تكمن المشكلة الرئيسية في صياغة عقد لتقديم الخدمات في صعوبة التمييز بين هذا العقد وعقد العمل ، لأن تعريفات موضوع هذه العقود المنصوص عليها في القانون المدني للاتحاد الروسي متشابهة للغاية. ومع ذلك ، فإن حقوق والتزامات الأطراف التي تنشأ عن العقد مختلفة.
بموجب اتفاقية الخدمة ، يتم تقديم الخدمات ، ويتم تنفيذ العمل بموجب عقد عمل. الأعمال ، على عكس الخدمات ، لها نتيجة مادية. يتم استهلاك الخدمة في وقت التزويد ولا توجد بدون فنان. ومع ذلك ، من الناحية العملية ، لا يكون هذا التمييز واضحًا دائمًا - نتيجة لتوفير الخدمات الاستشارية ، يمكن تقديم رأي مكتوب إلى العميل. قد يكون المثال الآخر على صعوبة تحديد الاختلافات في موضوع ما هو الحالة التي يمكن فيها إجراء فحص تقني أثناء أعمال إصلاح السيارة ، والتي ، على عكس الإصلاح نفسه (الاستبدال المادي لقطع الغيار) ، ليس لها نتيجة واضحة يمكن أن يتم تسجيلها من قبل أطراف ثالثة. لهذه الأسباب ، يمكن أن يكون التقسيم إلى أعمال وخدمات تعسفيًا إلى حد ما ، والعديد من العقود مختلطة - أي أنها تشمل كلا من الالتزامات بتقديم الخدمات وأداء العمل. لذلك ، لتحديد هيكل تعاقدي ، نوصي بتحديد ما يسود: الخدمات أو الأعمال. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تؤهل التشريعات بعض العلاقات بشكل مباشر كخدمات (تموين ، سياحة ، تقييم ، إلخ).
الشروط الإلزامية لاتفاقية الخدمة
- هو شرط أساسي (إلزامي) لهذه الاتفاقية هو الموضوع. الموضوع هو الخدمات التي يتم تقديمها وفقًا للعقد. لذلك ، عند صياغة العقد ، من المهم وصفها بالتفصيل. في بعض الحالات ، يحدد القانون شروطًا أساسية إضافية - على سبيل المثال ، في عقد تقديم الخدمات السياحية ، توجد قائمة واسعة إلى حد ما من الشروط الأساسية.
- ولكن في معظم الحالات الأخرى ، يعتبر العقد منتهيًا إذا كان يصف الموضوع (القائمة ، نطاق الخدمات ، مهمة العميل). حتى إذا لم يتم تحديد السعر في العقد ، فإن العقد ملزم للطرفين ، وسيتم تحديد الأخير ، في حالة حدوث نزاع ، من قبل المحكمة بناءً على أسعار الخدمات المماثلة في السوق. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يحمي العقد الجيد الأطراف في وقت النزاع فحسب ، بل يمنع أيضًا حدوث النزاع. لذلك ، عند صياغة العقد ، من المهم للغاية الإشارة إلى سعر الخدمات وإجراءات الدفع - الدفع المسبق الجزئي أو الكامل أو الدفع المؤجل ، بالإضافة إلى تفاصيل الدفع للطرفين. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يشير العقد إلى ما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة متضمنة في السعر.
- بالإضافة إلى ذلك ، من المهم الإشارة إلى توقيت تقديم الخدمات - لحظات بداية ونهاية تقديمها.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب ملاحظة شرط واضح إلى حد ما ، ولكنه منسي في بعض الأحيان: يجب ملء أسماء الأطراف والتوقيعات (بما في ذلك نسخة التوقيع) والإشارة إليها بالكامل ، دون اختصارات وسهو ، بحيث يكون من الممكن تحديد طرف العقد بدقة.
شروط إضافية لاتفاقية الخدمة
- يحدد القانون قاعدة تصرفية (أي قابلة للتطبيق إذا لم يشر الطرفان إلى خلاف ذلك في العقد) بأن الخدمات يجب أن يقدمها المقاول شخصيًا. يمكن تغيير هذه القاعدة: الإشارة إلى أنه يمكن للمقاول إشراك أطراف ثالثة في التنفيذ بعد الحصول على موافقة العميل أو بدون هذه الموافقة. يجب أن تتوافق الجودة مع المتطلبات التي تُفرض عادة على هذه الخدمات ، ما لم يكن الطرفان قد وفرا متطلبات خاصة لجودة الخدمات في العقد.
- اعتمادًا على طبيعة الخدمات ، يتم تضمين شروط أخرى في العقد. في كثير من الأحيان ، يتم تضمين بنود السرية في العقد. في كثير من الحالات ، ينقل العميل بعض الوثائق إلى المقاول ، أو ينقل المعلومات بطريقة أخرى. إذا كانت هذه المعلومات تحتوي على سر تجاري أو كانت ذات قيمة للعميل لأنها غير معروفة لأطراف ثالثة ، ولكن لم يتم إنشاء نظام خاص للأسرار التجارية لها ، فيجب أن يحدد العقد الإجراء الخاص باستخدام هذه المعلومات من قبل المقاول . بدون مثل هذا البند في العقد ، سيكون من الصعب للغاية جذب المقاول لاستخدام هذه المعلومات لأغراض أخرى غير توفير الخدمات.
- غالبًا ما يضاف العقد إلى شروط العقوبة. يمكن أن يكون هناك دائمًا احتمال لخرق العقد من قبل أطراف العقد. لذلك ، لتقليل هذا الاحتمال ، تنص الاتفاقية على عقوبة في شكل غرامة ثابتة أو رسوم جزائية - يمكن أن تصبح رادعًا لطرف عديم الضمير وتوفر تعويضًا إضافيًا في حالة الانتهاك. من المهم أن نقول إنه إذا كان أحد طرفي العقد تاجرًا (كيانًا قانونيًا أو رائد أعمال فرديًا) ، والآخر مستهلكًا ، فعندئذ تكون العقوبة منصوصًا عليها بالفعل في تشريعات المستهلك ، وفي حالات أخرى تستحق العقوبة بشكل إضافي مشيرا إلى ذلك في العقد.
حقوق والتزامات أطراف العقد لتقديم الخدمات
مطلوب من المقاول لتقديم خدمات ذات جودة مناسبة ، والدفع من العميل في الوقت المناسب. إذا كانت جودة الخدمات غير كافية ، فيجوز للعميل أن يطالب بتخفيض السعر ، أو إعادة تقديم الخدمة ، أو التعويض عن تكاليف إزالة أوجه القصور. إذا كانت العيوب كبيرة فيحق له الانسحاب من العقد والمطالبة بالتعويض.
أيضًا ، يمكن للعميل إنهاء العقد عن طريق تعويض نفقات المقاول ، ولكن إذا انسحب المقاول من العقد ، فيجب عليه ليس فقط تعويضه ، ولكن أيضًا جميع خسائر العميل. إذا كان طرفا العقد عبارة عن كيانين قانونيين أو اثنين من رواد الأعمال الفرديين (أو رجل أعمال فردي وكيان قانوني) ، فيمكن أن يثبت في العقد أن العميل ، في حالة الرفض ، لا يسدد التكاليف الفعلية فحسب ، بل يجب أيضًا تعويض الخسائر.
مفهوم العقد وعناصره. بموجب عقد تقديم الخدمات مقابل رسوم ، يتعهد المقاول ، بناءً على تعليمات العميل ، بتقديم خدمات (تنفيذ إجراءات معينة أو تنفيذ أنشطة معينة) ، ويتعهد العميل بالدفع مقابل هذه الخدمات (البند 1 من المادة 779 من القانون المدني). كما يلي من التعريف ، هذه الاتفاقية توافقية متبادلة (synallagmatic) ، قابلة للاسترداد. العقد الذي بموجبه يقوم المؤدي ، الذي يقوم بنشاط ريادة الأعمال ذي الصلة ، بتزويد المواطن-العميل بخدمة مصممة لتلبية الاحتياجات الشخصية (المحلية) لهذا الأخير ، يكون عامًا (المادة 730 ، 783 من القانون المدني) * (488) ).
طرفا عقد تقديم الخدمات للتعويض هما المقاول (مقدم الخدمة) والعميل (متلقي الخدمة). بوصة. 39 من القانون المدني لا يحتوي على أي متطلبات لتكوين موضوع هذه الاتفاقية. وبالتالي ، وكقاعدة عامة ، يمكن لأي كيانات (أفراد وكيانات قانونية ، وكيانات قانونية عامة) أن تعمل كأطراف ، مع مراعاة نطاق وطبيعة أهليتها القانونية وأهليتها. في الوقت نفسه ، فيما يتعلق بأنواع معينة من هذه الاتفاقية ، يضع المشرع متطلبات خاصة تتعلق بشكل أساسي بشخصية المؤدي. وبالتالي ، فإن الأنشطة الخاصة بتقديم أنواع معينة من الخدمات (الطبية والبيطرية وبعضها الآخر) تخضع للترخيص الإلزامي. تُفرض متطلبات خاصة على القائمين على أداء خدمات المراجعة * (489) وخدمات التقييم * (490) وبعض الخدمات الأخرى.
موضوع العقد هو الخدمة المقدمة من قبل المقاول. الشرط حول الموضوع له طابع الأساسي. يعتبر متفق عليه إذا كان العقد يدرج بعض الإجراءات التي يلتزم المؤدي بأدائها ، أو يشير إلى بعض الأنشطة التي يلتزم بتنفيذها. فيما يتعلق بالحالة الأخيرة ، يمكن الإشارة مباشرة إلى مجموعة الإجراءات المحتملة لفناني الأداء في العقد أو تحديدها على أساس المفاوضات والمراسلات التي تسبق إبرام العقد ، وهي الممارسة التي تم وضعها في العلاقات المتبادلة بين الطرفين ، والأعمال التجارية العادات والسلوك اللاحق للأحزاب وما إلى ذلك. * (491)
يتم تحديد السعر في العقد لتقديم الخدمات ، كقاعدة عامة ، من قبل الأطراف وهو مجاني. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يتم تنظيم حجم السعر من قبل الدولة * (492).
كقاعدة عامة ، شرط السعر ليس ضروريًا. في حالة عدم وجوده في العقد ، سيتم تحديد السعر وفقًا لقواعد الفقرة 3 من الفن. 424 حارس مرمى. الاستثناء هو الحالات التي تكون فيها الخدمة المقدمة فريدة وليس لها نظائرها. منذ أحكام الفن. 424 من القانون المدني في مثل هذه الحالة غير قادرة على ملء الاتفاق المفقود للطرفين على السعر بشكل كافٍ ، وهذا الغياب يعني أن العقد لم يتم إبرامها.
يمكن تحديد السعر عن طريق وضع تقدير (المادة 709 ، 783 من القانون المدني).
يتم تحديد مدة تنفيذ العقد لتقديم خدمات للتعويض باتفاق الطرفين ، وفي حالة عدم وجود مثل هذا الاتفاق ، يتم تحديده وفقًا لقواعد الفقرة 2 من المادة. 314 حارس مرمى. ومع ذلك ، غالبًا ما تجعل خصوصية الخدمة المقدمة مصطلح الشرط ضروريًا. وبالتالي ، في عقود تقديم خدمات إقامة الحفلات أو العروض المسرحية أو الرياضية أو الموسيقية ، في حالة عدم وجود موعد نهائي متفق عليه بين الأطراف ، يعتبر العقد غير مبرم. في العديد من العقود التي لا تنص كموضوع على إجراء ، بل على نشاط المؤدي (الخدمات التعليمية ، ما يسمى بالاشتراك والخدمات الأخرى طويلة الأجل * (493) ، تحدد مدة العقد الحدود الزمنية التي يتم خلالها سيتم توفير الخدمات ، وبالتالي فإن الإشارة إلى هذه الفترة ضرورية.
شكل عقد تقديم الخدمات مقابل رسوم ، في حالة عدم وجود تعليمات خاصة ، الفصل. 39 من القانون المدني ، وفقًا للقواعد العامة المتعلقة بشكل المعاملات (المواد 158-161 من القانون المدني).
في نفس الوقت ، الفن. تنص المادة 780 من القانون المدني على افتراض تقديم الخدمات الشخصية. لا يُسمح بمشاركة فنان الأداء في أداء الإجراء المتفق عليه أو تنفيذ الأنشطة المنصوص عليها في عقد الأطراف الثالثة ، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك. هذا الافتراض عام وينطبق على أي عقد لتقديم خدمات مقابل رسوم ، بغض النظر عن تفاصيل موضوعه أو تكوينه. في جميع الحالات ، لا تعتبر الإجراءات (الأنشطة) ذات الصلة التي نفذها طرف ثالث للمقاول أداءً صحيحًا (البند 1 من المادة 313 من القانون المدني) ولا ينبغي دفعها.
يلتزم المقاول بتقديم الخدمة في الوقت المحدد وفي المكان المناسب. غالبًا ما تحدد طبيعة الخدمة المقدمة مكان أداء هذا الالتزام. لذا فمن الواضح أن خدمات إقامة حدث مسرحي ، ومشاهدة فيلم ، وما إلى ذلك. إشراك توفيرها في الأماكن المناسبة (المسرح والسينما). في حالات أخرى ، يجب تحديد مكان أداء الالتزام بتقديم خدمة وفقًا للقواعد العامة للفن. 316 ح.
يلتزم المقاول بتقديم خدمة ذات جودة مناسبة. مع مراعاة تفاصيل الخدمة ككائن ، ترتبط جودة الخدمة ارتباطًا مباشرًا بالإجراءات التي يجب على المقاول تنفيذها. وفقًا لذلك ، يجب إجراء تقييم جودة الخدمة المقدمة وفقًا لهذه الإجراءات نفسها.
يلتزم العميل بالدفع مقابل الخدمات التي يقدمها المقاول. كقاعدة عامة ، يجب أن يتم الدفع بعد تقديم الخدمات (البند 1 من المادة 781 ، البند 1 من المادة 711 ، المادة 783 من القانون المدني) ، ومع ذلك ، باتفاق الأطراف ، قد يكون الدفع المسبق أو الدفع على أقساط قدمت. إذا لم يحدد العقد فترة سداد ، يتم تحديدها وفقًا لقواعد الفن. 314 حارس مرمى.
نظرًا لأن التزام العميل نقدي ، فإن النتيجة العامة لتأخير العميل في السداد هي الالتزام بدفع الفائدة بموجب المادة. 395 حارس مرمى.
يتم وضع قواعد خاصة من قبل المشرع فيما يتعلق بعواقب استحالة تقديم الخدمة المقصودة. إذا نشأت هذه الاستحالة بسبب خطأ العميل ، فإنه ملزم بدفع ثمن الخدمات بالكامل (البند 2 من المادة 781 من القانون المدني). في حالة نشوء استحالة الأداء بسبب ظروف لا يكون أي من الأطراف مسؤولاً عنها * (494) ، لا يقوم العميل بتعويض المقاول إلا عن النفقات التي تكبدها بالفعل (الفقرة 3 من المادة 781 من القانون المدني). هذه القواعد انتقائية ويمكن تغييرها بموجب القانون أو العقد.
عندما تنشأ استحالة الأداء بسبب الظروف التي يكون فيها فنان الأداء مسؤولاً (البند 1 ، 3 من المادة 401 من القانون المدني) ، فإنه يفقد الحق في كل من الأجر ودفع النفقات المتكبدة بالفعل.
إنهاء العقد. ميزات الخدمة كموضوع العقد تحدد مسبقًا تفاصيل إنهاءها.
لذلك ، بموجب الفقرة 1 من الفن. 782 من القانون المدني ، يحق للعميل رفض تنفيذ عقد تقديم الخدمات مقابل رسوم. هذه القاعدة منصوص عليها في قاعدة حتمية ولا يمكن تغييرها باتفاق. يجب اعتبار حق العميل في الانسحاب غير مشروط. اتفاق الأطراف ، إنشاء إجراء خاص للرفض من جانب واحد أو النص على عقوبة (غرامة) لمثل هذا الرفض ، باطل * (495).
النتيجة الوحيدة * (496) لرفض العميل هي التزامه بتعويض المقاول عن النفقات الضرورية التي تكبدها بالفعل ، والمتعلقة بالتحضير لتقديم الخدمات * (497). لا تؤثر هذه القاعدة على حق المقاول في المطالبة بالدفع الكامل للخدمات التي قدمها بالفعل حتى اللحظة التي يلغي فيها العميل العقد. لذلك ، إذا كان موضوع العقد هو تقديم خدمات طويلة الأجل (على سبيل المثال ، خدمات الرحلات الأسبوعية ، وخدمات مركز اللياقة البدنية مقابل اشتراك سنوي) ، يمكن تقسيم أنشطة المقاول بشكل مشروط إلى عدة مكونات. لذلك ، فإن رفض العقد قبل انتهاء فترة صلاحيته لا يعفي العميل من الدفع مقابل الخدمات المقدمة جزئيًا بالفعل * (498).
أن يرفض في أي وقت من عقد تقديم الخدمات ، باستثناء العقد ذي الطابع العام * (499) ، يحق لفناني الأداء أيضًا (الفقرة 2 من المادة 782 من القانون المدني).
نتيجة لهذا الرفض ، يجب على المقاول تعويض الخسائر التي لحقت بالعميل بالكامل * (500).
وفقا للفقرة 1 من الفن. 779 من القانون المدني ، بموجب عقد لتقديم الخدمات مقابل رسوم ، يتعهد المقاول ، بناءً على تعليمات العميل ، بتقديم الخدمات (تنفيذ إجراءات معينة أو تنفيذ أنشطة معينة) ، ويتعهد العميل بالدفع مقابل هذه الخدمات. عقد تقديم الخدمات بالتراضي ، قابل للسداد و ثنائي.
أطراف هذه الاتفاقية هم مقدم الخدمة، مسمى مؤدي و متلقي الخدمة، مسمى عميل. لا يحتوي القانون المدني على أي تعليمات محددة بشأن تكوين موضوع هذا النوع من العقود ، لذلك ، عند تحديده ، يجب أن يسترشد المرء بالقواعد العامة لمشاركة المواطنين والكيانات القانونية في التداول المدني.
وفقا للفن. 780 من القانون المدني ، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك ، فإن المقاول ملزم بتقديم الخدمات شخصيا. لذلك ، ما لم يتفق الطرفان صراحةً في العقد على خلاف ذلك ، لا ينطبق مبدأ التعاقد العام.
الشرط الأساسي الوحيد للعقد لتقديم الخدمات هو موضوعات. إما أن يكون عمولة من قبل المؤدي إجراءات معينة (إرسال وتسليم المراسلات ، وتوفير الهاتف والقنوات الأخرى في تقديم خدمات الاتصالات ، وأداء العمليات والإجراءات الطبية والوقائية المختلفة في تقديم الخدمات الطبية ، إلخ) ، أو تنفيذها. أنشطة معينة (على سبيل المثال ، عمليات التدقيق ، وتقديم المشورة بشأن مجموعة معينة من القضايا ، وتوفير معلومات معينة ، وتقديم خدمات التدريب ، وما إلى ذلك). الهدف من هذا النوع من العقود هو استلام العميل تأثير مفيد.
يتم تحديد متطلبات جودة الخدمات المقدمة وفقًا لنفس القواعد الخاصة بمتطلبات جودة العمل المنجز في العقد. حسب الفن. 721 من القانون المدني ، جودة الخدمة المقدمة من قبل المقاول ، أي النتيجة التي حققها ، يجب أن تمتثل لشروط العقد ، وفي غياب أو عدم اكتمال شروطه ، مع المتطلبات التي تُفرض عادة على خدمات من هذا النوع.
كما هو الحال في العقد ، يمكن تقسيم ضمان جودة الخدمة إلى قانوني، أولئك. المنصوص عليها في القانون أو غيرها من الإجراءات القانونية أو الممارسات التجارية ، و تعاقدي، أولئك. تولى المقاول بموجب العقد المنصوص عليها فيه (المادة 722 من القانون المدني).
قد يعني توفير أنواع معينة من الخدمات أنه يجب الحفاظ على التأثير المفيد الذي يتلقاه العميل في غضون فترة زمنية معقولة وفقًا لطريقة استخدامه المنصوص عليها في العقد ، وإذا لم يتم النص على الطريقة في العقد ، الطريقة المعتادة لاستخدام نتيجة تقديم الخدمات (ضمان قانوني).
بالإضافة إلى ذلك ، قد يحدد قانون أو إجراء قانوني آخر أو عقد لتقديم خدمات مقابل رسوم أو عادات تجارية نتيجة تقديم خدمة فترة يجب خلالها الامتثال لشروط العقد بشأن الجودة المنصوص عليها في الفقرة 1 من الفن. 721 حارس مرمى (مدة الضمان).
يتم تحديد سعر الخدمات المقدمة بموجب العقد وفقًا لقواعد الفقرة 1 من الفن. 709 حارس مرمى. يجب أن يحدد العقد سعر الخدمات التي سيتم تقديمها أو طرق تحديدها. في حالة عدم وجود مثل هذه المؤشرات في العقد ، يتم تحديد السعر وفقًا للفقرة 3 من الفن. 424 حارس مرمى. إذا كان حجم وعدد أنواع الخدمات كبيرًا ، فيمكن تحديد السعر من خلال الرسم التقديرات.
من بين الشروط الهامة للعقد لتقديم الخدمات أيضا مصطلح. فيما يتعلق بهذا الشرط ، يمكن أيضًا تطبيق قواعد العقد في هذا العقد. حسب الفن. 708 من القانون المدني ، في عقد تقديم الخدمات مقابل رسوم ، يجب الإشارة إلى الشروط الأولية والنهائية لتقديم الخدمات ، وبالاتفاق بين الأطراف ، شروط إكمال توفير أنواع معينة أو أداء مراحل معينة من تقديم الخدمات ، أي مواعيد نهائية وسيطة.
يتمثل الالتزام الرئيسي للمقاول في تقديم الخدمات بناءً على تعليمات العميل (المادة 779 من القانون المدني). على عكس المقاول ، يقدم المقاول خدمات للعميل ليس على مسؤوليتك الخاصة. كقاعدة عامة ، يتحمل العميل مخاطر استحالة الوفاء بعقد تقديم الخدمات مقابل تعويض. إنه ملزم بتعويض المقاول عن النفقات التي تكبدها بالفعل في حالة نشوء استحالة الأداء بسبب ظروف لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عنها (الفقرة Zet.781 من القانون المدني).
بسبب الجودة غير الكافية للخدمات المقدمة ، يتحمل المقاول نفس مسؤولية المقاول عن الجودة غير الملائمة للعمل المنجز (المادة 723 من القانون المدني). نظرًا لأن المقاول يقدم الخدمات وفقًا لأمر العميل ، فإن هذا الأخير له الحق في أي وقت في التحقق من تقدم وجودة تقديم الخدمات ، دون التدخل ، مع ذلك ، في الأنشطة التشغيلية والاقتصادية لـ المقاول (المادة 715 من القانون المدني).
جودة الخدمة المقدمة لها أهمية كبيرة بالنسبة للعميل. لذلك ، إذا تم تقديم الخدمة مع وجود انحرافات عن شروط العقد مما أدى إلى تفاقم نتيجة توفيرها ، أو مع وجود أوجه قصور أخرى تجعل نتيجة توفيرها غير مناسبة للاستخدام المنصوص عليه في العقد ، أو في حالة عدم وجود ذلك شرط في العقد ، والنتائج المنصوص عليها في الفن. 723 حارس مرمى.
مع الأخذ في الاعتبار تشابه موضوعات العقد لتقديم الخدمات مقابل رسوم وعقد العمل ، فإن فترة التقادم للمطالبات المقدمة فيما يتعلق بعدم كفاية جودة نتيجة تقديم أي خدمة هي أيضًا سنة واحدة، أولئك. يتم اختصاره (البند الأول ، المادة 725 من القانون المدني).
المسؤولية الرئيسية للعميل الدفع مقابل الخدمات المقدمة (المادة 779 من القانون المدني). هذا الدفع وفقا للفن. يتم تنفيذ 781 من القانون المدني في غضون المهل الزمنية وبالطريقة المحددة في العقد لتقديم خدمات للتعويض.
عند الانتهاء من تقديم الخدمات ، يجب على العميل تقييم نتيجتها. إذا تبين وجود انحرافات عن العقد تؤدي إلى تفاقم نتيجة تقديم الخدمات أو أوجه القصور الأخرى ، فيجب عليه فورا الإبلاغ عن ذلك إلى المؤدي. يحق للعميل ، الذي اكتشف أوجه قصور في نتيجة تقديم الخدمات المتلقاة من المقاول وقت إتمامها ، الرجوع إليها فقط في الحالات التي تم تحديدها من قبله أو اتفق الأطراف على إمكانية العرض اللاحق لطلب القضاء عليها. يُحرم العميل ، الذي لم يستوف هذه المتطلبات ، من الحق في الإشارة إلى عيوب الأداء التي يمكن إثباتها بالطريقة المعتادة لاستخدام نتيجة الخدمة. (عيوب واضحة) ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.
إذا تم ، بعد انتهاء تقديم الخدمة ، اكتشاف انحرافات عن العقد أو غيرها من أوجه القصور التي لا يمكن إثباتها في وقت انتهاء تقديم الخدمة بالطريقة المعتادة لاستخدام النتيجة المحققة (عيوب خفية) بما في ذلك تلك التي أخفاها المقاول عمدًا ، يلتزم العميل بإخطار المقاول بذلك في غضون فترة زمنية معقولة بعد اكتشافهم. في حالة نشوء نزاع بين العميل والمقاول بشأن أوجه القصور أو أسبابها ، بناءً على طلب أي من أطراف العقد ، يتم تعيين خبرة.
يجوز إنهاء عقد تقديم الخدمات بناءً على طلب أي من أطرافه. في هذه الحالة ، يحق للعميل رفض تنفيذ هذا العقد ، بشرط أن يدفع للمقاول النفقات التي تكبدها بالفعل. يحق للمقاول رفض الوفاء بالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية فقط إذا تم تعويض العميل بالكامل عن الخسائر (المادة 782 من القانون المدني).
حسب الفن. 783 من القانون المدني ، جنبا إلى جنب مع الأحكام العامة على العقد ، والأحكام المتعلقة عقد منزلي ، إذا كان المواطن والمستهلك يتصرف كعميل.
استنادًا إلى قواعد القانون المدني ، فضلاً عن التشريعات التي تحكم ميزات التوفير المدفوع لأنواع معينة من الخدمات ، من الممكن تنفيذ تصنيف عقود تقديم الخدمات في مجالات الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية والثقافية. في الفقرة 2 من الفن. 779 من القانون المدني يعطي قائمة تقريبية بالخدمات التي يمكن تقديمها بموجب هذه العقود ، بما في ذلك خدمات الاتصالات والخدمات الطبية والبيطرية والتدقيق والاستشارات وخدمات المعلومات وخدمات التدريب والخدمات السياحية وغيرها.
عقد تقديم الخدمات. بموجب عقد لتقديم الخدمات مقابل رسوم ، يتعهد المقاول ، بناءً على تعليمات العميل ، بتقديم الخدمات (تنفيذ إجراءات معينة أو تنفيذ أنشطة معينة) ، ويتعهد العميل بالدفع مقابل هذه الخدمات.
تنطبق قواعد الفصل 39 من القانون المدني على عقود تقديم خدمات الاتصالات والخدمات الطبية والبيطرية والتدقيق والاستشارات والمعلومات والتدريب والسياحة وغيرها ، باستثناء الخدمات المقدمة بموجب العقود المنصوص عليها في الفصلين 37 ، 38 ، 40 ، 41 ، 44 ، 45 ، 46 ، 47 ، 49 ، 51 ، 53 من القانون المدني.
ما لم ينص العقد على خلاف ذلك لتقديم الخدمات للتعويض ، يكون المقاول ملزمًا بتقديم الخدمات شخصيًا.
يلتزم العميل بالدفع مقابل الخدمات المقدمة له بالشروط وبالطريقة المحددة في العقد لتقديم الخدمات مقابل التعويض.
في حالة استحالة الأداء بسبب خطأ العميل ، تخضع الخدمات للدفع بالكامل ، ما لم ينص القانون أو عقد تقديم الخدمات مقابل التعويض على خلاف ذلك.
في حالة نشوء استحالة الأداء بسبب ظروف لا يكون أي من الأطراف مسؤولاً عنها ، يجب على العميل أن يسدد للمقاول النفقات التي تكبدها بالفعل ، ما لم ينص القانون أو العقد على خلاف ذلك لتقديم الخدمات لـ تعويضات.
يحق للعميل رفض تنفيذ عقد تقديم خدمات مقابل تعويض ، بشرط أن يدفع للمقاول النفقات التي تكبدها بالفعل.
للمقاول الحق في رفض الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في العقد لتوفير الخدمات للتعويض فقط إذا تم تعويض العميل بالكامل عن الخسائر.
تنطبق الأحكام العامة للعقد (المواد 702-729 من القانون المدني) والأحكام الخاصة بالتعاقد المحلي (المواد 730-739 من القانون المدني) على عقد تقديم خدمات للتعويض ، ما لم يتعارض ذلك مع المواد 779- 782 من القانون المدني ، وكذلك تفاصيل موضوع العقد لتقديم خدمات للتعويض.
شركة Phantom Limited Liability Company ، المشار إليها فيما يلي باسم "العميل" ، ويمثلها المدير نيكولاي ألكساندروفيتش فيريفكين ، الذي يعمل على أساس الميثاق ، من ناحية ، ورائد الأعمال الفردي Fedichkin AV ، المشار إليه فيما يلي باسم "المنفذ" ، ممثلًا من قبل أندريه فلاديميروفيتش فيديتشكين ، الذي يعمل على أساس الشهادة ، من ناحية أخرى ، المشار إليها فيما بعد بشكل جماعي باسم "الأطراف" ، قد أبرم هذا الاتفاق على النحو التالي:
1. موضوع الاتفاقية
1.1 يتعهد المقاول من تلقاء نفسه بتقديم خدمات للمشاركة في عملية الإنتاج وإدارة وأداء الوظائف الأخرى بناءً على طلب العميل ، على أراضي مؤسسة العميل ، الموجودة في العنوان: Moscow، st. أولخوفسكايا ، 11.
1.2 يتعهد العميل بالدفع في الوقت المناسب مقابل الخدمات للمقاول.
2. حقوق والتزامات الأطراف
2.1. المؤدي له الحق:
2.1.1. احصل على حق الوصول إلى الإجراءات المحلية الداخلية للعميل ، والوثائق الفنية ، بالإضافة إلى مصادر المعلومات الأخرى المتعلقة بأمان الكائن.
2.1.2. له الحق في تغيير تكلفة الخدمات المقدمة ، ولكن ليس أكثر من مرة خلال السنة التقويمية.
2.2. يتعهد المقاول بما يلي:
2.2.1. ضمن الإطار الزمني المتفق عليه ، استيفاء تعليمات العميل المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
2.2.2. بناءً على طلب مكتوب من العميل ، قم بإجراء مسح للمرافق ، متبوعًا بوضع قانون يعكس مقترحات للتعزيز الفني ، واستخدام الوسائل التقنية ، والنوع ، والعدد المطلوب من الوظائف ، وعدد الحراس في المنشأة .
2.2.3. القيام ، بناءً على طلب كتابي من العميل ، بالتشاور وإعداد التوصيات بشأن قضايا ضمان أمن مرافق العميل.
2.2.4. تقديم المساعدة في الحفاظ على السلامة من الحرائق في المباني ، مع مراعاة تنفيذ العميل لإجراءات الوقاية من الحرائق وتوفير معدات إطفاء الحرائق الأولية.
2.2.6. الأنشطة المحددة في الفقرة 2.2.2 ؛ 2.2.3. ، تنفيذ مقابل رسوم إضافية.
2.3 للعميل الحق في:
2.3.1. تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمات التي يقدمها المقاول.
المعدات اللازمة للمقاول للوفاء بالتزاماته.
2.4.3. قم بتركيب معدات إطفاء حريق أولية صالحة للخدمة في أماكن معينة في المنشأة ، وتنفيذ تدابير السلامة الوقائية من الحرائق.
2.4.4. توفير الإضاءة للمنشأة.
2.4.5. مطالبة موظفيهم ، وكذلك من العملاء والزوار والشركاء ، بالامتثال لتدابير السلامة من الحرائق في أراضي المؤسسة.
2.4.6. الدفع في الوقت المناسب مقابل خدمات المقاول بموجب هذه الاتفاقية.
2.4.7. إخطار المقاول كتابيًا في غضون يومين (يومين) عمل من تغيير الرئيس ، وكذلك الأشخاص الآخرين المسؤولين عن العلاقات التعاقدية ، مع تأكيد سلطتهم (الأوامر ، التوكيلات ، التعليمات) ، تغيير تفاصيل الشركة مع الإرسال المستندات التي تؤكد هذه التغييرات على عنوان المقاول.
3. تكلفة الخدمات وإجراءات الدفع
3.1 تبلغ تكلفة خدمات المقاول بموجب هذه الاتفاقية 103960 (مائة وثلاثة آلاف وتسعمائة وستين) روبل 00 كوبيل في الشهر.
3.2 يتم الدفع مقابل خدمات المقاول عن طريق تحويل الأموال إلى حساب التسوية الخاص بالمقاول بالترتيب التالي:
- الدفعة المقدمة (الدفع المسبق) بنسبة 60٪ على الأقل من مبلغ الدفع مقابل خدمات المقاول للشهر السابق قبل اليوم الخامس من الشهر الحالي على أساس الفاتورة ،
- التسوية النهائية - قبل اليوم العاشر من الشهر الذي يلي يوم الإبلاغ.
3.3 يلتزم العميل بمراجعة القانون المقدم في غضون 3 أيام عمل ، وتوقيعه ، والتصديق عليه بختم ، وإعادة نسخة واحدة إلى عنوان المقاول. إذا كانت هناك تعليقات على الخدمات المقدمة ، يعيد العميل الفعل برفض مسبب كتابيًا خلال الفترة المحددة أعلاه. إذا لم يتم استلام الفعل من قبل المقاول خلال الفترة المتفق عليها ، تعتبر الخدمات مقبولة من قبل العميل بموجب القانون دون تعليق.
3.4. إذا تغيرت الشروط التي تحدد تكلفة الخدمات ، يجب على المقاول إخطار العميل كتابيًا ، قبل 10 أيام مقدمًا وتقديم حساب جديد للنظر فيه من قبل العميل.
يتم تنفيذ اتفاقية تغيير تكلفة الخدمات من خلال توقيع اتفاقية إضافية للاتفاقية من قبل أطراف الاتفاقية دون إعادة إصدار الاتفاقية.
3.5 في حالة عدم استلام الأموال لحساب التسوية الخاص بالمقاول خلال الآجال المحددة في البند 3.2. من هذه الاتفاقية ، يحق للمقاول تعليق هذه الاتفاقية من جانب واحد عن طريق إخطار العميل كتابيًا قبل يوم واحد من التعليق المقترح لتقديم الخدمات.
3.6 في حالة عدم سداد الديون لسداد خدمات المقاول في غضون شهر واحد من تاريخ تعليق هذه الاتفاقية ، يحق للمقاول إنهاء الاتفاقية من جانب واحد دون إشعار إضافي للعميل.
3.7 تاريخ وفاء العميل بالتزاماته بالدفع مقابل خدمات المقاول هو يوم استلام الأموال لحساب التسوية الخاص بالمقاول.
4. مسؤوليات الأطراف
4.1 في حالة عدم الوفاء بالالتزامات أو الوفاء بها بشكل غير لائق بموجب هذه الاتفاقية ، يكون الطرفان مسؤولين وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.
4.2 عن كل يوم تأخير في السداد لتزويد الموظفين بـ ^ U ، غرامة قدرها 0.1 ٪ من المبلغ المستحق. يتم فرض الغرامة على أساس إرسال مطالبة مكتوبة من قبل المقاول إلى العميل وتأكيد كتابي من العميل على قبوله. يتم فرض الغرامة من تاريخ التأكيد الكتابي لقبول المطالبة من قبل العميل.
4.3 المقاول في حالة الأداء غير السليم أو عدم تنفيذ شروط هذه الاتفاقية مسؤول عن الضرر الذي يلحق بالعميل.
4.4 يتم إثبات وقائع التسبب في الضرر من قبل هيئات التحقيق والتحقيق والمحكمة بالطريقة المنصوص عليها في القانون المعمول به.
يتم إثبات ذنب المقاول من قبل لجنة ثنائية تتكون من ممثلين عن العميل والمقاول ، في حالة وجود نزاعات حول ذنب المقاول والتي لا يمكن حلها من قبل اللجنة المحددة ، يتم إحالة النزاع إلى المحكمة.
يتم تأكيد مقدار الضرر من خلال الوثائق ذات الصلة التي تم إعدادها بمشاركة المقاول. في حالة وجود تناقض بين مقدار الضرر الذي حدده العميل ومقدار الضرر الذي حددته المحكمة ، فإن الضرر الذي حددته المحكمة يخضع للتعويض.
يتم التعويض عن الضرر بعد صياغة فعل ثنائي أو حكم أو قرار أو حكم أو أمر محكمة دخل حيز التنفيذ القانوني.
4.5 يجب تعويض مقدار الضرر الذي لم يتنازع عليه الطرفان في غضون 30 يومًا بعد أن يزود العميل المقاول بمجموعة كاملة من المستندات المطلوبة.
4.6 يُعفى المقاول من المسؤولية:
- للضرر الناجم عن خطأ موظفي العميل أثناء أداء واجبات العمل الخاصة بهم ؛
- لسرقة الممتلكات الشخصية لموظفي العميل ؛
- للسرقة من المباني المغلقة أو المغلقة أو المغلقة دون كسر الأختام والأختام والأبواب والأقفال وغيرها من العلامات الواضحة لاختراق مباني العميل ؛
- للأضرار الناجمة عن الحرائق والانفجارات وأعمال الشغب والكوارث الطبيعية الأخرى.
5. أعمال القوة القاهرة
5.1 يتم إعفاء الأطراف من المسؤولية عن الفشل الجزئي أو الكامل في الوفاء بالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية ، إذا كان هذا الفشل نتيجة لظروف قاهرة نشأت بعد إبرام الاتفاقية نتيجة لأحداث غير عادية ، والتي حدث من خلالها الطرف أن لم تفي بالالتزامات كليًا أو جزئيًا ولا يمكن التنبؤ بها أو منعها بالوسائل المعقولة.
في هذه الحالة ، يتم تأجيل الوفاء بالالتزامات بموجب العقد طوال فترة ظروف القوة القاهرة.
5.2 عند حدوث تلك المحددة في البند 5.1. الظروف ، يجب على الطرف الذي نشأت استحالة الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية ، في أقرب وقت ممكن ، إخطار الطرف الآخر كتابيًا عنها ، وإرفاق الشهادات ذات الصلة ، ولكن في أي حال في موعد لا يتجاوز 10 أيام بعد بدئها .
6. الخصوصية
6.1 شروط هذه الاتفاقية والاتفاقيات (البروتوكولات ، إلخ) الخاصة بها سرية ولا تخضع للإفصاح.
6.2 يتخذ الطرفان جميع التدابير اللازمة للتأكد من أن موظفيهم ، دون الحصول على موافقة مسبقة من الطرف الآخر ، لا يُبلغون الأطراف الثالثة بتفاصيل هذه الاتفاقية وملحقاتها.
7. مصطلح وشروط الاتفاقية الأخرى
7.1 تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ اعتبارًا من 09.00 صباحًا "01" 20 يونيو ___. وهي صالحة لمدة عام واحد (واحد).
7.2 يجوز تغيير شروط الاتفاقية وملاحقها باتفاق الطرفين. يتم النظر في التغييرات والإضافات في غضون أسبوعين.
7.3. تخضع تكلفة تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية لمؤشر سنوي ، مع مراعاة معدل نمو التضخم في أراضي الاتحاد الروسي.
7.3. لكل طرف الحق في إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت وإرسال إشعار كتابي بإنهاء الاتفاقية إلى الطرف الآخر بشأن نيته قبل 30 (ثلاثين) يومًا مقدمًا. خلال هذه الفترة ، يجب على الأطراف الوفاء بالتزاماتهم بموجب هذه الاتفاقية.
7.4. إذا لم يخطر الطرفان كتابيًا بإنهاء هذه الاتفاقية قبل 15 يومًا من انتهاء صلاحية هذه الاتفاقية ، فيُعتبر ذلك ممددًا لكل سنة تقويمية لاحقة وفقًا للشروط نفسها. بالطريقة المنصوص عليها في هذه الفقرة ، يجوز تمديد هذه الاتفاقية لعدد غير محدود من المرات.
7.5 يتم حل جميع النزاعات بين الأطراف بموجب هذه الاتفاقية وفيما يتعلق بها ، والتي لا يمكن للأطراف التوصل إلى اتفاق متبادل بشأنها ، في محكمة التحكيم في منطقة موسكو.
7.6 تتكون هذه الاتفاقية من نسختين ، لكل منهما قوة قانونية متساوية ، واحدة لكل من الطرفين.
8. العناوين والتفاصيل القانونية للأطراف
________________________
________________________
أحكام عامة بشأن التزامات الخدمة
سمة من سمات جميع الالتزامات التعاقدية لتقديم الخدمات هو ذلك في تنفيذها لا يتم نقل العنصرو لم يتم إنشاء نتيجة موحدة جديدةالنشاط البشري و يتم تنفيذ الإجراءات الأخرى التي تفي بمصالح الشخص المرخص له.
بالإضافة إلى ذلك ، على عكس الالتزامات بنقل البضائع وأداء العمل ، فإن الخدمات نفسها لا ينفصل عن شخصية مقدم الخدمة.لذلك ، على سبيل المثال ، لا يمكن تنفيذ الحركة المادية للبضائع من نقطة إلى أخرى بموجب عقد النقل من تلقاء نفسها دون مشاركة الناقل.
في الوقت نفسه ، فإن الالتزامات بتقديم الخدمات لها بعض ميزات التشابه مع الالتزامات بأداء العمل ، والتي فيما يتعلق بالأحكام العامة للعقد والعقود المنزلية تنطبق على عقد تقديم الخدمات ، ما لم يتعارض هذا مع المادة. 779 - 782 من القانون المدني ، وكذلك ملامح موضوع العقد لتقديم خدمات للتعويض.
وفقا للفقرة 1 من الفن. 779 من القانون المدني ، بموجب عقد لتقديم الخدمات مقابل رسوم ، يتعهد المقاول ، بناءً على تعليمات العميل ، بتقديم الخدمات (تنفيذ إجراءات معينة أو تنفيذ أنشطة معينة) ، ويتعهد العميل بالدفع مقابل هذه الخدمات.
عقد تقديم الخدمات بالتراضي ، قابل للسدادو ثنائي.
حفلاتمن هذه الاتفاقية مقدم الخدمة،مسمى مؤديو متلقي الخدمة،مسمى عميل.لا توجد تعليمات محددة في القانون المدني فيما يتعلق بتكوين موضوع هذا النوع من العقود.
وفقا للفن. 780 من القانون المدني ، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك ، فإن المؤدي ملزم تقديم الخدمات شخصيا . لذلك ، ما لم يتفق الطرفان صراحةً في العقد على خلاف ذلك ، لايمكن تطبيقه مبدأ المقاولات العامة.
الشيء الوحيد شرط أساسيعقود تقديم الخدمات - هذا له موضوعات.
موضوعاتهي إما عمولة المؤدي إجراءات معينة(إرسال وتسليم المراسلات ، وتوفير الهاتف والقنوات الأخرى في تقديم خدمات الاتصالات ، وأداء العمليات والإجراءات الطبية والوقائية المختلفة في تقديم الخدمات الطبية ، إلخ) ، أو تنفيذها. أنشطة معينة(على سبيل المثال ، عمليات التدقيق ، وتقديم المشورة بشأن مجموعة معينة من القضايا ، وتوفير معلومات معينة ، وتقديم خدمات التدريب ، وما إلى ذلك). كما هدفمن هذا النوع من العقود هو الذي يتسلمه العميل تأثير مفيد.
متطلبات الجودة: جودة الخدمة التي يقدمها المقاول ، أي. النتيجة التي حققها ، يجب أن تمتثل لشروط العقد ، وفي غياب أو عدم اكتمال شروطه ، مع المتطلبات التي تُفرض عادة على خدمات من هذا النوع.
كما في العقد ضمان الجودةيمكن تقسيم الخدمات إلى قانوني،أولئك. المنصوص عليها في القانون أو غيرها من الإجراءات القانونية أو الممارسات التجارية ، و تعاقدي،أولئك. تولى بها المقاول بموجب العقد والمنصوص عليها فيه.
قد يعني توفير أنواع معينة من الخدمات أنه يجب الحفاظ على التأثير المفيد الذي حصل عليه العميل في غضون فترة زمنية معقولة (ضمان قانوني).
بالإضافة إلى ذلك ، قد يحدد القانون أو الإجراءات القانونية الأخرى أو الاتفاقيات أو الممارسات التجارية الخاصة بالنتيجة فترة يجب خلالها الامتثال لشروط الجودة. (مدة الضمان).
يجب أن يحدد العقد السعرالخدمات التي سيتم تقديمها أو طرق تحديدها. في حالة عدم وجود مثل هذه المؤشرات في العقد ، يتم تحديد السعر وفقًا للفقرة 3 من الفن. 424 حارس مرمى. إذا كان حجم وعدد أنواع الخدمات كبيرًا ، فيمكن تحديد السعر من خلال الرسم التقديرات.
إلى العدد شروط مهمةكما ينطبق عقد تقديم الخدمات مصطلح. يجب أن يشير عقد تقديم خدمات التعويض إلى تاريخ البدء والانتهاء لتقديم الخدمات ، وبالاتفاق بين الأطراف ، شروط إتمام توفير أنواع معينة أو أداء مراحل معينة من تقديم الخدمات. يمكن أيضًا إنشاء الخدمات.
الواجب الرئيسي لفناني الأداءيكون في التقديمبأمر من العميل خدمات. على عكس المقاول ، يقدم المقاول خدمات للعميل ليس على مسؤوليتك الخاصة.كقاعدة عامة خطر الاستحالةتنفيذ عقد تقديم الخدمات يتحملها العميل. وهو ملزم بتعويض المقاول عن النفقات التي تكبدها بالفعل في حالة نشوء استحالة الأداء بسبب ظروف لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عنها.
لسوء الجودةبالنسبة للخدمات المقدمة ، يتحمل المقاول نفس مسؤولية المقاول عن الجودة غير الملائمة للعمل المنجز (المادة 723 من القانون المدني). فترة التقادم للمطالبات المرفوعة فيما يتعلق بالجودة غير الكافية لنتيجة تقديم أي خدمة هي سنة واحدة.
المسؤولية الرئيسية للعميل – الدفع مقابل الخدمات المقدمةفي الوقت وبالطريقة المحددة في العقد.
في حالة اكتشاف الانحرافات عن العقد التي تفاقمت نتيجة تقديم الخدمات ، فوراالإبلاغ عن ذلك إلى المؤدي. يحق للعميل ، الذي اكتشف أوجه قصور في نتيجة تقديم الخدمات المتلقاة من المقاول وقت إتمامها ، الرجوع إليها فقط في الحالات التي تم تحديدها من قبله أو اتفق الأطراف على إمكانية العرض اللاحق لطلب القضاء عليها. يُحرم العميل الذي لم يستوف هذه المتطلبات من الحق في الإشارة إلى أوجه القصور في الأداء. (عيوب واضحة).
إذا تم ، بعد انتهاء تقديم الخدمة ، اكتشاف انحرافات عن العقد أو غيرها من أوجه القصور التي لا يمكن إثباتها في وقت انتهاء تقديم الخدمة بالطريقة المعتادة لاستخدام النتيجة المحققة (عيوب خفية)بما في ذلك تلك التي أخفاها المقاول عمدًا ، يلتزم العميل بإخطار المقاول بذلك في غضون فترة زمنية معقولةبعد اكتشافهم.
في حالة وجود نزاع بين العميل والمقاول بشأن أوجه القصور ، بناءً على طلب أي من الطرفين ، فإن خبرة.
عقد تقديم الخدمات قد يتم إنهاؤهابناء على طلب أي من أطرافها. في هذه الحالة ، يحق للعميل رفض تنفيذ هذا العقد ، بشرط أن يدفع للمقاول النفقات التي تكبدها بالفعل. يحق للمقاول رفض الوفاء بالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية فقط إذا تم تعويض العميل بالكامل عن الخسائر.
حسب الفن. 783 من القانون المدني ، جنبا إلى جنب مع الأحكام العامة على العقد ، والأحكام المتعلقة عقد منزلي ،إذا كان المواطن والمستهلك يتصرف كعميل.
استنادًا إلى قواعد القانون المدني ، فضلاً عن التشريعات التي تحكم ميزات التوفير المدفوع لأنواع معينة من الخدمات ، من الممكن تنفيذ تصنيف عقود تقديم الخدمات في مجالات الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية والثقافية. في الفقرة 2 من الفن. 779 من القانون المدني يعطي قائمة تقريبية بالخدمات التي يمكن تقديمها بموجب هذه العقود ، بما في ذلك: خدمات الاتصالات ، والخدمات الطبية ، والبيطرية ، والتدقيق ، والاستشارات ، وخدمات المعلومات ، وخدمات التدريب ، والخدمات السياحية وغيرها.
