કોસિયુનાસ આર. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના ફંડામેન્ટલ્સ

કોઈપણ સૈદ્ધાંતિક અભિગમ અથવા મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની શાળાઓ સલાહકાર અને ગ્રાહક વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની તમામ સંભવિત પરિસ્થિતિઓને પ્રતિબિંબિત કરતી નથી. તેથી, ચાલો સલાહકાર પ્રક્રિયાના બંધારણના સૌથી સામાન્ય મોડેલને ધ્યાનમાં લઈએ, જેને સારગ્રાહી કહેવાય છે. આ પ્રણાલીગત મોડેલ, છ નજીકથી સંબંધિત તબક્કાઓને આવરી લે છે, કોઈપણ અભિગમની મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ અથવા મનોરોગ ચિકિત્સાની સાર્વત્રિક વિશેષતાઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે.

1. સંશોધન સમસ્યાઓ. આ તબક્કે, કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયંટ સાથે તાલમેલ સ્થાપિત કરે છે અને પરસ્પર વિશ્વાસ હાંસલ કરે છે: ક્લાયન્ટને તેની મુશ્કેલીઓ વિશે વાત કરતા ધ્યાનથી સાંભળવું અને મૂલ્યાંકન અને હેરફેરનો આશરો લીધા વિના મહત્તમ પ્રામાણિકતા, સહાનુભૂતિ અને કાળજી દર્શાવવી જરૂરી છે. ક્લાયન્ટને તેણે જે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો છે તેને ઊંડાણપૂર્વક ધ્યાનમાં લેવા અને તેની લાગણીઓ, તેના નિવેદનોની સામગ્રી અને બિન-મૌખિક વર્તનને રેકોર્ડ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવું જોઈએ.
2. દ્વિ-પરિમાણીય સમસ્યા ઓળખ. આ તબક્કે, કાઉન્સેલર ક્લાયન્ટની સમસ્યાઓને ચોક્કસ રીતે દર્શાવવાનો પ્રયત્ન કરે છે, તેના બંને ભાવનાત્મક અને જ્ઞાનાત્મક પાસાઓને ઓળખે છે. ક્લાયન્ટ અને કન્સલ્ટન્ટ સમાન સમજણ સુધી પહોંચે ત્યાં સુધી સમસ્યાઓ સ્પષ્ટ થાય છે; સમસ્યાઓ ચોક્કસ ખ્યાલો દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે. સમસ્યાઓની સચોટ ઓળખ આપણને તેના કારણોને સમજવા દે છે અને કેટલીકવાર તેને ઉકેલવાના માર્ગો સૂચવે છે. જો સમસ્યાઓ ઓળખતી વખતે મુશ્કેલીઓ અથવા અસ્પષ્ટતા ઊભી થાય, તો આપણે સંશોધનના તબક્કામાં પાછા ફરવાની જરૂર છે.
3. વિકલ્પોની ઓળખ. આ તબક્કે, સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટેના સંભવિત વિકલ્પોની ઓળખ કરવામાં આવે છે અને ખુલ્લી રીતે ચર્ચા કરવામાં આવે છે. ઓપન-એન્ડેડ પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરીને, સલાહકાર ક્લાયન્ટને દરેક વસ્તુનું નામ આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે શક્ય વિકલ્પોજેને તે યોગ્ય અને વાસ્તવિક માને છે, વધારાના વિકલ્પો આગળ મૂકવામાં મદદ કરે છે, પરંતુ તેના નિર્ણયો લાદતા નથી. વાતચીત દરમિયાન, તમે વિકલ્પોની એક લેખિત સૂચિ બનાવી શકો છો જેથી તેમની સરખામણી કરવામાં સરળતા રહે. સમસ્યા હલ કરવાના વિકલ્પો શોધવા જોઈએ જેનો ક્લાયન્ટ સીધો ઉપયોગ કરી શકે.
4. આયોજન. આ તબક્કે, પસંદ કરેલ ઉકેલ વિકલ્પોનું નિર્ણાયક મૂલ્યાંકન હાથ ધરવામાં આવે છે. કાઉન્સેલર ક્લાયન્ટને એ સમજવામાં મદદ કરે છે કે પાછલા અનુભવ અને વર્તમાનમાં ફેરફાર કરવાની ઇચ્છાના સંદર્ભમાં કયા વિકલ્પો યોગ્ય અને વાસ્તવિક છે. વાસ્તવિક સમસ્યા-નિરાકરણ યોજના બનાવવાથી ક્લાયંટને એ સમજવામાં પણ મદદ થવી જોઈએ કે બધી સમસ્યાઓ ઉકેલી શકાતી નથી. કેટલીક સમસ્યાઓ ખૂબ લાંબો સમય લે છે; અન્ય તેમની વિનાશક, વર્તન-વિક્ષેપકારક અસરોને ઘટાડીને માત્ર આંશિક રીતે ઉકેલી શકાય છે. સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવાની યોજનામાં, ક્લાયંટ કયા માધ્યમો અને પદ્ધતિઓ દ્વારા પસંદ કરેલા ઉકેલની શક્યતા તપાસશે તે પ્રદાન કરવું જોઈએ ( ભૂમિકા ભજવવાની રમતો, ક્રિયાઓનું "રીહર્સલ", વગેરે).
5. પ્રવૃત્તિ. આ તબક્કે, સમસ્યા હલ કરવાની યોજનાનું સતત અમલીકરણ થાય છે. કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટને સંજોગો, સમય, ભાવનાત્મક ખર્ચ, તેમજ લક્ષ્ય હાંસલ કરવામાં નિષ્ફળતાની શક્યતાને ધ્યાનમાં લઈને પ્રવૃત્તિઓ બનાવવામાં મદદ કરે છે. ક્લાયન્ટે એ શીખવું જોઈએ કે આંશિક નિષ્ફળતા એ કોઈ આપત્તિ નથી અને તમામ ક્રિયાઓને અંતિમ ધ્યેય સાથે જોડીને, સમસ્યાને ઉકેલવા માટેની યોજનાનો અમલ કરવાનું ચાલુ રાખવું જોઈએ.
6. રેટિંગ અને પ્રતિસાદ. આ તબક્કે, ગ્રાહક, કન્સલ્ટન્ટ સાથે મળીને, ધ્યેય સિદ્ધિના સ્તર (સમસ્યાના નિરાકરણની ડિગ્રી) નું મૂલ્યાંકન કરે છે અને પ્રાપ્ત પરિણામોનો સારાંશ આપે છે. જો જરૂરી હોય તો, ઉકેલ યોજના સ્પષ્ટ કરી શકાય છે. જ્યારે નવી અથવા ઊંડે છુપાયેલી સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે, ત્યારે પાછલા તબક્કામાં પાછા ફરવું જરૂરી છે.

કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયામાં, આકૃતિઓ એટલી મહત્વપૂર્ણ નથી (જોકે કાઉન્સેલિંગની પ્રક્રિયા વિશે સામાન્ય વિચાર અને સમજ જરૂરી છે), પરંતુ સલાહકારની વ્યાવસાયિક અને માનવીય યોગ્યતા છે. સલાહકાર માટે સામાન્ય નિયમો અને માર્ગદર્શિકા જે કન્સલ્ટિંગ પ્રક્રિયાને સંરચિત કરે છે અને તેને અસરકારક બનાવે છે.

પ્રકરણ 6. પરામર્શ પ્રક્રિયાનું માળખું

બોરિસ મિખાયલોવિચ માસ્ટરોવ સલાહકાર પ્રક્રિયાની રચના અંગે મનોવૈજ્ઞાનિકોના નીચેના મૂળભૂત અભિગમોનું વર્ણન કરે છે:

વિશ્લેષણાત્મક-અર્થઘટનાત્મક અભિગમ.મનોવૈજ્ઞાનિક, જેમ કે ક્લાયંટ કોઈ સમસ્યા રજૂ કરે છે, તેની સામગ્રીનું વિશ્લેષણ કરે છે અને તેનું અર્થઘટન કરે છે, તેમજ "અહીં અને હવે" થિયરીના સંદર્ભમાં ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે જેના તે અનુયાયી છે. ક્લાયંટે તેની સમસ્યા અને પોતાની જાતને મનોવિજ્ઞાનીની આંખો દ્વારા જોવી જોઈએ, આ દ્રષ્ટિને સ્વીકારવી જોઈએ અને તેને પોતાની બનાવવી જોઈએ. તે મનોવિજ્ઞાની છે જે પરિવર્તનનું કાર્ય સુયોજિત કરે છે, અને આ પરિવર્તનનો એક અભિન્ન ભાગ આવશ્યકપણે ગ્રાહકના વિશ્વના ચિત્રમાં ફેરફાર હશે. તે મનોવિજ્ઞાની છે જે પરિવર્તનના માધ્યમો પસંદ કરે છે અને તેનો ઉપયોગ કરે છે. ક્લાયંટ સાથે કામ કરવાના આ અભિગમનું ઉદાહરણ તેની અંદર તેની સાથે કામ કરે છે વિવિધ વિકલ્પોમનોવિશ્લેષણ

તર્કસંગત-આંકડાકીય અભિગમ.જેમ જેમ ક્લાયંટ કોઈ સમસ્યા રજૂ કરે છે, મનોવિજ્ઞાની તેને આ સમસ્યાને શક્ય તેટલી સ્પષ્ટ રીતે, તર્કસંગત સ્વરૂપમાં અને ક્લાયંટની શરતોમાં ઘડવામાં મદદ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. આ ક્લાયંટને વાસ્તવિકતા અને પોતાના વિશેના તેના વિચારોને સમજવામાં મદદ કરે છે, જે ક્લાયંટને સ્વતંત્ર રીતે અથવા મનોવિજ્ઞાની સાથે મળીને પરિવર્તન માટે કાર્ય સેટ કરવાની મંજૂરી આપે છે, પરંતુ ભાગ્યે જ તેને આ ફેરફારોને અમલમાં મૂકવા માટે સ્વતંત્ર રીતે સાધન શોધવાની મંજૂરી આપે છે. આનાથી ક્લાયન્ટ તરફથી કન્સલ્ટિંગ સાયકોલોજિસ્ટને પરિવર્તનની તકનીકોમાં નિપુણતા મેળવવાની વાજબી વિનંતીને જન્મ આપે છે.

પ્રક્રિયા ઓરિએન્ટેશન.અહીંના મનોવૈજ્ઞાનિકને ક્લાયંટ દ્વારા રજૂ કરાયેલ સામગ્રીમાં રસ નથી, પરંતુ "અહીં અને હવે" પરિસ્થિતિમાં આ સામગ્રીની જમાવટની ગતિશીલતામાં. મનોવિજ્ઞાની ક્લાયંટને અનુસરે છે અને વિવિધ તકનીકો અને તકનીકોનો ઉપયોગ કરીને સ્વયંસ્ફુરિતતાના અભિવ્યક્તિઓને વધારે છે. ક્લાયંટ "અહીં અને હવે" પરિસ્થિતિમાં વાસ્તવિક નવો અનુભવ મેળવે છે: ભાવનાત્મક સ્થિતિમાં ફેરફાર થાય છે, નવી વર્તણૂકીય પ્રતિક્રિયાઓ ઊભી થાય છે. આપણા દેશમાં જાણીતા સૌથી અગ્રણી પ્રતિનિધિઓ મિલ્ટન એરિક્સન અને એમી મિન્ડેલ છે.

સહાનુભૂતિપૂર્ણ અભિગમ.પ્રક્રિયાલક્ષી અભિગમનો વિશેષ કેસ. મનોવૈજ્ઞાનિકનું ધ્યાન ગ્રાહકની લાગણીઓ પર કેન્દ્રિત છે જે "અહીં અને હવે" પરિસ્થિતિમાં ઉદ્ભવે છે, ગ્રાહક સાથેના ભાવનાત્મક સંબંધની પ્રકૃતિ પર. મુખ્ય પ્રતિનિધિઓ કાર્લ રોજર્સ, રોલો મે છે.

વિરોધાભાસી અભિગમ.મનોવૈજ્ઞાનિક, તેના વર્તન દ્વારા, ક્લાયંટની ભૂમિકાની અપેક્ષાઓ અને સંબંધોની સ્ટીરિયોટાઇપ્સનો નાશ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. આ ક્લાયંટની સ્થિતિઓમાં પરિવર્તન તરફ દોરી જાય છે, સંદેશાવ્યવહાર અને સંબંધોના સ્ટીરિયોટાઇપ્સના વિનાશ તરફ દોરી જાય છે, પોતાની અને અન્ય લોકોની ધારણામાં સ્ટીરિયોટાઇપ્સ. આ ગ્રાહકોને વધુ "પ્લાસ્ટિક", ભાવનાત્મક રીતે સંવેદનશીલ અને પ્રતિબિંબિત બનાવે છે. મિલ્ટન એરિક્સન અને કાર્લ વ્હીટેકરે આ રીતે કામ કર્યું. ઘણા મનોવૈજ્ઞાનિકો પ્રથમ તબક્કે આ અભિગમની તકનીકોનો સહાયક તરીકે ઉપયોગ કરે છે.

પુનઃરચનાત્મક અભિગમ.સમસ્યાના "અહીં અને હવે" સંદર્ભને ફરીથી બનાવવાનો હેતુ. મનોવૈજ્ઞાનિક જીવન સંદર્ભને ફરીથી બનાવે છે જેમાં ક્લાયંટની સમસ્યા અસ્તિત્વમાં છે, "અહીં અને હવે" પરિસ્થિતિમાં ક્લાયંટના વિશ્વના વ્યક્તિલક્ષી ચિત્ર (SPM) ના એક ભાગનું પુનર્નિર્માણ કરે છે, તેના તે ભાગમાં જે ક્લાયંટની સમસ્યા સાથે સંબંધિત છે. મનોવૈજ્ઞાનિકનું ધ્યાન સમસ્યાની સામગ્રી પર કેન્દ્રિત નથી અને ગ્રાહક સાથેના સંબંધ પર નહીં, પરંતુ પુનર્નિર્માણની પ્રક્રિયા અને તે કયા માધ્યમો દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે તેના પર કેન્દ્રિત છે. પુનઃનિર્માણ પોતે ક્લાયંટ દ્વારા કરવામાં આવે છે, તેને ઓફર કરેલા માધ્યમો અને પ્રક્રિયાઓનો ઉપયોગ કરીને. ક્લાયંટ આ વાસ્તવિકતાની અંદર જોવાનું, વિચારવાનું, ચિંતા કરવાનું શરૂ કરે છે. મનોવૈજ્ઞાનિક ક્લાયન્ટનું ધ્યાન વિશ્વના તેના વ્યક્તિલક્ષી ચિત્રના કોઈપણ પાસાઓ તરફ દોરે છે કે જેના પર ક્લાયન્ટે અગાઉ પ્રતિબિંબ ન આપ્યું હોય અને ક્લાયન્ટને આ પુનર્નિર્મિત વાસ્તવિકતામાં નવો અનુભવ મેળવવામાં મદદ કરે છે. મનોવૈજ્ઞાનિક દ્વારા વિશ્વના તેના મનોવૈજ્ઞાનિક ચિત્રમાંથી રજૂ કરાયેલી શ્રેણીઓ, પુનઃનિર્માણના સાધન તરીકે (અને અર્થઘટનના સાધન તરીકે નહીં), ક્લાયન્ટના વિશ્વની વ્યક્તિલક્ષી ચિત્રના ટુકડાને પુનઃરચના અને વિસ્તૃત કરે છે જે તેની સમસ્યાથી સંબંધિત છે. અહીં અને હવે. ક્લાયંટ આ શ્રેણીઓનો ઉપયોગ તેના અનુભવને સંરચના અને લક્ષી બનાવવાના સાધન તરીકે કરવાનું શરૂ કરે છે, તેને તેની પોતાની સામગ્રીથી ભરી દે છે. આ અભિગમ બોરિસ મિખાયલોવિચ માસ્ટરોવ દ્વારા વિકસાવવામાં આવી રહ્યો છે. તેણે બહાર કાઢ્યું વિશ્વના ક્લાયન્ટના વ્યક્તિલક્ષી ચિત્રના મૂળભૂત ઘટકો: અવકાશ, સમય અને મૂલ્યાંકન, એક સંકલન પ્રણાલી બનાવે છે જે ક્લાયંટની વિશ્વ અને તેના ટુકડાઓ, તેમને "સમસ્યાયુક્ત" અને "બિન-સમસ્યાયુક્ત" માં વિભાજિત કરવાની પેટર્નને સમજવામાં મદદ કરે છે. "આ માર્ગ પર તેણે નીચેનાને ઓળખ્યા વિશ્વ: લાગણીઓ અને ભાવનાત્મક સ્થિતિઓ, શારીરિક સંવેદનાઓ, નિયમો, ધોરણો અને જવાબદારીઓ, સંબંધો, છબીઓ, શારીરિક, મનોવૈજ્ઞાનિક, પ્રતીકાત્મક, સૌંદર્યલક્ષી અને અન્ય.

બ્યુજેન્ટલ જે.પ્રકાશિત અને વર્ણવેલ તેર પરિમાણઅથવા, બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, વાતચીત વિકલ્પોપ્રભાવક અને ગ્રાહક વચ્ચે. શબ્દ "પરિમાણ" (અંગ્રેજી પરિમાણમાંથી) અહીં તે અર્થમાં વપરાય છે જેમાં તેઓ બહુપરીમાણીય અવકાશના પરિમાણો વિશે વાત કરે છે. ચાલો આ માપો જોઈએ.

1. સંચાર સ્તર.

જ્યારે તેઓ સંચારના સ્તર વિશે વાત કરે છે, ત્યારે તેઓ પરિસ્થિતિમાં સહભાગીઓની હાજરીના સ્તર વિશે વાત કરે છે. જે. બ્યુજેન્ટલ એક વ્યક્તિ નિરીક્ષક, ટીકાકાર, વિવેચક અથવા ન્યાયાધીશ તરીકે અલગ રહેવાને બદલે પરિસ્થિતિમાં કેટલી નિષ્ઠાપૂર્વક અને સંપૂર્ણ રીતે અસ્તિત્વ ધરાવે છે તે દર્શાવવા માટે "હાજરી" ની વિભાવના રજૂ કરે છે. "હાજરી" ની વિભાવનાના એનાલોગ તરીકે, જે. બ્યુજેન્ટલ "પ્રમાણિકતા" ના ખ્યાલનો ઉલ્લેખ કરે છે. IN હાજરીતે બે ચહેરાઓને ઓળખે છે:

ઉપલબ્ધતા -તે ડિગ્રી દર્શાવે છે કે જે વ્યક્તિ આ ક્ષણે શું થઈ રહ્યું છે તેને મહત્વ અને પ્રભાવિત કરવાની મંજૂરી આપે છે;

અભિવ્યક્તિ -કોઈ વ્યક્તિ આપેલ પરિસ્થિતિમાં બીજા(ઓ)ને ખરેખર તેને/પોતાને ઓળખવાની મંજૂરી આપવા માટે વલણ ધરાવે છે તે ડિગ્રી.

નીચે દર્શાવેલ છે: વાતચીત દરમિયાન ઇન્ટરલોક્યુટર્સની હાજરીનું સ્તર:

ઔપચારિક સંદેશાવ્યવહારનું સ્તર. જ્યારે લોકોની ઉદ્દેશ્ય, ઔપચારિક લાક્ષણિકતાઓનું વિનિમય થાય ત્યારે આ સંચાર છે. ઉદાહરણ તરીકે, એક મનોવિજ્ઞાની કહે છે: "હું મનોવિજ્ઞાનનો ડૉક્ટર છું." ગ્રાહક તેને જવાબ આપે છે: "ઓહ, હું એક સફળ વેપારી છું." આ સ્તરે, ઘણીવાર, લોકો એ જોવા માટે સ્પર્ધા કરવાનું શરૂ કરે છે કે કોણ ઉચ્ચ છે, અથવા કોને મનોવૈજ્ઞાનિક મદદની વધુ જરૂર છે. ઔપચારિક સંદેશાવ્યવહારની મુખ્ય વિશેષતા એ છે કે સુલભતા અને અભિવ્યક્તિને નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે ચહેરો સાચવો. કોમ્યુનિકેશન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે છબી.

સંપર્ક જાળવણીનું સ્તર. ઔપચારિક સ્તરની તુલનામાં, ઇમેજને લઈને નોંધપાત્ર રીતે ઓછી ચિંતા છે, પરંતુ સ્વ-પ્રગટતા પણ ખૂબ ઓછી છે. રોજિંદા જીવનમાં, આ સ્તરે વાતચીત ટૂંકી, સુધારેલી અને તાત્કાલિક કાર્ય અથવા શુભેચ્છાઓના વિનિમય પર કેન્દ્રિત છે. ત્યાં ધાર્મિક જોક્સ હોઈ શકે છે, પરંતુ આ બધું નૈતિક છે.

માનક વાતચીત સ્તર. એક પ્રમાણભૂત વાતચીત વ્યક્તિની પોતાની છબી વિશેની ચિંતાઓ અને આંતરિક અનુભવોની અભિવ્યક્તિમાં સામેલગીરી વચ્ચે સંતુલનની ક્ષણ દર્શાવે છે. ઓફિસમાં સારા જૂના મિત્રો અને સહકર્મીઓ આ રીતે વાત કરે છે. વાતચીત સરળતાથી, કુદરતી રીતે, સંઘર્ષ વિના વહે છે. આ સ્તરે, મનોવિજ્ઞાની માટે માહિતી એકત્રિત કરવી સરળ છે.

જટિલ સંજોગોનું સ્તર. "ક્રિટીકલ" નો અર્થ "નિર્ણાયક મહત્વનો." આ તે સ્તર છે જ્યારે ગ્રાહકનું ધ્યાન આવી ક્ષણો અને આવી વાતચીતો તરફ દોરવામાં આવે છે, જે ફેરફારો તરફ દોરી શકે છે. નિર્ણાયક સ્તરે વાતચીતમાં સામેલ ક્લાયન્ટ મનોવિજ્ઞાનીને પ્રભાવિત કરવા માટે છબી બનાવવા અથવા જાળવવા કરતાં તેની આંતરિક લાગણીઓને વ્યક્ત કરવા માટે વધુ ચિંતિત છે. અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે J. Bugental દ્વારા પુસ્તકમાં વધુ વિગતવાર આ સ્તરના મુખ્ય ઘટકો સાથે પોતાને પરિચિત કરો.

આત્મીયતાનું સ્તર. આ સ્તર પરના સંબંધો મહત્તમ સુલભતા અને/અથવા અભિવ્યક્તિ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. ક્લાયંટ તેના આંતરિક અનુભવોની અભિવ્યક્તિથી એટલો મોહિત થાય છે કે તે તેની છબીને જાળવવા વિશે ભાગ્યે જ કાળજી લે છે અને મનોવિજ્ઞાની શું કહી શકે અથવા કરી શકે તે સહેલાઈથી સ્વીકારે છે. તે જ સમયે, મનોવિજ્ઞાની ક્લાયંટ શું વ્યક્ત કરે છે તે સંપૂર્ણ રીતે સમજે છે. તે અનુભૂતિ સાથે મહત્તમ અનુરૂપ છે, તેની અંતર્જ્ઞાન અત્યંત તીક્ષ્ણ છે. જેને એક્સ્ટ્રાસેન્સરી પર્સેપ્શન અથવા ટેલિપેથી માનવામાં આવે છે તે થઈ શકે છે. આ સ્તરે પહોંચવાનું પરિણામ એ છે કે વ્યક્તિના જીવન દરમિયાન રચાયેલી વ્યક્તિના પોતાના વર્તનની પેટર્ન સાથે મુકાબલો થવાની સંભાવના.

1. વાતચીતમાં પ્રભાવકની હાજરી અને જોડાણની પ્રકૃતિ.

જ્યારે તેઓ વાતચીતના આ પરિમાણ વિશે વાત કરે છે, ત્યારે તેનો અર્થ એ થાય છે કે નિષ્ણાત પોતાની સાથે કેટલી અસર કરે છે હાજરીસબજેક્ટિવિટીની વધુ ઊંડાઈ, વધુ હાજરી હાંસલ કરવામાં ક્લાયન્ટને મદદ કરવા સક્ષમ. મનોવિજ્ઞાની અને ક્લાયંટ વચ્ચેના જોડાણની ગુણવત્તા આના પર નિર્ભર છે. શબ્દ "એલાયન્સ" (ફ્રેન્ચ જોડાણમાંથી) નો અર્થ છે સંઘ, એકીકરણ. સંબંધોની ઊંડાઈ જાળવવા માટે કામ કરવા માટે, નીચેના પગલાં મનોવિજ્ઞાનીને મદદ કરી શકે છે, જે બદલામાં, તેની હાજરીના સંદર્ભમાં પ્રભાવ પ્રદાન કરતા નિષ્ણાતની પ્રવૃત્તિની ગુણવત્તાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે ભીંગડાના પરિમાણોને સેટ કરી શકે છે:

ઇન્ટરવ્યુ માટેની જવાબદારી ક્લાયંટને ટ્રાન્સફર કરવી.આનો અર્થ એ છે કે મનોવિજ્ઞાની ક્લાયંટને સમજાવે છે કે તેણે શું અને શા માટે કરવું જોઈએ. પરિણામે, ક્લાયંટ સભાનપણે કામ કરે છે; જો તે સૂચિત અલ્ગોરિધમનોથી વિચલિત થાય છે, તો તે પોતે આ માટે જવાબદાર છે.

શું દર્શાવવામાં આવ્યું છે, પરંતુ હજુ સુધી સમજાયું નથી તે સ્પષ્ટ કરો.મનોવૈજ્ઞાનિક ક્લાયંટને તેની લાગણીઓ, લાગણીઓ, ઇચ્છાઓથી પરિચિત થવામાં મદદ કરે છે જે તે જાણતો નથી.

વ્યક્તિલક્ષી માં પ્રવેશ.અભિવ્યક્તિઓ સાચું વ્યક્તિલક્ષીલગભગ હંમેશા નીચેની લાક્ષણિકતાઓ ધરાવે છે:

પ્રથમ વ્યક્તિમાં વ્યક્ત.

વર્તમાનકાળ રાખો.

લાગણીઓ તેમનામાં લાવવામાં આવે છે.

તેમની પાસે હેતુ અને દિશા છે.

લાગણીઓ અને સંવેદનાઓ વ્યક્ત કરતી વખતે ઓછો ઉપયોગ થાય છે. પ્રારંભિક શબ્દોઅને વ્યાખ્યાઓ.

ઓછા અમૂર્ત અને વધુ કોંક્રિટ.

ક્લાયંટને તેના શબ્દોમાં આ લાક્ષણિક ક્ષણોની ગેરહાજરી તરફ ધ્યાન દોરવામાં આવે છે.

જરૂરી સમયગાળો અને સાતત્ય જાળવવું.આનો અર્થ એ છે કે વાતચીતમાં જે વિષય અથવા અનુભવની ચર્ચા કરવામાં આવી રહી છે તેને વળગી રહેવું મહત્વપૂર્ણ છે અને "ફેલવું" નહીં. ચર્ચા કરવાના વિષયોમાં શામેલ હોઈ શકે છે:

ક્લાઈન્ટ હાલમાં સૌથી વધુ વાકેફ છે તે ચિંતા;

લાગણીઓ કે જેને અભિવ્યક્તિ અને પ્રક્રિયાની જરૂર હોય છે;

સમસ્યા;

પ્રતિકારનું એક વિશિષ્ટ ઉદાહરણ જેનું વિશ્લેષણ કરવાની જરૂર છે.

1. આંતરવ્યક્તિત્વ દબાણ.

જ્યારે આપણે વાતચીતના આ પરિમાણ વિશે વાત કરીએ છીએ, ત્યારે અમારો અર્થ એ છે કે એક વ્યક્તિ બીજાને અનુભવવા, વિચારવા, બોલવા અથવા અલગ રીતે કાર્ય કરવા માટે પ્રભાવિત કરી શકે છે.

જે. બ્યુજેન્ટલ માને છે કે આપણે કોઈની સાથે વાતચીત કરવા માટે જે દબાણનો ઉપયોગ કરીએ છીએ તે આપણા માટે આ વ્યક્તિના મહત્વનો સૂચક છે. જ્યારે આપણે તેના પ્રત્યે ઉદાસીન હોઈએ ત્યારે જ વ્યક્તિને કોઈક રીતે પ્રભાવિત કરવાનો આપણો કોઈ હેતુ નથી.

જે. બ્યુજેન્ટલે સૌથી નબળા અને અત્યંત અગોચરથી લઈને અત્યંત તીવ્ર સુધીના દબાણના સ્વરૂપોનું અનોખું વર્ગીકરણ બનાવ્યું, તેને આંતરવ્યક્તિત્વ દબાણનું કીબોર્ડ કહે છે. તેણે તેમાં ચાર મુખ્ય ઓક્ટેવ ઓળખ્યા:

સુનાવણી.

મેનેજમેન્ટ.

સૂચના.

જરૂરિયાત.

સુનાવણી.

• અસર નિષ્ણાતનો છુપાયેલ સંદેશ:“તમે શું કહેવા માંગો છો તેમાં મને રસ છે. હું આને સંપૂર્ણ રીતે સમજવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છું. જરૂરી સંમત કે અસંમત થયા વિના હવે હું તમારી વાત સ્વીકારું છું. તમે ઇચ્છો તે રીતે કહો."

  ક્લાયંટને મનોવૈજ્ઞાનિક કહે છે તેના કરતાં વધુ વાત કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે. બાદમાં મુખ્યત્વે ક્લાયંટની સંપૂર્ણ સ્વ-અભિવ્યક્તિને સમર્થન આપવાનો પ્રયાસ કરે છે અને ભાગ્યે જ વાતચીતમાં તેના પોતાના મંતવ્યો અને વિચારો લાવે છે.

  વ્યક્તિત્વ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો.ક્લાયંટ, મનોવૈજ્ઞાનિકના સૂચન પર, નિર્ધારિત કરે છે કે તેણે પોતાની જાતને વ્યક્તિલક્ષીમાં કેવી રીતે નિમજ્જન કરવું જોઈએ, જો કે મનોવૈજ્ઞાનિક પસંદગીયુક્ત રીતે નિમજ્જનની ક્ષણોને મજબૂત કરી શકે છે જે ઉદ્ભવે છે.

  મનોવિજ્ઞાનીનું ખુલ્લી માન્યતાઓથી દૂર રહેવું,જે ક્લાયન્ટની તેણે પસંદ કરેલી વસ્તુ સાથે ચાલુ રાખવાની સ્વતંત્રતાના અધિકારની માન્યતા દર્શાવે છે.

  મનોવિજ્ઞાની જે ભૂમિકા લે છે.આ ભૂમિકાનો સાર છે:

  • ગ્રાહકની સ્વ-અભિવ્યક્તિને ઉત્તેજીત કરો અને ખાતરી કરો કે તે શક્ય તેટલું વિગતવાર છે.

    ક્લાયન્ટના પોતાના મંતવ્યોના અધિકારની નિષ્ઠાવાન સ્વીકૃતિ દર્શાવો.

    આવી માહિતી મેળવવાના ગ્રાહકના અધિકારની નિષ્ઠાપૂર્વક સ્વીકૃતિ દર્શાવો અને પોતાના વિશે એવી છાપ ઊભી કરો કે જે કામના અન્ય તબક્કામાં ઉપયોગી થઈ શકે.

મૌન.સલાહકાર બોલતો નથી, પરંતુ તેની બધી વર્તણૂક સાથે તે સ્વીકૃતિ અને સમજણ વ્યક્ત કરવાનો પ્રયાસ કરે છે, જે ક્લાયંટની સ્વ-અભિવ્યક્તિમાં મદદ કરે છે.

બિલ્ડીંગ પુલ.આ એવા અવાજો છે જે કન્સલ્ટન્ટ ધ્યાનથી સાંભળે છે અને જે સ્પીકરને જણાવે છે કે તેને સમર્થન આપવામાં આવી રહ્યું છે: “ઉહ-હહ”, “મમ્મ”, “હું સમજું છું”, “હા” (પ્રશ્નના જવાબ તરીકે નહીં) ).

શબ્દાર્થ.સાયકોલોજિસ્ટ ક્લાયન્ટને તેના કેટલાક છેલ્લા નિવેદનો પરત કરે છે, ક્લાયન્ટને પોતાને વધુ સારી રીતે સાંભળવામાં મદદ કરવા માટે તેને સમજાવે છે.

સારાંશ.મનોવૈજ્ઞાનિક અનેકને એકસાથે લાવે છે સંબંધિત ઑફર્સક્લાયન્ટે જે કહ્યું છે તેમાંથી અને સમજણ દર્શાવવા માટે ક્લાયન્ટને પરિણામ પરત કરે છે.

બોલવા માટે પ્રોત્સાહન.મનોવિજ્ઞાની સામાન્ય પ્રોત્સાહક ટિપ્પણીઓ કરે છે જે વાર્તાલાપ કરનારને પ્રક્રિયા ચાલુ રાખવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે: "હું તમને સમજું છું, તમે તમારી જાતને સ્પષ્ટ અને સ્પષ્ટ રીતે વ્યક્ત કરો છો."

સ્પષ્ટ પ્રતિબિંબ.કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટની લાગણીઓ અને વલણને સ્પષ્ટ શબ્દોમાં વ્યક્ત કરે છે, જે તેના વર્તનમાં દેખાતા હતા, પરંતુ છેલ્લી ક્ષણ સુધી તે માત્ર ગર્ભિત જ હતા અને સ્પષ્ટ રીતે વ્યક્ત થયા ન હતા. અમે ફક્ત તે અનુભવો વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ જે પોતાને એટલી સ્પષ્ટ રીતે પ્રગટ કરે છે કે જો કન્સલ્ટન્ટ તેમના વિશે વાત કરે તો ક્લાયંટ તેને સહેલાઈથી સ્વીકારે છે.

નિવેદનને વિસ્તૃત કરવા માટે સૂચન.મનોવૈજ્ઞાનિક ક્લાયંટે વાતચીતમાં પહેલેથી જ શું સ્પર્શ કર્યો છે તે સંબોધિત કરે છે અને ક્લાયંટને તે વિષય અથવા લાગણી વિશે વધુ કહેવા માટે કહે છે.

ખુલ્લા પ્રશ્નો -એવા પ્રશ્નો કે જે ક્લાયન્ટના પ્રતિભાવ પર ઓછી અથવા કોઈ મર્યાદા મૂકે છે. ઉદાહરણ તરીકે: "મને કહો, અમે છેલ્લી વાત કરી ત્યારથી તમે શું વિચારી રહ્યા છો?"

મેનેજમેન્ટ.અહીં ક્લાયંટ પરનું દબાણ પરિસ્થિતિના નીચેના ઘટકોમાં રહેલું છે:

• : "હું ઇચ્છું છું કે તમે મને કહો કે તમને શું ચિંતા છે, તમે મને શું જાણવા માગો છો. તમે અમારી વાતચીતનું નેતૃત્વ કરશો, પરંતુ આ કેવી રીતે થશે તે અંગે હું સમયાંતરે સૂચનો આપીશ.

  સલાહકારના હસ્તક્ષેપ વધુ વારંવાર, હસ્તક્ષેપના સ્વરૂપને ધ્યાનમાં લીધા વિના દબાણ વધારે છે.

  ઉત્તેજક વ્યક્તિત્વમનોવૈજ્ઞાનિક-સલાહકાર દ્વારા સ્વ-જાહેરાતની મદદથી ગ્રાહક. મનોવૈજ્ઞાનિક દ્વારા સ્વ-પ્રકટીકરણ ફક્ત આ હેતુ માટે જ માન્ય છે.

  ખુલ્લી માન્યતા:અહીં પ્રભાવિત કરવાના મનોવૈજ્ઞાનિકના પ્રયાસો પ્રમાણમાં હળવા છે અને ક્લાયન્ટે પહેલેથી જે પ્રદાન કર્યું છે તેનાથી સ્પષ્ટ રીતે સંબંધિત છે.

  • ક્લાયન્ટ શું કહે છે તેમાં સાચો રસ.

    આ અહેવાલને વધુ ઊંડો અને વિસ્તૃત કરવા માટે માર્ગદર્શક નિવેદનો.

ખુલ્લા પ્રશ્નો.ઓક્ટેવ "સાંભળવું" ના અંતે વર્ણવેલ કાર્યનું સમાન સ્વરૂપ.

ભાગ પસંદગી.નિષ્ણાત ક્લાયંટ શું કહે છે તેમાંથી એક પાસું પસંદ કરે છે જેને વધુ વિસ્તરણની જરૂર હોય છે.

વાસ્તવિક માહિતી.મનોવૈજ્ઞાનિક ક્લાયન્ટને માહિતી આપે છે જે તેણે જે કહ્યું તેનાથી સંબંધિત છે, પરંતુ ક્લાયન્ટે આ માહિતી સાથે શું કરવું જોઈએ તે સીધું કહેતું નથી.

ડાયરેક્ટ સ્ટ્રક્ચરિંગ.સ્ટ્રક્ચરિંગ એ ઉચ્ચારણ છે જેમાં મનોવૈજ્ઞાનિક વાતચીતનો ઉપયોગ કરવાની રીત સૂચવે છે. તાત્કાલિક માળખું એ દરખાસ્ત કરવામાં આવે તે ક્ષણે શું થાય છે તેનો ઉલ્લેખ કરે છે.

સમાન વિકલ્પો.મનોવૈજ્ઞાનિક તેમાંના કોઈપણની તરફેણમાં દલીલો કર્યા વિના ક્લાયન્ટ માટે ખુલ્લી શક્યતાઓને પ્રકાશિત કરે છે.

સામાન્ય માળખું.મનોવૈજ્ઞાનિક સમગ્ર પરામર્શનો ઉપયોગ કરવાની રીત અથવા તો અનેક સૂચવે છે.

વિષયોનું સૂચન.મનોવૈજ્ઞાનિક એક વિષય સૂચવે છે જેની ક્લાયંટ ચર્ચા કરવા માંગે છે.

આ એવા પ્રશ્નો છે કે જેમાં સ્વીકાર્ય જવાબ ગણી શકાય તેના પર કેટલાક નિયંત્રણો મૂકવામાં આવ્યા છે. ઉદાહરણ તરીકે: "તમે નાના હતા ત્યારે તમારી બહેનો કેવી હતી?"

સૂચના.અહીં ક્લાયંટ પરનું દબાણ પરિસ્થિતિના નીચેના ઘટકોમાં રહેલું છે:

• અસર નિષ્ણાતનો છુપાયેલ સંદેશ: "હું ઈચ્છું છું કે તમે થોડું શીખો ઉદ્દેશ્યઅને મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ જે આપણે પહેલાથી જ વાત કરી ચૂક્યા છે તેનાથી સંબંધિત છે.

  ઉચ્ચારોની સંખ્યાનો ગુણોત્તર.મનોવિજ્ઞાની દ્વારા સઘન હસ્તક્ષેપ પ્રથમ અને બીજા ઓક્ટેવ્સમાં સંક્રમણો સાથે છેદાય છે. ચોક્કસ સંબંધ વ્યક્તિગત શૈલી અને સૈદ્ધાંતિક અભિગમ પર આધાર રાખે છે.

  વ્યક્તિત્વ પ્રત્યેનું વલણ.તેના પોતાના હસ્તક્ષેપમાં, મનોવિજ્ઞાની મુખ્યત્વે વ્યક્તિલક્ષી પર આધાર રાખે છે, પરંતુ તે ક્લાયંટ પાસેથી જે મેળવવા માંગે છે તેમાં, મનોવિજ્ઞાની મુખ્યત્વે વ્યક્તિલક્ષી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. સબ્જેક્ટિવ એ આંતરિક, વિશેષ, ઘનિષ્ઠ વાસ્તવિકતા છે જેમાં આપણે શક્ય તેટલું પ્રમાણિકપણે જીવીએ છીએ: ધારણા, વિચારો, લાગણીઓ, લાગણીઓ, મૂલ્યો અને પસંદગીઓ, અગમચેતી અને ભય, કલ્પનાઓ અને સપનાની છબીઓ.

  ખુલ્લી માન્યતા.મનોવિજ્ઞાનીના પ્રયત્નો આમાં પ્રગટ થાય છે શુંતે કહે છે, અને તે કેવી રીતેતે કહે છે. પુરાવા અને ઉદ્દેશ્ય માહિતીનો ઉપયોગ ક્લાયંટને લાગણીઓ અને વિચારો, શબ્દો અને ક્રિયાઓમાં "નજ" કરવા માટે થાય છે જે અન્યથા પ્રાપ્ત થશે નહીં.

  મનોવિજ્ઞાની જે ભૂમિકા લે છે તે:શીખવે છે, નિર્દેશ કરે છે અને જ્ઞાનની સત્તા અને તેની સ્થિતિનો ઉપયોગ કરે છે. આ ક્રિયાઓનો હેતુ ક્લાયંટ પાસેથી સમજણ અને સહકાર પ્રાપ્ત કરવાનો છે, માત્ર તે પ્રકારનો જ નહીં જે લોકો વચ્ચેના સામાન્ય સંદેશાવ્યવહારમાં ઉદ્ભવે છે, પરંતુ તે પ્રકારનો પણ, જેમાં ઓછામાં ઓછા ગર્ભિત રીતે, મનોવિજ્ઞાનીની વ્યાવસાયિક ભૂમિકાનો સમાવેશ થાય છે.

નરમાશથી કેન્દ્રિત પ્રશ્નો.

તર્કસંગત સલાહ.મનોવૈજ્ઞાનિક ચોક્કસ સૂચનો અથવા દિશાઓને મજબૂત કરવા માટે ક્લાયંટની સામાન્ય સમજ, વ્યાવસાયિક માહિતી અથવા વિશેષ જ્ઞાનને બોલાવે છે.

આધાર.માનસશાસ્ત્રી, શ્રવણ અને માર્ગદર્શક ઓક્ટેવ્સની લાક્ષણિક પ્રમાણમાં તટસ્થ સ્થિતિને છોડીને, અમુક મુદ્દા પર પોતાનો નિર્ણય સ્પષ્ટપણે વ્યક્ત કરે છે. જો કે, અહીં આ દલીલ ઉદ્દેશ્ય અને તર્કસંગત છે, અને વ્યક્તિગત અને ભાવનાત્મક નથી.

ડિસ્યુએશન.અગાઉની તકનીકની વધુ કઠોરતા.

શિક્ષણ.મનોવૈજ્ઞાનિક ક્લાયન્ટ માસ્ટરને માહિતી, કૌશલ્ય, ક્ષમતાઓ, નવા પરિપ્રેક્ષ્યોને સમજવામાં અથવા તેના જેવું કંઈક કરવામાં મદદ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.

અસમાન વિકલ્પો.જો કે ક્લાયંટ પાસે વિવિધ વિકલ્પો છે, આ પ્રકારના દબાણ સાથે મનોવિજ્ઞાની સ્પષ્ટ કરે છે કે આ કિસ્સામાં તે તેમાંથી એકને પ્રાધાન્ય આપે છે.

દિશાઓ.મનોવૈજ્ઞાનિક ક્લાયન્ટને સૂચનાઓ, સોંપણીઓ અથવા માહિતી આપે છે જે ચોક્કસ ક્રિયાઓને પ્રોત્સાહિત કરે છે.

સંકુચિત પ્રશ્નો.આ એવા પ્રશ્નો છે જેમાં મનોવિજ્ઞાની સ્પષ્ટપણે નિર્ધારિત કરે છે કે જવાબના સ્વરૂપમાં તેના માટે શું યોગ્ય છે. ઉદાહરણ તરીકે: "તમારા ચહેરાના હાવભાવ નોંધપાત્ર રીતે બદલાઈ ગયા છે - હવે શું થયું?"

જરૂરિયાત.અહીં ક્લાયંટ પરનું દબાણ પરિસ્થિતિના નીચેના ઘટકોમાં રહેલું છે:

• અસર નિષ્ણાતનો છુપાયેલ સંદેશ: “હું તમને સમજાવવા માગું છું-અથવા, જો જરૂરી હોય અને શક્ય હોય, તો તમને દબાણ કરું છું-જેને હું મહત્વપૂર્ણ માનું છું તે રીતે બદલવા માટે. આ હાંસલ કરવા માટે, હું એકત્ર કરી શકું તે તમામ શક્તિઓનો ઉપયોગ કરીશ."

  ઉચ્ચારણની સંખ્યાનો ગુણોત્તર:વ્યાપકપણે બદલાય છે, જેમાં તે કિસ્સાઓ શામેલ છે જેમાં મનોવિજ્ઞાની લગભગ સમગ્ર સત્રને "હાઇજેક કરે છે", અને એવા કિસ્સાઓ જેમાં તે માત્ર દુર્લભ (પરંતુ અત્યંત શક્તિશાળી) હસ્તક્ષેપ કરે છે.

  વ્યક્તિત્વ પ્રત્યેનું વલણ:મનોવિજ્ઞાની પ્રામાણિકપણે બોલે છે, પરંતુ તેની લાગણીઓ, લાગણીઓ, મૂલ્યો અને નિર્ણયો વિશે પસંદગીપૂર્વક બોલે છે. તે આ માટે જવાબદારી લેવા તૈયાર છે અને આ સંસાધનનો અર્થપૂર્ણ ઉપયોગ કરે છે. વાસ્તવમાં, આ અષ્ટકનો સાર મનોવૈજ્ઞાનિકની વ્યક્તિત્વને ગતિશીલ કરવાનો છે. આત્યંતિક કેસોમાં, ગ્રાહકની લાગણીઓ અને દૃષ્ટિકોણની દૃષ્ટિ ગુમાવવાનું પણ શક્ય છે.

  ખુલ્લી માન્યતા.આ અષ્ટકનો સાર છે. અહીં "ઓપન" શબ્દનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે કારણ કે જો મનોવિજ્ઞાની તેના પોતાના મૂલ્યો, લાગણીઓ અને નિર્ણયોનો ઉપયોગ કરે છે, પરંતુ દાવો કરે છે કે તે ઉદ્દેશ્યથી ન્યાયી છે, તો ગ્રાહક સાથે વિશ્વાસઘાતની પરિસ્થિતિ ઊભી થઈ શકે છે. મનોવૈજ્ઞાનિકે વાતચીતમાં તેની વ્યક્તિત્વ લાવવાની જવાબદારી સ્વીકારવા માટે તૈયાર રહેવું જોઈએ.

  મનોવિજ્ઞાની જે ભૂમિકા લે છે તે:

  • ખુલ્લા નિર્દેશોનો ઉપયોગ કરીને.

    સેટિંગ સીમાઓ.

    પરિણામો માટે આગ્રહી માંગ.

    તમારી પોતાની લાગણીઓ દર્શાવે છે.

સંકુચિત પ્રશ્નો.આ ગાઇડન્સ ઓક્ટેવના ઉચ્ચતમ સ્તર સાથે એકરુપ છે.

તાકીદની વિનંતી.તે એક ભાવનાત્મક વ્યક્તિગત અપીલ છે જે વ્યક્તિલક્ષી પ્રેરણા વ્યક્ત કરે છે અને તેને ઉદ્દેશ્ય અને તર્કસંગત સામગ્રી સાથે પૂરક બનાવી શકાય છે.

બરાબર.મનોવૈજ્ઞાનિક વ્યક્તિગત પરિપ્રેક્ષ્યમાં ગ્રાહકના નિવેદન અથવા ક્રિયાની પ્રશંસા કરે છે.

કૉલ કરો.કાઉન્સેલર ક્લાયન્ટનો મુકાબલો એવા મંતવ્યો વ્યક્ત કરીને કરે છે જે તેના મંતવ્યોનો વિરોધાભાસ કરે છે અથવા તેને પડકારે છે.

મજબૂતીકરણ અથવા નામંજૂર.સલાહકાર સત્તા, મૂલ્યના નિર્ણયો અથવા અન્યનો ઉપયોગ કરે છે મજબૂત ઉપાયોક્લાયન્ટના મંતવ્યો, ક્રિયાઓ, ઇરાદાઓના બચાવમાં અથવા તેની સામે સમર્થન.

અવેજી.કન્સલ્ટન્ટ સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રીતે જવાબદારી સ્વીકારવા માટે સત્તાનો ઉપયોગ કરે છે, ઉદાહરણ તરીકે, ક્લાયન્ટને મનોચિકિત્સક હોસ્પિટલમાં જવા માટે ફરજ પાડવા માટે.

ટીમો.કન્સલ્ટન્ટ એવા ઓર્ડર આપે છે જે ક્લાયન્ટને સ્પષ્ટપણે અસર કરે છે, જેમાં ચર્ચા કે ફરિયાદ કરવાની તકનો એક પણ સંકેત નથી.

અસ્વીકાર.કન્સલ્ટન્ટ સ્પષ્ટપણે ક્લાયંટને નકારે છે, જેથી ઇનકાર તેને વ્યક્તિગત તરીકે વિસ્તરે છે.

પરિચય

પુનરુત્થાન માટે વિજ્ઞાન આધારિત અભિગમમાં માનવ પરિબળમનોવિજ્ઞાનનું મહત્વ વધુને વધુ સ્પષ્ટ થઈ રહ્યું છે. નવી સીમાઓ પર સંક્રમણ આર્થિક વિકાસ, લોકશાહીના વધુ સંપૂર્ણ સ્વરૂપો માટે, માનવતાવાદી સિદ્ધાંતોના વધુ સંપૂર્ણ મૂર્ત સ્વરૂપમાં, મનોવૈજ્ઞાનિક વિજ્ઞાનના ડેટાના વ્યાપક અને વધુ વ્યાપક ઉપયોગ માટે પણ સંક્રમણની જરૂર છે. આ માટેની પૂર્વશરત એપ્લિકેશનની લક્ષિત જમાવટ છે મનોવૈજ્ઞાનિક સંશોધન, એપ્લાઇડ સાયકોલોજીની રચના, જેનો મુખ્ય ધ્યેય લોકોના જીવન અને પ્રવૃત્તિઓના તમામ ક્ષેત્રોમાં વ્યવહારિક સમસ્યાઓના ઉકેલો પ્રદાન કરવાનો છે - પછી તે ઉત્પાદન, શિક્ષણ, આરોગ્યસંભાળ અથવા પારિવારિક સંબંધો, વ્યક્તિગત માનવ વિકાસ વગેરે હોય.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શનો સાર: મનોવૈજ્ઞાનિક રીતે મનોવૈજ્ઞાનિક સહાય સ્વસ્થ લોકોખાસ સંગઠિત ક્રિયાપ્રતિક્રિયા (વાતચીત) ની પ્રક્રિયામાં વિવિધ પ્રકારની આંતર-વ્યક્તિગત મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવા માટે.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની મુખ્ય સમસ્યાઓને ધ્યાનમાં લેવાની સુસંગતતા વ્યક્તિગત મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની અસરકારકતાના સૂચકાંકોને ઓળખવાના મહત્વને કારણે છે. સલાહકાર પ્રવૃત્તિઓની અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન મોટાભાગે સાહજિક માધ્યમો દ્વારા નક્કી કરી શકાતું નથી અને સલાહકારની વ્યક્તિલક્ષી ધારણાઓ પર આધાર રાખે છે. તેથી, એવા સૂચકોને ઓળખવાની જરૂર છે જે સલાહકારી પ્રવૃત્તિઓની અસરકારકતાની ડિગ્રીનું પર્યાપ્ત મૂલ્યાંકન કરે છે. વ્યક્તિગત મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની અસરકારકતાના સૂચકોને ઓળખવાની જરૂરિયાત પણ વ્યવહારિક મનોવૈજ્ઞાનિકોની તેમની પ્રવૃત્તિઓની સફળતાનું સ્વતંત્ર રીતે વિશ્લેષણ કરવાની જરૂરિયાત દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. વધુમાં, મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રવૃત્તિની અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટેનો વર્તમાન અભિગમ સંશોધકો અને પ્રેક્ટિશનરો બંનેને, સૌ પ્રથમ, મનોવૈજ્ઞાનિક સહાય પૂરી પાડવાની અસરકારકતાનું વિશ્લેષણ કરવા માટે નિર્દેશિત કરે છે. તે જ સમયે, મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રવૃત્તિની ગતિશીલ લાક્ષણિકતાઓ પર અપૂરતું ધ્યાન આપવામાં આવે છે, જે વ્યક્તિગત મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની પ્રક્રિયાની અસરકારકતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. આ સંબંધમાં, મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની અસરકારકતાના સૂચકાંકોના પ્રક્રિયાગત અને અસરકારકમાં સ્પષ્ટ તફાવતની જરૂર છે.

આ સમસ્યાની સુસંગતતા સંશોધન પૂર્વધારણા તરફ દોરી જાય છે - મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ સફળ થશે જો પ્રયોગકર્તા તેની રચનાને જાણે છે અને તેના અમલીકરણની તકનીકમાં નિપુણતા મેળવે છે.

અભ્યાસનો હેતુ મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ પ્રક્રિયાની રચના નક્કી કરવાનો છે.

અભ્યાસનો હેતુ મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની પ્રક્રિયા છે.

અભ્યાસનો વિષય મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ પ્રક્રિયાની રચના છે.

અભ્યાસના ઑબ્જેક્ટ અને વિષય અનુસાર, અમે નીચેના કાર્યોને સેટ કરીએ છીએ:

આધુનિક મનોવૈજ્ઞાનિક વિજ્ઞાનમાં મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શનું સૈદ્ધાંતિક અને પદ્ધતિસરનું વિશ્લેષણ કરો.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના લક્ષ્યોનું અન્વેષણ કરો.

સ્થાનિક અને વિદેશી લેખકોના કાર્યોમાં મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના તબક્કાઓને ધ્યાનમાં લો.

કામ માળખું.

કાર્યમાં પરિચય, બે પ્રકરણો, એક નિષ્કર્ષ અને ગ્રંથસૂચિનો સમાવેશ થાય છે.

પ્રકરણ 1 મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની રચનાના ઘટકો, તબક્કાઓ અને મોડેલની તપાસ કરે છે.

પ્રકરણ 2 મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના તબક્કાઓનું વર્ણન કરે છે.

1. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની રચનાના ઘટકો, તબક્કાઓ અને મોડેલ

.1 ઘટકો, મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની રચનાના તબક્કાઓ

હેઠળ મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની રચનાકન્સલ્ટન્ટ અને ક્લાયંટ કન્સલ્ટિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન પસાર થતા તકનીકી તબક્કાઓના સમૂહનો સંદર્ભ આપે છે. આ તકનીકી તબક્કામાં કડક સીમાઓ હોતી નથી અને તે શરતી વિભાગનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, જેનો હેતુ સમગ્ર કન્સલ્ટિંગ પ્રક્રિયાને સમજવાનો છે, અને ક્રિયાઓના સ્થાપિત અલ્ગોરિધમનું ચોક્કસ પાલન સૂચવવાનો નથી.

દરેક તબક્કાની પોતાની વિશિષ્ટ સુવિધાઓ છે:

ચોક્કસ લક્ષ્યો અને ઉદ્દેશ્યો;

ટેમ્પોરલ પાસાઓ;

સલાહકારના કાર્યની પદ્ધતિઓ અને તકનીકો, તેના વર્તનની સુવિધાઓ;

ગ્રાહકના વર્તન અને સ્થિતિની લાક્ષણિકતાઓ;

ભાવનાત્મક પૂર્ણતા અને લાગણીઓની ઊંડાઈનું સ્તર. એકંદરે સમગ્ર કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયાનું પોતાનું માળખું હોય છે, જેમાં શરૂઆતમાં, મધ્યમાં અને કાઉન્સેલિંગના અંતે, તેમજ કાઉન્સેલિંગમાં દરેક વ્યક્તિગત સત્રની ગતિશીલતા સૂચવે છે.

કાઉન્સેલિંગ સ્ટ્રક્ચરનું સામાન્ય મોડલ સારગ્રાહી મોડલ (V.E. ગિલેન્ડ) છે. કાઉન્સેલિંગ સ્ટ્રક્ચરનું આ સામાન્ય મોડલ છ તબક્કાઓને આવરી લે છે (આકૃતિ 1).

સમસ્યાના અભ્યાસમાં ક્લાયંટ સાથે સંપર્ક (રિપોર્ટ) સ્થાપિત કરવો અને પરસ્પર વિશ્વાસ પ્રાપ્ત કરવાનો સમાવેશ થાય છે: મૂલ્યાંકન અને હેરાફેરીનો આશરો લીધા વિના, ક્લાયંટને તેની મુશ્કેલીઓ વિશે વાત કરતા ધ્યાનથી સાંભળવું, મહત્તમ ઇમાનદારી, સહાનુભૂતિ અને કાળજી દર્શાવવી જરૂરી છે.

સમસ્યાની દ્વિ-પરિમાણીય વ્યાખ્યા એ છે કે કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટની સમસ્યાઓને ચોક્કસ રીતે દર્શાવવા, તેના ભાવનાત્મક અને જ્ઞાનાત્મક બંને પાસાઓ સ્થાપિત કરવા માંગે છે. ક્લાયન્ટ અને કન્સલ્ટન્ટ ચોક્કસ ખ્યાલો દ્વારા સમાન સમજણ સુધી પહોંચે ત્યાં સુધી સમસ્યા સ્પષ્ટ થાય છે. સમસ્યાની સચોટ વ્યાખ્યા તેના કારણોની સમજ અને તેને ઉકેલવાની રીતોના સંકેત તરફ દોરી જાય છે. જો સમસ્યાની રચનામાં મુશ્કેલીઓ અથવા અસ્પષ્ટતા ઊભી થાય તો તેઓ સમગ્ર પરામર્શ દરમિયાન આ તબક્કે પાછા ફરે છે.

વિકલ્પોની ઓળખ એ ઓપન-એન્ડેડ પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરીને સમસ્યાના ઉકેલ માટે સંભવિત વિકલ્પોની ચર્ચા કરવાનો તબક્કો છે. ક્લાયન્ટ સમસ્યાના સંભવિત ઉકેલોને નામ આપે છે જેને તે યોગ્ય અને વાસ્તવિક માને છે, ત્યારબાદ સલાહકાર તેને વધારાના વિકલ્પો આગળ મૂકવામાં મદદ કરે છે જેનો ક્લાયન્ટ સીધો ઉપયોગ કરી શકે. વાતચીત દરમિયાન, સમસ્યાને ઉકેલવા માટેના વિકલ્પોની લેખિત સૂચિ સંકલિત કરવામાં આવે છે.

આયોજનમાં અગાઉના અનુભવ અને પરિવર્તન માટેની તત્પરતા, પરિવર્તન માટે જરૂરી સમય અંતરાલ, ક્લાયન્ટના વિનાશક, અવ્યવસ્થિત વર્તનને ઘટાડવાની ટકાઉપણુંની ડિગ્રીના દૃષ્ટિકોણથી વિકલ્પોનું વિશ્લેષણ કરીને પસંદગીના ઉકેલ વિકલ્પોનું નિર્ણાયક મૂલ્યાંકન સામેલ છે. પસંદ કરેલ સોલ્યુશન ("એક્શન રિહર્સલ", રોલ-પ્લેઇંગ ગેમ્સ) ના વાસ્તવિકતાને ચકાસવા માટે માધ્યમો અને પદ્ધતિઓ પ્રદાન કરવામાં આવે છે.

પ્રવૃત્તિ એ સમસ્યાને ઉકેલવા માટેની યોજનાનું સતત અમલીકરણ છે. કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટને સંજોગો, સમય, ભાવનાત્મક ખર્ચ અને લક્ષ્ય હાંસલ કરવામાં નિષ્ફળતાની સંભાવનાને ધ્યાનમાં રાખીને પ્રવૃત્તિઓ બનાવવામાં મદદ કરે છે. ક્લાયન્ટ શીખે છે કે કોઈ પ્રવૃત્તિમાં આંશિક નિષ્ફળતા તેને સમસ્યાને ઉકેલવા માટેની યોજના અમલમાં મૂકતા અટકાવવી જોઈએ નહીં; બધી ક્રિયાઓ અંતિમ ધ્યેય પ્રાપ્ત કરવા સાથે જોડાયેલી હોવી જોઈએ.

મૂલ્યાંકન અને પ્રતિસાદ - ધ્યેયની સિદ્ધિના સ્તર, સમસ્યાના નિરાકરણની ડિગ્રીનું સલાહકાર અને ક્લાયંટ દ્વારા મૂલ્યાંકન. જો જરૂરી હોય તો, ઉકેલ યોજના સ્પષ્ટ કરી શકાય છે. જો નવી અથવા ઊંડે છુપાયેલી સમસ્યાઓ ઊભી થાય, તો પાછલા તબક્કામાં પાછા ફરવું શક્ય છે.

1.2 સલાહકાર પ્રક્રિયાની રચનાનું મોડેલ

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની જગ્યાને વ્યાખ્યાયિત કરવા અને તેની રચના કરવા માટે ઘણા અભિગમો છે. નીચેના મોડેલો અલગ છે: માળખાંમનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ:

R. Kociunas નું સારગ્રાહી મોડેલ;

ચાર-તબક્કાનું મોડેલ;

એ. બ્લેઝરનું છ-પગલાંનું મોડેલ.

સારગ્રાહી મોડેલ

? ક્લાયંટ સમસ્યાઓના સંશોધનનો તબક્કો,સૂચવે છે:

ક્લાયંટ સાથે સંપર્ક સ્થાપિત કરવો, અથવા સંબંધ સ્થાપિત કરવો, જેને ક્લાયન્ટની લાગણીઓ, વર્તન, હાવભાવ, ભાષણ પેટર્ન, વગેરેના પ્રતિબિંબ દ્વારા ક્લાયંટ સાથે જોડાનાર સલાહકાર તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે, જે એક નિયમ તરીકે, સાહજિક સ્તરે થાય છે;

પરસ્પર વિશ્વાસનું વાતાવરણ બનાવવું;

સલાહકાર તરફથી સમર્થન અને સહાનુભૂતિ અને ટીકાનો અભાવ;

ક્લાયન્ટને લાગણીઓ વ્યક્ત કરવા અને સમસ્યાને ઊંડાણપૂર્વક ધ્યાનમાં લેવા પ્રોત્સાહિત કરવા;

? દ્વિ-પરિમાણીય સમસ્યા ઓળખનો તબક્કો,સહિત:

ક્લાયન્ટની સમસ્યાના વિવિધ પાસાઓની સ્પષ્ટતા જ્યાં સુધી કન્સલ્ટન્ટ અને ક્લાયન્ટ દ્વારા એક દૃષ્ટિકોણથી સમસ્યાનો સાર ન સમજાય, એટલે કે, કન્સલ્ટન્ટે ક્લાયન્ટની સમસ્યાને સમજવી જોઈએ કારણ કે ક્લાયન્ટ પોતે તેને સમજે છે, અને તેનો પોતાનો પરિચય આપવો જોઈએ નહીં. આ સમજણમાં અર્થઘટન અને પૂર્વધારણાઓ;

ચોક્કસ ખ્યાલ અથવા શબ્દસમૂહ સાથે સમસ્યાને વ્યાખ્યાયિત કરવી જેથી ક્લાયંટ આવી વ્યાખ્યા સાથે સંમત થાય;

જો સમસ્યાને ચોક્કસ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં મુશ્કેલીઓ ઊભી થાય, તો સ્પષ્ટતા અને સ્પષ્ટતાના તબક્કા પર પાછા ફરો;

? વિકલ્પો ઓળખવાનો તબક્કો,સહિત:

ક્લાયન્ટ સાથે મળીને આ સમસ્યાને ઉકેલવા માટેના તમામ સંભવિત વિકલ્પોની ચર્ચા કરવી;

ક્લાયંટને સ્વતંત્ર રીતે વિકલ્પો ઉત્પન્ન કરવા પ્રોત્સાહિત કરવા, સમસ્યા માટે તેમના પોતાના ઉકેલો લાદતા નથી;

? આયોજન તબક્કો,સમાવિષ્ટ:

ક્લાયંટના અગાઉના અનુભવ અને તેમના અમલીકરણ માટે તેની આંતરિક, વ્યક્તિલક્ષી અને ઉદ્દેશ્ય તત્પરતાના દૃષ્ટિકોણથી પસંદ કરેલા ઉકેલોની સરખામણી, વિશ્લેષણ અને વિવેચનાત્મક મૂલ્યાંકન;

; કેટલીક સમસ્યાઓની જટિલતા અને વણઉકેલ્યાની જાગૃતિ;

સમસ્યાના વાસ્તવિક ઉકેલ માટે યોજના બનાવવી;

કોઈ ચોક્કસ ઉકેલ લાગુ કરતી વખતે સમસ્યાના પરિણામની આગાહી કરવાની રીતો વિકસાવવી;

? પ્રવૃત્તિ સ્ટેજ,સહિત:

પસંદ કરેલ કાર્ય યોજનાનું સતત અમલીકરણ;

ગ્રાહકની ક્રિયાઓના પરિણામને પ્રભાવિત કરી શકે તેવા તમામ સંભવિત પરિબળોને ધ્યાનમાં લેવું અને તેનું વિશ્લેષણ કરવું: વિવિધ સંજોગો, સમય અને ભાવનાત્મક ખર્ચ;

આંશિક અથવા સંપૂર્ણ નિષ્ફળતાની શક્યતા અને આ કિસ્સામાં ક્લાયન્ટની પ્રતિક્રિયા અને કાર્ય કરવાની રીતો વિશે ચર્ચા કરવી, ક્લાયંટને નિષ્ફળતાની અનુભૂતિ તરફ લાવવું કારણ કે હેતુપૂર્વકની ક્રિયાઓના અંતિમ પરિણામ તરીકે નહીં, પરંતુ પ્રતિસાદ મેળવવાની અને ફેરફાર કરવાની તક, હેતુને સમાયોજિત કરવા. ક્રિયા યોજના;

? મૂલ્યાંકન સ્ટેજ અને પ્રતિસાદ, સહિત:

ગ્રાહક દ્વારા, સલાહકાર સાથે મળીને, પ્રાપ્ત પરિણામ અને લક્ષ્યની સિદ્ધિનું સ્તર; પ્રાપ્ત પરિણામોનું સામાન્યીકરણ;

વર્તમાન પરિસ્થિતિનું વિશ્લેષણ અને પરિણામે, પરામર્શ પૂર્ણ કરવાનો નિર્ણય લેવો અથવા સંભવિત ઊંડી સમસ્યાઓને ઓળખવી અને કામના પાછલા તબક્કામાં પાછા ફરવું. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શનું ચાર-તબક્કાનું મોડેલનીચેના તકનીકી પગલાંઓ શામેલ છે:

સંપર્ક સ્થાપિત કરવો, ગ્રાહક સાથે સલાહકારને "જોડાવું";

ક્લાયંટને સમસ્યાનો અભ્યાસ અને સ્ફટિકીકરણની દિશામાં માર્ગદર્શન આપવું;

રોગનિવારક પૂર્ણતા, એટલે કે, સમસ્યા હલ કરવા માટે ક્લાયંટમાં પ્રેરણાની રચના.

એ. બ્લેઝરનું છ-પગલાંનું મોડેલનીચેના તકનીકી પગલાંઓ શામેલ છે:

? સંબંધ સ્થાપિત કરવાનો તબક્કો,દ્વારા લાક્ષણિકતા: "વિશ્વાસ નિર્માણ;

ક્લાયંટ તેની પાસેથી અપેક્ષા રાખે છે તે ભૂમિકાના ચિકિત્સક દ્વારા આંશિક રીતે ભજવવું;

આ તકનીકનો ઉપયોગ ફક્ત આ તબક્કે;

? ફરિયાદ દાખલ કરવાનો તબક્કો,સહિત:

ક્લાયંટ દ્વારા પ્રસ્તુત ફરિયાદના પ્રકારનું વિશ્લેષણ: અગમ્ય, સંયોજન (જ્યારે તમે સામાન્ય સ્થિતિ "બધું ખરાબ છે" પાછળ અલગ ફરિયાદ જોઈ શકો છો), સ્પષ્ટ, છુપાયેલ;

ગ્રાહક ફરિયાદના પ્રકારને ઓળખવા માટેની વ્યૂહરચના, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

ભાષણમાં વિવિધ તકનીકો દ્વારા ફરિયાદની સાચી સામગ્રીનું સલાહકાર દ્વારા પ્રતિબિંબ (સારાંશ, વ્યાકરણ, શબ્દસમૂહોનું પુનરાવર્તન);

ગ્રાહકની લાગણીઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે, પરંતુ સહાનુભૂતિ દર્શાવવાના હેતુ માટે નહીં, પરંતુ ફરિયાદના સાચા સ્વરૂપ અને અંતર્ગત ભાવનાત્મક અનુભવોને ઓળખવાના હેતુથી (સલાહકાર: "મને લાગે છે કે જ્યારે તમે આ કહો છો, ત્યારે તમને લાગે છે...") ;

ક્લાયંટના વલણ, તેના વિશ્વ દૃષ્ટિકોણનો અભ્યાસ કરવો, ગ્રાહક કેવી રીતે બોલે છે તેના પર સલાહકારનું ધ્યાન, તે તેની સમસ્યા કેવી રીતે સમજાવે છે, તે તેના કારણો અને સાર તરીકે શું જુએ છે, આ સમસ્યાની ઘટના માટે કોને અથવા શું દોષિત છે, ગ્રાહકનું વાતાવરણ અને સમગ્ર પરિસ્થિતિ જેવી છે;

? સમસ્યા વિશ્લેષણ સ્ટેજ,સહિત:

કન્સલ્ટન્ટ અને ક્લાયન્ટ વચ્ચે સારા તાલમેલની હાજરી અને વિશ્વાસનું વાતાવરણ, અન્યથા ક્લાયન્ટ કન્સલ્ટન્ટની સમસ્યા અને અર્થઘટનને વિસ્થાપિત કરશે અને પોતાની જાતમાં પાછો ખેંચી લેશે;

સમસ્યાના ઉદભવ અને કોર્સ, ભાવનાત્મક, વર્તણૂકીય પ્રતિક્રિયાઓ અને ક્લાયંટના જ્ઞાનાત્મક ઘટક માટેની પરિસ્થિતિઓનું વિશ્લેષણ;

સમસ્યાના ઇતિહાસનું વિશ્લેષણ, એટલે કે, ઘટનાનો સમય, આ ક્ષણે અભ્યાસક્રમનો સમયગાળો, સમસ્યાની ગતિશીલતા, ક્લાયંટ દ્વારા સમસ્યા કેવી રીતે હલ કરવામાં આવી હતી અને મદદ લેતા પહેલા તે બિલકુલ હલ થઈ હતી કે કેમ;

ક્લાયંટ માટે સમસ્યાનું કાર્યાત્મક મહત્વ, તેને તેની શા માટે જરૂર છે, સમસ્યામાં કયા ફાયદા સમાયેલ છે, ગ્રાહક માટે તેના વિશે શું સકારાત્મક છે;

પૂર્વધારણાઓનું નિર્માણ, પરીક્ષણ અને પુષ્ટિ કરવી;

સલાહકારની મૌખિક પ્રવૃત્તિ, વિવિધ પ્રશ્નોનો ઉપયોગ, ક્લાયંટને "વાત" કરવાની તકનીકો, ક્લાયંટને તેની સમસ્યા સમજવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવી;

? સમસ્યા રચના તબક્કો,સહિત:

કન્સલ્ટન્ટના અર્થઘટનની તેમની નિષ્ક્રિય ધારણા તરફ નહીં, પરંતુ તેમાં "હું સમજું છું" વાક્યની હાજરી દ્વારા ગ્રાહકને સ્વતંત્ર રીતે તેની સમસ્યા ઘડવા તરફ દોરી જાય છે;

ક્લાયન્ટને તેની સમસ્યાનો સાચો સાર સમજ્યા પછી તેની વર્તમાન જરૂરિયાતોને ઓળખવી, "તમે હવે શું ઇચ્છો છો?" જેવા પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરીને, ક્લાયન્ટને બરાબર શું જોઈએ છે તેની વિગતો આપવી;

અપેક્ષિત પરિણામની ચોક્કસ અને સ્પષ્ટ રચના, જે મનોવૈજ્ઞાનિકની યોગ્યતાના અવકાશમાં હોવી જોઈએ (ઉદાહરણ તરીકે, ખરીદી નવું એપાર્ટમેન્ટમાતાપિતા સાથેના તકરારને કેવી રીતે ઉકેલવું એ મનોવિજ્ઞાનીની યોગ્યતામાં નથી);

? સમસ્યા હલ કરવાનો તબક્કો,સહિત:

સમસ્યામાં ક્લાયંટની "ચળવળ", સમસ્યાના દૃષ્ટિકોણને વિસ્તૃત કરવા, સમસ્યા પ્રત્યે વલણ બદલવું, ઉકેલ અથવા પરિવર્તનની પદ્ધતિની શોધ કરવી;

ઉપયોગ વિવિધ પદ્ધતિઓઅને ટેકનિશિયન કે જેઓ તે ચોક્કસ ક્લાયંટ માટે યોગ્ય છે;

પરિણામોને વાસ્તવિકતામાં સ્થાનાંતરિત કરવા (કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન કલ્પના કરાયેલી ક્રિયાઓ કરવા માટે ક્લાયંટને પ્રેરણા આપવી);

પરિણામો પર પ્રતિસાદ;

? પૂર્ણતાનો તબક્કો,ક્લાયંટના "ડિસ્કનેક્શન" દ્વારા વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે જ્યારે તેના માટે સમસ્યાના હકારાત્મક ઉકેલના કિસ્સામાં, જ્યારે સલાહકાર ક્લાયંટને સ્પષ્ટ કરે છે કે તેણે હવે સ્વતંત્ર હોવું જોઈએ અને નિષ્ણાતની મદદ વિના કરવું જોઈએ.

2. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના માળખાકીય ઘટકો તરીકે મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના તબક્કાઓ

.1 વિદેશી લેખકોના કાર્યોમાં મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના તબક્કા

મનોવૈજ્ઞાનિક મદદતેની તમામ જાતોમાં (કાઉન્સેલિંગથી લઈને બિન-તબીબી મનોરોગ ચિકિત્સા સુધી), જો એક વખતની પરિસ્થિતિગત પરામર્શ સુધી મર્યાદિત ન હોય તો, અમલીકરણના સ્વરૂપને ધ્યાનમાં લીધા વિના, વ્યક્તિગત અથવા જૂથ, એક નિયમ તરીકે, તે ઘણા તબક્કાઓમાંથી પસાર થાય છે.

સાહિત્યમાં ઉપલબ્ધ વર્ણનો સાથે સંશ્લેષિત, વ્યવહારિક કાર્યનો આપણો પોતાનો અનુભવ, અમને પર્યાપ્ત પ્રમાણની માન્યતા સાથે, નીચેના (કાર્યકારી અને અર્થપૂર્ણ રીતે નોંધપાત્ર) તબક્કાઓને ઓળખવા માટે પરવાનગી આપે છે.

I. પ્રારંભિક તબક્કો.

મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયની પરિસ્થિતિમાં પ્રવેશવાનો તબક્કો

સમસ્યા તરફ ઓરિએન્ટેશન, સંપર્ક અને કાર્યકારી સંબંધો સ્થાપિત કરવા, સલાહકાર અથવા મનોરોગ ચિકિત્સા પ્રક્રિયાના સૂચિત અભ્યાસક્રમને અનુસરવાનો નિર્ણય લેવો - સમય જતાં, આ તબક્કો એક મીટિંગ લઈ શકે છે અથવા ઘણી સલાહકારી વાર્તાલાપમાં પ્રગટ થઈ શકે છે. હકીકત એ છે કે કેટલીકવાર મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયની પરિસ્થિતિમાં પ્રવેશવા માટે ઔપચારિક સંમતિનો અર્થ એ નથી કે ગ્રાહક દ્વારા વાસ્તવિક સ્વીકૃતિ. અને માત્ર મનોવૈજ્ઞાનિક સલાહકારની ઓળખ સ્વીકારવાની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કર્યા પછી, ક્લાયંટ પોતે મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયની પરિસ્થિતિને સ્વીકારી શકશે.

તદનુસાર, પ્રથમ તબક્કે મનોવિજ્ઞાનીના મુખ્ય કાર્યો, કાર્યકારી સંબંધ સ્થાપિત કરવા માટે મૂળભૂત, નીચે મુજબ છે:

એકસાથે કામ કરવા માટે ક્લાયંટની પ્રેરણાને સહાયક;

મનોવૈજ્ઞાનિક મદદની સાચી (વાસ્તવિક) શક્યતાઓની સ્પષ્ટતા અને અવાસ્તવિક અપેક્ષાઓના સુધારણા (ઉદાહરણ તરીકે, "તમારા પતિને પાછા મેળવો");

ક્લાયંટને સમજવા, સ્વીકારવા અને તેને શક્ય મનોવૈજ્ઞાનિક સહાય પૂરી પાડવાની તૈયારીની અભિવ્યક્તિ;

મનોવૈજ્ઞાનિક સહાય માટે લક્ષ્યોની અજમાયશ સેટિંગ અને અંદાજિત સમયમર્યાદા અને કાર્યના પરિણામોના નિર્ધારણ;

જો જરૂરી હોય તો, સંભવિત કાઉન્ટરટ્રાન્સફરન્સ અથવા ઉભરતા અંદાજો સાથે સંકળાયેલી પોતાની મુશ્કેલીઓમાંથી પસાર થવું.

ક્લાયંટના ભાગ પર, કામના પ્રથમ તબક્કામાં શંકા, ખચકાટ, પ્રતિકાર, આક્રમક, પ્રતિકૂળ અથવા તેનાથી વિપરીત, વધુ પડતી આશ્રિત વલણમાં, પરિસ્થિતિની મનોવૈજ્ઞાનિકની વ્યાખ્યાને સ્વીકારવામાં અનિચ્છા સાથે પ્રગટ થઈ શકે છે. જાતીય રસ, એટલે કે અનુભવોની સંપૂર્ણ શ્રેણી જે સંરક્ષણના અભિવ્યક્તિની લાક્ષણિકતા છે જે વિશ્વાસપાત્ર અને આદરપૂર્ણ કાર્ય સંબંધોની સ્થાપનાને અટકાવે છે.

II. ક્રિયાનો તબક્કો અને મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયની પરિસ્થિતિમાં જીવવું

ગ્રાહકની અંગત સામગ્રી સાથે કામ કરવાનો સમાવેશ થાય છે: અનુભવો, સંબંધો, લાગણીઓ, સપના, મૂલ્યના અર્થ. આ એક અથવા અન્ય મનોરોગ ચિકિત્સા અથવા સલાહકારી નમૂના અને તકનીક દ્વારા રચાયેલી સલાહકારી અને મનોરોગ ચિકિત્સા કાર્યની વિશિષ્ટ મનોવૈજ્ઞાનિક ઘટનાના ઉદભવ અને અભિવ્યક્તિ માટેનું સ્થાન છે.

મનોવૈજ્ઞાનિકના સંભવિત કાર્યો તેની ક્રિયાઓના તર્ક અને ક્લાયંટના અનુભવોની ઘટનાઓમાંથી ઉદ્ભવે છે, તેમાંથી:

ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ પ્રદાન કરે છે;

ચોક્કસ નિરાશ જરૂરિયાતોનું વિસ્તૃતીકરણ અને સાંકેતિક સંતોષ;

આંતરદૃષ્ટિ અને કેથાર્સિસ માટે શરતો બનાવવી;

ક્રિયાના ઇચ્છિત કોર્સનું મજબૂતીકરણ (પુનઃપ્રશિક્ષણ);

વિશ્લેષણ, જો જરૂરી હોય તો, ટ્રાન્સફરન્સ અને કાઉન્ટરટ્રાન્સફરન્સ ઘટનાઓનું;

ઊંડા વ્યક્તિગત પ્રતિબિંબ માટે શરતો પ્રદાન કરવી અને મુક્ત અને જવાબદાર પસંદગીની પરિસ્થિતિમાં જીવવું, વગેરે.

ક્લાયંટના ભાગ પર, આ તબક્કા અત્યંત તીવ્ર અને તીવ્ર અનુભવો દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે, વ્યક્તિગત સામગ્રીની વિપુલતા જે સલાહકારી વાતચીતો અને મનોરોગ ચિકિત્સા સત્રો દરમિયાન અને તેના વચ્ચેના અંતરાલોમાં તેની તમામ વિવિધતામાં ઉભરી આવે છે. સફળ સમાપ્તિ માટે માપદંડ આ તબક્કોસ્વયંભૂ ઉદ્ભવતી રાહત અને કૃતજ્ઞતાની લાગણી સેવા આપી શકે છે. આગળ આવે છે આગળનો તબક્કો.

III. નવા અનુભવમાં પ્રવેશવાનો તબક્કો

આ વ્યક્તિગત પરિવર્તનનો તબક્કો છે અને અગાઉની ગેરસમજો અને સમસ્યાઓથી મુક્ત જીવન જીવવાની એક અલગ રીતમાં જોડાવાનો પ્રયાસ છે. મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયતાના આ તબક્કે, ક્લાયંટ તેની પોતાની અને વિશ્વની નવી સમજણને ક્રિયાના અવકાશમાં સ્થાનાંતરિત કરે છે, નવા હેતુઓ અને લક્ષ્યો, નવા જીવન મૂલ્યો અને વ્યૂહરચનાઓ રચે છે અને ઘડે છે, આશ્ચર્ય, શંકા, આનંદ, લાગણીનો અનુભવ કરે છે. અગાઉના અવરોધોને દૂર કરવા, માર્ગ શોધવો અને - તે જ સમયે - શંકાઓ, સમર્થન માટેની ઇચ્છાઓ, "મારી સાથે શું થયું" તે સમજવાની જરૂરિયાત. આ તમારા ભૂતપૂર્વ સ્વ સાથે વિદાય કરવાનો અને "અધિકૃત તમે" પર પાછા ફરવાનો તબક્કો છે.

આ મનોવિજ્ઞાનીની પ્રવૃત્તિઓમાં નીચેના સંભવિત કાર્યો તરફ દોરી જાય છે:

ભાવનાત્મક અને અસ્તિત્વનો આધાર;

વ્યક્તિગત પુનર્નિર્ધારણ અને પરિવર્તન તરફ વલણોનું મજબૂતીકરણ;

જીવનની દુનિયામાં થતા ફેરફારોને કારણે થતી વ્યક્તિગત અને પરિસ્થિતિકીય ચિંતાનો સામનો કરવામાં સહાયતા;

જરૂરી ક્રિયાઓના અમલીકરણને અવરોધતા મૂલ્ય-અર્થાત્મક અથવા વર્તણૂકીય અવરોધોનું વિસ્તરણ;

અસ્તિત્વની અલગ રીત (ક્રિયાઓ, સંબંધો, અર્થ) ની શક્યતાને મંજૂરી આપવી.

ક્લાયંટના ભાગરૂપે, લાક્ષણિક અભિવ્યક્તિઓમાં આત્મ-શંકા, ઉદાસીથી આનંદમાં વધઘટ, મનોવિજ્ઞાનીથી તોળાઈ ગયેલા અલગ થવાનો ડર ("હવે હું તમારા વિના કેવી રીતે જીવીશ?") અને અન્ય પ્રવેશ સાથે સંકળાયેલ સમાન લાગણીઓ શામેલ હોઈ શકે છે. અર્થપૂર્ણ જગ્યા, અસ્તિત્વના અન્ય માર્ગો.

IV. છેલ્લો તબક્કો રોજિંદા જીવનમાં પ્રવેશવાનો તબક્કો છે, નવા અનુભવોથી સમૃદ્ધ.

મૂળભૂત મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ અને ઉપચારાત્મક કાર્યનો આ અંતિમ તબક્કો છે. કોઈપણ વ્યવસાયની સમાપ્તિની જેમ, જ્યાં આપણે જાણીએ છીએ, અંત એ બાબતનો તાજ છે, આ તબક્કો ઘણી બાબતોમાં અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે. તેનું મહત્વ મનોવૈજ્ઞાનિક-મનોચિકિત્સક સામેના ચોક્કસ કાર્યો દ્વારા પ્રતિબિંબિત થાય છે:

ક્લાયંટને પ્રોત્સાહિત કરવું અને આઘાતજનક સમસ્યા અને સલાહકાર (રોગનિવારક) પ્રક્રિયા બંનેની સમય સીમાઓ પર ભાર મૂકવો;

ગ્રાહકની વર્તણૂકમાં નિર્ભરતાના તત્વોનું વિશ્લેષણ અને શક્ય તેટલી મોટી સ્વતંત્રતા અને આત્મનિર્ભરતા પ્રાપ્ત કરવામાં સહાયતા;

વ્યક્તિ માટે તેના પોતાના હેતુઓ, મૂલ્યો, ધ્યેયો અને પસંદગીઓને વધુ સારી રીતે સમજવાની તક તરીકે મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયની પરિસ્થિતિને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરવી અને પુનર્વિચાર કરવો;

અતિશય રક્ષણ, આશ્રય અને ક્લાયંટની ભાવનાત્મક ટુકડીની વૃત્તિઓ વચ્ચે "ગોલ્ડન મીન" શોધવી.

ક્લાયંટ માટે, સહયોગનો અંતિમ તબક્કો તદ્દન મુશ્કેલ છે. આ મુશ્કેલીઓ ભાવનાત્મક રીતે તીવ્ર સંબંધોના સમાપ્તિ સાથે સંકળાયેલી છે, જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ સુરક્ષિત અનુભવે છે, અને "વાસ્તવિક" જીવનમાં પ્રવેશવાના ચોક્કસ ભય સાથે, જ્યાં પરિસ્થિતિને ફરીથી ચલાવવી અશક્ય છે અને જ્યાં કેટલીકવાર વ્યક્તિ પાસે કોઈ વીમો નથી. છેવટે, મનોવિજ્ઞાની સાથેના સંબંધનું મૂલ્ય અન્ય બાબતોની વચ્ચે એ હકીકતમાં છે કે તે એક સ્વતંત્ર મૂલ્ય છે અને "માનવ સંદેશાવ્યવહારની વૈભવી" નું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, જે જીવનમાં હંમેશા પ્રાપ્ત થઈ શકતું નથી, પરંતુ શુદ્ધ, ઉપચારમાં. , અનિર્ણિત સ્વરૂપ ફક્ત મનોવૈજ્ઞાનિક મદદની સ્થિતિમાં જ શક્ય છે. ક્લાયંટની ચિંતાઓને સમજો, તેનામાં આત્મવિશ્વાસ જગાડો, સૂચવે છે કે, જો જરૂરી હોય તો, તે ઘણી સહાયક મીટિંગ્સ પર વિશ્વાસ કરી શકે છે - આ, સૈદ્ધાંતિક રીતે, અંતિમ તબક્કાની યોજના છે. સમયસર ક્લાયંટની રહેવાની જગ્યાને પોતાની પાસેથી મુક્ત કરવી એ વ્યવસાયિક રીતે મહત્વપૂર્ણ છે, જો સૌથી મહત્વપૂર્ણ ન હોય તો, અંતિમ તબક્કે મનોવિજ્ઞાનીનું કાર્ય છે.

સ્વાભાવિક રીતે, આ દરેક તબક્કાની પોતાની અવધિ હોય છે - જાળવણીના તબક્કાની જેમ. (બોંડારેન્કો એ.એફ. મનોવૈજ્ઞાનિક સહાય: સિદ્ધાંત અને પ્રેક્ટિસ. એમ.: સ્વતંત્ર પેઢી "ક્લાસ", 2001.)

કન્સલ્ટન્ટે ક્લાયન્ટ સાથે પ્રથમ મીટિંગમાં ખર્ચ કરવો જોઈએ ખાસ ધ્યાન, ભલે તે દિવસે ઘણા મુલાકાતીઓ હોય. ક્લાયન્ટ બે મજબૂત લાગણીઓ સાથે મનોવૈજ્ઞાનિક મદદ માટે આવે છે - ભય અને આશા. ડર ઓછો કરવો અને આશા વધારવી એ કાઉન્સેલરની જવાબદારી છે.

પ્રથમ બેઠક પરિચય સાથે શરૂ થાય છે. જે તમારી નજર તરત જ પકડે છે અને ક્લાયંટના પાત્રની સાક્ષી આપે છે તે એ છે કે તે ઓફિસમાં જે રીતે પ્રવેશ કરે છે - એક મક્કમ પગલા સાથે, નિશ્ચય અને હિંમત દર્શાવીને, અથવા અચકાતા, અનિચ્છાએ, જે ભય, સંકોચ અને શંકાની વાત કરે છે. હેન્ડશેક સાથે, સલાહકાર મીટિંગની પ્રથમ મિનિટથી મિત્રતા, રસ અને મદદ કરવાની ઇચ્છા દર્શાવે છે, કારણ કે હેન્ડશેક બે લોકોની એકતાનું પ્રતીક માનવામાં આવે છે. પોતાનો પરિચય કરાવ્યા પછી, સલાહકાર ગ્રાહકનું પ્રથમ અને છેલ્લું નામ શોધી કાઢે છે અને સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત શબ્દસમૂહોનો ઉપયોગ કરીને થોડી મિનિટો પસાર કરી શકે છે જે પ્રથમ મીટિંગની ચિંતા અને તણાવ ઘટાડે છે.

જો ગ્રાહકના વર્તનમાં અસ્વસ્થતાના કોઈ નોંધપાત્ર ચિહ્નો ન હોય તો પણ, તે ભૂલવું જોઈએ નહીં, કારણ કે પરામર્શની પરિસ્થિતિ પોતે જ ચિંતા ઉશ્કેરે છે. છેવટે, ક્લાયંટની ચિંતા તેની પોતાની સમસ્યાઓને કારણે થાય છે, તેમજ સલાહકારની લાયકાતો પર્યાપ્ત છે કે કેમ તે અંગે શંકા, શું તે ખરેખર મદદ કરવા તૈયાર છે કે કેમ, પરામર્શ દરમિયાન શું થશે વગેરે. ચિંતા અને ટેન્શન ક્લાયન્ટને બોલતા અટકાવે છે, તેથી કાઉન્સેલર જે ક્લાયન્ટની ચિંતાને ધ્યાનમાં લે છે તેનું પ્રથમ કાર્ય તેને સુરક્ષિત અનુભવવામાં મદદ કરવાનું છે. સૌ પ્રથમ, વાતચીતની શરૂઆતમાં અને સમગ્ર પ્રથમ મીટિંગ દરમિયાન બંને સક્રિય હોવું જરૂરી છે. ક્લાયંટને આશા છે કે કન્સલ્ટન્ટ વાતચીત શરૂ કરનાર પ્રથમ હશે. જો કાઉન્સેલર નોંધે છે કે ક્લાયંટ સ્પષ્ટ રીતે તણાવમાં છે, તો આ સ્થિતિ પર લેબલ અને ટિપ્પણી કરવી મદદરૂપ છે: "તમે ખૂબ જ ચિંતિત છો" અથવા "તમે ડરી ગયા છો"; "તમે શું ધ્યાન રાખો છો?" તમારી ચિંતાઓ વિશે વાત કરવાથી તણાવ દૂર કરવામાં મદદ મળે છે. કાઉન્સેલર ક્લાયન્ટને પૂછી શકે છે, "શું તમે એવી કોઈ બાબત વિશે ચિંતિત છો કે જેના વિશે તમારે આજે વાત કરવાની જરૂર છે?" અથવા "શું તમે મારા પ્રશ્નોથી ડરતા નથી કે જેનો તમે જવાબ આપવા માંગતા નથી?" કેટલીકવાર ક્લાયંટ આકારણી, નિદાનથી ડરતો હોય છે અને માનસિક વિકૃતિઓની સંભવિત શોધ વિશે ચિંતિત હોય છે. તે જાણવા માટે, કાઉન્સેલર પૂછી શકે છે, "શું તમે ચિંતિત છો કે તમને માનસિક નિદાન આપવામાં આવશે?" અથવા “કેટલાક લોકો મનોવૈજ્ઞાનિકો અને મનોચિકિત્સકો તરફ વળવામાં ડરતા હોય છે, એમ માનીને કે તેઓ માનસિક રીતે બીમાર હશે. શું તમે સમાન ચિંતા અનુભવો છો? આ પ્રકારની ચિંતાને વાતચીતની શરૂઆતમાં સંબોધિત કરવી જોઈએ. કન્સલ્ટન્ટે સમજાવવું જોઈએ કે ક્લાયંટ શું અને કેટલી વાત કરવી તે પસંદ કરે છે, મોટાભાગના લોકો જીવનની સમસ્યાઓને કારણે મનોવૈજ્ઞાનિકો અને મનોચિકિત્સકો તરફ વળે છે, અને તેમને બીમારીઓ ગણી શકાય નહીં.

પ્રથમ મીટિંગની ચિંતા ઓછી થાય છે કારણ કે ક્લાયન્ટ કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયાથી પરિચિત થાય છે. કન્સલ્ટન્ટની ક્રિયાઓ પ્રત્યે જાગૃતિના અભાવે મોટાભાગના ગ્રાહકો અસુરક્ષિત અનુભવે છે. કેટલાક ગ્રાહકો પરામર્શને જાદુઈ મદદ તરીકે સમજે છે, અને સલાહકારને એક જાદુગર તરીકે માને છે જે મન વાંચે છે. અન્ય ગ્રાહકો માટે, કાઉન્સેલિંગ એ એક પ્રકારની પ્રાથમિક સારવાર છે, જે મુજબની સલાહ અથવા કાર્ય કે જેના માટે સલાહકાર સંપૂર્ણ જવાબદારી ધરાવે છે વગેરે. આવી અવાસ્તવિક અપેક્ષાઓ અંશતઃ મનોરોગ ચિકિત્સા સાથે સંકળાયેલ સામાજિક સ્ટીરિયોટાઇપ્સને પ્રતિબિંબિત કરે છે. કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયાની યોગ્ય સમજૂતી, કાઉન્સેલર અને ક્લાયન્ટના સહકાર પર સફળતાની સંપૂર્ણ નિર્ભરતા પર ભાર મૂકે છે, ક્લાયંટની અપેક્ષાઓને સમાયોજિત કરે છે અને ચિંતા ઘટાડે છે. ક્લાયન્ટને આરામથી ખુરશીમાં બેસીને આરામ કરવાનું કહીને ચિંતા ઘટાડી શકાય છે.

પ્રથમ મીટિંગની શરૂઆતમાં, તે શોધવાનું મહત્વનું છે કે ક્લાયંટ પોતે અરજી કરે છે અથવા કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા તેનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો હતો (ઘણીવાર ક્લાયન્ટને માતાપિતા, સંબંધીઓ, શિક્ષકો વગેરે દ્વારા લાવવામાં આવે છે). જો ક્લાયંટ તેની પોતાની પહેલ પર ન આવે, તો કાઉન્સેલિંગ માટે તેના પ્રતિકારની ઉચ્ચ સંભાવના છે, કારણ કે ક્લાયંટ પોતે મનોવિજ્ઞાની અથવા મનોચિકિત્સકનો સંપર્ક કરવાનો મુદ્દો જોતો નથી. આને જરૂરી પ્રેરણા બનાવવા અને સામાન્ય રીતે આગળની બેઠકોની સલાહને સ્પષ્ટ કરવા માટે સલાહકાર તરફથી વધારાના પ્રયત્નોની જરૂર છે. અન્ય નિષ્ણાત દ્વારા સંદર્ભિત ક્લાયંટે તરત જ સહકારનો "જેસ્ટાલ્ટ" બનાવવો જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, તમે કહી શકો: "સાથીદાર X. એ મને તમારી કેટલીક સમસ્યાઓ પર એકસાથે ચર્ચા કરવા માટે તમારી સાથે ઘણી મીટિંગ્સ કરવાનું કહ્યું." આનાથી ક્લાયન્ટને ઓછામાં ઓછું આંશિક રીતે સમજાવશે કે તેને કન્સલ્ટન્ટ પાસે કેમ મોકલવામાં આવે છે, અને તે સમજવામાં પણ મદદ કરશે કે કાઉન્સેલિંગ એ બે લોકો વચ્ચેની સંયુક્ત પ્રવૃત્તિ છે, અને માત્ર વાતચીત જ નહીં કે જેમાં સલાહકાર શું અને કેવી રીતે કરવું તેની સૂચનાઓ આપે છે. સંબંધોનું સરમુખત્યારશાહી મોડલ દવામાં ખૂબ જ લાક્ષણિક છે, અને ગ્રાહકો ઘણીવાર તેને મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ અને મનોરોગ ચિકિત્સા માટે સ્થાનાંતરિત કરે છે. જ્યારે કોઈ ક્લાયંટ રેફરલ લઈને આવે છે, ત્યારે કાઉન્સેલર સામાન્ય રીતે પોતાને અને તેમની સમસ્યાઓ વિશે ફરીથી વાત કરવાનું કહે છે. મોટાભાગના ગ્રાહકો માટે, આ એક અપ્રિય અનુભવ છે; વધુમાં, પુનરાવર્તિત વાર્તામાં, ઘણી વિગતો અવગણવામાં આવે છે, વાર્તાનો ભાવનાત્મક ભાર ઘટે છે, અને પોતાના વિશેની વાર્તા યાદગાર સ્વચાલિત ક્રિયા જેવી બની જાય છે. જો કે, કાઉન્સેલર માટે હજી પણ સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ સાથીદારની માહિતી પર આધાર રાખવાને બદલે ક્લાયન્ટને સાંભળે, કારણ કે ફક્ત વ્યક્તિગત વાતચીતથી જ વ્યક્તિ સમજી શકે છે કે લક્ષણો અને સમસ્યાઓનો ક્લાયંટ માટે શું અર્થ થાય છે.

પ્રથમ પ્રશ્નનો અધિકાર સલાહકારનો છે. પ્રશ્ન ખુલ્લો, અસ્પષ્ટ હોવો જોઈએ, ક્લાયંટને, કોઈપણ વિષયોના નિયંત્રણો વિના, તેના માટે શું મહત્વનું છે તે વિશે વાત કરવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે: "તમે તમારી વાર્તા ક્યાંથી શરૂ કરવા માંગો છો?", "કયા પ્રશ્નો (મુશ્કેલીઓ, સમસ્યાઓ) તમને અહીં લાવ્યા?", "તો, અમે શું વાત કરવા જઈ રહ્યા છીએ?" અને તેથી વધુ. જો કન્સલ્ટન્ટ જુએ છે કે ક્લાયંટ તંગ અને ચિંતિત છે, તો વાતચીતની શરૂઆતને સરળ બનાવવા માટે, તેણે પહેલા લાગણીઓ વિશે પૂછવું જોઈએ અને તેમને વ્યક્ત કરવામાં મદદ કરવી જોઈએ.

સુહ (1988) દર્શાવે છે કે પ્રથમ મીટિંગની શરૂઆતમાં એક ઉપયોગી પ્રશ્ન છે: "તમે છેલ્લી વખત ક્યારે હસ્યા હતા?" અથવા "તમે ઘરે છેલ્લે ક્યારે હસ્યા હતા?" આવા પ્રશ્નોના જવાબો જરૂરી છે. હાસ્ય અને તેની ખામી લોકોના ભાવનાત્મક જીવનને સારી રીતે પ્રતિબિંબિત કરે છે.

પ્રથમ પ્રશ્નો કાળજીપૂર્વક વિચારવું જોઈએ કારણ કે ગ્રાહકો કાઉન્સેલિંગની શરૂઆતમાં કેટલાક પ્રશ્નોના જવાબ આપવાની હિંમત કરતા નથી. જો સલાહકાર ઘણા બધા પ્રશ્નો પૂછે છે, તો ક્લાયંટ તેની પાસેથી શું ઇચ્છે છે તે સમજવાનું બંધ કરે છે અને તેની પોતાની પહેલ પર બોલતો નથી, અને પછી સલાહકારને પૂછવાનું ચાલુ રાખવાની ફરજ પડે છે. કાઉન્સેલિંગની શરૂઆતમાં, એવા પ્રશ્નો ટાળવા જોઈએ કે જેનો સ્પષ્ટ જવાબ હોય, કારણ કે આ કાઉન્સેલરને પૂછવાનું ચાલુ રાખવાની ફરજ પાડે છે (ઉદાહરણ તરીકે, પ્રશ્ન: "તમારી ઉંમર કેટલી છે?" કેટલીકવાર મહત્વપૂર્ણ હોય છે, પરંતુ શરૂઆતમાં તે અયોગ્ય હોય છે. પરામર્શ).

પ્રશ્નનો ક્લાયન્ટનો જવાબ કન્સલ્ટન્ટના અન્ય પ્રશ્નોના સ્ટ્રીંગને ટ્રિગર કરી શકે છે.

પ્રથમ મીટિંગ દરમિયાન, અમે ક્લાયંટને ધ્યાનથી સાંભળીએ છીએ અને વાતચીતનો મુખ્ય વિષય, સમસ્યાઓ અને મુશ્કેલીઓની શ્રેણી નક્કી કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ. સૌ પ્રથમ, તમારે ગ્રાહકની સમસ્યાની સમજણ, તેની ઘટનાના સંભવિત કારણો, આ સમસ્યાને ઉકેલવાના પ્રયાસો, તેની સાથે સંકળાયેલી મુશ્કેલીઓ અને સંબંધિત પરિબળો પર ધ્યાન આપવું જોઈએ. કન્સલ્ટન્ટે ક્લાયન્ટને મુક્તપણે વાત કરવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ, કેટલીકવાર નીચેના શબ્દસમૂહો દાખલ કરીને: "તેથી, સમસ્યા હલ કરવાના તમામ પ્રયાસો અસફળ રહ્યા...", "શું તમે તમારી સમસ્યાને ફક્ત આ બાબતો સાથે જ સાંકળો છો?" અને તેથી વધુ. તમારે ક્લાયંટને અવરોધવું જોઈએ નહીં અને તમારી વ્યક્તિગત સમજૂતી અથવા અસંમતિ દર્શાવવી જોઈએ નહીં, તમારે ક્લાયંટની ઉપહાસ અને અપમાન કરવાનું ટાળવું જોઈએ, તમારે તમારી સહાનુભૂતિ દર્શાવવી જોઈએ નહીં (ઉલટાનું, ક્લાયન્ટને સલાહકારની સહાનુભૂતિ અનુભવવી જોઈએ), તમારે ઉતાવળમાં અર્થઘટન પ્રદાન કરવું જોઈએ નહીં અને તારણો પર ઉતાવળ કરવી.

કન્સલ્ટન્ટે ક્લાયન્ટને "બધું કહેવા" માટે સતત અને કર્કશપણે પ્રોત્સાહિત કરવું જોઈએ નહીં. જો આપણે કોઈક રીતે ક્લાયંટને તેના જીવન, સંબંધો, લાગણીઓ વિશે તે તૈયાર કરતાં વધુ વાત કરવા દબાણ કરીએ છીએ, તો પછી કોઈ અજાણી વ્યક્તિ સાથે વધુ પડતી નિખાલસતાના કારણે ક્લાયંટ બીજી વખત આવી શકશે નહીં, ચિંતા, અપરાધ અને શરમનો અનુભવ કરશે.

ઘણીવાર પ્રથમ મીટિંગ દરમિયાન ક્લાયંટ ઘણી સમસ્યાઓ વિશે વાત કરશે, કારણ કે ત્યાં લગભગ એક જ સમસ્યા નથી. પ્રથમ નજરમાં મુશ્કેલીઓ અસંબંધિત લાગે છે. જો કે, જો સલાહકાર ક્લાયંટને ધ્યાનથી સાંભળે છે, તો તે વર્ણવેલ ઘટનાઓ, લાગણીઓ અને વલણો વચ્ચે વિવિધ પ્રકારના જોડાણો જોશે. વાતચીત દરમિયાન, ક્લાયંટના ભાષણમાં પુનરાવર્તિત ઘટકોની નોંધ લેવી મહત્વપૂર્ણ છે. તેઓ સૌથી તીવ્ર પ્રતિક્રિયાઓ સૂચવે છે, અનુભવના સૌથી ભાવનાત્મક રીતે ચાર્જ કરેલ વિસ્તારો. આવા પુનરાવર્તનો ચોક્કસ "કી" તરીકે કાર્ય કરે છે અને સલાહકારને વાતચીતને વધુ અસરકારક રીતે ચલાવવામાં મદદ કરે છે.

પ્રથમ મીટિંગની શરૂઆતથી જ, કાઉન્સેલરે ખાતરી કરવી જોઈએ કે ક્લાયંટ તેની સમસ્યાઓ માટે જવાબદારી સ્વીકારે છે, એટલે કે. તેમના મૂળમાં તેમના લેખકત્વને માન્યતા આપી. કાઉન્સેલિંગ સમયનો અર્થપૂર્ણ ઉપયોગ કરવા માટે ગ્રાહક પણ જવાબદાર છે. કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટ સાથે જવાબદારી વહેંચે છે અને સૂચવે છે કે તેને ક્લાયન્ટની સમસ્યાઓ અને તેના ઉકેલ માટેના સંભવિત વિકલ્પોની ચર્ચા કરવામાં રસ છે. અમારું ઉછેર ઘણીવાર ક્લાયન્ટ સાથે પરામર્શ માટે વહેંચાયેલ જવાબદારીની જરૂરિયાતનો વિરોધાભાસ કરે છે. કન્સલ્ટન્ટ માને છે કે તે પોતાની જવાબદારીઓ સાથે વધુ સારી રીતે સામનો કરી શકે છે, ક્લાયન્ટની સમસ્યાઓ વિશે ક્લાયંટ કરતાં વધુ ચિંતા કરે છે. જો કે, ક્લાયન્ટને તેની સમસ્યાઓ વિશે વધુ ઊંડાણપૂર્વક વિચારવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીને અમને ઘણો ફાયદો થશે. તે જ સમયે, કોઈએ જવાબદારી લેવા સાથે સંકળાયેલી ચિંતામાંથી ક્લાયંટને સંપૂર્ણપણે મુક્ત કરવાનો પ્રયાસ ન કરવો જોઈએ. ક્લાયંટે થોડી માત્રામાં ચિંતા સહન કરવાનું શીખવું જોઈએ કારણ કે જીવન એવી પરિસ્થિતિઓથી ભરેલું છે જેમાં વ્યક્તિએ વ્યક્તિગત રીતે જવાબદાર હોવું જોઈએ.

કેટલીકવાર તેઓ વિચારે છે કે દર વખતે જ્યારે ક્લાયન્ટે કન્સલ્ટન્ટ આવ્યા ત્યારે તેના કરતાં વધુ ખુશ થવું જોઈએ. વાસ્તવમાં, તેણે સલાહકારને વધુ આત્મવિશ્વાસ છોડી દેવો જોઈએ, પરંતુ પીડાદાયક સમજણ સાથે કે પોતાને અને તેના જીવનમાં કંઈક બદલવાની જરૂર છે. કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટને દુઃખમાંથી મુક્ત કરવા માટે એટલું બંધાયેલ નથી કે તેની પીડાને રચનાત્મક દિશા આપે. કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયામાં વ્યક્તિત્વમાં પરિવર્તન લાવવા માટે દુઃખનો ઉપયોગ એક મહત્વપૂર્ણ બળ તરીકે થઈ શકે છે.

ચાલો, પ્રથમ કન્સલ્ટેટિવ ​​મીટિંગના સૌથી મહત્વપૂર્ણ ધ્યેયો દર્શાવવા માટે, આઇઝનબર્ગ અને ડેલેની (1977) ને અનુસરીને પ્રયાસ કરીએ:

ક્લાયંટ મીટિંગ દરમિયાન જે મુદ્દાઓ પર ચર્ચા કરવા માંગે છે તે મુદ્દાઓ વિશે ખુલ્લા, નિખાલસ અને સમાવિષ્ટ સંદેશાવ્યવહારને પ્રોત્સાહિત કરો, તે મુદ્દાઓને કારણભૂત પરિબળોને જાહેર કરો.

ક્લાયન્ટની ઊંડી સમજણ, વધુ આદર અને પરસ્પર સમજણ તરફ આગળ વધો.

દરેક કન્સલ્ટેશન મીટિંગના ચોક્કસ લાભ માટે ક્લાયન્ટને સેટ કરો.

ક્લાયન્ટને સમજણ આપો કે તેણે તેની સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં સક્રિય સહભાગી બનવું જોઈએ.

આગળના કામ માટે સમસ્યાઓ ઓળખો.

કેટલીકવાર પ્રથમ મીટિંગના અંતે, ગ્રાહકો પૂછે છે કે તેમને સલાહકાર સાથે ઘણી અથવા ઘણી વખત મળવાની જરૂર કેમ છે. આવા કિસ્સાઓમાં, સલાહકારે સમજાવવું જોઈએ: “તમારી સમસ્યાઓ તરત જ ઊભી થઈ નથી; તેઓ ધીમે ધીમે વિકાસ પામ્યા, અને તમે તેમની સાથે થોડા સમય માટે જીવી રહ્યા છો. સમસ્યાઓ સમજવા માટે, તમારે સૌ પ્રથમ તમારી જાતને તેમની સાથે થોડી વિગતમાં પરિચિત થવાની જરૂર છે. આમાં સમય લાગે છે, જેમ કે સમસ્યાઓની ચર્ચા કરવામાં અને ઉકેલવામાં પણ. વર્ષોથી જે એકઠું થઈ રહ્યું છે તેને એક કલાકમાં ખતમ કરવું અશક્ય છે.” આ સમજૂતી ક્લાયન્ટને સમજવામાં મદદ કરે છે કે સમસ્યાનું નિરાકરણ એ એક વખતની ઘટના નથી, પરંતુ લાંબી પ્રક્રિયા છે.

પ્રથમ મીટિંગ દરમિયાન, સલાહકાર નક્કી કરે છે કે શું તે ક્લાયન્ટને સલાહ આપવાનું ચાલુ રાખશે. ક્યારેક એવું બને છે કે કન્સલ્ટન્ટ ઊભી થયેલી સમસ્યાઓને ઉકેલવામાં અસમર્થતા અનુભવે છે, અથવા ક્લાયન્ટની સમસ્યાઓની જરૂર હોય છે વિશિષ્ટ સહાય, અથવા કેટલાક અન્ય કારણો (ઉદાહરણ તરીકે, વ્યક્તિગત) આગળના કામમાં દખલ કરી શકે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, ક્લાયંટને અન્ય સલાહકારને સંદર્ભિત કરવામાં આવે છે. જ્યોર્જ અને ક્રિસ્ટિયાની (1990) અનુસાર રેફરલ માટેના સૌથી સામાન્ય કારણો છે:

કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટ દ્વારા રજૂ કરવામાં આવેલી સમસ્યાને ઉકેલવા માટે અસમર્થ છે.

કન્સલ્ટન્ટ અને ક્લાયન્ટ વચ્ચેના વ્યક્તિત્વના તફાવતો એટલા મહાન છે કે તેઓ સલાહકાર સંપર્ક સ્થાપિત કરવા અને જાળવવાનું મુશ્કેલ બનાવે છે.

ગ્રાહક સલાહકારનો મિત્ર અથવા સંબંધી છે. તેની સાથે લાંબા સમય સુધી સલાહકાર સંબંધ સ્થાપિત કરવો અને જાળવવો મુશ્કેલ છે, અને આ ગંભીર મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શને અશક્ય બનાવે છે.

ગ્રાહક, કોઈપણ કારણોસર, સલાહકાર સાથે તેની સમસ્યાઓની ચર્ચા કરવાનો ઇનકાર કરે છે.

ક્લાયન્ટ સાથેની ઘણી મીટિંગો પછી, નિષ્કર્ષ પર આવે છે કે સલાહકાર સંપર્ક બિનઅસરકારક છે અને તેને ઉત્પાદક દિશામાં બદલવાની શક્યતા ઓછી છે.

કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયાની જેમ, અન્ય કાઉન્સેલરને રેફરલ ક્લાયંટ માટે આદર અને વિશ્વાસ પર આધારિત હોવો જોઈએ. કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટને કાઉન્સેલિંગ વિકલ્પોથી પરિચિત કરવા માટે બંધાયેલા છે, અને ક્લાયન્ટે પસંદ કરવું આવશ્યક છે. જો કે, વિવિધ શક્યતાઓ સાથે પરિચિત થવાની અસરકારકતા અને અન્ય નિષ્ણાતને રેફરલ કરવાની સલાહ અમુક નિયમો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે:

ક્લાયંટને અન્ય કોઈ સંસ્થામાં નહીં, પરંતુ ચોક્કસ નિષ્ણાતને સંદર્ભિત કરવું વધુ સારું છે. રેફરલ અસરકારક બનવા માટે, સલાહકાર મનોવૈજ્ઞાનિક અને સાયકોથેરાપ્યુટિક સેવાઓ પ્રદાન કરતી સંસ્થાઓ સાથે, ત્યાં કામ કરતા નિષ્ણાતો, તેમની લાયકાતો, વિશેષતા વગેરે સાથે સારી રીતે પરિચિત હોવા જોઈએ.

ક્લાયંટે શક્ય તેટલી વધુ વિગતવાર માહિતી પ્રદાન કરવી જોઈએ - સંસ્થાઓ અને વ્યક્તિઓના સરનામાં (અલબત્ત ઘર નહીં), ટેલિફોન નંબર, નિષ્ણાતોના નામ. કેટલીકવાર ક્લાયન્ટ સલાહકારને કૉલ કરવા અને એપોઇન્ટમેન્ટની ગોઠવણ કરવા માંગે છે, પરંતુ કૉલની તમામ જવાબદારી ક્લાયન્ટ પર મૂકવી સૌથી યોગ્ય રહેશે.

જો ક્લાયન્ટ ઇચ્છે છે કે કન્સલ્ટન્ટ તેના સાથીદારને તેના વિશે જણાવે, તો આ ક્લાયન્ટની ભાગીદારી વિના થવું જોઈએ.

અન્ય સલાહકારોએ તમને સંદર્ભિત ક્લાયંટ વિશેની માહિતી પ્રદાન કરવાની જરૂર નથી કારણ કે તેઓ ગોપનીયતા આવશ્યકતાઓથી બંધાયેલા છે.

જો શક્ય હોય તો, સલાહકારને તેની દિશાની અસરકારકતા વિશે ખાતરી હોવી જોઈએ, અલબત્ત, થઈ રહેલા કાર્ય વિશે વિગતો પૂછ્યા વિના.

જો કોઈ ક્લાયન્ટ સાથે કામ કરવાનું પ્રથમ મીટિંગ સાથે સમાપ્ત ન થયું હોય, તો આગામી મીટિંગની કેટલીક સુવિધાઓ પર ધ્યાન આપવું મહત્વપૂર્ણ છે. પ્રથમ મીટિંગમાં, જેમ ઉલ્લેખ કર્યો છે, માહિતી મુખ્યત્વે ક્લાયંટની સમસ્યાઓ અને મુશ્કેલીઓ વિશે એકત્રિત કરવામાં આવી હતી, અને મુખ્ય સમસ્યા અથવા સમસ્યાઓ ઓળખવામાં આવી હતી. પ્રથમ મીટિંગ સલાહકારની મહાન પ્રવૃત્તિ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. આગામી મીટિંગમાં ક્લાયન્ટને જવાબદારીના વિભાજનની પ્રકૃતિ વધુ સ્પષ્ટપણે દર્શાવવી જોઈએ. આગલી મીટિંગમાં શું કરવું તે અંગે ક્લાયન્ટ અચોક્કસ હોય તે અસામાન્ય નથી, ખાસ કરીને જો તેને લાગતું હોય કે તેણે અગાઉની મીટિંગમાં પોતાના વિશે પૂરતી વાતચીત કરી છે; સ્ટોર (1980) એ કાઉન્સેલરે કેવી રીતે વર્તવું જોઈએ તેનું ઉદાહરણ પૂરું પાડ્યું છે. આવા કિસ્સાઓ.

કાઉન્સેલિંગ દરમિયાન વધુ પડતી પૂછપરછ ઘણી સમસ્યાઓ ઊભી કરે છે (જ્યોર્જ, ક્રિસ્ટિયાની, 1990):

વાતચીતને પ્રશ્નો અને જવાબોના વિનિમયમાં ફેરવે છે, અને ક્લાયંટ કન્સલ્ટન્ટને કંઈક બીજું પૂછવા માટે સતત રાહ જોવાનું શરૂ કરે છે;

સલાહકારને પરામર્શના કોર્સ અને ચર્ચા કરેલ સમસ્યાઓના વિષયોની સંપૂર્ણ જવાબદારી લેવા દબાણ કરે છે;

વાતચીતને ભાવનાત્મક રીતે ચાર્જ કરેલા વિષયોથી જીવનના તથ્યોની ચર્ચા તરફ લઈ જાય છે;

વાતચીતની ગતિશીલ પ્રકૃતિને "નાશ" કરે છે.

આ કારણોસર, શિખાઉ સલાહકારો સામાન્ય રીતે કાઉન્સેલિંગની શરૂઆતમાં સિવાય ક્લાયન્ટને પ્રશ્નો પૂછવાથી નિરાશ કરવામાં આવે છે.

.2 ઘરેલું લેખકોના કાર્યોમાં મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના તબક્કા

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના મુખ્ય તબક્કાઓ, આર.એસ. નેમોવ, છે: પ્રારંભિક, ગોઠવણ, ડાયગ્નોસ્ટિક, ભલામણ, નિયંત્રણ તબક્કાઓ.

. તૈયારીનો તબક્કોનોંધણી જર્નલમાં ઉપલબ્ધ એપોઇન્ટમેન્ટ દ્વારા અને તૃતીય પક્ષો તરફથી પ્રાપ્ત થયેલ ક્લાયન્ટ વિશેની માહિતી દ્વારા ક્લાયન્ટને જાણવાનો અર્થ થાય છે. પરામર્શ માટે મનોવિજ્ઞાનીની તૈયારીમાં સમાવેશ થાય છે: રૂમ પસંદ કરવો અને પરામર્શ માટે સ્થાન સજ્જ કરવું.

ઓફિસ સાધનોમાં કન્સલ્ટન્ટ અને ક્લાયન્ટ માટે આરામદાયક ખુરશીઓ અથવા ખુરશીઓ (પ્રાધાન્યમાં ફરતી) અને કોફી ટેબલની જોગવાઈનો સમાવેશ થાય છે. ફર્નિચર ઉપરાંત, મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શમાં ઑડિઓ અને વિડિયો સાધનો રાખવાની સલાહ આપવામાં આવે છે, કારણ કે કોઈપણ રેકોર્ડિંગને રેકોર્ડ કરવાની, સાંભળવાની અને જોવાની જરૂર છે. આ તબક્કે ક્લાયંટ સાથે કામ કરવામાં વિતાવેલો સમય 20 થી 30 મિનિટ જેટલો સમય લાગી શકે છે. (લેક્ચર 3. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શનું માળખું, તેના મુખ્ય તબક્કાઓ).

. સેટઅપ સ્ટેજક્લાયંટ સાથે વ્યક્તિગત મીટિંગ, તેને ઓળખવું, સંયુક્ત પ્રવૃત્તિ સેટ કરવી, 5 થી 7 મિનિટનો સમય શામેલ છે.

. ડાયગ્નોસ્ટિક સ્ટેજક્લાયંટ અને તેની સમસ્યા વિશેની માહિતી એકત્રિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે. સલાહકાર ગ્રાહકની કબૂલાત સાંભળે છે અને સમસ્યાના મુખ્ય મુદ્દાઓને સ્પષ્ટ કરે છે. આ તબક્કામાં સ્પષ્ટ રીતે નિર્ધારિત સીમાઓ નથી અને તે 1 કલાકથી 8 કલાક સુધી ટકી શકે છે.

. ભલામણ સ્ટેજક્લાયંટ વિશે એકત્રિત કરવામાં આવેલી માહિતીના આધારે કન્સલ્ટન્ટને ક્લાયંટની સમસ્યાના ઉકેલ માટે વ્યવહારુ ભલામણો વિકસાવવા માટે પરવાનગી આપે છે. આ સમયગાળા દરમિયાન, સ્પષ્ટતા, સ્પષ્ટીકરણ અને ભલામણોની સ્પષ્ટીકરણ થાય છે. સામાન્ય રીતે આ સ્ટેજને પૂર્ણ કરવામાં સરેરાશ સમય 40 મિનિટથી 1 કલાકનો હોય છે.

. નિયંત્રણ સ્ટેજક્લાયંટ દ્વારા પ્રાપ્ત ભલામણોના વ્યવહારિક અમલીકરણની દેખરેખ અને મૂલ્યાંકન પરના કરાર અને અનુગામી મીટિંગ્સ પરના કરારને સૂચિત કરે છે. પ્રાપ્ત સલાહ અને ભલામણોના ક્લાયન્ટના વ્યવહારુ અમલીકરણનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે. વધારાની ભલામણો અને અનુગામી બેઠકોની ચર્ચા કરવાનો મુદ્દો ઉકેલાઈ રહ્યો છે (20-30 મિનિટ).

કાઉન્સેલિંગ માટે ફાળવેલ કુલ સમય 2-3 કલાકથી 10-12 કલાકનો છે.

ક્લાયન્ટની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓનું સાયકોડાયગ્નોસ્ટિક્સ ઇન્ટરવ્યુ દરમિયાન તેમના સહભાગીઓના નિરીક્ષણ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવી શકે છે. મનોવિજ્ઞાનીએ ચહેરાના અભિવ્યક્તિ દ્વારા ગ્રાહકના ભાવનાત્મક અનુભવોનું મૂલ્યાંકન કરવું જોઈએ: ચહેરાની પ્રતિક્રિયાઓ, ભાવનાત્મક સ્થિતિ. બાહ્ય ચિહ્નો ન્યુરોટિક વ્યક્તિત્વપોતાને એ હકીકતમાં પ્રગટ કરે છે કે ગ્રાહક દિલથી હસી શકતો નથી; તેનું સ્મિત ઘણીવાર માર્મિક સ્મિત જેવું લાગે છે. ન્યુરોટિકના ચહેરાના હાવભાવ ભયભીત છે, તેનો રંગ નિસ્તેજ અને બીમાર છે, તેના મોંના ખૂણા મંદ છે, અને તેનો ચહેરો નિરાશાની અભિવ્યક્તિ અને લોકોમાં રસનો અભાવ દર્શાવે છે. જીભની સ્લિપ્સમાં ક્લાયંટ ખરેખર શું વિચારે છે તે વિશે સંકેતો ધરાવે છે પરંતુ મોટેથી કહેવા માંગતો નથી.

મનોવૈજ્ઞાનિકે તેની માનસિક સ્થિતિ અને લોકો પ્રત્યેના વલણના સીધા પ્રતિબિંબ તરીકે ક્લાયંટની વાણીનું મૂલ્યાંકન કરવાની ક્ષમતા દર્શાવવી જોઈએ. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શમાં, ખાસ પસંદ કરેલા પરીક્ષણોનો ઉપયોગ કરવો યોગ્ય છે, જેમાં વધુ સમય ન લેવો જોઈએ અને જેના પરિણામો પરીક્ષણના અંત પછી 5-10 મિનિટ પછી વાપરી શકાય છે. બંધ પ્રશ્નાવલિનો ઉપયોગ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે. પ્રશ્નાવલિ અથવા પ્રોજેક્ટિવ પરીક્ષણોના પ્રશ્ન સ્વરૂપોનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે. સમય બચાવવા અને પરામર્શની વૈજ્ઞાનિક પ્રકૃતિમાં ક્લાયંટનો વિશ્વાસ વધારવા માટે સાયકોડાયગ્નોસ્ટિક પ્રક્રિયાઓના કમ્પ્યુટર સંસ્કરણનો ઉપયોગ કરવો સૌથી વધુ તર્કસંગત છે. એક નિયમ તરીકે, સલાહકારી પ્રેક્ટિસમાં, પ્રક્ષેપણાત્મક વ્યક્તિત્વ પ્રશ્નાવલિ અને જ્ઞાનાત્મક લાક્ષણિકતાઓ, સ્વભાવ અને પાત્ર, હેતુઓ અને વ્યક્તિની જરૂરિયાતો, સંદેશાવ્યવહાર, સંસ્થાકીય અને વિશેષ ક્ષમતાઓનો અભ્યાસ કરવા માટેના પરીક્ષણોનો ઉપયોગ થાય છે.

પ્રથમ તબક્કેમનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ, એક નિયમ તરીકે, ફાળવવામાં આવતી નથી અને કોઈ ખાસ પ્રક્રિયાઓ લાગુ કરવામાં આવતી નથી.

બીજા તબક્કેપ્રક્રિયાઓનો ઉપયોગ ક્લાયંટ સાથેની મુલાકાત, પરામર્શ માટે ક્લાયંટનો સામાન્ય, ભાવનાત્મક અને સકારાત્મક મૂડ અને કન્સલ્ટિંગ સાયકોલોજિસ્ટ અને ક્લાયંટ વચ્ચેના સંચારમાં મનોવૈજ્ઞાનિક અવરોધોને દૂર કરવા માટે થાય છે.

ક્લાયન્ટને મળવા માટેની પ્રક્રિયામાં ક્લાયંટ સાથેની મીટિંગ દરમિયાન મનોવિજ્ઞાની-સલાહકાર દ્વારા કરવામાં આવતી વિશેષ ક્રિયાઓનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં તેને શુભેચ્છા પાઠવવી અને તેને તે જગ્યાએ લઈ જવાનો સમાવેશ થાય છે જ્યાં તેને પરામર્શ દરમિયાન રહેવાની જરૂર હોય. આ પ્રક્રિયામાં મનોવૈજ્ઞાનિક-સલાહકાર દ્વારા ક્લાયંટ સાથે વાતચીત શરૂ કરતી વખતે તેના સંબંધમાં તેની સ્થિતિની પસંદગી, સલાહકાર અને ગ્રાહક વચ્ચે મનોવૈજ્ઞાનિક સંપર્ક સ્થાપિત કરવા માટેની તકનીકો અને મનોવૈજ્ઞાનિક-સલાહકાર પ્રારંભ કરતી વખતે ઉચ્ચારેલા પ્રથમ શબ્દોનો પણ સમાવેશ કરે છે. ગ્રાહક સાથે તેની વાતચીત.

મોટાભાગના કાઉન્સેલિંગ ક્લાયન્ટ્સમાં અવરોધો અને સંકુલ હોય છે જે કન્સલ્ટન્ટ સાથે તેમની અંગત સમસ્યાઓ વિશે મુશ્કેલ વાતચીતની અપેક્ષામાં અજાણ્યા વાતાવરણમાં કન્સલ્ટન્ટ સાથેની પ્રથમ મીટિંગ સમયે ઉગ્ર બને છે. "મનોવૈજ્ઞાનિક અવરોધો દૂર કરવા" માટે, સલાહકાર મનોવિજ્ઞાની, વિશેષ ક્રિયાઓ અને તકનીકોનો ઉપયોગ કરીને, ક્લાયંટને શાંત કરે છે, તેના માટે મનોવૈજ્ઞાનિક સલામતીની સ્થિતિ બનાવે છે, તેને મુક્ત કરે છે, આત્મવિશ્વાસ ઉત્પન્ન કરે છે અને પોતાનામાં આત્મવિશ્વાસ જગાડે છે.

ત્રીજા તબક્કેસહાનુભૂતિપૂર્ણ સાંભળવાની પ્રક્રિયા સક્રિય રીતે કાર્ય કરી રહી છે, તેમજ ક્લાયંટની વિચારસરણી અને મેમરી અને સાયકોડાયગ્નોસ્ટિક પ્રક્રિયાઓને સક્રિય કરવા માટેની પ્રક્રિયાઓ. સહાનુભૂતિપૂર્વક સાંભળવામાં મનોવૈજ્ઞાનિક-સલાહકાર પોતાના અનુભવો અને વિચારોથી પોતાને સંપૂર્ણપણે અલગ રાખે છે અને પોતાનું ધ્યાન ક્લાયંટ પર સંપૂર્ણપણે કેન્દ્રિત કરે છે. સહાનુભૂતિપૂર્વક સાંભળવાનું કાર્ય એ છે કે ગ્રાહકની પૂરતી ઊંડી, ભાવનાત્મક સમજ હોવી અને ગ્રાહક શું વાત કરી રહ્યો છે તે વ્યક્તિગત રીતે સમજવાની અને સંપૂર્ણ રીતે સમજવાની ક્ષમતા પ્રાપ્ત કરવી, તે જ રીતે શું થઈ રહ્યું છે તે વિચારવાની અને અનુભવવાની ક્ષમતા પ્રાપ્ત કરવી. કારણ કે ગ્રાહક પોતે તેનો અનુભવ કરે છે (સાંભળવાની સહાનુભૂતિપૂર્ણ ક્ષણ). ક્લાયંટ સાથે પોતાની જાતને ઓળખીને, કન્સલ્ટિંગ સાયકોલોજિસ્ટ તેની ભૂમિકામાં રહે છે, ક્લાયંટ તેને જે કહે છે તેના પર વિચારવાનું, વિશ્લેષણ કરવાનું, પ્રતિબિંબિત કરવાનું ચાલુ રાખે છે, ક્લાયંટની છબીમાં પોતાને નહીં, પરંતુ ક્લાયંટને તેની પોતાની છબીમાં સમજવાનો પ્રયાસ કરે છે. વિચારસરણી અને યાદશક્તિનું સક્રિયકરણ એ તકનીકોની એક સિસ્ટમ છે જે ક્લાયંટની જ્ઞાનાત્મક છબીઓને સક્રિય કરવામાં ફાળો આપે છે, જેનો આભાર ક્લાયંટ તેની સમસ્યાથી સંબંધિત તથ્યોને વધુ સંપૂર્ણ અને સચોટ રીતે યાદ કરે છે, ફક્ત સલાહકાર માટે જ નહીં, પણ પોતાના માટે પણ શું હતું તે શોધે છે. અગાઉ ચેતનાથી છુપાયેલું હતું. આ મનોવૈજ્ઞાનિક માટે ક્લાયંટના દૃષ્ટિકોણની પુષ્ટિ કરવા માટેની તકનીકો છે, તે જે જાણ કરી રહ્યો છે તેના પ્રત્યે ચોક્કસ (સામાન્ય રીતે હકારાત્મક) વલણ વ્યક્ત કરે છે, જો ક્લાયંટને નિવેદનને યોગ્ય રીતે ફોર્મેટ કરવામાં મુશ્કેલીઓ હોય તો તેને વ્યવહારુ સહાય પૂરી પાડે છે, અને ગેરવાજબી વિરામ ભરો. કન્સલ્ટન્ટ સાયકોલોજિસ્ટ દ્વારા ક્લાયન્ટને પોતે જ મૂંઝવણમાં મૂકે છે. તેમના વક્તવ્યમાં, તેની સુસંગતતાને સુનિશ્ચિત કરવા અને મનોવૈજ્ઞાનિક અવરોધોને દૂર કરવા, ક્લાયન્ટને અગ્રણી પ્રશ્નો પૂછે છે જે તેને યાદ અપાવે છે કે આગળ શું કહેવું જોઈએ. મજબૂતીકરણની પ્રક્રિયામાં સલાહકાર - શબ્દો, હાવભાવ, ચહેરાના હાવભાવ, પેન્ટોમાઇમ અને અન્ય ઉપલબ્ધ વધારાના- અને પારભાષિક માધ્યમોનો સમાવેશ થાય છે.

ચોથા તબક્કેમનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ હાથ ધરવા માટે, નીચેની પ્રક્રિયાઓનો ઉપયોગ કરી શકાય છે: સમજાવટ (જે કહ્યું હતું તેની સાચીતાનો તાર્કિક રીતે દોષરહિત પુરાવો), સમજૂતી (વિગતવાર, વિશિષ્ટ રજૂઆત, ક્લાયન્ટને સમસ્યાના સંબંધમાં ક્લાયંટના વિચારો સમજાવવા), પરસ્પર સ્વીકાર્ય ઉકેલની શોધ કરવી (એક ઉકેલ જે ક્લાયન્ટને સંતુષ્ટ કરશે), વિગતોની સ્પષ્ટતા (વ્યવહારિક ભલામણોના અમલીકરણને લગતી નાની પરંતુ નોંધપાત્ર વિગતોની સ્પષ્ટતા), સ્પષ્ટીકરણ. પ્રક્રિયાઓનો હેતુ મનોવૈજ્ઞાનિક-સલાહકાર જે તારણો અને નિર્ણયો પર આવે છે તેની ક્લાયન્ટ દ્વારા સૌથી સંપૂર્ણ અને ઊંડી સમજણ પ્રાપ્ત કરવાનો છે, તેમજ ક્લાયન્ટને આ નિર્ણયોને અમલમાં મૂકવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાનો છે.

પાંચમા તબક્કેસમાન પ્રક્રિયાઓ લાગુ કરવામાં આવે છે, જે મુખ્યત્વે ગ્રાહક પાસેથી સલાહકાર પાસેથી મળેલી સલાહના વ્યવહારિક અમલીકરણની અપેક્ષિત અસરકારકતાના મૂલ્યાંકનની ચિંતા કરે છે. સમજાવટ, સૂચન અને ભાવનાત્મક-સકારાત્મક ઉત્તેજનાની તકનીકોનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.

ઇન્ટરવ્યુને મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની મુખ્ય પદ્ધતિ તરીકે વર્ણવતા, અમે નીચેના પ્રારંભિક વિચારણાઓથી આગળ વધીએ છીએ: કન્સલ્ટિંગ સાયકોલોજિસ્ટ ક્લાયન્ટના ઓર્ડર સાથે કામ કરે છે. જો આ ઓર્ડરમાં સંવાદાત્મક કાર્યનો સમાવેશ થાય છે, તો તે ખાસ નિયુક્ત સમયે અથવા અન્ય સાયકોડાયગ્નોસ્ટિક નિષ્ણાત દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે. કન્સલ્ટિંગ સાયકોલોજિસ્ટ નિદાન કરતું નથી; તે આ પૃથ્થકરણ માટે વિશેષ જ્ઞાનનો ઉપયોગ કરીને ક્લાયંટની પરિસ્થિતિનું અનન્ય વિશ્લેષણ કરે છે.

વ્યવહારુ મનોવિજ્ઞાનીના કાર્યની અન્ય પદ્ધતિઓથી ઇન્ટરવ્યુને શું અલગ પાડે છે? સૌ પ્રથમ, ઇન્ટરવ્યુ હંમેશા વ્યક્તિગત હોય છે; તેમાં મનોવૈજ્ઞાનિક અને ક્લાયંટ વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના વિષયનું નિર્માણ સામેલ છે. ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનો વિષય ક્લાયંટનું આંતરિક વિશ્વ હશે, જે પદ્ધતિમાં તેનું વર્ણન કરવામાં આવશે તે મનોવિજ્ઞાની અને ક્લાયંટ વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની થીમ બનાવશે. ઉદાહરણ તરીકે, વિષય ક્લાયંટના અનુભવો હોઈ શકે છે અથવા ક્લાયંટની ક્રિયાઓ અલગ વિષય હોઈ શકે છે.

પરંતુ ઇન્ટરવ્યુ લેવા માટે તે જરૂરી છે કે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનો વિષય, જે ગ્રાહક અને મનોવિજ્ઞાની વચ્ચેના સંબંધને નિર્ધારિત કરે છે, તે ગ્રાહકની આંતરિક દુનિયા હશે. ઇન્ટરવ્યુ પ્રક્રિયાનો હેતુ તેના પ્રત્યે ક્લાયન્ટના વલણને બદલવાનો છે આંતરિક વિશ્વ- તેને વધુ ગતિશીલ બનાવો.

ઇન્ટરવ્યુમાં ક્લાયંટની વર્તમાન અને સંભવિત ક્ષમતાઓને છતી કરતા પ્રશ્નો અને વિશેષ કાર્યો દ્વારા ક્લાયન્ટને પ્રભાવિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે. ઇન્ટરવ્યુ દરમિયાન મનોવિજ્ઞાની ક્લાયંટને પ્રભાવિત કરવાની મુખ્ય રીત પ્રશ્નો છે.

સાહિત્ય સામાન્ય રીતે ઇન્ટરવ્યુ પ્રક્રિયાના પાંચ-પગલાંના મોડેલનું વર્ણન કરે છે. ચાલો તેને વધુ વિગતમાં જોઈએ.

ઇન્ટરવ્યુનો પહેલો તબક્કો માળખું છે, પરસ્પર સમજણ હાંસલ કરવી, અથવા જેમ કે તેને ઘણીવાર લેબલ કરવામાં આવે છે - "હેલો!"

મનોવૈજ્ઞાનિક ક્લાયંટ સાથેની તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનો વિષય શું હશે તે નક્કી કરીને પરિસ્થિતિની રચના કરે છે. તે ગ્રાહકને તેની ક્ષમતાઓ વિશે માહિતી આપે છે. તે જ સમયે, મનોવિજ્ઞાની ક્લાયંટ સાથે સંપર્ક, અનુપાલન અને સંબંધ સ્થાપિત કરવાની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરે છે. આ સમસ્યાઓના ચોક્કસ ઉકેલો ગ્રાહકની વ્યક્તિગત અને સાંસ્કૃતિક લાક્ષણિકતાઓ પર આધાર રાખે છે.

ઇન્ટરવ્યુના આ તબક્કે, ક્લાયંટ મનોવૈજ્ઞાનિક આરામ પ્રાપ્ત કરવાની સમસ્યાનું નિરાકરણ કરે છે, એટલે કે, ઇન્ટરવ્યુની પરિસ્થિતિ અને મનોવિજ્ઞાનીના વ્યક્તિત્વની ભાવનાત્મક અને જ્ઞાનાત્મક સ્વીકૃતિનું કાર્ય.

ઇન્ટરવ્યુનો બીજો તબક્કો સામાન્ય રીતે વિષયના સંદર્ભ વિશેની માહિતી એકત્રિત કરવા સાથે શરૂ થાય છે; સમસ્યા ઓળખાય છે; ક્લાયંટની સંભવિત ક્ષમતાઓને ઓળખવાનો મુદ્દો ઉકેલાઈ ગયો છે. ઇન્ટરવ્યુના આ તબક્કાને લેબલિંગ: "શું સમસ્યા છે?"

મનોવિજ્ઞાની નીચેના પ્રશ્નો હલ કરે છે: ક્લાયંટ શા માટે આવ્યો? તે તેની સમસ્યા કેવી રીતે જુએ છે? આ સમસ્યાને હલ કરવામાં તેની ક્ષમતાઓ શું છે? ઉલ્લેખિત વિષયના આધારે, મનોવૈજ્ઞાનિક સમસ્યા હલ કરવામાં ક્લાયંટની સકારાત્મક શક્યતાઓને સમજે છે.

એકવાર ક્લાયંટના ધ્યેયો સ્પષ્ટ રીતે સમજી ગયા પછી, મનોવિજ્ઞાની વિષયને વ્યાખ્યાયિત કરવા માટે પાછા ફરે છે.

આ પછી, ઇન્ટરવ્યુનો ત્રીજો તબક્કો શરૂ થાય છે, જેને ઇચ્છિત પરિણામ તરીકે વર્ણવી શકાય છે. ઇન્ટરવ્યુના આ તબક્કાનું ચિહ્ન "તમે શું પ્રાપ્ત કરવા માંગો છો?"

મનોવૈજ્ઞાનિક ક્લાયંટને તેનો આદર્શ નક્કી કરવામાં અને તે શું બનવા માંગે છે તે નક્કી કરવામાં મદદ કરે છે. જ્યારે ઇચ્છિત પરિણામ પ્રાપ્ત થશે ત્યારે શું થશે તેની પણ ચર્ચા છે.

કેટલાક ગ્રાહકો આ તબક્કે શરૂ થાય છે. જો મનોવિજ્ઞાની ક્લાયંટના ધ્યેયો વિશે પહેલેથી જ સ્પષ્ટ છે, તો ભલામણો તરત જ આપવી જોઈએ.

ઇન્ટરવ્યુનો ચોથો તબક્કો વૈકલ્પિક ઉકેલોનો વિકાસ છે. આ તબક્કાનું ચિહ્ન "આપણે આ વિશે બીજું શું કરી શકીએ?"

મનોવિજ્ઞાની અને ક્લાયંટ સાથે કામ કરે છે વિવિધ વિકલ્પોસમસ્યાનું નિરાકરણ. કઠોરતાને ટાળવા અને વિકલ્પોમાંથી પસંદગી કરવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે વિકલ્પોની શોધ હાથ ધરવામાં આવે છે. મનોવૈજ્ઞાનિક અને ક્લાયંટ ક્લાયંટની વ્યક્તિગત ગતિશીલતાનું અન્વેષણ કરે છે. આ તબક્કો લાંબો હોઈ શકે છે.

મનોવૈજ્ઞાનિકે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ કે જે નિર્ણય તેના માટે યોગ્ય છે તે ક્લાયંટ માટે ખોટો હોઈ શકે છે, જ્યારે તે જ સમયે, કેટલાક ગ્રાહકો માટે, સ્પષ્ટ નિર્દેશક ભલામણોની જરૂર છે.

ઇન્ટરવ્યુનો પાંચમો તબક્કો એ અગાઉના તબક્કાઓનું સામાન્યીકરણ છે, શીખવાથી ક્રિયામાં સંક્રમણ. આ સ્ટેજનું ચિહ્ન "શું તમે આ કરશો?" માનસશાસ્ત્રી ગ્રાહકોના વિચારો, ક્રિયાઓ અને લાગણીઓને તેમનામાં બદલવાના પ્રયાસો કરે છે રોજિંદુ જીવનઇન્ટરવ્યુની પરિસ્થિતિની બહાર.

ચાલો હવે યુ.ઇ. અલેશિના (1993, પૃષ્ઠ 40-59):

સંવાદમાં સલાહકારના ભાષણને મર્યાદિત કરવું. કન્સલ્ટન્ટની હાજરીથી ક્લાયન્ટની પોતાની સમસ્યાઓની સમજને વધુ ઊંડી બનાવવી જોઈએ, સ્વીકૃતિને પ્રોત્સાહન આપવું જોઈએ જરૂરી ઉકેલો. આ કરવા માટે, ક્લાયન્ટને એ હકીકત પર ઓછું ધ્યાન આપવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ કે વાર્તાલાપ કરનાર નજીકમાં છે, વાર્તાલાપ કરનારને વાર્તા વિશે કેવું લાગે છે અને વાર્તા પોતે કેટલી સામાજિક રીતે ઇચ્છનીય છે તેની ઓછી કાળજી લેવી જોઈએ. તેથી, મનોવૈજ્ઞાનિક-સલાહકારનું ભાષણ ટૂંકું, ટૂંકું અને ચોક્કસ હોવું જરૂરી છે. જો ક્લાયંટ પોતે મુદ્દા પર વાત કરે છે, તો તમારે પ્રયત્ન કરવો જોઈએ, જો શક્ય હોય તો, તેને કોઈપણ રીતે વિક્ષેપિત ન કરો. 1-2 મિનિટથી વધુનો વિરામ એકદમ સ્વાભાવિક છે અને તેનો અર્થ એ છે કે વ્યક્તિ કામ કરી રહી છે અને તેના જીવન વિશે સક્રિયપણે વિચારી રહી છે.

સલાહકારની બોલચાલની વાણીને ગ્રાહકની ભાષાની નજીક લાવવી. આ કરવા માટે, તે ભલામણ કરવામાં આવે છે: a) ક્લાયંટ દ્વારા ગેરસમજ અને અર્થઘટન થઈ શકે તેવા શબ્દો અને અભિવ્યક્તિઓથી મુક્ત વાણી; b) ક્લાયંટ જે શબ્દો અને શબ્દસમૂહોનો ઉપયોગ કરે છે તેનો મહત્તમ ઉપયોગ કરો; c) મોનિટર કરો કે ક્લાયંટ તેના સમજશક્તિના અનુભવને ગોઠવવા માટે કઈ પ્રતિનિધિત્વ પ્રણાલીનો ઉપયોગ કરે છે (શ્રવણ, દ્રશ્ય અથવા કાઇનેસ્થેટિક), શબ્દો અને અભિવ્યક્તિઓનો ઉપયોગ કરો જે તેની પ્રતિનિધિત્વ પ્રણાલીને અનુરૂપ હોય. અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે R. Bandler અને J. Grinder (1994)ના પુસ્તકમાંથી અથવા આ લેખકોના અન્ય જાણીતા પ્રકાશનોમાંથી, ક્લાયન્ટને સમાયોજિત કરવા માટે, તેની પ્રભાવશાળી પ્રતિનિધિ સિસ્ટમને ધ્યાનમાં લઈને, પ્રતિનિધિ સિસ્ટમો અને અલ્ગોરિધમથી પોતાને પરિચિત કરો.

તેણે વર્ણવેલ ઘટનાઓ અને ક્રિયાઓના સંબંધમાં ગ્રાહકના ભાવનાત્મક અનુભવોનું વિશ્લેષણ. આ જરૂરી છે જેથી ગ્રાહક વધુ સારી રીતે સમજી શકે કે તેની સાથે ખરેખર શું થઈ રહ્યું છે. આ કરવા માટે, અમે લાગણીઓના સ્તરે કામ કરવા માટે તકનીકોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

ક્લાયન્ટને તે જે લાગણીઓ અનુભવી રહ્યો છે તેના સંદર્ભમાં કેટલાક સંભવિત પ્રતિભાવ વિકલ્પો ઓફર કરે છે. સામાન્ય રીતે 2-3 વિકલ્પો ઓફર કરવામાં આવે છે. વિકલ્પો ઘડવાનો હેતુ સાચો જવાબ શોધવાનો નથી, પરંતુ ક્લાયંટને ઉત્તેજીત કરવાનો, નમૂનાઓ દર્શાવવાનો છે, જેમાંથી શરૂ કરીને, તેમની લાગણીઓનું વર્ણન કરવું સરળ છે.

ભાવનાત્મક રીતે ચાર્જ કરેલા શબ્દો અને અભિવ્યક્તિઓ પર ધ્યાન આપીને ગ્રાહકના ભાવનાત્મક અનુભવો પર ભાર મૂકવો. લાગણીઓના ચિહ્નો વાણીમાં ક્રિયાવિશેષણો, વિશેષણો, ક્રિયાપદો છે જે કોઈ વસ્તુ પ્રત્યેના વલણ તેમજ ક્રિયાની ગુણવત્તા દર્શાવે છે. સલાહકાર ગ્રાહકના ભાષણમાં ભાવનાત્મક રીતે ઓળખે છે અર્થપૂર્ણ શબ્દોઅને અભિવ્યક્તિઓ અને જુએ છે કે "" તેમની પાછળ શું ઉભું છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો ક્લાયંટ કહે છે કે તે સામાન્ય રીતે મૌન છે અને જ્યારે તેની પત્ની તેની સામે બૂમ પાડે છે ત્યારે કોઈ જવાબ આપતો નથી, તો સલાહકાર તેને પૂછી શકે છે કે તે શા માટે ચૂપ છે. અને વધુમાં, ગ્રાહકની વાણી ફરીથી ભાવનાત્મક રીતે અલગ થઈ જાય છે * : અર્થપૂર્ણ શબ્દો અને મનોવિજ્ઞાની, ક્લાયન્ટ સાથે મળીને, તેમની પાછળ શું છે તે સ્પષ્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરો. આ ઊંડા, વ્યક્તિગત રીતે નોંધપાત્ર અનુભવોના સ્તરે નીચે ઉતરવામાં મદદ કરે છે.

વિરોધાભાસી પ્રશ્નોનો ઉપયોગ. વિરોધાભાસી પ્રશ્નોનો હેતુ એ પ્રશ્ન કરવાનો છે કે ક્લાયંટ શું સંપૂર્ણપણે સ્પષ્ટ માને છે અથવા મંજૂર માને છે. “અસંસ્કારી બનવું સારું નથી”, “માતાપિતા હંમેશા સારી રીતે જાણે છે કે બાળકને શું જોઈએ છે” જેવા જાણીતા સત્યો સામાન્ય રીતે ગ્રાહકની સાચી લાગણીઓ અને અનુભવો માટે વિશ્વસનીય કવર તરીકે સેવા આપે છે. જ્યારે અમે તેમને પ્રશ્ન કરીએ છીએ, ત્યારે અમે ક્લાયંટને આવા અભિવ્યક્તિઓ પાછળ વ્યક્તિગત રીતે તેના માટે શું છુપાયેલું છે તે વિશે વિચારવા દબાણ કરીએ છીએ. વિરોધાભાસી પ્રશ્નની લાક્ષણિક રચના "શા માટે નહીં...?" શબ્દોથી શરૂ થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, "જો તમને એવું લાગે તો તમે ખરેખર તે કેમ નથી કહેતા?"

સ્પષ્ટીકરણ અને ગહન ફોર્મ્યુલેશન. ફોર્મ્યુલેશનની સ્પષ્ટતા અને ગહનતાનો હેતુ ક્લાયન્ટની વાર્તાને ધીમે ધીમે અનુભવના ઉપરના સ્તરથી ઊંડા સ્તરે ખસેડવાનો છે. આ રચનાનું ઉદાહરણ: "એટલે કે, તમે ઈચ્છો છો કે તમારી સાસુ સમજે કે તમે કેટલા સારા છો, જેથી તેઓ આખરે તમારી પ્રશંસા કરે." સ્પષ્ટતા અને ગહન ફોર્મ્યુલેશન સાથે કામ કરતી વખતે, મુખ્ય વસ્તુ સ્પષ્ટતાથી આગળ વધવાની નથી. દરેક પગલું તાર્કિક રીતે પાછલા એકથી અનુસરવું જોઈએ.

અર્થઘટનનો ઉપયોગ કરીને. મુદ્દો એ છે કે માનવ સ્વભાવ માટે મૂળભૂત અમુક લાગણીઓ સાથે જોડાણમાં ગ્રાહકના વર્તનનું અર્થઘટન કરવું. યુ.ઇ. અલેશિના (1993) માનવ અભિવ્યક્તિઓના અવકાશના દ્વિ-પરિમાણીય મોડેલનો ઉપયોગ કરવાની દરખાસ્ત કરે છે, જ્યાં કોઓર્ડિનેટ્સમાંથી એક પ્રેમની અક્ષ છે, અને બીજી શક્તિની ધરી છે. લોકપ્રિય પશ્ચિમી મંતવ્યો અનુસાર, મોટાભાગના માનવ વર્તન આ મૂળભૂત લાગણીઓ અને તેમની સાથે સંકળાયેલ જરૂરિયાતો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. એ કારણે આ મોડેલઅર્થઘટન બનાવવા માટે અનુકૂળ સાધન તરીકે સેવા આપી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, એક મનોવૈજ્ઞાનિક ક્લાયન્ટને પૂછે છે કે જ્યારે તેની સાસુ તેના પર બૂમો પાડે છે ત્યારે તે શા માટે ચૂપ રહે છે. ગ્રાહક જવાબ આપે છે: "હું મારી જાતને અપમાનિત કરી શકતો નથી!" મનોવિજ્ઞાનીનું અર્થઘટન: “ટી. એટલે કે, તમારી સાસુ સાથેના તમારા સંબંધમાં તમારું મૌન એ તમારી જાતને અપમાનિત કરવાનો નથી, પરંતુ કોઈક રીતે તેમનાથી ઉપર જવાનો પ્રયાસ છે."

શબ્દાર્થ. શું નકારાત્મક હતું, ચિંતા અને ચિંતાનો આધાર, તે હકારાત્મક લાગણીઓનું કારણ બનવું જોઈએ જે નકારાત્મક અનુભવોને સંપૂર્ણપણે દૂર ન કરી શકે, તો ઓછામાં ઓછું નોંધપાત્ર રીતે તેમના મહત્વ અને તીવ્રતાને ઘટાડી શકે છે.

વાતચીત દરમિયાન ક્લાયંટ સાથેનો સંપર્ક સુનિશ્ચિત કરવું આ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે:

મૌખિક (મૌખિક) સંપર્ક - પ્રોત્સાહન, પ્રશંસા, સમર્થનની અભિવ્યક્તિ, ગ્રાહકના નામનો વારંવાર ઉલ્લેખ, કરાર અને મંજૂરીની અભિવ્યક્તિ, અહા પ્રતિક્રિયા દ્વારા.

બિન-મૌખિક (બિન-મૌખિક) સંપર્ક - આંખના સંપર્ક દ્વારા, ચહેરાના હાવભાવ, શરીરની મુદ્રા, સ્વર અને અવાજનું પ્રમાણ, વિરામનો ઉપયોગ. આંખના સંપર્ક વિશે, એવું કહેવું જોઈએ કે તમારે ક્લાયંટ પર આંખનો સંપર્ક કરવાની ફરજ પાડવી જોઈએ નહીં, પરંતુ તેમ છતાં, ક્લાયંટને જોવું જરૂરી છે, બાજુ તરફ નહીં. ચહેરાના હાવભાવે મૈત્રીપૂર્ણ ધ્યાન દર્શાવવું જોઈએ. આપણે મૂંઝવણ અને મૂંઝવણ ન બતાવવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ. મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રભાવ પ્રદાન કરતા વ્યાવસાયિકના ચહેરા પર શાંત અને આત્મવિશ્વાસની અભિવ્યક્તિ પોતે જ એક ઉપચારાત્મક અસર લાવે છે. શરીરની મુદ્રા તંગ ન હોવી જોઈએ (ખુરશીની ધાર પર બેસીને, હાથ ખુરશીના હાથને તાણ સાથે સ્ક્વિઝ કરે છે, અસામાન્ય અને અકુદરતી મુદ્રામાં) અથવા બંધ (પરંપરાગત રીતે, બંધ મુદ્રામાં હાથ અથવા પગ ક્રોસ કરવામાં આવે છે). કન્સલ્ટન્ટની મુદ્રા ગ્રાહકના મુદ્રાને અસર કરે છે. જો ક્લાયંટ ખૂબ બંધ અથવા તંગ હોય, તો સલાહકાર આરામ કરીને અને વધુ આરામદાયક સ્થિતિ લઈને આડકતરી રીતે તેને પ્રભાવિત કરવાનો પ્રયાસ કરી શકે છે. સ્થિતિમાં યોગ્ય ફેરફાર કર્યા પછી, ગ્રાહકની ભાવનાત્મક સ્થિતિ પણ બદલાશે. અવાજનો સ્વર મૈત્રીપૂર્ણ અને જે કહેવામાં આવે છે તેની સાથે સુસંગત હોવો જોઈએ. કન્સલ્ટન્ટનો સામનો કરી રહેલા કાર્યોના આધારે અવાજનું વોલ્યુમ એડજસ્ટ કરી શકાય છે. સંતાડાયેલો અવાજ વાર્તાલાપ કરનારની વિશ્વાસ અને આત્મીયતાની લાગણીમાં વધુ ફાળો આપે છે. કન્સલ્ટન્ટ વધુ ધીમેથી અને શાંતિથી બોલવાનું શરૂ કરીને ઉત્સાહિત ક્લાયન્ટને કંઈક અંશે ઠંડુ કરી શકે છે. ક્લાયંટ આપમેળે એડજસ્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરશે, આમ તેની સ્થિતિને સામાન્ય બનાવશે. વાતચીતમાં વિરામની હાજરી આરામથી, વિચારશીલ ક્રિયાની લાગણી બનાવે છે. વિરામ એ શું કહેવામાં આવ્યું હતું તેના મહત્વ પર ભાર મૂકે છે, સમજવાની અને સમજવાની જરૂરિયાત. યુ.ઇ.ના દૃષ્ટિકોણથી. અલેશિના (1993), કન્સલ્ટન્ટે ક્લાયંટના લગભગ કોઈપણ નિવેદન પછી વિરામ લેવો જોઈએ, સિવાય કે જેમાં સીધો પ્રશ્ન હોય. એક વિરામ તમને જે કહેવામાં આવે છે તેમાં ઉમેરવાની, તેને સુધારવાની, તેને સ્પષ્ટ કરવાની તક આપે છે. વિરામની મદદથી, તમે એવી પરિસ્થિતિને ટાળી શકો છો કે જ્યાં ક્લાયંટ અને કન્સલ્ટન્ટ કોઈ શબ્દ મેળવવા અથવા કંઈક કહેવાના અધિકાર માટે એકબીજા સાથે લડવાનું શરૂ કરે છે. પ્રારંભિક મનોવૈજ્ઞાનિક સલાહકારોને તેમના માટે વિરામનો અર્થ શું છે તે અંગે પ્રયોગ કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે, વિરામ દરમિયાન ઘડિયાળના બીજા હાથ, તેમની પોતાની અને ક્લાયંટની સ્થિતિનું અવલોકન કરો.

નિષ્કર્ષ

કરેલા કાર્યના પરિણામે, અમે યોગ્ય તારણો દોરીશું.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ એ મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયના પ્રકારોમાંથી એક છે, જે મનોરોગ ચિકિત્સાથી અલગ છે. આ વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિ એવા લોકોની જરૂરિયાતોના પ્રતિભાવમાં ઊભી થઈ છે જેઓ, ક્લિનિકલ ડિસઓર્ડર વિના, મનોવૈજ્ઞાનિક મદદની શોધમાં હતા. તેથી જ મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ નિષ્ણાતો મદદ કરે છે, સૌ પ્રથમ, રોજિંદા જીવનમાં, પ્રવૃત્તિઓ, સંદેશાવ્યવહાર વગેરેમાં મુશ્કેલીઓ અનુભવતા લોકોને.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ એ એક પ્રકાર છે વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિમનોવિજ્ઞાની તેને ગંભીર સૈદ્ધાંતિક અને વ્યવહારુ તૈયારીની જરૂર છે. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ એ એક પ્રક્રિયા છે જેમાં બે લોકો ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે અને તેમના જીવનનો એક ભાગ જીવે છે: ગ્રાહક અને સલાહકાર. આ પ્રક્રિયા ગતિશીલ છે, જેમાં સફળતા અને નિષ્ફળતા બંને બાજુએ શક્ય છે. કન્સલ્ટન્ટ રોજિંદા જીવનની સમસ્યાઓ સાથે કામ કરે છે, જેમાં ક્લાયન્ટના વ્યક્તિત્વનો સમાવેશ થાય છે. આ વિકાસ અને અનુકૂલનમાં મુશ્કેલીઓ, નિર્ણય લેવામાં મુશ્કેલીઓ, જીવન પસંદગીમાં મુશ્કેલીઓ, કટોકટીના સમયગાળાનો અનુભવ કરવામાં મુશ્કેલીઓ, પાત્ર ઉચ્ચારણને કારણે લોકો સાથેના સંબંધોમાં મુશ્કેલીઓ, બીમારીઓ, વ્યક્તિગત વૃદ્ધિ અને સુધારણામાં મુશ્કેલીઓ હોઈ શકે છે. આવી સમસ્યાઓની વિશાળ શ્રેણી મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શનો વિષય છે.

તેના વિકાસની પ્રક્રિયામાં મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ અસંખ્ય ક્રમિક તબક્કાઓમાંથી પસાર થાય છે, જે તેમના કાર્યો, ધ્યેયો અને મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની પ્રક્રિયાઓ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના તબક્કાઓ મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ હાથ ધરવાના ક્રમિક પગલાં છે, જે તેની પ્રક્રિયામાં અનુસરવામાં આવતા પરામર્શના ચોક્કસ લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવા માટે રચાયેલ છે. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના તબક્કાઓમાં, ખાસ કરીને, કબૂલાત માટે વ્યક્તિનો મૂડ, મનોવૈજ્ઞાનિક-સલાહકાર વ્યક્તિની કબૂલાત સાંભળે છે, વ્યક્તિની સમસ્યાના સારને સ્પષ્ટ કરે છે, તેના વ્યવહારુ ઉકેલ માટે ભલામણો શોધે છે અને તૈયાર કરે છે.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ વ્યક્તિને તેના પોતાના વિવેકબુદ્ધિથી પસંદ કરવામાં અને કાર્ય કરવામાં મદદ કરે છે, નવું વર્તન શીખવું વ્યક્તિગત વિકાસમાં ફાળો આપે છે. કાઉન્સેલિંગ વ્યક્તિની જવાબદારી પર ભાર મૂકે છે, એટલે કે. તે માન્ય છે કે સ્વતંત્ર, જવાબદાર વ્યક્તિ યોગ્ય સંજોગોમાં સ્વતંત્ર નિર્ણયો લેવામાં સક્ષમ છે, અને સલાહકાર એવી પરિસ્થિતિઓ બનાવે છે જે વ્યક્તિના સ્વૈચ્છિક વર્તનને પ્રોત્સાહન આપે છે. માનવતાવાદી ફિલસૂફીના સિદ્ધાંતો પર આધારિત વ્યક્તિ અને સલાહકાર વચ્ચેની "સલાહકારની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા" મનોવૈજ્ઞાનિકનો મુખ્ય ભાગ છે.

ગ્રંથસૂચિ

મનોવૈજ્ઞાનિક વિજ્ઞાન પરામર્શ

1.અબ્રામોવા જી.એસ. વ્યવહારુ મનોવિજ્ઞાન. - એકટેરિનબર્ગ: બિઝનેસ બુક, 1998. - પી. 368;

2.અલેશિના યુ.ઇ. કૌટુંબિક અને વ્યક્તિગત મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ. - M.: Ed.-ed. કન્સોર્ટિયમનું કેન્દ્ર "રશિયાનું સામાજિક સ્વાસ્થ્ય", 1993. - પી. 198;

.અલેશિના યુ.ઇ. વ્યક્તિગત અને કૌટુંબિક મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ. એમ. 2006 - પૃષ્ઠ. 208;

4. એન્ડ્રીવા જી.એમ. સામાજિક મનોવિજ્ઞાન. એમ., 1988.

.બ્ર્યુખોવા એન.જી. વ્યક્તિગત મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની સુવિધાઓ. એમ. 2003

.બોંડારેન્કો એ.એફ. મનોવૈજ્ઞાનિક સહાય: સિદ્ધાંત અને પ્રેક્ટિસ. એમ.: સ્વતંત્ર કંપની "ક્લાસ", 2001. - પી. 336;

.Gladding S. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: પીટર, 2002.-પી. 736;

.ગ્રીનસન આર. મનોવિશ્લેષણની તકનીક અને પ્રેક્ટિસ. વોરોનેઝ, 1994. - પી. 280;

.કોસિનાસ આર. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ. - એમ.: એકેડેમિક એવન્યુ, 1999. - પી. 240.

10.લિસેન્કો ઇ.એમ. વ્યક્તિગત મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ: સંક્ષિપ્ત, વ્યાખ્યાનોનો કોર્સ / E.M. લિસેન્કો, ટી.એ. મોલોડિચેન્કો. એમ.: પબ્લિશિંગ હાઉસ VLADOS-PRESS, 2006. 159 p.

.મે આર. ધ આર્ટ ઓફ સાયકોલોજિકલ કાઉન્સેલિંગ. એમ., 2002 - પૃષ્ઠ 99;

.નેલ્સન - જોન્સ આર. થિયરી એન્ડ પ્રેક્ટિસ ઓફ કાઉન્સેલિંગ. સેન્ટ પીટર્સબર્ગ 2002 - પી. 464;

.નેમોવ આર.એસ. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ. એમ. 2002 - પૃષ્ઠ. 260;

14.નેમોવ આર.એસ. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની મૂળભૂત બાબતો: પાઠ્યપુસ્તક. વિદ્યાર્થીઓ માટે શિક્ષણશાસ્ત્રની યુનિવર્સિટીઓ. - એમ.: હ્યુમનાઈટ. સંપાદન VLADOS કેન્દ્ર, 1999. - 394 પૃષ્ઠ.

15.મેનોવશ્ચિકોવ વી.યુ. મનોવૈજ્ઞાનિક કાઉન્સેલિંગનો પરિચય. 2જી આવૃત્તિ.

સ્ટીરિયોટાઇપિકલ એમ.: સ્મિસલ, 2000. - 109 પૃષ્ઠ.

16.ઓબોઝોવ એન.એન. મનોવૈજ્ઞાનિક કાઉન્સેલિંગ: મેથોડોલોજીકલ મેન્યુઅલ. સેન્ટ પીટર્સબર્ગ, 2006 - પી. 224;

17.રોજર્સ કે.આર. પરામર્શ અને મનોરોગ ચિકિત્સા. વ્યવહારુ કાર્યના ક્ષેત્રમાં નવીનતમ અભિગમો. M.: Eksmo-Press, 2002 - p. 417;

.સ્ટોન જે.એલ. કન્સલ્ટિંગ. એમ. 2004 - પૃષ્ઠ. 396;

19.Sytnik S.A. મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની મૂળભૂત બાબતો. એમ. 2009 - પૃ. 215;

20.ડૉ. સાયકોલ દ્વારા સંપાદિત પાઠ્યપુસ્તક. વિજ્ઞાન, પ્રો., વિદ્વાન બીપીએ એમ.કે. તુતુષ્કિના, ચોથી આવૃત્તિ, સુધારેલ અને વિસ્તૃત. એસ-પી.

પબ્લિશિંગ હાઉસ "ડિડેક્ટિક્સ પ્લસ". 2001. - સાથે. 215;

.વિકાસલક્ષી મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની મૂળભૂત બાબતો; શૈક્ષણિક માર્ગદર્શિકા / એડ. એ.જી. નેતાઓ. - એમ.: મોસ્કો સ્ટેટ યુનિવર્સિટી પબ્લિશિંગ હાઉસ 1991.

22.સાયકોથેરાપ્યુટિક એનસાયક્લોપીડિયા / એડ. બી.ડી. કર્વાસરસ્કી. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: “પીટર”, 1998.

.મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શમાં કુટુંબ: મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શનો અનુભવ અને સમસ્યાઓ / એડ. એ.એ બોડાલેવા વી.વી. સ્ટોલિન. - એમ., 1989.

ટ્યુટરિંગ

વિષયનો અભ્યાસ કરવામાં મદદની જરૂર છે?

અમારા નિષ્ણાતો તમને રુચિ ધરાવતા વિષયો પર સલાહ આપશે અથવા ટ્યુટરિંગ સેવાઓ પ્રદાન કરશે.
તમારી અરજી સબમિટ કરોપરામર્શ મેળવવાની સંભાવના વિશે જાણવા માટે હમણાં જ વિષય સૂચવો.

કોઈપણ સૈદ્ધાંતિક અભિગમ અથવા મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની શાળાઓ સલાહકાર અને ગ્રાહક વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની તમામ સંભવિત પરિસ્થિતિઓને પ્રતિબિંબિત કરતી નથી. તેથી, સલાહકારી પ્રક્રિયાના માળખાના સૌથી સામાન્ય મોડલને ધ્યાનમાં લો, જેને સારગ્રાહી કહેવાય છે (બી. ઇ. ગિલેન્ડ એન્ડ એસોસિએટ્સ; 1989). આ પ્રણાલીગત મોડેલ, છ નજીકથી સંબંધિત તબક્કાઓને આવરી લે છે, કોઈપણ અભિગમની મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ અથવા મનોરોગ ચિકિત્સાની સાર્વત્રિક વિશેષતાઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે.

1. સંશોધન સમસ્યાઓ. આ તબક્કે, કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયંટ સાથે તાલમેલ સ્થાપિત કરે છે અને પરસ્પર વિશ્વાસ હાંસલ કરે છે: ક્લાયન્ટને તેની મુશ્કેલીઓ વિશે વાત કરતા ધ્યાનથી સાંભળવું અને મૂલ્યાંકન અને હેરફેરનો આશરો લીધા વિના મહત્તમ પ્રામાણિકતા, સહાનુભૂતિ અને કાળજી દર્શાવવી જરૂરી છે. ક્લાયન્ટને તેણે જે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો છે તેને ઊંડાણપૂર્વક ધ્યાનમાં લેવા અને તેની લાગણીઓ, તેના નિવેદનોની સામગ્રી અને બિન-મૌખિક વર્તનને રેકોર્ડ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવું જોઈએ.

2. દ્વિ-પરિમાણીય સમસ્યા ઓળખ. આ તબક્કે, કાઉન્સેલર ક્લાયન્ટની સમસ્યાઓને ચોક્કસ રીતે દર્શાવવાનો પ્રયત્ન કરે છે, તેના બંને ભાવનાત્મક અને જ્ઞાનાત્મક પાસાઓને ઓળખે છે. ક્લાયન્ટ અને કન્સલ્ટન્ટ સમાન સમજણ સુધી પહોંચે ત્યાં સુધી સમસ્યાઓ સ્પષ્ટ થાય છે; સમસ્યાઓ ચોક્કસ ખ્યાલો દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે. સમસ્યાઓની સચોટ ઓળખ આપણને તેના કારણોને સમજવા દે છે અને કેટલીકવાર તેને ઉકેલવાના માર્ગો સૂચવે છે. જો સમસ્યાઓ ઓળખતી વખતે મુશ્કેલીઓ અથવા અસ્પષ્ટતા ઊભી થાય, તો આપણે સંશોધનના તબક્કામાં પાછા ફરવાની જરૂર છે.

3. વિકલ્પોની ઓળખ. આ તબક્કે, સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટેના સંભવિત વિકલ્પોની ઓળખ કરવામાં આવે છે અને ખુલ્લી રીતે ચર્ચા કરવામાં આવે છે. ઓપન-એન્ડેડ પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરીને, કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટને તમામ સંભવિત વિકલ્પોના નામ આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે જેને તે યોગ્ય અને વાસ્તવિક માને છે, વધારાના વિકલ્પો આગળ મૂકવામાં મદદ કરે છે, પરંતુ તેના નિર્ણયો લાદતા નથી. વાતચીત દરમિયાન, તમે વિકલ્પોની એક લેખિત સૂચિ બનાવી શકો છો જેથી તેમની સરખામણી કરવામાં સરળતા રહે. સમસ્યા હલ કરવાના વિકલ્પો શોધવા જોઈએ જેનો ક્લાયન્ટ સીધો ઉપયોગ કરી શકે.

4. આયોજન. આ તબક્કે, પસંદ કરેલ ઉકેલ વિકલ્પોનું નિર્ણાયક મૂલ્યાંકન હાથ ધરવામાં આવે છે. કાઉન્સેલર ક્લાયન્ટને એ સમજવામાં મદદ કરે છે કે પાછલા અનુભવ અને વર્તમાનમાં ફેરફાર કરવાની ઇચ્છાના સંદર્ભમાં કયા વિકલ્પો યોગ્ય અને વાસ્તવિક છે. વાસ્તવિક સમસ્યા-નિરાકરણ યોજના બનાવવાથી ક્લાયંટને એ સમજવામાં પણ મદદ થવી જોઈએ કે બધી સમસ્યાઓ ઉકેલી શકાતી નથી. કેટલીક સમસ્યાઓ ખૂબ લાંબો સમય લે છે; અન્ય તેમની વિનાશક, વર્તન-વિક્ષેપકારક અસરોને ઘટાડીને માત્ર આંશિક રીતે ઉકેલી શકાય છે. સમસ્યાના નિરાકરણના સંદર્ભમાં, ક્લાયંટ કયા માધ્યમો અને પદ્ધતિઓ દ્વારા પસંદ કરેલા સોલ્યુશનની વાસ્તવિકતા તપાસશે તે પ્રદાન કરવું જરૂરી છે (રોલ-પ્લેઇંગ ગેમ્સ, ક્રિયાઓનું "રીહર્સલ", વગેરે).

5. પ્રવૃત્તિ. આ તબક્કે, સમસ્યા હલ કરવાની યોજનાનું સતત અમલીકરણ થાય છે. કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટને સંજોગો, સમય, ભાવનાત્મક ખર્ચ, તેમજ લક્ષ્ય હાંસલ કરવામાં નિષ્ફળતાની શક્યતાને ધ્યાનમાં લઈને પ્રવૃત્તિઓ બનાવવામાં મદદ કરે છે. ક્લાયન્ટે એ શીખવું જોઈએ કે આંશિક નિષ્ફળતા એ કોઈ આપત્તિ નથી અને તમામ ક્રિયાઓને અંતિમ ધ્યેય સાથે જોડીને, સમસ્યાને ઉકેલવા માટેની યોજનાનો અમલ કરવાનું ચાલુ રાખવું જોઈએ.

1. રેટિંગ અને પ્રતિસાદ. આ તબક્કે, ગ્રાહક, કન્સલ્ટન્ટ સાથે મળીને, ધ્યેય સિદ્ધિના સ્તર (સમસ્યાના નિરાકરણની ડિગ્રી) નું મૂલ્યાંકન કરે છે અને પ્રાપ્ત પરિણામોનો સારાંશ આપે છે. જો જરૂરી હોય તો, ઉકેલ યોજના સ્પષ્ટ કરી શકાય છે. જ્યારે નવી અથવા ઊંડે છુપાયેલી સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે, ત્યારે પાછલા તબક્કામાં પાછા ફરવું જરૂરી છે.

આ મોડેલ, જે પરામર્શ પ્રક્રિયાને પ્રતિબિંબિત કરે છે, તે માત્ર ચોક્કસ પરામર્શ કેવી રીતે થાય છે તે વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરે છે. વાસ્તવિક કન્સલ્ટિંગ પ્રક્રિયા ઘણી વધુ વ્યાપક છે અને ઘણીવાર આ અલ્ગોરિધમનું પાલન કરતી નથી. તબક્કાઓની ઓળખ શરતી છે, કારણ કે વ્યવહારિક કાર્યમાં કેટલાક તબક્કાઓ અન્ય સાથે ઓવરલેપ થાય છે, અને તેમની પરસ્પર નિર્ભરતા પ્રસ્તુત રેખાકૃતિ કરતાં વધુ જટિલ છે.

અહીં ઉપરોક્ત ઉલ્લેખિત બાબતો પર ફરી એક વાર ભાર મૂકવો યોગ્ય છે - કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયામાં, આકૃતિઓ એટલી મહત્વપૂર્ણ નથી (જોકે કાઉન્સેલિંગની પ્રક્રિયા વિશે સામાન્ય વિચાર અને સમજ જરૂરી છે), પરંતુ વ્યાવસાયિક અને માનવીય યોગ્યતા. સલાહકારની. તે ઘણા ઘટકો ધરાવે છે, જેની નીચે ચર્ચા કરવામાં આવશે. ચાલો યાદી કરીએ સામાન્ય નિયમોઅને કન્સલ્ટન્ટની સેટિંગ્સ જે કન્સલ્ટિંગ પ્રક્રિયાની રચના કરે છે અને તેને અસરકારક બનાવે છે:

1. કોઈ બે ક્લાયન્ટ અથવા કાઉન્સેલિંગ પરિસ્થિતિઓ સમાન નથી. માનવીય સમસ્યાઓ ફક્ત બહારથી સમાન લાગે છે, પરંતુ કારણ કે તે અનન્યના સંદર્ભમાં ઉદ્ભવે છે, વિકસિત થાય છે અને અસ્તિત્વ ધરાવે છે માનવ જીવન, તો પછી સમસ્યાઓ પોતે જ હકીકતમાં અનન્ય છે. તેથી, દરેક સલાહકાર ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અનન્ય અને પુનરાવર્તિત નથી.

2. પરામર્શની પ્રક્રિયામાં, ક્લાયંટ અને સલાહકાર સતત તેમના સંબંધો અનુસાર બદલાતા રહે છે; મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શમાં કોઈ સ્થિર પરિસ્થિતિઓ નથી.

3. ક્લાયન્ટ તેની પોતાની સમસ્યાઓનો શ્રેષ્ઠ નિષ્ણાત છે, તેથી કાઉન્સેલિંગ દરમિયાન તમારે તેને તેની સમસ્યાઓ ઉકેલવાની જવાબદારી લેવામાં મદદ કરવી જોઈએ. ગ્રાહકની પોતાની સમસ્યાઓ પ્રત્યેની દ્રષ્ટિ એ સલાહકારના દૃષ્ટિકોણ કરતાં ઓછી નથી, અને કદાચ વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.

4. કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયામાં, કન્સલ્ટન્ટની માંગણીઓ કરતાં ગ્રાહકની સુરક્ષાની ભાવના વધુ મહત્વપૂર્ણ છે. આમ, કાઉન્સેલિંગમાં ગ્રાહકની ભાવનાત્મક સ્થિતિ પર ધ્યાન આપ્યા વિના કોઈપણ કિંમતે લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરવું અયોગ્ય છે.

5. ક્લાયન્ટને મદદ કરવાના પ્રયાસમાં, સલાહકાર તેની તમામ વ્યાવસાયિક અને વ્યક્તિગત ક્ષમતાઓને "જોડાવા" માટે બંધાયેલો છે, પરંતુ દરેક ચોક્કસ કિસ્સામાં તેણે ભૂલવું જોઈએ નહીં કે તે માત્ર એક વ્યક્તિ છે અને તેથી તે સંપૂર્ણ રીતે જવાબદાર બનવા માટે સક્ષમ નથી. અન્ય વ્યક્તિ, તેના જીવન અને મુશ્કેલીઓ માટે.

6. દરેક વ્યક્તિગત કાઉન્સેલિંગ મીટિંગમાંથી કોઈએ તાત્કાલિક અસરની અપેક્ષા ન રાખવી જોઈએ - સમસ્યાનું નિરાકરણ, તેમજ કાઉન્સેલિંગની સફળતા, સમાનરૂપે વધતી સીધી રેખા જેવી નથી; આ એક એવી પ્રક્રિયા છે જેમાં નોંધપાત્ર સુધારાઓને બગાડ દ્વારા બદલવામાં આવે છે, કારણ કે સ્વ-પરિવર્તન માટે ઘણા પ્રયત્નો અને જોખમની જરૂર પડે છે, જે હંમેશા નથી અને તરત જ સફળતામાં પરિણમતું નથી.

7. એક સક્ષમ સલાહકાર તેની વ્યાવસાયિક લાયકાત અને તેની પોતાની ખામીઓનું સ્તર જાણે છે, તે નૈતિકતાના નિયમોનું પાલન કરવા અને ગ્રાહકોના લાભ માટે કામ કરવા માટે જવાબદાર છે.

8. દરેક સમસ્યાને ઓળખવા અને તેની કલ્પના કરવા માટે વિવિધ સૈદ્ધાંતિક અભિગમોનો ઉપયોગ કરી શકાય છે, પરંતુ શ્રેષ્ઠ સૈદ્ધાંતિક અભિગમ નથી અને હોઈ શકતો નથી.

9. કેટલીક સમસ્યાઓ અનિવાર્યપણે માનવીય દુવિધાઓ છે અને તે સૈદ્ધાંતિક રીતે અદ્રાવ્ય છે (ઉદાહરણ તરીકે, અસ્તિત્વના અપરાધની સમસ્યા). આવા કિસ્સાઓમાં, કાઉન્સેલરે ક્લાયન્ટને પરિસ્થિતિની અનિવાર્યતાને સમજવામાં અને તેની સાથે સમાધાન કરવામાં મદદ કરવી જોઈએ.

1. અસરકારક કાઉન્સેલિંગ એ એક પ્રક્રિયા છે જે હાથ ધરવામાં આવે છે સાથેગ્રાહક સાથે, પરંતુ નહીં ની બદલેગ્રાહક

પરામર્શની પ્રગતિની ચોક્કસ ચર્ચા દરમિયાન અમે પ્રક્રિયાના બંધારણના મુદ્દા પર પાછા ફરીશું.

કામનો અંત -

આ વિષય વિભાગનો છે:

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની મૂળભૂત બાબતો

વેબસાઇટ પર વાંચો: "મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની મૂળભૂત બાબતો"

જો તમને જોઈએ તો વધારાની સામગ્રીઆ વિષય પર, અથવા તમે જે શોધી રહ્યા હતા તે તમને મળ્યું નથી, અમે અમારા કાર્યોના ડેટાબેઝમાં શોધનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ:

પ્રાપ્ત સામગ્રી સાથે અમે શું કરીશું:

જો આ સામગ્રી તમારા માટે ઉપયોગી હતી, તો તમે તેને સામાજિક નેટવર્ક્સ પર તમારા પૃષ્ઠ પર સાચવી શકો છો:

આ વિભાગના તમામ વિષયો:

લેખક તરફથી
હાલમાં, મનોવૈજ્ઞાનિકો, ડોકટરો અને શિક્ષકો તેમની પ્રેક્ટિસમાં ઘણી મનોવૈજ્ઞાનિક સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા છે જે ક્લિનિકલ દ્રષ્ટિએ દર્શાવવી મુશ્કેલ અથવા અશક્ય છે અને તેને હલ કરી શકાતી નથી.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની વ્યાખ્યા અને લક્ષ્યો
વ્યાખ્યાઓ માટેના વિકલ્પો એક વ્યવસાય તરીકે મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ પ્રમાણમાં છે નવો વિસ્તારમનોવૈજ્ઞાનિક પ્રેક્ટિસ કે જે મનોરોગ ચિકિત્સામાંથી ઉભરી છે. આ પી.આર

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ અને મનોરોગ ચિકિત્સા
મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયના આ બે ક્ષેત્રોનું વિતરણ એ એક મુશ્કેલ કાર્ય છે, કારણ કે ઘણા કિસ્સાઓમાં વ્યાવસાયિક માટે તે કહેવું મુશ્કેલ છે કે તે મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શમાં રોકાયેલ છે કે મનોરોગ ચિકિત્સા.

વ્યક્તિત્વ સિદ્ધાંતો અને કાઉન્સેલિંગ પ્રેક્ટિસ
મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શમાં સિદ્ધાંતનું મહત્વ, મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રેક્ટિસના અન્ય ક્ષેત્રોની જેમ, અતિશય આંકી શકાય નહીં. આપણે કહી શકીએ કે કુશળતાપૂર્વક અન્ય વ્યક્તિને મદદ કરવાનો પ્રયાસ છે

સલાહકાર
2. 1. પરામર્શમાં કાઉન્સેલરની ભૂમિકા અને સ્થાન મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ અને મનોરોગ ચિકિત્સા પ્રેક્ટિસમાં, દરરોજ આપણે સૌથી મહત્વપૂર્ણ પાસાઓ સાથે વ્યવહાર કરવો પડે છે

સલાહકારના વ્યક્તિત્વ માટેની આવશ્યકતાઓ - અસરકારક સલાહકારનું મોડેલ
સલાહકાર (મનોચિકિત્સક) નું વ્યક્તિત્વ લગભગ તમામ સૈદ્ધાંતિક પ્રણાલીઓમાં પરામર્શ પ્રક્રિયામાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ હીલિંગ એજન્ટ તરીકે પ્રકાશિત થાય છે. પ્રથમ તેના એક અથવા બીજા લક્ષણો પર ભાર મૂકવામાં આવે છે. થી

કન્સલ્ટન્ટની વેલ્યુ સિસ્ટમ
દરેક વ્યક્તિની પોતાની મૂલ્ય પ્રણાલી હોય છે, જે તેના નિર્ણયો અને તે કેવી રીતે સમજે છે તે નક્કી કરે છે વિશ્વઅને અન્ય લોકો. અમે જીવનના સૌથી મહત્વપૂર્ણ માપદંડ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ. મૂલ્ય સિસ્ટમ

સલાહકારના વ્યક્તિત્વ પર વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિનો પ્રભાવ
મનોવૈજ્ઞાનિક સલાહકાર અથવા મનોચિકિત્સકનો વ્યવસાય રસપ્રદ છે અને તે સલાહકારને ઘણી ઉપયોગી માહિતી પ્રદાન કરે છે. અન્ય કયો વ્યવસાય તમને આટલા બધા જુદા જુદા લોકોને આટલા ઊંડાણથી અને ગાઢ રીતે જાણવાની મંજૂરી આપે છે? ઘણી વાર

સલાહકાર તાલીમ
વ્યાવસાયિક નીતિશાસ્ત્રની સૌથી મહત્વપૂર્ણ આવશ્યકતાઓમાંની એક સલાહકારની યોગ્યતા છે. આ સંદર્ભમાં, પ્રશ્નો ઉભા થાય છે: “કોઈ સક્ષમ કોન્સલ કઈ વ્યાવસાયિક તાલીમ આપી શકે છે?

સલાહકાર સંપર્ક
3. 1. સલાહકાર સંપર્કની વ્યાખ્યા 1975 માં, એસ. રોજર્સે (ઉદ્ધરણ કરેલ: ગેલ્સો, ફ્રેટ્ઝ, 1992) એ પ્રશ્ન પૂછ્યો: “શું એવું કહી શકાય કે ત્યાં જરૂરી છે અને

રોગનિવારક આબોહવા. રોગનિવારક વાતાવરણના ભૌતિક ઘટકો
સલાહકાર સંપર્કની ગુણવત્તા બે મહત્વપૂર્ણ પરિબળો પર આધારિત છે: રોગનિવારક વાતાવરણ, સંચાર જાળવવામાં સલાહકાર (મૌખિક અને બિન-મૌખિક) ની કુશળતા. રોગનિવારક આબોહવા

રોગનિવારક વાતાવરણના ભાવનાત્મક ઘટકો. પરસ્પર વિશ્વાસનું નિર્માણ
કાઉન્સેલર અથવા સાયકોથેરાપિસ્ટની મદદ લેનારા લોકો ચિંતા અને ડરની સ્થિતિમાં હોય છે. શરૂઆતમાં તેઓ જાણતા નથી કે કાઉન્સેલિંગ અને કન્સલ્ટન્ટ પાસેથી શું અપેક્ષા રાખવી, પરંતુ તેમ છતાં તેઓ પરામર્શ માટે આવે છે

સલાહકાર સંપર્ક જાળવવા માટેની કુશળતા
અમૌખિક સંચાર સંદેશાવ્યવહારમાં, લોકો માત્ર વાણી દ્વારા જ નહીં, પણ ચહેરાના હાવભાવ, શરીરની હલનચલન અને અંતર સ્થાપિત કરીને પણ સતત એકબીજાને માહિતી પહોંચાડે છે.

કાઉન્સેલિંગ અને સાયકોથેરાપીમાં ટ્રાન્સફર અને કાઉન્ટરટ્રાન્સફરન્સ
પરામર્શની પરિસ્થિતિમાં, સ્થાનાંતરણ અને કાઉન્ટરટ્રાન્સફરન્સને ધ્યાનમાં લીધા વિના પર્યાપ્ત ભાવનાત્મક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા થઈ શકતી નથી. એક નિયમ તરીકે, તેઓ સહઅસ્તિત્વ ધરાવે છે, કેટલીકવાર તેમની તુલના બે સાથે કરવામાં આવે છે

ગ્રાહક સાથે પ્રથમ મુલાકાત
કન્સલ્ટન્ટે ક્લાયન્ટ સાથેની પ્રથમ મીટિંગ પર વિશેષ ધ્યાન આપવું જોઈએ, પછી ભલે તે દિવસે ઘણા મુલાકાતીઓ હોય. ક્લાયંટ બે મજબૂત લાગણીઓ સાથે મનોવૈજ્ઞાનિક મદદ માટે આવે છે - ભય અને

ગ્રાહક સમસ્યાઓનું મૂલ્યાંકન
ક્લેઈનમન્ટ્ઝ (1982; ગેલ્સો અને ફ્રેટ્ઝ, 1992માં ટાંકવામાં આવેલ) અનુસાર મનોવૈજ્ઞાનિક મૂલ્યાંકન એ વર્તનનું નિરીક્ષણ કરવા માટેની પદ્ધતિસરની અથવા પ્રમાણિત પ્રક્રિયાઓ છે. આવશ્યકપણે, આકારણીઓ મોટાભાગના લોકો દ્વારા કરવામાં આવે છે

પરામર્શ પ્રક્રિયાઓ અને તકનીકો
પ્રશ્નો પૂછવા ક્લાયન્ટ વિશે માહિતી મેળવવી અને તેને સ્વ-વિશ્લેષણ માટે પ્રોત્સાહિત કરવું કુશળ પ્રશ્નોત્તરી વિના અશક્ય છે. જેમ તમે જાણો છો, પ્રશ્નો સામાન્ય રીતે ત્રણમાં વહેંચાયેલા હોય છે

શિખાઉ સલાહકાર માટે સલાહ
ચિંતા અને ટેન્શનને કેવી રીતે દૂર કરવું મોટાભાગના નવા કાઉન્સેલરો તેમના ગ્રાહકોને દ્વિધાભરી લાગણીઓ સાથે સામનો કરે છે. તેમનો સ્ત્રોત ઉદભવતા પ્રશ્નો છે

બેચેન ગ્રાહકોનું કાઉન્સેલિંગ
સામાન્ય સાયકોડાયનેમિક્સ અને સાયકોપેથોલોજી બંનેમાં અસ્વસ્થતા સૌથી મહત્વપૂર્ણ સ્થાનોમાંથી એક ધરાવે છે, એટલે કે. વિવિધ લક્ષણોની ઘટનામાં. ચિંતા ભય, ધમકી અને આમાં ચેતવણી આપે છે

ભયની પ્રતિક્રિયાઓ અને ફોબિયા માટે કાઉન્સેલિંગ
પહેલેથી જ ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે કે ચિંતાની નજીકની સ્થિતિ એ ભય છે. પરંતુ ચિંતા, ડરથી વિપરીત, કોઈ ચોક્કસ વસ્તુ હોતી નથી, જ્યારે ભય હંમેશા ચોક્કસ પર્યાવરણીય પદાર્થ (ચહેરો) સાથે સંકળાયેલો હોય છે

પ્રતિકૂળ અને આક્રમક ગ્રાહકોને સલાહ આપવી
કાઉન્સેલિંગમાં ઘણી સમસ્યાઓ નકારાત્મક રીતે નિકાલ ધરાવતા અથવા ખુલ્લેઆમ પ્રતિકૂળ (જે ઓછા સામાન્ય છે) ગ્રાહકો દ્વારા બનાવવામાં આવે છે. બર્ડ (1973) એ તેમની વર્તણૂકનું ખાસ વિગતવાર વર્ણન કર્યું. સલાહકારો અલગ રીતે પ્રતિક્રિયા આપે છે

"અપ્રેરિત" ગ્રાહકોની સલાહ લેવાની સુવિધાઓ
જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ મનોવૈજ્ઞાનિક મદદ લે છે, ત્યારે તે સામાન્ય રીતે આશા રાખે છે કે તેના જીવનમાં સકારાત્મક ફેરફારો શક્ય છે. જો કે, કેટલીકવાર લોકો પોતાની મરજી વિરુદ્ધ સલાહકાર પાસે આવે છે અને ગ્રાહકની ભૂમિકાને નકારી કાઢે છે,

ઉચ્ચ માંગ સાથે ગ્રાહકોની સલાહ લેવી
કેટલીકવાર ગ્રાહકો તેમની માંગમાં અસંતુષ્ટ હોય છે. તેઓ સલાહકાર સાથે વધુ વારંવાર અને લાંબી મીટિંગની માંગ કરે છે, સતત કાળજી લે છે, સલાહકારને ઘરે બોલાવવા અને લાંબા સમય સુધી વાત કરવા માંગે છે.

અપરાધ પરામર્શ
લગભગ તમામ લોકો અપરાધની લાગણીથી પરિચિત છે. આ ચિંતા, એકલતા, સ્વતંત્રતા અને જવાબદારી જેવો જ કુદરતી માનવ અનુભવ છે. અપરાધની લાગણી આપણને વચ્ચેનો તફાવત સમજવામાં મદદ કરે છે...

રડતા ગ્રાહકોને કાઉન્સેલિંગની સુવિધાઓ
આંસુ સામાન્ય રીતે સંચારમાં દખલ કરે છે. સલાહકાર બેઠકો કોઈ અપવાદ નથી. ઘણા ગ્રાહકો, ખાસ કરીને સ્ત્રીઓ, ચિંતિત છે, તેમના જીવનની અદ્રાવ્ય મુશ્કેલીઓ વિશે વાત કરે છે, દુર્ઘટનાઓ અને કરી શકતા નથી.

ઉન્મત્ત વ્યક્તિઓ માટે કાઉન્સેલિંગ
મનોચિકિત્સા પરના એક શબ્દકોશમાં (સ્લેવની, મેકહેઈ, 1978; ટાંકવામાં આવે છે: સ્ટોર, 1980), હિસ્ટરિક્સની વર્તણૂક નીચે પ્રમાણે દર્શાવવામાં આવી છે: “ઉન્માદ વ્યક્તિત્વ જરૂરિયાતોના વર્ચસ્વ દ્વારા અલગ પડે છે.

બાધ્યતા વ્યક્તિઓ માટે પરામર્શ
બાધ્યતા વ્યક્તિત્વ એ બાધ્યતા અને/અથવા અનિવાર્ય લક્ષણો ધરાવતી વ્યક્તિ છે. વળગાડ એ અનિચ્છનીય, બાધ્યતા વિચારોનું સતત પુનરાવર્તન છે જે મજબૂત ઇચ્છાથી છૂટકારો મેળવી શકાતો નથી.

પેરાનોઇડ ડિસઓર્ડર માટે પરામર્શ
આજકાલ, કેનેડી (1977) અનુસાર, પેરાનોઇડ અભિવ્યક્તિઓ, ચિંતાની સ્થિતિઓ કરતાં થોડી ઓછી સામાન્ય છે. અગાઉની લોકપ્રિય અભિવ્યક્તિ: "જટિલ ન બનો!" વધુને વધુ બદલે છે

સ્કિઝોઇડ વ્યક્તિઓ માટે કાઉન્સેલિંગ
સ્કિઝોઇડ વ્યક્તિત્વ સલાહકાર અથવા મનોરોગ ચિકિત્સકના કાર્યમાં સૌથી મોટી મુશ્કેલીઓમાંની એક રજૂ કરે છે, અને તેનું આત્યંતિક અભિવ્યક્તિ - સ્કિઝોફ્રેનિઆ - એ સૌથી ઊંડી અને સૌથી જટિલ માનસિક વિકૃતિઓમાંની એક છે. કો.

અસામાજિક વ્યક્તિઓ માટે કાઉન્સેલિંગ
અસામાજિકતા એ સૌથી જટિલ અને પૂર્વસૂચનાત્મક રીતે બિનતરફેણકારી વ્યક્તિત્વ વિકૃતિઓમાંની એક છે, જે વર્તણૂકીય વિક્ષેપની જેમ વિવિધ લક્ષણો દ્વારા પ્રગટ થતી નથી. તે નાર પહેલાં

મદ્યપાન પરામર્શ
મદ્યપાન સૌથી મહત્વપૂર્ણ પૈકીનું એક છે સામાજિક સમસ્યાઓઆપણા સમયની, સૌથી મુશ્કેલ તબીબી સમસ્યાઓમાંની એક અને છેવટે, મનોવૈજ્ઞાનિક અને મનોરોગ ચિકિત્સાની સૌથી જટિલ સમસ્યાઓમાંની એક.

સાયકોસોમેટિક ડિસઓર્ડર ધરાવતા ગ્રાહકોનું કાઉન્સેલિંગ
સાયકોસોમેટિક ડિસઓર્ડરની ઉત્પત્તિને સમજાવવાના ઘણા પ્રયાસો છે. તેમાંથી લગભગ તમામ વ્યક્તિત્વની મનોવિશ્લેષણાત્મક સમજ સાથે એક અથવા બીજી રીતે જોડાયેલા છે, કારણ કે સાયકોસોમેટિક મેડિસિનનો ખૂબ જ પાયો છે.

ડિપ્રેશન અને આત્મહત્યાના વિચાર ધરાવતા ગ્રાહકોનું કાઉન્સેલિંગ
હતાશાવાળા ગ્રાહકોને મનોવૈજ્ઞાનિક સહાય નિમ્ન મૂડ એ વ્યક્તિની સૌથી અપ્રિય ભાવનાત્મક સ્થિતિઓમાંની એક છે, જે ઘણીવાર જીવનની વિવિધ પરિસ્થિતિઓમાં ઉદ્ભવે છે.

શોક પરામર્શ
મૃત્યુ પરામર્શ પ્રિય વ્યક્તિબેરીવમેન્ટ કાઉન્સેલિંગ એ વ્યક્તિની આધ્યાત્મિક શક્તિ અને વ્યાવસાયિક યોગ્યતાની એક પડકારરૂપ કસોટી છે.

મૃત્યુ પામેલી વ્યક્તિ સાથે વાતચીતની સુવિધાઓ
મૃત્યુ પ્રત્યેનું વલણ જીવનના માર્ગને પ્રભાવિત કરે છે. સ્ટોઇક્સ કહે છે કે મૃત્યુ એ જીવનની સૌથી મહત્વપૂર્ણ ઘટના છે. સેન્ટ ઑગસ્ટિને એવી જ રીતે વિચાર્યું: “માત્ર મૃત્યુના ચહેરા પર જ જન્મે છે

જાતીય સમસ્યાઓ માટે કાઉન્સેલિંગ
આપણા સમાજમાં ઉદારીકરણને લીધે સામાજિક ધોરણોલૈંગિકતાના સંબંધમાં, શૃંગારિકતા અને સેક્સને પ્રોત્સાહન આપતા પુસ્તકો અને વિડિયોનું વિતરણ, જાતીય વર્તન વધુને વધુ બની રહ્યું છે

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શમાં નૈતિક સિદ્ધાંતો
સલાહકાર, અન્ય વ્યાવસાયિકોની જેમ, નૈતિક જવાબદારીઓ અને જવાબદારીઓ ધરાવે છે. સૌ પ્રથમ, તે ગ્રાહક માટે જવાબદાર છે. જો કે, ક્લાયન્ટ અને કન્સલ્ટન્ટ વેક્યુમમાં નથી, પરંતુ અંદર છે

મનોવૈજ્ઞાનિક શબ્દકોશોમાં, "પરામર્શ" ની વિભાવનાને ચોક્કસ જીવન, વ્યક્તિગત અથવા વ્યાવસાયિક સમસ્યાઓના શ્રેષ્ઠ ઉકેલ માટે ગ્રાહકની વિનંતી વિશે સક્ષમ માહિતીના નિષ્ણાત દ્વારા એક વખતની જોગવાઈ તરીકે સમજાવવામાં આવે છે. તદનુસાર, "કાઉન્સેલિંગ" એ પ્રોફેશનલ કારકિર્દી, લગ્ન, વ્યક્તિગત વિકાસ, આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધો અને તેના જેવા સંબંધિત સમસ્યાઓના નિરાકરણ અને નિર્ણયો લેવામાં મદદ કરવાના હેતુથી પ્રક્રિયાઓના સમૂહ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે. આમ, પરામર્શ એ મનોવૈજ્ઞાનિક કન્સલ્ટન્ટ અને ક્લાયન્ટ વચ્ચેની એક વખતની મીટિંગ છે, અને મીટિંગ્સની શ્રેણીમાં જેમને તેની જરૂર હોય તેમને સહાય પૂરી પાડવા માટે સલાહકાર પ્રક્રિયા બનાવશે.

કન્સલ્ટિંગ સેવાઓની વ્યાવસાયિક જોગવાઈએ ચોક્કસ ઔપચારિક આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરવી જોઈએ, ખાસ કરીને, સલાહકારે પોતાને મનોવૈજ્ઞાનિક સમસ્યાઓના ચોક્કસ ક્ષેત્રમાં નિષ્ણાત તરીકે રજૂ કરવું જોઈએ, ઇચ્છિત ફીની મર્યાદાની ચર્ચા કરવી જોઈએ અને ક્લાયંટ પાસેથી સ્પષ્ટ સંમતિ મેળવવી જોઈએ. કન્સલ્ટિંગ સેવાઓ પ્રદાન કરો. આ ઔપચારિક જરૂરિયાતો સિવાયની કોઈપણ અનૌપચારિક વાતચીતને વ્યાવસાયિક સલાહ ગણવામાં આવતી નથી.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની સમગ્ર પ્રક્રિયા મુખ્ય સલાહકારી તબક્કાઓના ક્રમ અનુસાર રચાયેલ છે, જેમાંના દરેકનું પોતાનું લક્ષ્ય, ઉદ્દેશ્યો, સામગ્રી, પ્રક્રિયા અને ચોક્કસ તકનીકો છે. તે જ સમયે, આર. કોસિનાસ નોંધે છે તેમ, વાસ્તવિક કન્સલ્ટિંગ પ્રક્રિયા ચોક્કસ માળખાકીય ઘટકોથી આગળ વધે છે, કારણ કે કન્સલ્ટિંગ પ્રક્રિયા માટે તે એટલી બધી યોજનાઓ નથી કે જે નોંધપાત્ર હોય, પરંતુ સલાહકારની પોતાની વ્યાવસાયિક અને વ્યક્તિગત યોગ્યતા. આના આધારે, તેમણે સલાહકાર પ્રક્રિયાના તબક્કાઓને કંઈક અંશે "પરંપરાગત" માન્યા, કારણ કે કેટલાક તબક્કાઓ અન્ય સાથે જોડી શકાય છે, એકબીજામાં રૂપાંતરિત થઈ શકે છે, વધારાની જટિલ આંતર-જોડાયેલ રચનાઓ બનાવી શકે છે.

કન્સલ્ટિવ પ્રક્રિયાનું સૌથી સામાન્ય મોડલ બી.ઇ. ગિલેન્ડ (ફિગ. 5.1) દ્વારા પ્રસ્તાવિત છે, જે નીચેના માળખાકીય ઘટકોને ઓળખે છે:

ચોખા. 5.1. B. E. Jiland અનુસાર કન્સલ્ટિવ પ્રક્રિયાનું માળખું

1) સમસ્યાનું સંશોધન કરવું - ક્લાયંટ સાથે સંપર્ક સ્થાપિત કરવાનો અને પરસ્પર વિશ્વાસ પ્રાપ્ત કરવાનો તબક્કો. ક્લાયંટને ધ્યાનથી સાંભળવું જરૂરી છે અને દરેક સંભવિત રીતે સમસ્યાના ઊંડાણપૂર્વક વિશ્લેષણ, લાગણીઓ રેકોર્ડ કરવા, નિવેદનોની સામગ્રી અને વ્યક્તિના બિન-મૌખિક વર્તન માટેની તેની ઇચ્છાને સમર્થન આપવું જરૂરી છે;

2) સમસ્યાની બે-સ્તરની વ્યાખ્યા - આ તબક્કે, અગાઉના સંપર્કની ભાવનાત્મક અને જ્ઞાનાત્મક માહિતીના આધારે, સલાહકારને સમસ્યાને સ્પષ્ટપણે દર્શાવવાની જરૂર છે અને, ક્લાયન્ટ સાથે મળીને, તેની સામાન્ય સમજણ કરવી;

3) વિકલ્પની ઓળખ - સ્પષ્ટતાનો તબક્કો અને સમસ્યાના વૈકલ્પિક ઉકેલોની ખુલ્લી ચર્ચા. કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટને પરિસ્થિતિને ઉકેલવા માટેના તમામ સંભવિત વિકલ્પોના નામ આપવા પ્રોત્સાહિત કરે છે અને સ્વાભાવિકપણે વૈકલ્પિક પગલાં સૂચવે છે;

4) આયોજન - અગાઉના તબક્કે પસંદ કરેલા વિકલ્પોનું નિર્ણાયક વિશ્લેષણ કરીને સમસ્યાના ઉકેલ માટે વાસ્તવિક યોજના બનાવવાનો તબક્કો;

5) પ્રવૃત્તિ - સમસ્યા હલ કરવાની યોજનાના સતત અમલીકરણનો તબક્કો. કન્સલ્ટન્ટ ક્લાયન્ટને સંજોગો, સમય, ભાવનાત્મક તાણ તેમજ ધ્યેય હાંસલ કરવાના માર્ગમાં સંભવિત નિષ્ફળતાઓને ધ્યાનમાં રાખીને પ્રવૃત્તિઓ બનાવવામાં મદદ કરે છે;

6) મૂલ્યાંકન અને પ્રતિસાદ - સલાહકાર અને ગ્રાહકના દૃષ્ટિકોણથી ઇચ્છિત ધ્યેયની સિદ્ધિના સ્તરનું મૂલ્યાંકન કરવાનો તબક્કો.

આમ, કન્સલ્ટિવ પ્રક્રિયા મોડેલમાં નીચેના માળખાકીય ઘટકોનો સમાવેશ થાય છે:

1) સલાહકાર પ્રક્રિયાનો હેતુ;

2) સલાહકાર પ્રક્રિયાના હેતુઓ;

3) પ્રક્રિયાઓ, પદ્ધતિઓ અને તકનીકો;

4) સલાહકારની ડાયગ્નોસ્ટિક અને વિકાસલક્ષી-સુધારાત્મક પ્રવૃત્તિઓ;

5) સ્વતંત્ર કાર્યસલાહકાર પ્રક્રિયા દરમિયાન હાથ ધરવામાં આવેલા કાર્યોના અમલીકરણ માટે ગ્રાહક;

6) ઉપયોગમાં લેવાતી તકનીકોની અસરકારકતા અને લક્ષ્યની સિદ્ધિ અંગે મૂલ્યાંકન અને પ્રતિસાદ.

સલાહકાર પ્રક્રિયાના ધ્યેયમાં ચોક્કસ તફાવતો હોય છે અને તે કન્સલ્ટિંગ સાયકોલોજિસ્ટ દ્વારા પસંદ કરાયેલ પદ્ધતિસરની દિશા અથવા ખ્યાલ અનુસાર રચાય છે.

સામાન્ય રીતે, સલાહકાર પ્રક્રિયાનો હેતુ નીચે મુજબ છે:

1) ભાવનાત્મક ટેકો અને ગ્રાહકના અનુભવો પર ધ્યાન;

2) ચેતનાનું વિસ્તરણ અને ગ્રાહકની મનોવૈજ્ઞાનિક ક્ષમતામાં વધારો;

3) સમસ્યા પ્રત્યેના વલણમાં ફેરફાર ("ડેડલોક" પરિસ્થિતિનું વિશ્લેષણ કરવાથી "નિર્ણય લેવા" સુધી)

4) કટોકટી અને તણાવ સહનશીલતામાં વધારો;

5) વાસ્તવિક અને બહુવચનવાદી દ્રષ્ટિનો વિકાસ;

6) ક્લાયંટની જવાબદારી વધારવી અને આસપાસની વાસ્તવિકતાના સર્જનાત્મક જોડાણ માટે તત્પરતા વિકસાવવી.

સલાહકાર પ્રક્રિયાના ઉદ્દેશ્યો છે:

ક્લાયંટની સમસ્યાની સ્પષ્ટતા;

ક્લાયંટને તેની સમસ્યાની સામગ્રી અને તેની ધમકીની વાસ્તવિકતા વિશે જાણ કરવી;

ક્લાયંટ તેની સમસ્યાનો સ્વતંત્ર રીતે સામનો કરી શકે છે કે કેમ તે શોધવા માટે ક્લાયંટના વ્યક્તિત્વના મનોવિજ્ઞાની-સલાહકાર દ્વારા અભ્યાસ કરો;

ક્લાયંટને વધારાની વ્યવહારુ સલાહના રૂપમાં ચાલુ સહાય પૂરી પાડવી જે ક્લાયંટના કાર્ય સાથે હોઈ શકે;

ભવિષ્યમાં આવી જ સમસ્યાઓને કેવી રીતે શ્રેષ્ઠ રીતે અટકાવવી તે અંગે ક્લાયન્ટને શિક્ષિત કરવું;

મનોવૈજ્ઞાનિક-સલાહકાર ગ્રાહકને મૂળભૂત, મહત્વપૂર્ણ મનોવૈજ્ઞાનિક જ્ઞાન અને કૌશલ્યો ટ્રાન્સફર કરે છે જે તે પોતાની જાતે શીખવા સક્ષમ હોય છે.

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શની પ્રક્રિયાઓને સામાન્ય રીતે નિષ્ણાત દ્વારા ક્લાયંટનું સંચાલન કરવા માટેની તકનીકોના જૂથ તરીકે સમજવામાં આવે છે, જે તેમના હેતુપૂર્વકના હેતુ અનુસાર એકીકૃત થાય છે અને સલાહકાર પ્રક્રિયાની સમસ્યાઓમાંથી એકને હલ કરવાનો હેતુ છે. દરેક પ્રક્રિયા ચોક્કસ તકનીકોને અનુરૂપ છે - વિશેષ તકનીકો કે જે સલાહકાર મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શના દરેક તબક્કે સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે વાપરે છે.

કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયામાં ડાયગ્નોસ્ટિક્સ એ સમસ્યાના સંકેતની હકીકતને રેકોર્ડ કરવા, વ્યક્તિ સાથે સંપર્ક સ્થાપિત કરવા, ક્લાયન્ટ દ્વારા જાતે જ સમસ્યાનો અવાજ ઉઠાવવા અને કન્સલ્ટિંગ સાયકોલોજિસ્ટ અને ક્લાયન્ટ દ્વારા સમસ્યાની સામગ્રીનું સંયુક્ત મૂલ્યાંકન અને સમજ મેળવવા તરીકે સમજવામાં આવે છે. સાયકોડાયગ્નોસ્ટિક્સનો ઉપયોગ ક્લાયંટના વ્યક્તિગત ફેરફારોનું નિરીક્ષણ કરવા અને સલાહકાર દ્વારા પસંદ કરાયેલ મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રભાવની પદ્ધતિઓ, પદ્ધતિઓ અને તકનીકોની અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન કરવાના સાધન તરીકે પણ થાય છે.

કન્સલ્ટન્ટ સાયકોલોજિસ્ટની સુધારાત્મક અને વિકાસલક્ષી પ્રવૃત્તિમાં સર્વગ્રાહી મનોવૈજ્ઞાનિક વ્યક્તિગત વૃદ્ધિ અને વિકાસ માટે યોગ્ય સામાજિક-મનોવૈજ્ઞાનિક પરિસ્થિતિઓની રચનાનો સમાવેશ થાય છે. મનોવૈજ્ઞાનિક ગુણોગ્રાહક, ચોક્કસ જીવન સમયગાળા માટે સંબંધિત તેના પોતાના કાર્યોને ધ્યાનમાં લે છે. આ પ્રકારની કન્સલ્ટન્ટ પ્રવૃત્તિમાં પગલાંની સિસ્ટમનો સમાવેશ થાય છે જે વ્યક્તિને તેના જીવનના મુશ્કેલ સમયગાળા દરમિયાન સમયસર સહાયની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ શક્ય બનાવે છે.

મનો-સુધારક પ્રભાવો અને વચ્ચેના તફાવતોને સમજવું જરૂરી છે મનોવૈજ્ઞાનિક વિકાસવ્યક્તિત્વ આમ, સાયકોકોરેક્શનલ પ્રભાવ દરમિયાન, મનોવિજ્ઞાની-સલાહકારનું કાર્ય ક્લાયંટના હાલના વ્યક્તિગત અથવા વ્યાવસાયિક ગુણો અને વર્તનના સ્વરૂપોને સુધારવાનું લક્ષ્ય છે. અને વિકાસલક્ષી પ્રભાવમાં વ્યક્તિમાં નવા મનોવૈજ્ઞાનિક ગુણો અથવા વર્તનના સ્વરૂપોની રચનાનો સમાવેશ થાય છે. .

મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શમાં મૂલ્યાંકન અને પ્રતિસાદ એ કાઉન્સેલિંગ પ્રક્રિયાના ધ્યેયને હાંસલ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી પદ્ધતિઓ અને તકનીકોની અસરકારકતાના આધારે ગ્રાહકના વ્યક્તિગત વર્તન અને સલાહકાર મનોવિજ્ઞાનીની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિ બંનેના સ્વ-નિયમન માટેની એક સાર્વત્રિક પદ્ધતિ છે. પ્રતિસાદની મદદથી, મનોવિજ્ઞાનીને તે તપાસવાની તક મળે છે કે તેણે વ્યક્તિ પર મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રભાવની પદ્ધતિઓ, પદ્ધતિઓ અને તકનીકો કેવી રીતે યોગ્ય રીતે પસંદ કરી છે. ક્લાયંટ માટે, પ્રતિસાદનો અર્થ છે કે પોતાના રાજ્યની સરખામણી કરવી પ્રારંભિક તબક્કોપરિવર્તનશીલતાના સ્તરને હાંસલ કરવા સાથે પરામર્શ પ્રક્રિયા, ખાસ કરીને ઇચ્છિત વ્યક્તિગત ફેરફારો અને પરામર્શ પૂર્ણ થવાના સમયે અંતિમ ધ્યેય હાંસલ કરવાની જાગૃતિ. તે પરામર્શ દરમિયાન ક્લાયંટના પોતાના પ્રતિસાદની સામગ્રીનું વિશ્લેષણ અને એકીકરણ છે જે તેની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓમાં સુધારો કરવાની ખાતરી આપે છે, તેના પોતાના વ્યક્તિત્વની સર્વગ્રાહી અને પર્યાપ્ત છબીની રચનામાં ફાળો આપે છે.