Tema 6. MENAXHIMI I IMAZHIT

1. Shfaqja e një imazhi. Karakteristikat e imazhit

2. Imazhi personal. Tipologjia e imazhit

3. Imazhi i korporatës

4. Modeli i imazhit të korporatës A.N. Çumikova

5. Veglat e krijimit të imazheve

Shfaqja e një imazhi. Karakteristikat e imazhit

Imazhi është mënyra më ekonomike për të gjeneruar dhe njohur realitetin kompleks social. Imazhi është një imazh simbolik i një objekti bazuar në rezultatet e përpunimit të informacionit. Tona imazh si Pamja jonë në sytë e të tjerëve, në disa raste, bëhet më e rëndësishme se ne.

Në zgjedhje, ne zgjedhim një imazh, jo platforma specifike apo njerëz të veçantë në votime. Imazhi ndihmon për të kristalizuar dhe organizuar të gjitha rrjedhat e informacionit. Imazhi, si një tablo e idealizuar, mund të menaxhohet më shpejt dhe me efektivitet se vetë kandidati dhe kjo ishte hera e parë që amerikanët dolën në këtë përfundim në zgjedhjet presidenciale të R. Nixon. Votuesi nuk do të ndërveprojë kurrë personalisht me kandidatin, por sigurisht që do të kryqëzohet me imazhin e tij. Sado që ky rregull duket cinik, është po aq i vërtetë sa një rregull për të punuar me një audiencë. Dhe çdo model që rrit efektivitetin e ndikimit do të dalë gjithmonë si fitues.

Pra, pse imazhi bëhet një mjet i vërtetë për të ndikuar në ndërgjegjen masive? Çështja është se me Ne mund të punojmë me vetëdijen masive vetëm me ndihmën e një njësie komunikuese, që është imazhi. NË Në komunikimin midis një personi dhe një tjetri, është e mundur të përdoren njësi fizike.

Një shembull i kushtëzuar: një sëpatë, dhe jo një fjalë, mund të vrasë ose frikësojë një person. Por për ndërgjegjen masive sëpata nuk do të ketë asnjë efekt. Këtu duhet të përqendroheni në veprimet komunikuese, duke i zbatuar ato përmes fjalës.

Objekti fizik - Vetëdija individuale

Objekti komunikues – Vetëdija masive

Përbërësit e imazhit janë karakteristikat e imazhit, të cilin G. Pocheptsov e ndan me kusht në fushat e mëposhtme:

Biologjike (duke treguar agresivitet ose forcë);

Komunikues (si tipe telegjeniciteti të varura nga kanali);

Sociale (modelimi i karakteristikave thjesht njerëzore që konsiderohen pozitive nga popullata);

mitologjike (që është një “përmbledhje” e objektit ndaj ideve ekzistuese stereotipike);

Profesionale (duke reflektuar kërkesat e audiencës masive për ide të jashtme dhe pjesërisht të brendshme për këtë lloj profesioni);

Kontekstual (duke vendosur varësinë nga kundërshtari juaj).

Pra, Reagan, si një president i fortë, zëvendësoi Carterin si një president të dobët. Dhe të gjitha karakteristikat u sollën në rezonancë me sistemin e ideve të qytetarit mesatar.

Detyra e specialistëve është të kërkojnë zbatime të këtyre karakteristikave (shih tabelën 6.1) në sferën verbale, vizuale dhe të ngjarjeve.

Megjithatë, puna me vetëdijen masive është e ndryshme në atë që ne nuk mund të përcjellim të gjithë sasinë e informacionit. Është e pamundur të paraqitet një raport absolutisht i plotë për një biznesmen apo politikan. Dhe kjo na detyron të ndërmarrim hapat e mëposhtëm:

1. Transformoni atë në përputhje me kërkesat e kanalit të transmetimit (për TV ka disa mundësi, për radio - të tjera, për gazeta - të tjera);

2. Bëni një zgjedhje të karakteristikave për t'u transferuar, duke u kufizuar vetëm në një pjesë të vogël të tyre, pasi është e pamundur të transferoni të gjithë vëllimin e karakteristikave. Paraprakisht merren vetëm ato karakteristika që janë "të dënuara për sukses";

3. Sigurohuni që karakteristikat të përkojnë (harmonizohen) me kërkesat e kanalit të transmetimit. Politikani ideal në këtë drejtim është ai, karakteristikat natyrore të të cilit përkojnë me normat e kanalit.

Tabela 6 Përdorimi i llojeve të karakteristikave të imazhit në PR

Fjala angleze imazh sot qëndron aq fort në ndërgjegjen tonë sa është e vështirë të imagjinohet një kohë kur përdoret rrallë në gjuhën ruse dhe vetëm nga profesionistë. Dhe kjo ishte jo shumë kohë më parë. Përkthimi nga anglishtja ka disa kuptime në rusisht: "imazh", "reflektim" dhe "imazh". Të tre këto fjalë bëjnë të qartë se një imazh është një imazh që është shumë më i gjerë se ai që jepet nga natyra, duke u shfaqur sikur më vete. Ky është një sistem i tërë faktorësh, shpesh i ndërtuar artificialisht dhe synon perceptimin e dëshiruar të një objekti, qoftë ai një person, një organizatë apo një produkt.

Si u shfaq koncepti i "imazhit" në vendin tonë

Koncepti shpërtheu në arenën tonë politike në mesin e viteve '90, kur demokracia "u shemb" në shoqëri dhe njerëzit filluan të kuptonin se çfarë ishte lufta në politikë. Pikërisht atëherë çdo politikan, duke shfrytëzuar përvojën e pasur të kolegëve të huaj, filloi të krijonte një imazh politik pozitiv për veten. U krijua një imazh i një personi të cilit njerëzit mund t'i besonin për të zgjidhur problemet e vendit dhe të tyre. Ekipet e politikanëve të krijimit të imazhit në vitet '90 ishin të vogla dhe në fillim ftoheshin specialistë evropianë ose amerikanë për këto qëllime. Nëpërmjet përpjekjeve të tyre, koncepti i "imazhit të politikanit" u bë shumë shpejt i qartë për votuesit dhe u projektua pothuajse menjëherë në zona të tjera.

Nga politika te mallrat

Duke u nisur nga projeksioni te vetja, ky koncept filloi të provohej tek një person individual. Njerëzit filluan të mendojnë për imazhin e tyre dhe gradualisht të ndërtojnë imazhin e tyre. Disa e bëjnë vetë, dhe disa me ndihmën e profesionistëve. Duke zgjeruar dhe kapur gjithnjë e më shumë fusha të reja aplikimi, kompanitë që duan të krijojnë jo vetëm imazhin e një ndërmarrje të suksesshme, por edhe të prezantojnë me sukses produktin e tyre te blerësi, janë interesuar për formimin e imazhit.

Kështu është përhapur koncepti i imazhit nga lartësitë e politikës tek artikujt e thjeshtë që blejmë nëpër dyqane. Ka ndryshuar perceptimin tonë për njerëzit dhe gjërat përreth nesh dhe, për fat të keq, u ka dhënë shumë marrëdhënieve një shkallë "gjykimi".

Përbërësit e imazhit të personalitetit

Krijimi i një imazhi është një punë komplekse, shumëfaktoriale që kërkon kohë dhe përpjekje nga profesionistët. Një armatë e tërë specialistësh merr pjesë në këtë punë, veçanërisht kur bëhet fjalë për projekte në shkallë të gjerë: psikologë dhe sociologë, menaxherë dhe reklamues të PR, stilistë dhe artistë grimi, mbajtës dhe producentë protokolli.

Imazhi i një personi është mendimi i të tjerëve për të. Dhe, siç e dini, nuk mund të përcaktohet vetëm nga pamja e saj. Për shumë profesione, imazhi është një komponent i rëndësishëm që ndikon edhe në stilin e jetës. Kjo është veçanërisht e vërtetë për njerëzit krijues: aktorë, modele, drejtues të shfaqjeve, fotografë. Për të marrë një pamje tërësore të një personi, truri do të zgjidhë detyrën e vështirë të mbledhjes së shumë faktorëve.

• Imazhi është dimensional. Përkthyer nga latinishtja, habitus do të thotë "dukje". Kjo do të përfshijë gjithçka që perceptojnë sytë tanë: veshje, hairstyle, bizhuteri, madje edhe grim dhe manikyr.
• Imazhi që rrethon një person mjedisi. Ambientet e brendshme te nje shtepie/apartamenti, zyre, makine.
• Imazhi verbal. Përkthyer nga latinishtja, verbal do të thotë "verbal". Një faktor që karakterizon të folurit, si me gojë ashtu edhe me shkrim.
• Imazhi është kinetik. Gjithçka që lidhet me lëvizjet: lëvizjet e trupit, gjestet dhe shprehjet e fytyrës.
• Imazhi është materializuar. Gjithçka që njeriu krijon me duart e tij: artizanat, zanatet, ndërtimet.
• Imazhi mendor. Këto janë pozicione njerëzore - ideologjike dhe moralo-etike.

Imazhi i biznesmenit

Ndonjëherë është më e vështirë për një person në një mjedis biznesi të krijojë dhe ruajë imazhin e tij sesa për njerëzit në publik. Së pari, koha e ndërveprimit me partnerët e biznesit, si rregull, është shumë më e gjatë se paraqitja e artistit në skenë ose një fotosesion.

Një biznesmen duhet të qëndrojë në "imazhin" e tij për një kohë të gjatë. Së dyti, në biznes, shfaqja dhe përvoja e situatave jo standarde është normë. Krahasuar me situatat e aktrimit të planifikuara mirë, një biznesmen rrallë mund të përballojë të "bie jashtë temës". Kjo dëshmon edhe një herë se jo vetëm figurat mediatike, por edhe njerëzit e biznesit kanë nevojë për shërbimet profesionale të një krijuesi imazhi. Imazhi është çelësi i çmuar i botës së kontakteve të biznesit, stabilitetit dhe prosperitetit.

Zonjë biznesi

Nuk është sekret se apriori është më e vështirë për gratë të vendosen në botën e biznesit dhe politikës sesa për burrat. Formimi i imazhit të një udhëheqëseje femër është një pjesë e veçantë në programet e krijimit të imazhit. Nga të gjithë faktorët e mësipërm që përbëjnë bazën imazhin e krijuar, roli kryesor për imazhin e një gruaje lidhet me kriteret e jashtme.

Imazhi më i famshëm i një gruaje udhëheqëse u krijua në Amerikë. Quhet power look, që do të thotë "stili i pushtetit". Në të gjitha manifestimet e saj, ajo është krijuar për të demonstruar cilësitë intelektuale dhe të biznesit të një gruaje, duke ofruar ansamblet e saj klasike të një xhakete dhe fundi/xhakete dhe pantallonash. Gratë që janë veçanërisht të forta në karakter duhet të përfshijnë ngjyra të ndezura në një kostum biznesi në pamjen e tyre. Një shembull i kësaj është Nancy Reagan, e cila i pëlqente nuancat e kuqe të ndezura. Dhe për Margaret Thatcher, për shembull, stilistët përcaktuan ngjyrat e errëta të kostumeve, modelin e flokëve të helmetës dhe perlat e mëdha në qafë. Krijimi i një imazhi pozitiv për një grua nuk është një punë e zakonshme për krijimin e imazhit, por një punë e trefishtë.

Imazhi i kompanisë

Kur fillon të formojë kompaninë e tij, çdo menaxher duhet të kuptojë se cili është imazhi i kompanisë. Ky është mendimi i të tjerëve për organizatën, i cili i jep mundësi të reja për zhvillim dhe prosperitet në treg. Në këtë drejtim, konsiderohen si formimi i "fytyrës së vet" të kompanisë dhe forcimi i traditave të kulturës së korporatës brenda ekipit. Të dy këta faktorë do të jenë leva të shkëlqyera për menaxherët e lartë për të rritur biznesin e tyre.

Imazhi i një kompanie mund të formohet si spontanisht (i formuar në mënyrë arbitrare nga dita në ditë) dhe artificialisht (i planifikuar, një strategji e zhvilluar, ndonjëherë e ndryshme nga realiteti).

Fazat e punës për imazhin e kompanisë

Çdo punë që synon çdo ndryshim duhet të fillojë me analizë. Kjo ndodh kur punoni në një imazh të korporatës. Të gjitha mangësitë e marketingut janë analizuar paraprakisht, zbulohet imazhi social dhe i brendshëm i kompanisë. Dhe vetëm atëherë përcaktohen strategjia dhe metodat e zhvillimit të saj. Imazhi pozitiv i një kompanie varet nga simbioza e shumë faktorëve që duhet të merren parasysh jo vetëm një herë, por vazhdimisht.

• Struktura e menaxhimit të kompanisë.
• Karakteristikat e personelit.
• Sistemi i motivimit të personelit.
• Struktura e marrëdhënieve sociale dhe etike brenda ekipit.
• Portret i klientit të kompanisë dhe plotësimi i nevojave të tij.
• Pajtueshmëria e imazhit të brendshëm të kompanisë me imazhin e saj të jashtëm.

Burimet e imazhit të kompanisë

Komponenti i jashtëm i imazhit është po aq i rëndësishëm për një kompani sa është për një individ. Ashtu si një person, çdo kompani duhet të ketë "rrobat" e veta. Prandaj, kur formoni imazhin e një kompanie, është e nevojshme të merret parasysh historia e krijimit të kompanisë, kultura e brendshme e korporatës, portreti i themeluesve, pjesëmarrja në ngjarje bamirësie dhe madje edhe vlerësimet e klientëve. E gjithë kjo vlen për burimet e imazhit social.

Për një kompani, imazhi është gjithashtu burim profesional. Ato fillojnë me cilësinë e mallrave/shërbimeve të kompanisë, nivelin e kualifikimeve të personelit dhe përfundojnë me logon e kompanisë.

Nuk ka detaje të vogla për të krijuar një imazh pozitiv. Çdo detaj është i rëndësishëm këtu. E gjitha varet nga shkalla e planeve tuaja. Shpërblimi për të fituar një konkurs imazhi mund të jetë shumë i madh. Por serioziteti i kësaj pune dëshmohet nga fakti se nuk ka aq shumë fitues.

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Bazat teorike për formimin dhe ruajtjen e imazhit të një ndërmarrjeje. Metodat për analizimin e imazhit të një ndërmarrje, të jashtme dhe të brendshme. Vlerësimi i ndikimit të faktorëve të brendshëm dhe të jashtëm që ndikojnë në perceptimin e imazhit të kompanisë. Modele për studimin e imazhit.

puna e kursit, shtuar 18.01.2011


Natyra e imazhit. Historia e studimit të problemit të imazhit. Objektet e formimit të imazhit. Elementet bazë të imazhit të korporatës. Procesi i menaxhimit të imazhit të korporatës. Fazat kryesore të formimit të imazhit të një organizate.

test, shtuar 01/06/2007


Koncepti i "imazhit", klasifikimi i llojeve të imazheve dhe shkenca e imazhologjisë. Ndikimi i të folurit dhe strategjitë e të folurit. Specifikat e imazhit politik. Karakteristikat e formimit të imazhit të të folurit të një politikani. Analiza krahasuese e përmbajtjes së imazhit të të folurit të politikanëve.

tezë, shtuar 18.12.2008


Koncepti i imazhit dhe aspektet psikologjike të krijimit të tij. Karakteristikat e formimit të imazhit të gazetës. Thelbi i metodës diferenciale semantike dhe teknologjia e kërkimit të imazhit me ndihmën e saj. Zhvillimi mbështetje informacioni në hulumtimin e imazhit të gazetave.

tezë, shtuar 12/03/2008


Karakteristikat e formimit të një imazhi pozitiv të organizatës dhe marrëdhënieve të korporatës në të. Tendencat kryesore në krijimin e imazhit të një kompanie udhëtimi. Dizajni dhe funksionimi i zyrës si elementë të imazhit të një kompanie udhëtimi. Promovimi i imazhit dhe korrigjimi i reputacionit.

puna e kursit, shtuar 23.12.2014


Aspektet gjuhësore dhe psikologjike të konceptit të "imazhit". Politika e komunikimit si një komponent i imazhit të organizatës. Komponentët e detyrueshëm të imazhit të një ndërmarrje argëtuese. Analiza e strategjisë për formimin e imazhit të qendrës "Ishulli i Thesarit".

tezë, shtuar 17.10.2010


Koncepti, llojet dhe elementët përbërës të imazhit të korporatës së një ndërmarrje. Karakteristikat e formimit të imazhit në çdo hap dhe vlerësimi i efektivitetit të tij. Vlerësimi i imazhit aktual të ndërmarrjes duke përdorur shembullin e kafenesë Kat, rekomandime për ruajtjen dhe përmirësimin e imazhit.

puna e kursit, shtuar 22.03.2010

Konsideroni klasifikimin e imazhit të një personi nga pikëpamja e vetvetes dhe nga të tjerët, si dhe klasifikimin e imazhit të një personi nga pikëpamja e faktorëve që përcaktojnë përbërësit e imazhit të një personi. Përshkruani imazhin mjedisor, imazhin e materializuar, imazhin dimensional, imazhin verbal, imazhin kinetik

Imazhi më i fuqishëm - imazhi i një personi - gjithmonë fillon të ndërtohet nga brenda. Ky imazh bazohet në mënyrën se si ne e imagjinojmë pamjen tonë dhe sa shumë e vlerësojmë veten.

Ideja jonë për veten tonë quhet vetë-imazh. Ndikon në besimin me të cilin menaxhohen vartësit, në entuziazmin për punë dhe në atë se sa njerëzit e pëlqejnë personin dhe sa me dëshirë punojnë me të.

Gjëja më e rëndësishme në imazhin e një personi është vetëbesimi. Prandaj, baza për formimin e imazhit të një personi është aftësia për të ndryshuar idenë për veten. Nëse ky imazh është negativ, është e nevojshme të identifikohen rrënjët e dështimeve personale, duke kujtuar se çfarë shkaktoi zhvillimin e imazhit negativ për veten dhe më pas të përpiqeni të ndryshoni atë që mund të ndryshohet.

Studiuesja angleze Eleri Sampson flet për imazhin personal si një kombinim i një sërë faktorësh të jashtëm dhe të brendshëm që përcaktojnë vetë-imazhi, që buron nga përvoja e kaluar dhe pasqyron gjendjen aktuale të vetëvlerësimit; imazhi i perceptuar- kështu na shohin të tjerët; Dhe imazhi i kërkuar - kjo është, për shembull, kur një numër profesionesh kërkojnë karakteristika të caktuara të imazhit. Sampson identifikon pesë komponentë që formojnë imazhin profesional të një personi: kompetenca, besimi, besimi, qëndrueshmëria, kontrolli. Në çdo nivel profesional, këto parametra marrin përmbajtjen e tyre specifike.

Në këtë drejtim, imazhi i një personi përbëhet nga dy faktorë: si e perceptojmë veten dhe imazhi i vetes nga të tjerët.

Është e nevojshme të merret parasysh kur flasim për imazhin e një personi që ai është formuar shumë kohë përpara se krijuesi i imazhit ta prekë atë. Nëse, për shembull, mënyra ose temperamenti mund të modifikohet ose fshihet nga krijuesit e imazheve, atëherë personaliteti pranohet ashtu siç është.

Imazhi mjedisor përfshin karakterizimin e një personi nga mjedisi i tij artificial - nga zyra, shtëpia, makina, etj. Për të krijuar një imazh pozitiv mjedisor, duhet të jeni pak mbi mesataren: makina juaj duhet të jetë pak më e mirë se shumica e njerëzve në të njëjtin rreth; zyra juaj duhet të jetë pak më e mirë se shumica e kolegëve tuaj, ashtu si apartamenti ose shtëpia juaj e fshatit. Prandaj parimi kryesor formimi i këtij imazhi: pak më mirë se të gjithë të tjerët. Kjo do të thotë se duhet të jetë më i mirë se të tjerët, aq sa një sy kureshtar ta vërë re, por jo aq sa të lind pyetja në mendjet e njerëzve: nga vjen?

Imazhi i banimit- kjo është një karakteristikë e një personi nga pamja e tij - nga kostumi, grimi, hairstyle, etj.

Imazhi i refikuar– i formuar nga objekte që përdor ose krijon një person.

Imazhi kinetik- kjo është qëndrimi, lëvizja, gjestet, shprehjet e fytyrës. Njeriu nuk mund ta ndryshojë atë. Një imazh me cilësi të lartë përdor karakteristikat natyrore të një personi. Nga këndvështrimi i Marianna, midis politikanëve, kryebashkiaku i Moskës Yuri Luzhkov ka imazhin më cilësor: "Ai ka një ekip të shkëlqyer stilistësh. Ata morën aspektet më të habitshme të personalitetit të tij dhe i përmirësonin ato. Kjo është arsyeja pse ai duket kaq i natyrshëm.”

Imazhi kinetik përfshin një aspekt kombëtar. Nëse punoni për një kompani suedeze, do t'ju duhet të moderoni gjestet tuaja. Dhe nëse silleni me përmbajtje me italianët, ata do t'ju perceptojnë si një person më vete.

Imazhi verbal- ky është zëri juaj, intonacioni, diksioni, fjalimi kompetent. Nëse dyshoni nëse flisni saktë, hapni fjalorin dhe kontrolloni. Hiqni qafe fjalët "junk". Mos flisni shumë në heshtje në mënyrë që personi tjetër të mos ketë nevojë të afrohet shumë. Mos u tensiononi, mos flisni me zë të mbytur, përndryshe bashkëbiseduesi juaj do të vendosë që ju po shtypni emocionet tuaja dhe jeni gati t'ia kaloni përgjegjësinë atij në çdo moment. Është joetike të flasësh shumë shpejt. Dhe diksioni i paqartë tregon vetëbesim të ulët. Duhet të flisni në atë mënyrë që bashkëbiseduesi t'ju kuptojë.

Prezantimi

Pavarësisht se cilat fjalë përpiqen të përcaktojnë konceptin e krijimit të imazhit, megjithëse në realitet ky koncept nuk ka nevojë për ndonjë shpjegim të veçantë - fjala "Imazhi" është e njohur për të gjithë, e njëjta gjë vlen edhe për fjalën "bëj". Krijimi i imazhit të nevojshëm, një strategji për zhvillimin e një reputacioni - kjo është ajo që është krijimi i imazhit.

Shtrirja e aplikimit të krijimit të imazhit në marrëdhëniet me publikun është shumë e gjerë. Kjo mund të jetë PR për një person - promovimi i emrit të tij, krijimi i një imazhi që do t'u pëlqejë njerëzve dhe që do t'i bëjë ata të votojnë për të në zgjedhje, për shembull. Ose PR e ndonjë produkti, dhe jo vetëm, por krijimi i një imazhi të caktuar. Çështja është se qëndrimi ndaj një produkti, kompanie, marke ose thjesht një personi mund të kontrollohet. Mund ta krahasoni me ndriçimin e natës të një ndërtese - në fakt, mund të jetë e shëmtuar, por pasi drita të vendoset siç duhet, para jush është një pallat përrallor. Po kështu, çdo imazh mund të krijohet dhe prezantohet artificialisht - teknologjitë e krijimit të imazheve kanë mundësi vërtet të pakufishme, pyetja e vetme është të përcaktohet saktë prioritizimi.

Karakteristikat e imazhit

Koncepti dhe thelbi i imazhit

Imazhi (nga imazhi anglisht - "imazh", "imazh") është një imazh artificial i formuar në vetëdijen publike ose individuale me mjete të ndryshme.

Imazhi studiohet si një fenomen që ka dy anë dhe ka një natyrë unike të dyfishtë. Nga njëra anë, është një fenomen shpirtëror, dhe nga ana tjetër, një fenomen shpirtëror-praktik. Ai gjithashtu prek problemet e lidhjes së kategorive "imazhi dhe imazhi", pasqyrimi parësor dhe dytësor i karakteristikave të objektit të veprimtarisë së imazhit në psikikën e audiencës së synuar, etj. Autori i referohet kategorisë së opinionit si kyç për të kuptuar imazhin, duke vënë në dukje se si gjykim vlerësues, opinioni bazohet në procesin e vlerësimit shoqëror. Duke analizuar thelbin e imazhit si një format ontologjik mendimi, autori prek gjithashtu problemin e lidhjes së imazhit të formuar me veprimtarinë praktike të subjektit, si dhe problemin e formave (mënyrave) të ekzistencës së imazhit. opinion. Kjo është përshkruar karakteristika më e rëndësishme imazhi si kushtëzimi i tij subjekt-objekt. Ofrohet një analizë kritike e përdorimit të shprehjes "formimi i imazhit" dhe vërtetohet mundësia e përdorimit të shprehjes "dinamika e imazhit".

Zhvillimi themelor i problemeve të strategjisë dhe taktikave për formimin e imazhit të jashtëm të shtetit presupozon përdorimin e duhur të aparatit konceptual. Konceptet kryesore të kërkimit në hapësirën lëndore në shqyrtim përfshijnë "imazhin", "reputacionin", "politikën e imazhit" dhe "politikën e informacionit".

Me gjithë bollëkun e literaturës shkencore dhe praktike për menaxhimin e imazhit të subjekteve të ndryshme shoqërore dhe politike, nuk mund të thuhet se ka unanimitet dhe siguri metodologjike në kuptimin e kategorisë së imazhit. Pasiguria e situatës rëndohet nga vetë etimologjia e këtij termi. Imazhi - "imazhi" është një huazim në gjuhë të huaj. Në këtë rast, "imazhi" origjinal në gjuhe angleze ka një semantikë mjaft të gjerë. Në rusisht, fjala "imazh" korrespondon me këtë fjalë. Por meqenëse në traditën shkencore ruse, kryesisht psikologjike, termi "imazh" ka biografinë e vet teorike dhe tashmë funksionon si një kategori e gjuhës së specializuar psikologjike. Kjo paraqet sfida shtesë për të kuptuar konceptin kryesor të studimit tonë. Këto janë probleme të lidhjes së kategorive "imazh dhe imazh", reflektim parësor dhe dytësor i karakteristikave të objektit të veprimtarisë së imazhit në psikikën e audiencës së synuar, probleme të marrëdhënies midis ndikimeve të jashtme dhe aktivitetit të vetë audiencës, etj. Në përgjithësi, mund të flasim për mungesë unanimiteti në lidhje me aparatin konceptual të imazhologjisë. Imazhi shpesh kuptohet si diçka themelore (e pareduktueshme), parësore dhe kuptimplote, prandaj, imazhi ndonjëherë futet në aparatin konceptual të shkencës së PR nga një përshkrim portreti.

Kështu, para së gjithash, është e nevojshme të vendosni për aparatin konceptual dhe të zgjidhni një përkufizim funksional të imazhit për përdorim të mëtejshëm. Kjo është një detyrë mjaft e vështirë, pasi në literaturën shkencore dhe praktike ka shumë qasje kontradiktore për të kuptuar këtë kategori.

Duhet të theksohet se shumë teoricienë dhe praktikues të PR, marketingut dhe reklamës ofrojnë përkufizimet e tyre të imazhit.

Teoricien vendas në fushën e sociologjisë së menaxhimit dhe imazhologjisë V.M. Shepel jep përkufizimin e mëposhtëm: “Imazhi është një pamje individuale ose aureolë e krijuar me mjete masmedia, grup social ose nëpërmjet përpjekjeve të vetë individit për të tërhequr vëmendjen.” Teoricieni i famshëm amerikan i marketingut F. Kotler e përkufizon imazhin si "perceptimi i një kompanie ose produkteve të saj nga shoqëria". Specialisti i menaxhimit O.S. Vikhansky jep një përkufizim të përgjithshëm të imazhit: "Imazhi i një fenomeni është një ide e qëndrueshme e veçorive, cilësive specifike dhe tipareve karakteristike të një fenomeni të caktuar".

Kështu, aktualisht ekzistojnë disa përkufizime, duke përfshirë polare të ndryshme, përkufizime të termit "imazh", disa prej të cilave plotësojnë njëra-tjetrën. Në një sërë përkufizimesh nga autorë të ndryshëm, si koncept referencë përdoren kategoritë “imazh”, “opinion”, “unitet tiparesh tipike”, “përfaqësim” etj.

Në imazhologjinë ruse, teorinë e PR dhe psikologjinë, një këndvështrim mjaft i zakonshëm është se ekziston një dallim i qartë midis "imazhit" dhe "imazhit" të një objekti, ngjarjeje, fenomeni ose personaliteti. Në këtë rast, imazhi supozohet të jetë një paraqitje e një objekti, i formuar artificialisht si rezultat i veprimtarisë së qëllimshme të disa forcave të jashtme, ndërsa imazhit i është caktuar statusi i rezultatit të veprimtarisë së vetë psikikës së anëtarëve të audiencat e synuara.

Nga këndvështrimi ynë, qasja e fundit, si shumica e përkufizimeve të cituara më sipër, ka dobësi të theksuara që nuk i lejojnë ato të përdoren si bazë për studimin e imazhit të shtetit. Kjo, para së gjithash, për shkak të përpunimit të dobët psikologjik të kategorisë në shqyrtim.

Në literaturën shkencore vendase, paraqiten dy këndvështrime polare mbi marrëdhëniet midis koncepteve të "imazhit" dhe "imazhit". Sipas njërës prej tyre, të përmendur tashmë, këto janë dy kategori të ndryshme, të pareduktueshme me njëra-tjetrën. Imazhi këtu është një produkt i aktivitetit mendor të vetë subjektit që lidhet me marrjen e informacionit rreth objektit. Dhe imazhi është produkt i aktiviteteve të imazhit të jashtëm të subjekteve të tjera, të imponuara në një subjekt të caktuar. Pikëpamja e dytë bazohet në identifikimin e imazhit dhe imazhit dhe lejon një përkthim të drejtpërdrejtë të fjalës "imazh" - "imazh". Nga këndvështrimi ynë, të dyja pozicionet janë vulnerabël dhe nuk mund të përdoren si bazë për një interpretim të rreptë të fenomenit në studim. E vërteta qëndron më tepër në mes. Imazhi është në të vërtetë një imazh i një objekti, rezultat i veprimtarisë së psikikës së subjektit të lidhur me objektin. Por në të njëjtën kohë, jo çdo imazh i një objekti mundet me arsye të mirë interpretohet si imazhi i tij.

Siç dihet, në psikologji një imazh kuptohet si një pasqyrim në psikikën e subjektit të karakteristikave të ndryshme (si të qarta ashtu edhe të nënkuptuara) të një fenomeni. Në aspektin psikologjik, një reflektim i tillë është një proces i caktuar integrues në të cilin ndërthuret aktiviteti mendor i vetë subjektit, bazuar në përvojën individuale. Bagazhi njohës, arketipet e pavetëdijes kolektive, etj., dhe reaktiviteti i psikikës që lidhet me përgjigjen ndaj ndikimeve të jashtme të synuara. Dhe rezultati i këtij reflektimi - një imazh që funksionon si një lloj vlerësimi individual/social, është gjithashtu një fenomen integral. Është e pamundur të ndërtohen ndarje midis produkteve të aktivitetit dhe reaktivitetit. Prandaj, nuk ka kuptim të kontrastoni imazhin dhe imazhin si konstruksione autonome në psikikën e një subjekti që percepton dhe pasqyron karakteristikat e objektit të imazhit.

Para së gjithash, si një fenomen psikologjik, imazhi është një reagim vlerësues i psikikës së një subjekti shoqëror - individual, grupor ose masiv - ndaj ndonjë fenomeni të botës së jashtme që është domethënës për këtë temë. Kështu, imazhi gjenerohet vetëm nga fenomene të tilla që janë domethënëse për subjektin. Ne do të kuptojmë rëndësinë në një çelës socio-psikologjik si ndërveprimi me nevojat, interesat dhe/ose vlerat e subjektit, duke gjeneruar reagimin vlerësues të këtij të fundit. Nëse fenomeni i botës së jashtme ndaj subjektit nuk perceptohet prej tij si domethënës, imazhi i këtij fenomeni për këtë subjekt nuk mund të lindë. Si rezultat, çdo proces i formimit të imazhit, pavarësisht nëse është i qëllimshëm apo spontan, përfaqëson një ndërveprim në nivelin e nevojave, interesave dhe/ose vlerave ndërmjet objektit dhe subjektit. Kjo karakteristikë na lejon të kuptojmë ndryshimin thelbësor midis imazhit të një objekti dhe imazhit të tij. Nëse imazhi, siç u përmend tashmë, është një reflektim në psikikën e subjektit të parametrave të jashtëm dhe të brendshëm të objektit, atëherë imazhi është tashmë rezultat i psikikës që punon me imazhin. Kjo është puna e formimit të një individi ose, në rastin e një subjekti kolektiv, vlerësimi social i imazhit. Mekanizmi psikologjik i formimit të imazhit është një krahasim ose krahasim shoqëror i karakteristikave të një objekti që përmban imazhi i tij dhe qëllimeve, vlerave dhe interesave të vetë subjektit. Si rezultat, imazhi në dimensionin ontologjik funksionon si një opinion për imazhin, vlerësimin e tij.