સામ્યતા એ પત્રની નકલનો ઓર્ડર આપી રહી છે. વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારના દસ નિયમો

તે સ્પષ્ટ છે કે ઈ-મેલના ઘણા ફાયદા છે અને વ્યવસાયિક પ્રવૃત્તિઓ ચલાવવાની પ્રક્રિયામાં તેનો વ્યાપક ઉપયોગ થાય છે.

આ લેખમાં હું ના મુદ્દાને ધ્યાનમાં લેવાનો પ્રસ્તાવ મૂકું છું પુરાવા તરીકે ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની કાનૂની માન્યતા. અમે ઇલેક્ટ્રોનિક ડિજિટલ હસ્તાક્ષર અથવા હસ્તલિખિત હસ્તાક્ષરના અન્ય એનાલોગનો ઉપયોગ કર્યા વિના, મોટા ભાગના લોકો દ્વારા કરવામાં આવતા સામાન્ય પત્રવ્યવહાર વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ.

ઘણીવાર, કોઈ ચોક્કસ મુદ્દા પર આચાર્યો સાથેની વાતચીત દરમિયાન, તે તારણ આપે છે કે કાં તો કરાર ઈ-મેલ દ્વારા દસ્તાવેજોની આપ-લે કરીને પૂર્ણ કરવામાં આવ્યો હતો, અથવા કરારના પક્ષકારોના કાયદેસર રીતે નોંધપાત્ર પત્રવ્યવહારનો તમામ અથવા ભાગ ઈ- દ્વારા હાથ ધરવામાં આવ્યો હતો. ટપાલ તદુપરાંત, આચાર્યને ખાલી ખાતરી છે કે તે આ પત્રવ્યવહાર અને આ કરારનો ઉલ્લેખ કરીને સરળતાથી સાબિત કરશે કે તે સાચો છે.

પ્રશ્ન એ ઊભો થાય છે કે શું આ ઇમેઇલ દ્વારા પત્રવ્યવહારચોક્કસ સંજોગોનો પુરાવો? જો પ્રક્રિયાગત વિરોધી જાહેર કરે કે તે વિરોધી માહિતી ધરાવતો પત્રવ્યવહાર પણ પ્રદાન કરી શકે છે, તો પત્રવ્યવહારને પ્રક્રિયાત્મક સ્વરૂપ અને કાનૂની બળ કેવી રીતે આપવું?

ચાલો સામાન્યથી વિશિષ્ટ તરફ જઈએ.

પુરાવાઓની તૈયારીમાં તકનીકી માધ્યમોના ઉપયોગના ક્ષેત્રમાં કાયદાકીય નિયમન સ્પષ્ટપણે અપૂરતું છે; ત્યાં કોઈ વૈચારિક ઉપકરણ નથી; વિવિધ નિયમોમાં, સમાન ખ્યાલો ઘણીવાર અલગ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે.

માં ગયા વગર તકનીકી સુવિધાઓઈ-મેલનું કાર્ય, તમને ઈ-મેલ, માહિતી અને ટેલિકોમ્યુનિકેશન નેટવર્ક્સ અને અન્ય ખ્યાલોની લાંબી વ્યાખ્યાઓ વિના છોડીને, ચાલો સીધા પુરાવા તરફ આગળ વધીએ આર્બિટ્રેશન પ્રક્રિયા, તેથી વાત કરવા માટે, થોડો સિદ્ધાંત.

જેમ આપણે જાણીએ છીએ, કેસમાં પુરાવા એ રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન કોડ (ત્યારબાદ રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે) અને અન્ય ફેડરલ કાયદાઓ દ્વારા નિર્ધારિત રીતે મેળવેલી માહિતી છે. જે આર્બિટ્રેશન કોર્ટ કેસમાં ભાગ લેનાર વ્યક્તિઓની માંગણીઓ અને વાંધાઓ તેમજ કેસની યોગ્ય વિચારણા માટે સંબંધિત અન્ય સંજોગોને ન્યાયી ઠેરવતા સંજોગોની હાજરી અથવા ગેરહાજરી સ્થાપિત કરે છે. લેખિત અને ભૌતિક પુરાવા, કેસમાં ભાગ લેનાર વ્યક્તિઓના ખુલાસાઓ, નિષ્ણાતના મંતવ્યો, નિષ્ણાત પરામર્શ, સાક્ષીઓની જુબાની, ઑડિઓ અને વિડિયો રેકોર્ડિંગ્સ, અન્ય દસ્તાવેજો અને સામગ્રીને પુરાવા તરીકે મંજૂરી છે (રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડની કલમ 64).

બદલામાં, લેખિત પુરાવામાં કેસ, કરારો, કૃત્યો, પ્રમાણપત્રો, વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર અને ડિજિટલ, ગ્રાફિક રેકોર્ડના રૂપમાં અથવા અન્ય રીતે બનાવવામાં આવેલા અન્ય દસ્તાવેજો કે જે દસ્તાવેજની અધિકૃતતાની મંજૂરી આપે છે તે સંબંધિત સંજોગો વિશેની માહિતી ધરાવે છે. સ્થાપિત.

કલા અનુસાર. રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડના 75, ફેક્સ, ઇલેક્ટ્રોનિક અથવા અન્ય સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા પ્રાપ્ત દસ્તાવેજો, જેમાં માહિતી અને ટેલિકમ્યુનિકેશન નેટવર્ક "ઇન્ટરનેટ" નો ઉપયોગ કરવાનો સમાવેશ થાય છે, તે કેસોમાં લેખિત પુરાવા તરીકે સ્વીકારવામાં આવે છે અને આ કોડ દ્વારા સ્થાપિત રીતે, અન્ય ફેડરલ કાયદાઓ, અન્ય કાનૂની કૃત્યો અથવા કરાર અથવા રશિયન ફેડરેશનની સુપ્રીમ આર્બિટ્રેશન કોર્ટ દ્વારા તેની સત્તામાં નિર્ધારિત.

ચાલો આપણે કાનૂની ક્ષેત્રમાં સૈદ્ધાંતિક વિવાદોને બાજુએ રાખીએ કે શું ઇમેઇલ પત્રવ્યવહાર લેખિત છે કે ભૌતિક પુરાવા, કારણ કે જરૂરી પરિણામ માટે (માન્યતા કોર્ટમાં પુરાવા તરીકે પત્રવ્યવહાર) તે ખરેખર વાંધો નથી.

અમે એ હકીકત પરથી આગળ વધીએ છીએ કે પત્રવ્યવહારમાં કેસ સાથે સંબંધિત સંજોગો વિશેની માહિતી શામેલ છે, પછી ભલે તે ગમે તે હોય - અથવા કોઈપણ અન્ય વિવાદ.

જેમ આપણે જોઈએ છીએ, ક્રમમાં ઇમેઇલ પત્રવ્યવહારલેખિત પુરાવા માટેના માપદંડોને પૂર્ણ કરે છે અને લેખિત પુરાવા તરીકે સ્વીકાર્ય છે, તે ઓછામાં ઓછી નીચેની શરતોને પૂર્ણ કરે છે:

તે એવી રીતે કરવામાં આવવું જોઈએ કે જે દસ્તાવેજની અધિકૃતતા સ્થાપિત કરવાની મંજૂરી આપે;

તે રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડ, અન્ય ફેડરલ કાયદાઓ, અન્ય કાનૂની કૃત્યો અથવા કરાર દ્વારા સ્થાપિત પ્રક્રિયા અનુસાર પ્રાપ્ત થવું આવશ્યક છે.

જ્યારે પણ તમે સંદર્ભ લો ત્યારે આ માપદંડો એક ઠોકર બની જાય છે ઇમેઇલ પત્રવ્યવહારચોક્કસ સંજોગોના પુરાવા તરીકે.

ઔપચારિક રીતે, ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની સાચી સામગ્રી કલાના નિયમો અનુસાર તેના સ્થાન પર તપાસ કરીને સ્થાપિત કરી શકાય છે. રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડના 78 (ઉદાહરણ તરીકે, કોર્ટ સંબંધિત વ્યક્તિને ઇમેઇલની ઍક્સેસ પ્રદાન કરવા, સંદેશ અથવા જોડાયેલ ફાઇલનું નિરીક્ષણ કરવાની જરૂર પડી શકે છે). અંગત રીતે, મેં ક્યારેય કોર્ટનો સામનો કર્યો નથી, જો કે મેં પ્રતિનિધિઓને લેપટોપ સાથે ન્યાયાધીશને જોવા માટે દોડી આવતા જોયા છે.

"દસ્તાવેજની અધિકૃતતા સ્થાપિત કરવાની મંજૂરી આપે તેવી રીતે કરવામાં આવવી જોઈએ" વિશે:

એવું લાગે છે કે લગભગ એકમાત્ર શક્ય માર્ગઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારનું "રિફિકેશન" એ પ્રિન્ટર પર તેનું પ્રિન્ટીંગ છે. પરંતુ અદાલતો આવા પ્રિન્ટઆઉટને પુરાવા તરીકે સ્વીકારવા તૈયાર નથી, કારણ કે ખોટી સાબિત થવાની સંભાવના વધારે છે.

તમે દરેક વસ્તુ માટે પ્રદાન કરી શકતા નથી, પરંતુ ન્યાયિક પ્રેક્ટિસનું વિશ્લેષણ ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને "પ્રક્રિયાલક્ષી" બનાવવા માટે સંખ્યાબંધ વ્યવહારુ પગલાં વિકસાવવામાં મદદ કરે છે.

તૈયારીની તારીખ અને ચોક્કસ સમય દર્શાવતો અધિનિયમ બનાવો. અધિનિયમમાં, સ્ક્રીન પર પત્રવ્યવહારનું પ્રદર્શન અને વધુ પ્રિન્ટિંગ (સંપૂર્ણ નામ, સ્થિતિ) કરનાર વ્યક્તિ વિશેની માહિતી સૂચવો, આવી વ્યક્તિ સંસ્થાના વડા હોઈ શકે છે - વિવાદનો પક્ષકાર, પ્રદાતા, અથવા વિવાદ સાથે સંબંધિત કોઈપણ અન્ય વ્યક્તિ.

આ અધિનિયમમાં તમારે સોફ્ટવેર (બ્રાઉઝર વર્ઝનનો સંકેત) અને ઉપયોગમાં લેવાતા કમ્પ્યુટર સાધનો વિશે પણ માહિતી આપવી જોઈએ. ઉપરોક્ત માહિતી ધરાવતું અધિનિયમ, ઓછામાં ઓછું, તમારા પ્રક્રિયાગત વિરોધીને દલીલથી વંચિત કરે છે કે કોના દ્વારા, ક્યારે અને કયા ઉપયોગથી પત્રવ્યવહાર છાપવામાં આવ્યો હતો તે સ્થાપિત કરવું શક્ય નથી. ઓછામાં ઓછું, જ્યારે હું પત્રવ્યવહારના સમાવેશ સામે વાંધો ઉઠાવું છું, ત્યારે હું હંમેશા એ હકીકતનો ચોક્કસ ઉલ્લેખ કરું છું કે કોર્ટમાં રજૂ કરાયેલ પત્રવ્યવહાર પુરાવાના માપદંડને ચોક્કસ રીતે પૂર્ણ કરતો નથી કારણ કે તે સ્પષ્ટ નથી કે કોના દ્વારા, ક્યારે અને કયા ઉપયોગથી તે બનાવવામાં આવ્યું હતું. .

મારા ક્લાયન્ટને સંબોધિત પત્રો અને જે કેસ પરની મારી સ્થિતિને અનુરૂપ નથી તે હંમેશા "સ્પામમાં મોકલવામાં આવે છે"; મને તે ક્યારેય પ્રાપ્ત થયા નથી.

અધિનિયમમાં જ, સ્ક્રીન પર પત્રવ્યવહાર પ્રદર્શિત કરતી વખતે અને વધુ પ્રિન્ટિંગ કરતી વખતે કરવામાં આવેલી ક્રિયાઓનો ક્રમ સૂચવવાનું ભૂલશો નહીં. ઉદાહરણ તરીકે, તમે નોટરીના લેખિત પુરાવાના નિરીક્ષણનો પ્રોટોકોલ લઈ શકો છો.

હવે ચાલો ઈમેલ પત્રવ્યવહારની વિશ્વસનીયતા તરફ વળીએ.

એવું જણાય છે કે ની વિશ્વસનીયતા હેઠળ આ બાબતેવ્યક્તિએ પત્રવ્યવહારની સત્યતામાં પ્રતીતિને સમજવી જોઈએ. આર્ટનો ભાગ 3. રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડના 71 એ સ્થાપિત કરે છે કે આર્બિટ્રેશન કોર્ટ દ્વારા પુરાવાને વિશ્વસનીય તરીકે માન્યતા આપવામાં આવે છે, જો તેની ચકાસણી અને સંશોધનના પરિણામે, તે તારણ આપે છે કે તેમાં રહેલી માહિતી સાચી છે.

પત્રવ્યવહાર કેવી રીતે હાથ ધરવા જોઈએ જેથી તેની સત્યતા શંકામાં ન રહે?

સૌ પ્રથમ, પત્ર અથવા દસ્તાવેજ કોની પાસેથી અને કોને મોકલવામાં આવ્યો હતો તે પત્રવ્યવહારથી સ્પષ્ટ થવો જોઈએ. એવું લાગે છે કે પત્રવ્યવહાર માટે પક્ષકારોની ઓળખ કરારમાં પક્ષકારોના ઇમેઇલ સરનામાંને નિર્ધારિત કરીને અગાઉથી કાળજી લેવી જોઈએ, કારણ કે તે સાબિત કરવું ખૂબ મુશ્કેલ હોઈ શકે છે કે ઇમેઇલ સરનામું ચોક્કસ વ્યક્તિ અથવા સંસ્થાનું છે ( ઈમેલ એકાઉન્ટ રજીસ્ટર કરો, તમારે કોઈપણ ઓળખ દસ્તાવેજો અથવા ઘટક દસ્તાવેજો પ્રદાન કરવાની જરૂર નથી, નોંધણી સામાન્ય રીતે અનામી હોય છે).

આર્ટના ફકરા 3 માંથી નીચે મુજબ. રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડના 75, પક્ષકારોને તેમના ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને વ્યક્તિગત કરવાની પ્રક્રિયા પરની શરતનો કરારમાં સમાવેશ કરવાનો અધિકાર છે (ઇમેઇલ સરનામાં પર સંમત થયેલા સંદેશાઓ મોકલવા) જેથી તે વિશ્વસનીયતાના ગુણધર્મો આપે.

તે નોંધવું યોગ્ય છે કે આ પદ્ધતિ માટે પક્ષકારોને બરાબર તે ઇમેઇલ સરનામાંઓનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે જે કરારમાં સીધા જ દર્શાવેલ છે, જે વ્યવહારમાં ભાગ્યે જ કરવામાં આવે છે, ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની વિશ્વસનીયતા સ્થાપિત કરવાની આ પદ્ધતિ ખૂબ વિશ્વસનીય નથી.

ઉદાહરણ તરીકે, ઉદાહરણ તરીકે, 16 નવેમ્બર, 2012 ના ફાર ઇસ્ટર્ન ડિસ્ટ્રિક્ટની ફેડરલ એન્ટિમોનોપોલી સર્વિસનો ઠરાવ નંબર F03-5177/2012 (ઇમેઇલ દ્વારા પ્રતિવાદીને વિવાદિત દાવાઓ સ્થાનાંતરિત કરવા અંગેની વાદીની દલીલ નકારી કાઢવામાં આવી હતી કારણ કે તે વાદી દ્વારા તેમની રસીદ દર્શાવતી નથી. તે જ સમયે, તે કેસમાં રજૂ કરવામાં આવી ન હતી ઉપયોગ પર પક્ષકારો વચ્ચેના કરારના પુરાવા ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજોદાવાઓના કામમાં).

જો કરાર અને ચોક્કસ સરનામાં સાથે પક્ષકારોને સહસંબંધિત કરવું અશક્ય છે, તો હું ફક્ત આર્ટની કલમ 1 નો સંદર્ભ લેવાની ભલામણ કરી શકું છું. રશિયન ફેડરેશનના નાગરિક સંહિતાના 5, કરાર અથવા અન્ય દ્વિપક્ષીય દસ્તાવેજમાં યોગ્ય સંકેતની ગેરહાજરીમાં ઈ-મેલના ઉપયોગને વાજબી ઠેરવતા, વ્યવસાયિક રિવાજ તરીકે, અને પ્રક્રિયાગત પ્રતિસ્પર્ધીના આવા વાંધાઓની ગેરહાજરી પણ સૂચવે છે. માહિતીનું વિનિમય.

હું એ પણ નોંધું છું કે અન્ય વ્યક્તિ (અથવા તેના હિતમાં) વતી ઇમેઇલ પત્રવ્યવહાર કરતી વ્યક્તિએ આમ કરવા માટે અધિકૃત હોવું આવશ્યક છે.

અસંગત રીતે દોરેલા દસ્તાવેજો, યોગ્ય વિશિષ્ટતા વિના, અવિશ્વસનીયતાના આધારે કોર્ટ દ્વારા મોટાભાગે નામંજૂર કરવામાં આવશે.

બીજી શરત માટે - "રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડ, અન્ય ફેડરલ કાયદાઓ, અન્ય કાનૂની કૃત્યો અથવા કરાર દ્વારા સ્થાપિત રીતે પત્રવ્યવહારની રસીદ."

મને વર્તમાન કાયદામાં ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહાર જેવા પુરાવા મેળવવા માટેની કોઈ પ્રક્રિયા મળી નથી. એવું લાગે છે કે આ પત્રવ્યવહાર પત્રવ્યવહારની ગોપનીયતાના બંધારણીય અધિકારનું ઉલ્લંઘન કરતું નથી. નોટરી દ્વારા ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારનું પ્રમાણપત્ર

કેટલીકવાર પ્રક્રિયામાં સહભાગીઓ સમાવેશ માટે પૂછે છે નોટરાઇઝ્ડ ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહાર.

હું વર્ણન કરીશ નહીં કે નોટરી દ્વારા પુરાવાની જોગવાઈ કેવી રીતે નિયંત્રિત થાય છે; રસ ધરાવતા લોકો તેને જાતે શોધી શકે છે; અમે નોટરી દ્વારા પુરાવા પ્રદાન કરવાના મુદ્દા પર ટૂંકમાં ધ્યાન આપીશું.

મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે જો કાર્યવાહી પહેલાથી જ શરૂ કરવામાં આવી છે, તો નોટરીનો સંપર્ક કરવામાં મોડું થઈ ગયું છે. હા, હું કબૂલ કરું છું કે કોર્ટ નોટરી દ્વારા પ્રમાણિત દસ્તાવેજોને ખૂબ વિશ્વાસ સાથે સારવાર કરી શકે છે. પરંતુ કાયદામાં આવી કોઈ આવશ્યકતા નથી, અને તે મુજબ તેને લાગુ કરવું જરૂરી નથી.

હું તમારું ધ્યાન નીચેના મુદ્દાઓ તરફ દોરવા માંગુ છું:

આ કિસ્સામાં ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની વિશ્વસનીયતા એવા કિસ્સાઓ સુધી મર્યાદિત છે જ્યાં પક્ષકારો દ્વારા ઇમેઇલ સરનામાંની માલિકીનો ઇનકાર કરવામાં આવ્યો નથી;

નોટરી પક્ષકારો અને રસ ધરાવતા પક્ષોને પુરાવા પ્રદાન કરવાના સમય અને સ્થળની જાણ કરવા માટે બંધાયેલા છે. જો નોટરી આ ન કરે અને અદાલત તાત્કાલિક કેસની સ્થાપના ન કરે, તો ભૌતિક પુરાવા (ઇમેઇલ) ની તપાસ માટેનો પ્રોટોકોલ પુરાવાથી વંચિત રહેવાની સંભાવના છે.

રસ ધરાવતા પક્ષો નોટરીનો સંપર્ક કરે તે સમયે કોર્ટ અથવા વહીવટી સંસ્થા દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવી રહી હોય તેવા કેસમાં નોટરી પુરાવા પ્રદાન કરતી નથી.

નિષ્કર્ષમાં, ચાલો થોડા તારણો કરીએ:

શું ઈમેલ પત્રવ્યવહાર લેખિત પુરાવા ધરાવે છે તે કોર્ટના વિવેકબુદ્ધિથી દર વખતે નક્કી કરવામાં આવે છે.

આર્થિક વ્યવહારોમાં ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારનો ઉપયોગ કરવાના મુદ્દાના અપૂરતા કાયદાકીય નિયમનને ધ્યાનમાં લેતા, પુરાવા તરીકે પત્રવ્યવહારના પૂર્વનિર્ધારિત બળ વિશે વાત કરવી શક્ય નથી.

કેસમાં ઉપલબ્ધ પુરાવાઓની વ્યાપક, સંપૂર્ણ, ઉદ્દેશ્ય અને સીધી પરીક્ષા (રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડની કલમ 71 ની કલમ 1) ના આધારે કોર્ટ તેની આંતરિક પ્રતીતિ અનુસાર પુરાવાનું મૂલ્યાંકન કરે છે તે ધ્યાનમાં લેતા, તે હોઈ શકતું નથી. જણાવ્યું હતું કે પત્રવ્યવહાર કોર્ટ દ્વારા પુરાવા તરીકે સ્વીકારવામાં આવશે, અને જો તે હોય તો પણ, કોર્ટ આવા પત્રવ્યવહારને શું મૂલ્યાંકન આપશે તેની આગાહી કરવી શક્ય નથી.

તદનુસાર, ફક્ત ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહાર પર આધારિત સ્થિતિ અત્યંત નબળી છે.

એવું કહી શકાય નહીં કે અદાલતો ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને પુરાવા તરીકે સ્વીકારવામાં મહાન છે, જો કે માહિતી પ્રસારિત કરવાની આધુનિક, અનુકૂળ, વિશ્વસનીય, વ્યાપક રીત તરીકે આ પ્રકારના પુરાવા પ્રત્યે અનુકૂળ વલણના કિસ્સાઓ છે (જુઓ નવમી આર્બિટ્રેશન કોર્ટનો ઠરાવ અપીલ કોર્ટકેસ નંબર A40-20963/2005 માં તારીખ 27 એપ્રિલ, 2006).

સામાન્ય રીતે, યુદ્ધમાં તમામ માધ્યમો સારા હોય છે અને તમામ શક્યતાઓનો મહત્તમ ઉપયોગ થવો જોઈએ.

હું આશા રાખું છું કે આ લેખ તમારા કાર્યમાં તમારા માટે ઉપયોગી થશે.

જો તમને આ લેખ ગમ્યો હોય, તો ન્યૂઝલેટર પર સબ્સ્ક્રાઇબ કરો અને તમારી ટિપ્પણીઓ મૂકો.

ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને પ્રમાણિત કરતા નિષ્ણાત સાથેની મુલાકાત જુઓ

શુભેચ્છાઓ,
વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

આ પ્રથમ વખત નથી જ્યારે હું પ્રસંગોચિત મુદ્દાઓ પર તમારા સંસાધન તરફ વળું છું, અને મને હંમેશા "પાણી" વિના વ્યવહારુ "અનાજ" મળે છે. ખુબ ખુબ આભાર.

લેખ માટે આભાર!
ફક્ત વ્યવહારમાં, તેણે નોટરીના પ્રોટોકોલને "તોડ્યો", જે આર્બિટ્રેશન કોર્ટમાં કાર્યવાહી સમયે દોરવામાં આવ્યો હતો.
કોર્ટમાં પત્રવ્યવહારના નિરીક્ષણ અંગે. મને લાગે છે કે ન્યાયાધીશોએ તપાસ કરવી જોઈએ. પરંતુ બીજી બાજુએ તેના વાંધાઓને સમર્થન આપવા માટે પહેલાથી જ પુરાવા પ્રદાન કરવા આવશ્યક છે.
માર્ગ દ્વારા, પત્રવ્યવહાર અંગે. જો પત્રવ્યવહાર મેઇલબોક્સ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવ્યો હતો, તો પૂર્વ-તપાસની તપાસના ભાગ રૂપે, પોલીસ અધિકારીઓ મેઇલબોક્સને ઍક્સેસ કરવા માટે કયા IPનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હતો અને ઍક્સેસ સમયે આ IP કોની પાસે હતો તે અંગે પૂછપરછ મોકલી શકે છે. કોર્ટમાં વધુ પુરાવા માટે વિકલ્પ તરીકે.

મારી પાસે કોર્ટનો નિર્ણય હતો જ્યાં હકીકતનો મુખ્ય પુરાવો - કામ પૂર્ણ કરવા માટેની સમયમર્યાદાનું નોંધપાત્ર ઉલ્લંઘન - સ્કાયપે પર પત્રવ્યવહાર હતો, કોર્ટે સેવાઓની જોગવાઈ માટેનો કરાર સમાપ્ત કર્યો અને ઠેકેદારને પૈસા પરત કરવાનો આદેશ આપ્યો, તેના આધારે ચોક્કસપણે પક્ષોના પ્રતિનિધિઓનો ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહાર... એકમાત્ર ચેતવણી એ છે કે કોર્ટની સુનાવણીમાં કોન્ટ્રાક્ટરના પ્રતિનિધિએ આ પત્રવ્યવહાર થયો હોવાનો ઇનકાર કર્યો ન હતો

• શુભ દિવસ, નતાલિયા!
  આ ફરી એકવાર પુષ્ટિ કરે છે કે તમારે સ્કાયપે સહિત ઈ-મેલ દ્વારા પત્રવ્યવહાર જેવા પુરાવાની અવગણના ન કરવી જોઈએ.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

એલેક્ઝાન્ડર,

પ્રશ્ન ઈ-મેલ સાથે સંબંધિત નથી, પરંતુ ગ્રાહકના ચોક્કસ સોફ્ટવેર પેકેજ સાથે સંબંધિત છે, જે કાર્ય પૂર્ણતા પ્રમાણપત્રો તૈયાર કરવા માટે ફરજિયાત છે. પીસીની ઍક્સેસ વેબ દ્વારા છે. તેને કોર્ટમાં પુરાવા તરીકે કેવી રીતે સામેલ કરી શકાય?

• શુભ બપોર
  
  સાચું કહું તો, મને પ્રશ્ન બરાબર સમજાયો નથી. શું કોઈક રીતે "સોફ્ટવેર પેકેજ" ને મૂર્ત માધ્યમ પર નકલ અથવા છાપવાનું શક્ય છે? જો હા, તો યોગ્ય પ્રોટોકોલ સાથે દસ્તાવેજીકરણ કરીને તેને સામેલ કરો.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

શુભ બપોર
જ્યારે વિવાદનો પક્ષકાર કાયદેસર રીતે મહત્વપૂર્ણ માહિતીના સ્થાનાંતરણ પરની કલમને કરારમાંથી બાકાત રાખવા માંગે ત્યારે હું તમને પરિસ્થિતિ પર ટિપ્પણી કરવા માટે કહીશ. પરંતુ અમે આર્બિટ્રેશન વિશે નથી વાત કરી રહ્યા છીએ, પરંતુ બેંક અને બેંકના ક્લાયન્ટ (હું) વચ્ચેના વિવાદની વાત કરી રહ્યા છીએ.
બેંકે 115-FZ ના સંદર્ભમાં મારા એકાઉન્ટ્સને અવરોધિત કર્યા, અને મને ઇમેઇલ દ્વારા સૂચિત કર્યા (સંદેશ સ્પામમાં સમાપ્ત થયો અને મને એકાઉન્ટ બ્લોકિંગનો સામનો કરવો પડ્યો તે પછી હું શાખામાં તેના સમાવિષ્ટોથી પરિચિત થયો). એકાઉન્ટ બેંકિંગ એગ્રીમેન્ટ (એક્સેશન એગ્રીમેન્ટ, તમામ બેંક ક્લાયન્ટ્સ માટે વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત) માં એક કલમ છે:
કૃપા કરીને મને ઉલ્લેખિત સરનામા પર દસ્તાવેજો મોકલો (અમે ઈ-મેલ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ)…. મારી પાસે દસ્તાવેજો પ્રાપ્ત કરવા અને પોતાને પરિચિત કરવા માટેની તકનીકી અને અન્ય ક્ષમતાઓ છે....; ખોટ માટે બેંક જવાબદાર નથી... જો દસ્તાવેજો અને અન્ય માહિતી મને પ્રાપ્ત ન થાય

એક નિયમ તરીકે, ઇલેક્ટ્રોનિક મેઇલ સરનામાં પ્રદાન કરવાની સેવા તૃતીય પક્ષો દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે. શું રોસ્પોટ્રેબ્નાડઝોરમાં “મારી પાસે દસ્તાવેજો પ્રાપ્ત કરવા અને તેનાથી પરિચિત થવાની તકનીકી અને અન્ય ક્ષમતાઓ છે” એ મુદ્દાને પડકારવું શક્ય છે (જેમ હું સમજું છું, આ સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી વહીવટી રીતે બેંકને કરારની ગેરકાયદેસર કલમો દૂર કરવા દબાણ કરી શકે છે) , કારણ કે હું, પોસ્ટલ સેવાના ગ્રાહક તરીકે, તકનીકી ક્ષમતાઓને નિયંત્રિત કરતો નથી અને મારા મતે આ મુદ્દો વિવાદાસ્પદ છે જ્યારે તે વ્યક્તિઓ- અસંખ્ય બેંક ગ્રાહકો. અને પછીથી, જ્યારે બેંકની ગેરકાયદેસર અવરોધિત ક્રિયાઓ વિશે કોર્ટમાં જતા હોય, ત્યારે રોસ્પોટ્રેબનાડઝોરને તૃતીય પક્ષ તરીકે કોર્ટમાં ભાગ લેવા માટે કહો (જેમ કે તેઓ સામાન્ય રીતે લખે છે: અમર્યાદિત સંખ્યામાં વ્યક્તિઓના હિતમાં) - અલબત્ત, જો ફરિયાદ રોસ્પોટ્રેબનાડઝોરને હકારાત્મક માનવામાં આવે છે.

• શુભ બપોર
  અલબત્ત, તમે એક અલગ કલમ અથવા સમગ્ર કરારને પડકારી શકો છો. પરંતુ દસ્તાવેજોનો અભ્યાસ કર્યા વિના સંભાવનાનું મૂલ્યાંકન કરવું શક્ય નથી. આ ઉપરાંત, સાચું કહું તો, હું સમજી શકતો નથી કે તમારી સમસ્યા શું છે કે તમે તેને કેવી રીતે હલ કરશો.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

  • ટૂંકમાં: બેંકિંગ સેવા કરારમાં જોડાવા માટેની અરજી (સ્વીકૃતિ) (માફ કરશો, મેં તમને ગેરમાર્ગે દોર્યા - ઉપરોક્ત કલમ એ કરાર નથી, પરંતુ આ નિવેદનનો અંશો) ઉપર જણાવેલ કલમ ધરાવે છે.

    મેં તાજેતરમાં ઇમેઇલ કર્યો. મને 115-FZ ની લિંક સાથેની માહિતી માટે એક ઇમેઇલ વિનંતી પ્રાપ્ત થઈ, પત્ર સ્પામમાં ગયો અને મેં તેનો જવાબ આપ્યો નહીં કારણ કે મેં તે જોયું નથી. મારી પાસે મારા ખાતાઓમાં અટવાયેલી પ્રભાવશાળી રકમ છે - અત્યાર સુધીમાં બધું સ્થાયી થઈ ગયું છે, પરંતુ ભવિષ્યમાં હું મારી જાતને આવા આશ્ચર્યોથી બચાવવા માંગુ છું. તે જ સમયે, બેંકના પ્રતિનિધિ (નાણાકીય દેખરેખ), કામગીરીના સસ્પેન્શન વિશેના મારા વાંધાના જવાબમાં, વિચાર વ્યક્ત કર્યો કે મને એક ઇમેઇલ સૂચના મોકલવામાં આવી છે. હવે મને આશ્ચર્ય થાય છે કે કરારમાં આવા સમાવેશ કેવી રીતે કાનૂની છે. આ ઉપરાંત, જો પરિસ્થિતિ અલગ રીતે બહાર આવી, અને મારે કોર્ટમાં મારા હિતોનો બચાવ કરવો પડ્યો, તો શું હું ન્યાયાધીશને મારા અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરીને, આ મુદ્દાને નજીવા ગણવા માટે કહી શકું - આ ક્ષણે હું આને કેવી રીતે ન્યાયી ઠેરવવું તે વિશે વિચારવામાં વ્યસ્ત છું.

શુભ બપોર, મારી આ સ્થિતિ છે. ભૂતપૂર્વ પતિ કઝાકિસ્તાનનો નાગરિક છે, રશિયામાં કામ કરે છે, બેલિફને (કઝાકિસ્તાનમાં) 8,400 રુબેલ્સના પગારનું પ્રમાણપત્ર પ્રદાન કરે છે, જેમાંથી તે મને 2,100 રુબેલ્સ (25%) ની રકમમાં ભરણપોષણ ચૂકવે છે. બાળક પણ કઝાકિસ્તાનનો નાગરિક છે, પરંતુ મારી સાથે રશિયામાં અસ્થાયી અસ્થાયી નિવાસ પરવાનગી હેઠળ રહે છે, ભરણપોષણ ભૂતપૂર્વ પતિમારા કાર્ડ પર મોકલે છે. શું હું નિર્ધારિત રકમમાં ભરણપોષણની ચુકવણી માટે દાવો દાખલ કરી શકું છું અને મારે કયા દેશમાં અરજી કરવાની જરૂર પડશે, કારણ કે: 1) તે રુબેલ્સમાં પગાર મેળવે છે અને ટેંગેમાં નહીં, 2) તેણે બાળકનું જીવન ખરાબ કર્યું (અગાઉ જ્યારે તે કઝાકિસ્તાનમાં કામ કર્યું, ભરણપોષણ 6,000 રુબેલ્સ હતું). અને સોશિયલ મીડિયા પરનો તેમનો પત્રવ્યવહાર બેલિફ માટે પુરાવા તરીકે કામ કરશે? મિત્રો સાથે નેટવર્ક? મારી પાસે તેના મેઇલબોક્સ માટે પાસવર્ડ છે, જ્યાં તે મિત્રો સાથે પત્રવ્યવહાર કરે છે. જ્યાં તે દર મહિને તેની ચર્ચા કરે છે વેતન 5,000 રુબેલ્સની રકમમાં 32,000 + મુસાફરી ભથ્થાની રકમમાં. કૃપા કરીને મને કહો કે શું કરવું. આભાર.

• શુભ બપોર
  તમે તમારા રહેઠાણના સ્થળે નિશ્ચિત રકમમાં ભરણપોષણની ચુકવણી માટે દાવો ફાઇલ કરી શકો છો.
  બેલિફ માટેના પુરાવા માટે, તમે બેલિફને કંઈક સાબિત કરવાનું શા માટે નક્કી કર્યું તે મને સમજાતું નથી.
  તમારી ટિપ્પણીના જવાબના ભાગ રૂપે ચોક્કસ કંઈપણ સૂચવવું શક્ય નથી - થોડા પ્રારંભિક મુદ્દાઓ છે.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

તે ખાતરી માટે છે: યુદ્ધમાં તે યુદ્ધ જેવું છે. નાગરિકોની વિનંતીઓ મેળવવા માટે સરકારી સંસ્થાઓમાં દરેક જગ્યાએ ઈલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહાર શરૂ કરવામાં આવે છે. જો કોઈ વ્યક્તિ આ ઑફરનો લાભ લે અને ઈમેલ બૉક્સ પર અપીલ મોકલે, તો તરત જ બીજા કે ત્રીજા દિવસે અપીલની નોંધણીની પુષ્ટિ કરવાની વિનંતી. મારી હવે એવી સ્થિતિ છે કે મેં પુષ્ટિ માટે પૂછ્યું ન હતું અને હવે મેં ગેરકાયદેસર નિષ્ક્રિયતા સામે અપીલ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. સત્તાધિકારી મૂર્ખની ભૂમિકા ભજવે છે અને રસીદનો ઇનકાર કરે છે, જો કે અપીલ યોગ્ય રીતે મોકલવામાં આવી હતી અને પુષ્ટિ છે કે અન્ય સરનામું, જેમને તે જ પત્ર દ્વારા નકલ મોકલવામાં આવી હતી, તેણે અપીલ પ્રાપ્ત કરી છે. કોર્ટે સુનાવણી વખતે મેઈલના સ્કેનની તપાસ કરી, સરનામાંઓની ઓળખ કરી, વગેરે, અવિશ્વસનીયતા વિશે પ્રશ્નો પૂછ્યા ન હતા અને કોર્ટની સુનાવણીમાં મેઈલબોક્સની તપાસ કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો, અને બાદમાં, સુનાવણીના અંત પછી, તેના નિર્ણયમાં જણાવ્યું હતું. કે સ્કેન કોર્ટને સ્પષ્ટ ન હતું અને પુરાવા તરીકે સેવા આપી શક્યું ન હતું.

આ લેખ માટે તમારો ખૂબ ખૂબ આભાર! ત્યાં કોઈ વિશિષ્ટતાઓ હોય તેવું લાગતું નથી, પરંતુ વિચારો રજૂ કરવામાં આવે છે અને ગૌરવ સાથે રજૂ કરવામાં આવે છે, એટલે કે. વિચારવા જેવું કંઈક છે.
ફરીવાર આભાર!

• શુભ બપોર
  મને એ પણ ખબર નથી કે આવી કૃતજ્ઞતા વિશે ખુશ થવું કે નહીં (હું "કોઈ વિશિષ્ટતાઓ" વિશે વાત કરું છું), પરંતુ તેમ છતાં તમારો આભાર.
  તે મને એક મજાકની યાદ અપાવી જ્યારે લોકો ગરમ હવાના બલૂનમાં ઉડતા હતા અને ખોવાઈ ગયા હતા, તેઓએ નીચેના માણસને પૂછ્યું કે તેઓ ક્યાં છે, જેના જવાબમાં તેણે જવાબ આપ્યો કે તેઓ ગરમ હવાના બલૂનમાં હતા. પ્રવાસીઓ, બદલામાં, તરત જ સમજી ગયા કે તેઓ વકીલ સાથે વાત કરી રહ્યા છે, કારણ કે તેનો જવાબ સાચો હતો, પરંતુ નકામો હતો.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

નમસ્તે.
મેં એક સંસ્થામાં કામ કર્યું જ્યાં બધા કર્મચારીઓ દૂરસ્થ રીતે કામ કરતા હતા, એટલે કે. જુદા જુદા શહેરોમાં. મેનેજમેન્ટ સાથે વાતચીત કરવાનો એકમાત્ર રસ્તો ઇમેઇલ દ્વારા છે. મેઇલ દ્વારા, મેનેજરોએ અમને સૂચનાઓ, ઓર્ડર્સ, હસ્તાક્ષરિત મેમો વગેરે મોકલ્યા. સ્વાભાવિક રીતે માં રોજગાર કરારઅમારી પાસે તે નોંધાયેલ નથી, સંદેશાવ્યવહાર ઇમેઇલ દ્વારા થાય છે, પરંતુ કાર્યનું સ્થળ સૂચવવામાં આવે છે, આ ઘરનું સરનામું છે.
પ્રશ્ન:
1 હું કોર્ટમાં કેવી રીતે સાબિત કરી શકું કે ઈમેઈલ એ તમામ કર્મચારીઓ સાથે વાતચીતનું એકમાત્ર માધ્યમ હતું.
2 અન્ય કર્મચારીઓ તરફથી પુરાવા તરીકે કોર્ટમાં શું પ્રદાન કરી શકાય છે, કારણ કે તેઓ અન્ય શહેરોમાં રહે છે.

• શુભ બપોર
  હું પ્રતિભાવમાં વિલંબ માટે ક્ષમા ચાહું છું.
  એવું લાગે છે કે તે તમારા માટે સલાહભર્યું નથી ન્યાયિક પ્રક્રિયાએ હકીકત સ્થાપિત કરો કે તમામ કર્મચારીઓ સાથે વાતચીત ફક્ત ઇમેઇલ દ્વારા કરવામાં આવી હતી. હું કલ્પના કરી શકતો નથી કે આ તમને કેવી રીતે મદદ કરી શકે.
  બીજા પ્રશ્નના સંદર્ભમાં, મને જવાબ આપવાનું પણ મુશ્કેલ લાગે છે, કારણ કે વિવાદનો વિષય તમને ચોક્કસ કંઈપણ સૂચવવા માટે પૂરતો સ્પષ્ટ નથી.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

1. શુભ બપોર
   કૃપા કરીને સમજાવો, શું તમે સંસ્થાના કર્મચારી તરીકે અથવા નબળી ગુણવત્તાની સેવાઓ પ્રાપ્ત કરનાર સંસ્થાના પ્રતિનિધિ તરીકે "શું કરવું" માં રસ ધરાવો છો?

   શુભેચ્છાઓ,
   વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

શુભ બપોર પરિસ્થિતિ આ છે: કોન્ટ્રાક્ટર સાથે મૌખિક કરાર હતો (અમે બંને વ્યક્તિગત ઉદ્યોગસાહસિક છીએ). તે માટેની શરતો બરફમાં ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. હવે એક વિવાદ છે અને તે આ પત્રવ્યવહારમાંથી એક સ્કેન તેની તરફેણમાં કેસ સાથે જોડવા માંગે છે. આ પત્રવ્યવહારને પડકારવાની મારી તકો શું છે? શું તે સાબિત કરી શકશે કે આ પત્રવ્યવહાર મેં જ કર્યો હતો, અને મારા કોમ્પ્યુટર અથવા મારા એકાઉન્ટમાંથી કોઈ અન્ય વ્યક્તિએ નહીં?

• શુભ બપોર
  તમે પ્રશ્ન તદ્દન યોગ્ય રીતે ઉઠાવ્યો નથી. પડકારવાની તકો છે, પરંતુ હું તમને કહીશ નહીં કે કયા, ત્યાં કોઈ સ્પષ્ટ માપદંડ નથી. તે સાબિત કરી શકે કે ન કરી શકે, હું પણ તમને જવાબ આપી શકતો નથી, તે બધું તે કેવી રીતે કરશે અને કોર્ટ પુરાવાનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરશે તેના પર નિર્ભર છે.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

2. શુભ બપોર
   અને તમારા દયાળુ શબ્દો બદલ આભાર. હું તમને બધી રજાઓ પર પણ અભિનંદન આપું છું.

   શુભેચ્છાઓ,
   વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

નોટરી પ્રકરણ XX પર રશિયન ફેડરેશનના કાયદાની મૂળભૂત બાબતો. પુરાવા આપવાથી કલમ 102 ભાગ 2 અમાન્ય બની ગયો છે. શું આનો અર્થ એ છે કે કોર્ટમાં કેસની સુનાવણી શરૂ થયા પછી પણ નોટરી ઈમેલ પત્રવ્યવહારને પ્રમાણિત કરી શકે છે?
આભાર.

• • એલેક્ઝાન્ડર, જવાબ માટે આભાર. પૃષ્ઠોના સ્ક્રીનશૉટ્સના રૂપમાં નોટરાઇઝ્ડ પત્રવ્યવહારમાં કયું કાનૂની બળ હોય છે? ખાસ કરીને: શું આ કેસમાં કોર્ટમાં આ પુરાવા હોઈ શકે છે, અને આ કેસમાં પત્રમાં જોડાણની સામગ્રીને કેવી રીતે પ્રમાણિત કરી શકાય છે? અગાઉથી આભાર.

શુભ બપોર. મને કહો, કૃપા કરીને, કોર્ટમાં જીતવાની કોઈ શક્યતા છે? આ સ્થિતિ છે.
મેં મારા બેંક કાર્ડમાંથી અન્ય વ્યક્તિના કાર્ડમાં પૈસા ટ્રાન્સફર કર્યા છે.
વિદેશમાં એક માણસ. તે મને કંઈક ખરીદીને મને મોકલવાનો હતો.
પરંતુ તેણે તેની જવાબદારી નિભાવી ન હતી. મારા પૈસા ખર્ચ્યા. હવે તે મને નાસ્તો ખવડાવે છે અને તે પાછો આપવાનું વચન આપે છે.
અમારો તમામ પત્રવ્યવહાર સ્કાયપે પર કરવામાં આવ્યો હતો. તેના નામ સાથે એક કાર્ડ નંબર છે, તેના પત્રો છે જેમાં લખ્યું છે કે તેણે મારા પૈસા ખર્ચ્યા છે.
સંબંધિત પુરાવાઓમાંથી, હું નાણાં ટ્રાન્સફર વિશે બેંક સ્ટેટમેન્ટ લઈ શકું છું.
તમે શું કહો છો? કોર્ટમાં જવાની કોઈ સંભાવના નથી?

• શુભ બપોર
  તમારી "પ્રારંભિક" માહિતી સાથે, કોર્ટને તમારા દાવાઓને સંતોષવાનો ઇનકાર કરવો વધુ મુશ્કેલ છે. અલબત્ત, તમારી પાસે ભંડોળ પુનઃપ્રાપ્ત કરવાનો નિર્ણય લેવાની દરેક તક છે.
  એકમાત્ર પ્રશ્ન વિવાદના અધિકારક્ષેત્રનો છે. જો તમારો "ખલનાયક" ક્યારેય રશિયન ફેડરેશનના પ્રદેશ પર રહ્યો નથી અને તેની પાસે અહીં કોઈ મિલકત નથી, તો તમારે સંબંધિત કાયદા દ્વારા સ્થાપિત નિયમો અનુસાર, વિદેશમાં પ્રતિવાદીના રહેઠાણના સ્થળે દાવો દાખલ કરવો પડશે. રાજ્ય

  શુભેચ્છાઓ,
  મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

નમસ્તે. જો તે મુશ્કેલ નથી, તો કૃપા કરીને આ પ્રશ્નનો જવાબ આપો.
હું બેંક પર દાવો કરવા માંગુ છું.
ભારે વ્યાજ અને દંડ વસૂલવામાં આવ્યો હતો, જો કે મારી ગંભીર સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ વિશે સૂચનાઓ હતી (ઇમેઇલ દ્વારા). હું કોર્ટમાં પત્રવ્યવહાર પ્રદાન કરવા માંગુ છું. શું મારે તેને નોટરી દ્વારા પ્રમાણિત કરાવવાની જરૂર છે, જો કે તે મને અસંભવિત લાગે છે કે બેંક આ પત્રો પ્રાપ્ત કરવાની હકીકતને નકારશે. શું આ પત્રવ્યવહારને બ્રાઉઝરની તમામ માહિતી (તારીખ, સરનામાઓ સાથે...) સાથે છાપવા માટે પૂરતું છે?
આભાર!

• શુભ બપોર
  અહીં પ્રશ્ન એ છે કે પુરાવામાં કોર્ટ માટે પૂર્વનિર્ધારિત બળ નથી, તેથી તે નક્કી કરવું મુશ્કેલ છે કે અદાલત આ અથવા તે પુરાવાનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરશે (નોટરી દ્વારા પ્રમાણિત છે કે નહીં), તેથી તે હંમેશા "પણ" હોવું વધુ સારું છે. ન કરતાં સલામત."

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

નમસ્તે. અમારી પાસે આવી મુશ્કેલ પરિસ્થિતિ છે. મારા પુત્રએ તેની પત્નીના ભાઈ પાસેથી રસીદ સામે પૈસા ઉછીના લીધા. તેણે મુખ્ય રકમ પરત કરી. છૂટાછેડા પછી, આ ભાઈએ દાવો દાખલ કર્યો. સમગ્ર દેવું ચૂકવવાની માંગ સાથે, કારણ કે કથિત રીતે તેને બિલકુલ ચૂકવવામાં આવ્યું ન હતું. મારા પુત્રનો હજી પણ સોશિયલ નેટવર્ક પર પત્રવ્યવહાર છે, જ્યાં એવું કહેવામાં આવે છે કે મારો પુત્ર તેનું દેવું ચૂકવી રહ્યો હતો. અને કેટલું બાકી છે? મારા પુત્રએ રસીદ સામે મોટા ભાગનું દેવું રોકડમાં ચૂકવ્યું. , અને બાકીના તેના ભાઈ અને પત્નીના કાર્ડમાં સ્થાનાંતરિત કર્યા, કારણ કે તેઓ બીજા શહેરમાં હતા. પ્રશ્ન: શું ઈમેલ પત્રવ્યવહારને પુરાવા તરીકે પ્રમાણિત કરી શકાય?

• શુભ બપોર
  જો તમને ફક્ત આ પ્રશ્નમાં જ રસ હોય, તો હા, ઈમેઈલ પત્રવ્યવહારને પુરાવા તરીકે પ્રમાણિત કરી શકાય છે, અને આ લેખના વિશે જ છે.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

નમસ્તે!
મેં માર્ચ 2015 માં ઓનલાઈન સ્ટોરમાંથી રાઉટર ખરીદ્યું હતું (1 વર્ષની વોરંટી).
ખરીદી કર્યા પછી, તે બહાર આવ્યું કે ઉત્પાદન નિષ્ક્રિય છે અને સેટ કરી શકાતું નથી.
ઑક્ટોબર 2015 થી, હું ઑનલાઇન સ્ટોરના કર્મચારીઓ સાથે ઈમેલ પત્રવ્યવહારમાં છું જેઓ વિરોધાભાસી સ્થિતિ લે છે: તેઓ રિફંડ માટે આવવાની ઓફર કરે છે, હું આવું છું, કર્મચારીઓ માલ સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરે છે, હું પત્રવ્યવહારમાં આની જાણ કરું છું, કર્મચારીઓ બદલાય છે. તેમના દૃષ્ટિકોણ અને આર્ટના મારા સંદર્ભોને અવગણીને SC પાસેથી તારણો માંગવાનું શરૂ કરે છે. ZPP પરના કાયદાના 18.
રોસ્પોટ્રેબનાડઝોરનો સંપર્ક કર્યા પછી, મને એક પત્ર મળ્યો કે સ્ટોર માલ સ્વીકારવા માટે તૈયાર છે, તમારે ફક્ત વાહન ચલાવવાની જરૂર છે.
મહેરબાની કરીને મને કહો, કોર્ટમાં જતી વખતે શું મારા ઈમેલને દાવો ગણી શકાય? શું હું પત્રની તારીખથી દંડ વસૂલ કરી શકું? શું હું નૈતિક નુકસાન માટે વળતર મેળવી શકું? શું તમારે ઘણી વખત સ્ટોર પર આવવું પડ્યું છે અને કંઈપણ વિના છોડવું પડ્યું છે?

• શુભ બપોર
  તમારા પત્રની સામગ્રી જાણ્યા વિના, હું કહી શકતો નથી કે તેને દાવો ગણવામાં આવશે કે કેમ, કારણ કે તે કોર્ટ છે જે પુરાવાનું મૂલ્યાંકન કરે છે. દંડ ઉપભોક્તાની કાનૂની જરૂરિયાત પૂરી કરવા માટે સમયમર્યાદાની સમાપ્તિની તારીખથી ઉપાર્જિત કરવામાં આવે છે. જરૂરિયાત હતી કે કેમ તે સ્પષ્ટ ન હોવાથી, હું આ પ્રશ્નનો જવાબ પણ આપી શકતો નથી. નૈતિક નુકસાન વિશે, હું એટલું જ કહી શકું છું કે તમે તેના માટે વળતરની ચોક્કસપણે માંગ કરી શકો છો. પરંતુ તમે તેને પ્રાપ્ત કરી શકશો કે કેમ અને તે વેચનાર પાસેથી વસૂલ કરવામાં આવશે કે કેમ, હું કેસની બધી સામગ્રીથી પોતાને પરિચિત કર્યા વિના કહીશ નહીં, હું ગેરવાજબી આશા આપવાથી ડરું છું.
  ADN લીગલના મારા સાથીદારો ગ્રાહક સુરક્ષાના મુદ્દાઓ સાથે વ્યવહાર કરે છે, તેમનો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરો.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

3. શુભ બપોર
   ટૂંકમાં, તે પુરાવા છે; સવાલ એ છે કે કોર્ટ આવા પુરાવાઓ શું મૂલ્યાંકન કરશે.

   શુભેચ્છાઓ,
   વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

નમસ્તે! તેણીએ પુરાવા તરીકે કોર્ટમાં ઈમેલ પત્રવ્યવહાર રજૂ કર્યો. ન્યાયાધીશે કહ્યું કે તે મહત્વપૂર્ણ પુરાવા છે, પરંતુ તેને નોટરી દ્વારા પ્રમાણિત કરવું જરૂરી હતું. કોર્ટને કેવી રીતે સમજાવવું કે ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજનું પ્રમાણપત્ર એ નોટરીનો વિશિષ્ટ વિશેષાધિકાર નથી?

• શુભ બપોર
  તમારો પ્રશ્ન ખૂબ જ અમૂર્ત છે, હું માનું છું કે "તમારે ખૂબ જ ખાતરીપૂર્વકની જરૂર છે, તમારી સ્થિતિને સમર્થન આપવા માટે કાનૂની ધોરણો અને ન્યાયિક પ્રેક્ટિસના ઉદાહરણો પ્રદાન કરવા" જેવા જવાબ તમને અનુકૂળ નહીં આવે. જો કે વાસ્તવમાં ન્યાયાધીશને વિશ્વના આવા ચિત્રને દોરવા જરૂરી છે જેથી તેને પત્રવ્યવહારના નોટરાઇઝેશનની વૈકલ્પિકતા વિશે કોઈ શંકા ન હોય, અને આ કેટલીકવાર ફક્ત અશક્ય છે.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

હેલો, એલેક્ઝાન્ડર! મજૂર વિવાદના ભાગ રૂપે, મજૂર ફરજોની પરિપૂર્ણતાની હકીકત (અન્ય કોઈ પુરાવા નથી) ની પુષ્ટિ કરવા માટે, જે એમ્પ્લોયર દ્વારા નકારવામાં આવે છે, હું દાવાની સાથે આર્થિક પર કંપનીના સમકક્ષ પક્ષો સાથેના ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની નકલ જોડવા માંગુ છું. અને નાણાકીય સમસ્યાઓ. કંપની પ્રવૃત્તિઓ. પત્રવ્યવહાર મારા કોર્પોરેટ ઇમેઇલ સરનામાં પરથી કરવામાં આવ્યો હતો, જે યાન્ડેક્ષ પર મફતમાં ખોલવામાં આવ્યો હતો. શું આ હેતુ માટે તેને નોટરાઇઝ કરવાની જરૂર છે? હકીકત એ છે કે કાર્ય કરેલા સમયગાળા માટેના તમામ પત્રવ્યવહારમાં 700 થી વધુ પત્રોનો સમાવેશ થાય છે. જોડાણો સાથે. નોટરાઇઝેશનને ટાળવા માટે યાન્ડેક્ષ પાસેથી આ પત્રવ્યવહારની વિનંતી કરવા માટે કોર્ટમાં અરજી કરવી શક્ય છે? શું અરજીને દાવામાં સામેલ કરવી જોઈએ અથવા અલગ દસ્તાવેજ તરીકે સબમિટ કરવી જોઈએ?
હું તમારા જવાબ માટે ખૂબ જ આભારી હોઈશ.

• શુભ બપોર
  ભલે તે જરૂરી હોય કે ન હોય, તેઓ કહે છે તેમ "અન્ડર-સેફ કરતાં વધુ સુરક્ષિત" બનવું વધુ સારું છે. તદુપરાંત, જો પત્રવ્યવહાર એ તમારો એકમાત્ર પુરાવો છે, તો હું સામાન્ય રીતે કોર્ટમાં જવાની રાહ જોઈશ. તમે જાતે પુરાવા મેળવવાની શક્યતાઓ ખતમ કરી દીધી છે તેની પુષ્ટિ કરતા દસ્તાવેજો જોડીને પુરાવા માટે અરજી કરવાની પણ સલાહ આપવામાં આવે છે, ઉદાહરણ તરીકે, તમે વિનંતી કરી હતી અને તેનો ઇનકાર કરવામાં આવ્યો હતો અથવા અવગણવામાં આવ્યો હતો. નહિંતર, કોર્ટ મોટે ભાગે તમને નકારશે.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

  • નમસ્તે, જો હું ભૂતપૂર્વ એમ્પ્લોયરની અપ્રમાણિકતાના પુરાવા તરીકે વિચારણા માટે પત્રવ્યવહાર પ્રદાન કરું છું જે મને દસ્તાવેજો આપતા નથી, અને તે પત્રવ્યવહારમાં તેની સંડોવણીનો ઇનકાર કરે છે, તો શું તે બદનક્ષી/વ્યવસાયની પ્રતિષ્ઠા/નૈતિકતાને નુકસાન પહોંચાડવા માટે કાઉન્ટરક્લેમ ફાઇલ કરી શકે છે? નુકસાન અને વગેરે. ?

    • શુભ બપોર
      તમારો પ્રતિવાદી કંઈપણ ફાઇલ કરી શકે છે, પ્રશ્ન એ છે કે શું કોર્ટ તેને સ્વીકારશે. મને ખૂબ જ શંકા છે કે કોર્ટ આવા પ્રતિદાવાઓને સ્વીકારશે, જેમ મને આવા દાવાઓને સંતોષવાની સંભાવનાઓ પર શંકા છે.

      શુભેચ્છાઓ,
      વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

      શુભેચ્છાઓ,
      વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

એક અઠવાડીયા પછી (મેં કર્યું તે તમામ નકલના કામ પછી હકીકત પછી) ઈમેલ દ્વારા. મને ઈમેજોના ઉપયોગની શરતો સાથે મેઈલમાં એક કરાર પ્રાપ્ત થયો છે. શરતો મને અનુકૂળ નથી (મ્યુઝિયમ પાસે વિશિષ્ટ કૉપિરાઇટ છે, કોઈપણ ભાગોનો ગંભીરપણે મર્યાદિત ઉપયોગ, ભારે દંડ, તૃતીય પક્ષો પાસેથી નકલોની સલામતીની ખાતરી કરવાની જવાબદારી વગેરે), અને હું, અલબત્ત, તેના પર સહી કરવાનો ઇનકાર કરું છું. . તદુપરાંત, કરાર મુજબ, છબીઓ મ્યુઝિયમ દ્વારા સ્કેન કરવાની હતી, અને મારા દ્વારા નહીં, કલાપ્રેમી કેમેરાથી ફોટોકોપી કરવામાં આવી હતી. કરારમાં અન્ય ઘણી વિસંગતતાઓ પણ છે. ઉદાહરણ તરીકે, ફોટોગ્રાફિકલી કોપી કરેલી શીટ્સની સંખ્યા, તેના પરના ટેક્સ્ટનું વર્ણન કર્યા વિના, સંખ્યાઓ અને પૂર્વાવલોકનો સહિત, સરળ રીતે વર્ણવવામાં આવે છે. આ ફોટોગ્રાફ્સને લાગુ પડે છે.

હું ઇમેઇલ દ્વારા છું. મેઇલે વ્યક્તિને (જેની સાથે તેણે પત્રવ્યવહાર કર્યો હતો તે આર્કાઇવના વડા) ને મફત બિન-વ્યાવસાયિક ઉપયોગ માટે મ્યુઝિયમ દ્વારા નકલોના પરસ્પર વિનાશ અથવા છબીઓના લાઇસન્સ પર કરાર કરવા આમંત્રણ આપ્યું હતું. ઉપયોગ કરો, મ્યુઝિયમના વકીલનું સરનામું પૂછ્યું. તેણે ડ્રાફ્ટ એગ્રીમેન્ટ્સનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો, થીસીસ જે મને અનુકૂળ આવે અને મને તે મ્યુઝિયમના વકીલને બતાવવા કહ્યું. પરંતુ મેનેજર આર્કાઇવને સ્પષ્ટપણે તેણીની ભૂલનો અહેસાસ થયો (કે તેણીએ મને નિયમો અને કરાર વિશે અગાઉથી ચેતવણી આપી ન હતી), અને હવે તે આ બાબતને છુપાવવા માંગે છે, અને કરારમાં ફેરફાર કરવા અથવા નકલોનો સત્તાવાર રીતે નાશ કરવા માંગતી નથી. જો કે, તે કોઈ લેખિત બાંયધરી આપતું નથી. મ્યુઝિયમના સરનામાંથી લાંબા ઈમેલ પત્રવ્યવહારમાં, તેણીએ કરાર પર હસ્તાક્ષર ન કરવાની ઓફર કરી, પાયા વગરના દાવાઓનો ઇનકાર કર્યો અને માત્ર કોપીરાઈટ સૂચવવા માટે કહ્યું. તેણી કહે છે કે કર્મચારીએ ઘાતક ભૂલ કરી હતી, કે તેણીને મને કરાર કર્યા વિના કામ કરવાની મંજૂરી આપવાનો કોઈ અધિકાર નથી. પણ મને કોઈ ફરિયાદ નથી. પત્રના તળિયે તેણીનું પ્રથમ અને છેલ્લું નામ, સ્થિતિ છે. પોસ્ટના નામમાં મ્યુઝિયમનું નામ છે. પરંતુ સારમાં, આ કાનૂની દૃષ્ટિકોણથી કાગળનો ટુકડો છે.

કરારની શરતો ઇમેઇલ દ્વારા પ્રાપ્ત થાય ત્યાં સુધી આર્કાઇવમાં કાર્ય પૂર્ણ થાય તે ક્ષણથી (મુલાકાત લોગમાં એક એન્ટ્રી છે) એ હકીકત દ્વારા બધું જ જટિલ છે. સહી માટે મેઈલ (3-4 દિવસ વીતી ગયા), મારા ઈમેલ એડ્રેસ પરથી. મેં બનાવેલી નકલો કેટલાક લોકોને આપવામાં આવી હતી. મને તેમની પ્રામાણિકતામાં વિશ્વાસ છે, પરંતુ કોઈ પણ બાબતની સંપૂર્ણ ખાતરી ન હોઈ શકે. ક્ષણથી તમે ઇમેઇલ દ્વારા કરારની નકલ પ્રાપ્ત કરો છો. મેં ઈન્ટરનેટ પર ઈલેક્ટ્રોનિક મીડિયા પરની તમામ નકલોનો નાશ કર્યો અને તેમને ઈમેલ દ્વારા મોકલી. પ્રાપ્તકર્તાઓને ફોટોકોપી પ્રકાશિત ન કરવા અને કૉપિરાઇટ સૂચવવા વિનંતી સાથે મેઇલ સૂચનાઓ. પરંતુ હું તૃતીય પક્ષો દ્વારા ડેટાના ઉપયોગ વિશે ચોક્કસ કહી શકતો નથી. તે જ સમયે, મેનેજર મને કહે છે કે તમે ડેટાનો ઉપયોગ કરી શકો છો, ફક્ત કૉપિરાઇટ મૂકો.

શું આ ઇમેઇલને પ્રમાણિત કરવાનો અર્થ છે? ભવિષ્ય માટે પત્રવ્યવહાર, તેમજ તૃતીય પક્ષો (મારા સરનામાંઓ) ને કૉપિરાઇટ વિશેના સંદેશાઓ, કે નહીં? અને બીજો પ્રશ્ન, જો શક્ય હોય તો -

જો સંગ્રહાલયે મને આર્કાઇવના નિયમો વિશે ચેતવણી આપી, તો તેના અસાધારણ લેખક. પ્રદર્શનોના અધિકારો અને કરારની શરતો ફક્ત ઇમેઇલ દ્વારા. મેલ, તદુપરાંત, મારા દ્વારા પ્રદર્શનોની ફોટોકોપીઓના ઉત્પાદનમાં ખૂબ મોડું થયું છે, અને ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારમાં આર્કાઇવના વડાએ ફોટોકોપીનો નાશ કરવાનો અને કરાર બદલવાનો ઇનકાર કર્યો છે, મારી સામે સૈદ્ધાંતિક દાવાઓના કિસ્સામાં, તેના વિશે ભૂલી જવાનું સૂચન કરે છે. તૃતીય પક્ષોની ક્રિયાઓ માટેનું મ્યુઝિયમ અને મ્યુઝિયમ મારા ઈમેલમાંથી ઈમેજીસની નકલો ટ્રાન્સફર કરવાની હકીકત સાબિત કરે છે. તૃતીય પક્ષોને મેઇલ (કોન્ટ્રાક્ટની શરતોનું ઉલ્લંઘન કરીને, જેના પર મેં સહી કરી ન હતી), મને હસ્તાક્ષર માટે કરાર મળ્યો તે દિવસ પહેલાં, શું હું એ હકીકતનો ઉલ્લેખ કરી શકું છું કે હું કરાર અને લેખકની શરતોથી પરિચિત ન હતો. મ્યુઝિયમની જવાબદારીમાંથી મુક્તિ તરીકે સંગ્રહાલયના અધિકારો? તે અર્થમાં કે, અંધારામાં હોવાને કારણે, હું માની શકું છું કે લેખક. અધિકારો ફક્ત તે વ્યક્તિઓના છે જેમણે હસ્તપ્રત (પ્રદર્શન) પ્રકાશિત કર્યું છે, અને પ્રદર્શન એક નકલ તરીકે સંગ્રહાલયમાં છે, અને કરાર પ્રાપ્ત કર્યા પછી, મેં મારી ક્ષમતાઓમાં પરિસ્થિતિને સુધારવા માટે મારી શક્તિમાં તમામ પગલાં લીધાં છે.

જો કે, કોઈ પણ સંજોગોમાં, હું આ ફોટોકોપીઓનો વ્યવસાયિક હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરવાનો ઈરાદો ધરાવતો ન હતો અને નથી, તેઓ ફક્ત ઐતિહાસિક સંશોધનબિન-કોમમાં પ્રકાશન સાથે. કૉપિરાઇટના પાલનમાં ઇલેક્ટ્રોનિક મીડિયા.

અથવા આપણે મ્યુઝિયમના ડિરેક્ટરનો સંપર્ક કરવો જોઈએ અને નકલોના પરસ્પર વિનાશ અંગેના કરારની ઔપચારિક માંગ કરવી જોઈએ? પરંતુ પછી તે નકલોનું શું કરવું જે, ઉપર વર્ણવેલ શરતો હેઠળ, તૃતીય પક્ષોને મોકલવામાં આવી હતી, જો તેઓ અચાનક તેમને કાઢી નાખતા નથી, પરંતુ તેમને વિતરિત કરે છે? કદાચ આ બધું ખરેખર શાંત રાખવું વધુ સારું છે... મને સમજાતું નથી કે ભવિષ્યમાં મ્યુઝિયમ, જો તૃતીય પક્ષો દ્વારા નકલોના બિન-કરારયુક્ત ઉપયોગની હકીકત શોધી કાઢવામાં આવે તો, આના કારણે મારી સામે દાવો કરી શકે છે કે કેમ (છતાં પણ હકીકત એ છે કે વાજબી નકલ કરતી વખતે મને સંગ્રહાલયના નિયમો અને પ્રકાશન અધિકારો વિશે ખબર ન હતી), અથવા ફક્ત લેખકો? અમારા સંબંધોની પુષ્ટિ કરતા તમામ દસ્તાવેજોમાંથી - પ્રદર્શન સાથે પરિચિતતા વિશેનું નિવેદન, મુલાકાત લોગમાં સહી અને ડિરેક્ટર તરફથી ઇમેઇલ દ્વારા અલિખિત કરારની નકલ. મેઇલ, + આર્કાઇવના વડા સાથે પત્રવ્યવહાર. સાક્ષીઓમાંથી - 1-2 લોકો જેમણે મને કામ પર જોયો હતો અને ત્યાં હાજર હતા ટેલિફોન વાતચીતમેનેજર, જ્યારે પ્રથમ દિવસના અંતે તેણીએ કરાર વિશે "યાદ" કર્યું.

મારી પાસે વકીલો માટે કોઈ પૈસા નથી અને ક્યારેય નહીં, હું અપંગ છું, ગંભીર રીતે બીમાર છું, વગેરે. હું મારી જાતને ભવિષ્ય વિશે થોડું વિચારું છું.

• શુભ બપોર
  તમારા ઇનપુટના આધારે, પ્રમાણિકપણે કહું તો, હું ચિંતા કરીશ નહીં, કારણ કે તે સ્પષ્ટ છે કે તમે કોઈને કોઈ નુકસાન પહોંચાડ્યું નથી.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

શુભ બપોર
નીચેની પરિસ્થિતિમાં શું કરવું તે મને કહો: ગ્રે પગાર હતો. બરતરફી પર, એવું વચન આપવામાં આવ્યું હતું કે પરબિડીયુંના ભાગ પરનું દેવું ચૂકવવામાં આવશે.
પરિણામે, એકમાત્ર પુરાવા ઈમેલ અને સ્કાયપે પત્રવ્યવહાર છે, જેમાં રકમો, વચનો અને "દેવુંના ભાગ માટે આવો" વગેરે છે. કંપનીની બાજુએ, કામના ઇમેઇલ્સનો પત્રવ્યવહાર.
શું આના આધારે કંઈપણ પ્રાપ્ત કરવું શક્ય છે?
આભાર

શુભ બપોર કૃપા કરીને મને કહો કે આ પરિસ્થિતિમાં શું કરવું: હું જાણું છું તે વ્યક્તિએ વ્યવસાય વિકસાવવા માટે પૈસા માંગ્યા (અમે રશિયન ફેડરેશનના જુદા જુદા શહેરો, પ્રદેશોમાં રહીએ છીએ), મેં બેંકમાંથી ગ્રાહક લોન લીધી અને તેને તેના માટે ભંડોળ મોકલ્યું. કાર્ડ, તે મૌખિક રીતે શરત સાથે સંમત થયા કે તે લોન કરાર અનુસાર ભંડોળ પરત કરશે. (એટલે ​​​​કે તેણે મને કાર્ડ પર માસિક ચુકવણીની રકમ મોકલી), દોઢ વર્ષ માટે ચૂકવણી (લોનની મુદત 5 વર્ષ છે), પછી તેના તરફથી ચૂકવણી સમાપ્ત થઈ, તે કહે છે કે હવે ચૂકવણી કરવાનો કોઈ રસ્તો નથી, અને તેણે દેવું નકાર્યું. ત્યાં કોઈ રસીદ નથી, ત્યાં ફક્ત તેની પત્નીની જુબાની છે, તેના કાર્ડમાં ભંડોળના સ્થાનાંતરણ અને Viber પર પત્રવ્યવહારની પુષ્ટિ કરતું એક કાગળ છે. તમે શું સલાહ આપો છો? શું કોઈ વ્યક્તિને મને ચૂકવણી કરવાનું ચાલુ રાખવા દબાણ કરવા માટે કોઈ લાભ હોઈ શકે છે? એક અન્ય વ્યક્તિ પણ છે જેણે મારી જેમ જ માંગણી કરી હતી. તેનો વ્યવસાય વિકસાવવા માટે લોન લીધી, અને તેણે તેને ચૂકવવાનું પણ બંધ કર્યું, પરંતુ અમારી પરિસ્થિતિઓ વચ્ચેનો તફાવત એટલો જ છે કે તેની પાસે રસીદ છે, પરંતુ મારી પાસે નથી.

• શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

નમસ્તે! કૃપા કરીને મને કહો, અહીં એક વ્યક્તિ છે જેણે મારા અને મારી કંપની વિશે અસંખ્ય માહિતી ફેલાવી છે જે મને અને કંપનીને શ્રેષ્ઠ પ્રકાશમાં રજૂ કરતી નથી, કે હું લોકોને ચૂકવણી કરતો નથી, મેં તેને કામ માટે પૈસા ચૂકવ્યા નથી. વિવિધ લોકોને મેઈલીંગનું સ્વરૂપ (હું એડમિન એકાઉન્ટ હેઠળ ક્લાયંટની વેબસાઈટ પર ગયો અને મેઈલીંગ કર્યું). પછી, ઈ-મેલ દ્વારા આ વ્યક્તિ સાથે પત્રવ્યવહાર કરીને, તેણે સ્વીકાર્યું કે તે તે છે અને કહ્યું કે તેણે કથિત રીતે લોકોને સત્ય પહોંચાડ્યું. આ મારી કંપનીનો ભૂતપૂર્વ કર્મચારી છે. પરિણામે, મારી પાસે તેની સાથે ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહાર છે, તેના પરનો તમામ ડેટા (પાસપોર્ટ, કરાર), ગોપનીય માહિતીની જાહેરાત ન કરવા અંગેનો કરાર પણ છે.
શું હું કોર્ટમાં જઈને તેને જેલ કરી શકું?

• શુભ બપોર
  હું જવાબ આપું છું: તમે કોર્ટમાં જઈ શકો છો, પરંતુ તમે જેલમાં જઈ શકો છો - જો તમે જેલમાં ન જાઓ તો જ!
  ખરેખર, શું પ્રશ્ન છે, આવો જવાબ છે.

  શુભેચ્છાઓ,
  વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

4. પ્રામાણિકપણે? ખબર નથી!
   જ્યારે તમે પ્રશ્ન પૂછ્યો ત્યારે તમે વિચાર્યું ન હતું કે હું તમને જવાબ આપીશ: "સારું, અલબત્ત તમે કરી શકો છો, ખાસ કરીને કારણ કે તે બધું નકારે છે."

   શુભેચ્છાઓ,
   વકીલ મુગિન એલેક્ઝાન્ડર એસ.

નમસ્તે! મારી પરિસ્થિતિ આ છે: મને એક નવી નોકરી મળી, એક ઇન્ટરવ્યુ હતો, તેઓએ મને વચન આપ્યું હતું કે તેઓ પ્રસૂતિ રજા પર જતા કર્મચારીની જગ્યાએ મને નોકરી પર રાખશે, કારણ કે... પ્રસૂતિ રજાના 4 મહિના બાકી હતા, અને ઑફિસમાં કર્મચારીએ ફક્ત એક 5/2 કામ કરવું જોઈએ, મને કહેવામાં આવ્યું હતું કે પ્રસૂતિ રજા સુધી અમે 2/2 કામ કરીશું, પરંતુ અમે પગારમાં થોડો ઘટાડો કરીશું. હું સંમત થયો, મારી જૂની નોકરી પર 2 અઠવાડિયા કામ કર્યું, તાલીમમાં ગયો (2 અઠવાડિયા) અને પછી તે બહાર આવ્યું કે કર્મચારીએ આ શેડ્યૂલ અનુસાર કામ કરવાનો ઇનકાર કર્યો, કહ્યું કે તેણી શ્રમ નિરીક્ષકને ફરિયાદ કરશે કે તેના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન થઈ રહ્યું છે. , વગેરે મને ટેરિફ રેટના 0.25% ના પગાર સાથે માત્ર સપ્તાહના અંતે અવેજી કર્મચારી તરીકે કામ કરવાની ઓફર કરવામાં આવી હતી. ત્યાં કરવાનું કંઈ નથી, મારે એવી આશા સાથે સંમત થવું પડ્યું કે જ્યારે તે પ્રસૂતિ રજા પર જશે, ત્યારે બધું કામ કરશે. અને હવે, તેણીની પ્રસૂતિ રજાના દોઢ મહિના પહેલા, નીચે મુજબ થાય છે: હકીકત એ છે કે મારા બોસ અને મારામાં 4 કલાકનો સમય તફાવત છે, અને કેટલીકવાર અમે ઘરે હોઈએ ત્યારે તેઓ સત્તાવાર સંદેશા મોકલે છે, તે જ કર્મચારીએ કહ્યું મને મારા મોબાઈલ ફોન સાથે ઈમેલ જોડવા માટે અને હંમેશા જોવા માટે કે બોસ શું મોકલી રહ્યા છે, એટલે કે, તેણીએ એવું ન કહ્યું કે મારે તે કરવું જોઈએ, પરંતુ કહ્યું કે તેણીએ તે કર્યું. મેં વિચાર્યું કે આ મારા માટે પણ ઉપયોગી થઈ શકે છે અને મેં તેને મારા માટે પણ જોડ્યું. એક મોડી સાંજે મેં એવા મેસેજ જોયા કે મારા માથા પરના વાળ ઉભા થવા લાગ્યા. પ્રાદેશિક નિયામક, નાયબ, સુરક્ષા પરિષદ એટલે કે. નકલો દરેકને મોકલવામાં આવી હતી, જ્યાં દિગ્દર્શકે અહેવાલનો જવાબ આપ્યો હતો (સામગ્રી કાઢી નાખવામાં આવી હતી, તે સ્પષ્ટ હતું કે આ એક પ્રતિભાવ હતો

આજે, અદાલતો વારંવાર ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને લેખિત પુરાવા તરીકે સ્વીકારે છે. જો કે, આ કરવા માટે, તેની પાસે કાનૂની બળ હોવું આવશ્યક છે. દરમિયાન, વર્ચ્યુઅલ પત્રવ્યવહારની કાયદેસરતા નક્કી કરવા માટે સ્પષ્ટ અને સમાન નિયમો અને પદ્ધતિઓ હજી વિકસિત કરવામાં આવી નથી, જે મોટી સંખ્યામાં સમસ્યાઓ તરફ દોરી જાય છે.

ચાલો ઈમેઈલને કાનૂની બળ આપવા માટેની ઘણી રીતો જોઈએ.

એ દિવસો ગયા જ્યારે સંદેશાવ્યવહારનું એકમાત્ર સાધન કાગળ પર લખેલા પત્રો હતા. ના ઉપયોગ વિના આર્થિક સંસ્થાઓ વચ્ચેના આર્થિક સંબંધોનો વિકાસ હવે કલ્પનાશીલ નથી માહિતી ટેકનોલોજી. આ ખાસ કરીને સાચું છે જ્યારે કાઉન્ટરપાર્ટીઓ વિવિધ શહેરોમાં અથવા તો દેશોમાં સ્થિત છે.

ઇલેક્ટ્રોનિક સંચાર દ્વારા સંચાર સામગ્રી ખર્ચ ઘટાડવામાં મદદ કરે છે, અને તમને ચોક્કસ મુદ્દાઓ પર ઝડપથી સામાન્ય સ્થિતિ વિકસાવવા માટે પણ પરવાનગી આપે છે.

જો કે, આવી પ્રગતિને માત્ર દ્રષ્ટિએ ધ્યાનમાં લેવી જોઈએ નહીં હકારાત્મક બાજુ. આર્થિક સંબંધોના વિષયો વચ્ચે ઘણીવાર વિવિધ વિવાદો ઉભા થાય છે; તેમને ઉકેલવા માટે, તેઓ કોર્ટ તરફ વળે છે. કોર્ટ પક્ષકારો દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ પુરાવાના મૂલ્યાંકનના આધારે નિર્ણય લે છે.

તે જ સમયે, દરેક પુરાવાની સુસંગતતા, સ્વીકાર્યતા, વિશ્વસનીયતા, તેમજ તેમની સંપૂર્ણતામાં પુરાવાઓની પર્યાપ્તતા અને આંતર જોડાણનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવે છે. આ નિયમ રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડ (કલમ 71 ની કલમ 2) અને રશિયન ફેડરેશનની સિવિલ પ્રોસિજર કોડ (કલમ 67 ની કલમ 3) બંનેમાં સમાવિષ્ટ છે. પૂરા પાડવામાં આવેલ પુરાવાઓની સ્વીકાર્યતા અને વિશ્વસનીયતા નક્કી કરવાની પ્રક્રિયામાં, કોર્ટ વારંવાર પ્રશ્નો પૂછે છે, જેનો ઉકેલ કેસના પરિણામને નોંધપાત્ર રીતે અસર કરે છે.

વ્યવસાયિક સંસ્થાઓ વચ્ચેના સંબંધોમાં ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજ સંચાલનનો ઉપયોગ રશિયન ફેડરેશનના સિવિલ કોડના ધોરણો દ્વારા નિયંત્રિત થાય છે. ખાસ કરીને, આર્ટના ફકરા 2 માં. 434 જણાવે છે: ઇલેક્ટ્રોનિક સંચાર દ્વારા દસ્તાવેજોની આપલે કરીને લેખિતમાં કરાર પૂર્ણ કરી શકાય છે, જે વિશ્વાસપૂર્વક સ્થાપિત કરવાનું શક્ય બનાવે છે કે દસ્તાવેજ કરારમાં પક્ષ તરફથી આવે છે.

કલાના ફકરા 1 અનુસાર. 71 રશિયન ફેડરેશનની સિવિલ પ્રોસિજર કોડ અને આર્ટનો ફકરો 1. રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડના 75, લેખિત પુરાવા એ વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર છે જેમાં કેસની વિચારણા અને નિરાકરણને લગતા સંજોગો વિશેની માહિતી હોય છે, જે ડિજિટલ રેકોર્ડના સ્વરૂપમાં બનાવવામાં આવે છે અને ઇલેક્ટ્રોનિક સંચાર દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે.

કાનૂની કાર્યવાહીમાં ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજોનો ઉપયોગ કરવા માટે, બે શરતો પૂરી કરવી આવશ્યક છે. પ્રથમ, પહેલેથી જ સૂચવ્યા મુજબ, તેમની પાસે કાનૂની બળ હોવું આવશ્યક છે. બીજું, દસ્તાવેજ વાંચી શકાય તેવો હોવો જોઈએ, એટલે કે, તેમાં એવી માહિતી હોવી જોઈએ જે સામાન્ય રીતે સમજી શકાય અને ધારણા માટે સુલભ હોય.

આ આવશ્યકતા કાનૂની કાર્યવાહીના સામાન્ય નિયમોને અનુસરે છે, જે પુરાવાના સ્ત્રોતોમાંથી માહિતીની ન્યાયાધીશોની ધારણાની તાત્કાલિકતાનું અનુમાન કરે છે.

ઘણીવાર, અદાલત ઉપરોક્ત શરતોને પૂર્ણ કરતી ન હોય તેવા ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારના કેસ સામગ્રીના પુરાવા તરીકે સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરે છે, અને ત્યારબાદ તે નિર્ણય લે છે જે રસ ધરાવતા પક્ષની કાનૂની જરૂરિયાતોને સંતોષતો નથી.

ચાલો કાર્યવાહીની શરૂઆત પહેલાં અને પછી ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને કાયદેસર બનાવવાની મુખ્ય રીતોને ધ્યાનમાં લઈએ.

નોટરી સાથે કામ કરવું

જો કાર્યવાહી હજુ શરૂ થઈ નથી, પછી ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહાર કાનૂની બળ આપવા માટે, તમારે નોટરીને સામેલ કરવાની જરૂર છે. આર્ટના ફકરા 1 માં. નોટરીઓ પરના કાયદાના ફંડામેન્ટલ્સ (ફન્ડામેન્ટલ્સ) ના 102 જણાવે છે કે, રસ ધરાવતા પક્ષકારોની વિનંતી પર, નોટરી કોર્ટમાં અથવા વહીવટી સંસ્થામાં જરૂરી પુરાવા પ્રદાન કરે છે જો પુરાવાની જોગવાઈ પાછળથી અશક્ય અથવા મુશ્કેલ બની જશે તેવું માનવાના કારણો હોય. અને કલાના ફકરા 1 માં. ફન્ડામેન્ટલ્સના 103 એ નિર્ધારિત કરે છે કે પુરાવા સુરક્ષિત કરવા માટે, નોટરી લેખિત અને ભૌતિક પુરાવાઓનું નિરીક્ષણ કરે છે.

કલાના ફકરા 2 મુજબ. 102 મૂળભૂત રીતે, નોટરી એવા કેસમાં પુરાવા પ્રદાન કરતી નથી કે જે સમયે રસ ધરાવતા પક્ષો તેમનો સંપર્ક કરે છે, ત્યારે કોર્ટ અથવા વહીવટી સંસ્થા દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવી રહી છે. અન્યથા, અદાલતો નોટરાઇઝ્ડ ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને અસ્વીકાર્ય પુરાવા તરીકે ઓળખે છે (11 માર્ચ, 2010 ના નવમી AAS નો ઠરાવ નંબર 09AP-656/2010-GK).

તે યાદ રાખવું યોગ્ય છે કે, આર્ટના ભાગ 4 પર આધારિત છે. 103 ફન્ડામેન્ટલ્સ, પક્ષકારો અને રસ ધરાવતા પક્ષકારોમાંથી એકને સૂચિત કર્યા વિના પુરાવાની જોગવાઈ ફક્ત તાત્કાલિક કેસોમાં જ હાથ ધરવામાં આવે છે.

પુરાવાઓની તપાસ કરવા માટે, એક પ્રોટોકોલ બનાવવામાં આવે છે, જેમાં, ઉપરાંત વિગતવાર વર્ણનનોટરીની ક્રિયાઓમાં નિરીક્ષણની તારીખ અને સ્થળ, નિરીક્ષણ કરતી નોટરી, તેમાં ભાગ લેનાર રસ ધરાવતા પક્ષો અને નિરીક્ષણ દરમિયાન શોધાયેલા સંજોગોની સૂચિ પણ હોવી જોઈએ. ઈમેઈલ પ્રોટોકોલ સાથે છાપવામાં આવે છે અને ફાઇલ કરવામાં આવે છે, જે નિરીક્ષણમાં ભાગ લેનાર વ્યક્તિઓ દ્વારા, નોટરી દ્વારા સહી કરવામાં આવે છે અને તેની સીલ સાથે સીલ કરવામાં આવે છે. 23 એપ્રિલ, 2010 નંબર VAS-4481/10 ના રોજ રશિયન ફેડરેશનની સર્વોચ્ચ આર્બિટ્રેશન કોર્ટના નિર્ધારણના આધારે, ઇલેક્ટ્રોનિક મેઇલબોક્સના નિરીક્ષણ માટે નોટરીયલ પ્રોટોકોલને યોગ્ય પુરાવા તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.

હાલમાં, તમામ નોટરીઓ ઈમેલના પ્રમાણપત્ર માટે સેવાઓ પૂરી પાડતા નથી, અને તેમની કિંમત ઘણી વધારે છે. ઉદાહરણ તરીકે: મોસ્કોમાંની એક નોટરી પ્રોટોકોલના વર્ણનાત્મક ભાગના એક પૃષ્ઠ માટે 2 હજાર રુબેલ્સ ચાર્જ કરે છે.

પુરાવા પ્રદાન કરવામાં રસ ધરાવતી વ્યક્તિ અનુરૂપ અરજી સાથે નોટરીને લાગુ પડે છે. તે સૂચવવું જોઈએ:

• પુરાવા સુરક્ષિત કરવા;
• સંજોગો કે જે આ પુરાવા દ્વારા સમર્થિત છે;
• આધારો કે જેના માટે પુરાવા જરૂરી છે;
• નોટરીનો સંપર્ક કરતી વખતે, સામાન્ય અધિકારક્ષેત્રની અદાલત, આર્બિટ્રેશન કોર્ટ અથવા વહીવટી સંસ્થા દ્વારા કેસની પ્રક્રિયા કરવામાં આવતી નથી.

નોટરીઓ ઈલેક્ટ્રોનિક મેઈલબોક્સની સામગ્રીનું રિમોટલી તપાસ કરે છે, એટલે કે તેઓ મેઈલ સર્વરની રીમોટ એક્સેસનો ઉપયોગ કરે છે (તે કોન્ટ્રાક્ટ હેઠળ ઈલેક્ટ્રોનિક સંચાર સેવા પૂરી પાડનાર પ્રદાતાનું સર્વર હોઈ શકે છે; ડોમેન નામ રજિસ્ટ્રારનું મેઈલ સર્વર અથવા મફત ઈન્ટરનેટ મેઈલ સર્વર), અથવા સીધા રસ ધરાવનાર વ્યક્તિના કોમ્પ્યુટરમાંથી, જેના પર ઈમેલ પ્રોગ્રામ ઇન્સ્ટોલ કરેલ છે (માઈક્રોસોફ્ટ આઉટલુક, નેટસ્કેપ મેસેન્જર, વગેરે).

દૂરસ્થ નિરીક્ષણ દરમિયાન, એપ્લિકેશન ઉપરાંત, નોટરીને ડોમેન નામ રજિસ્ટ્રાર અથવા ઇન્ટરનેટ પ્રદાતાની પરવાનગીની જરૂર પડી શકે છે. તે બધા તેના પર નિર્ભર છે કે કરાર હેઠળ મેઇલબોક્સ અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક મેઇલ સર્વરના સંચાલનને કોણ બરાબર સમર્થન આપે છે.

પ્રદાતા તરફથી પ્રમાણપત્ર

નવમી AAS તારીખ 04/06/2009 ના ઠરાવો નંબર 09AP-3703/2009-AK, તારીખ 04/27/2009 નંબર 09AP-5209/2009, FAS MO તારીખ 05/13/2010 નંબર KG-1310 -10 નિયત કરે છે કે અદાલતો ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની સ્વીકાર્યતાને પણ માન્યતા આપે છે, જો તે ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતા અથવા ડોમેન નામ રજિસ્ટ્રાર દ્વારા પ્રમાણિત કરવામાં આવે છે જેઓ મેઇલ સર્વરને સંચાલિત કરવા માટે જવાબદાર છે.

પ્રદાતા અથવા ડોમેન નામ રજિસ્ટ્રાર રસ ધરાવતા પક્ષની વિનંતી પર ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને માત્ર ત્યારે જ પ્રમાણિત કરે છે જો તે મેઇલ સર્વરનું સંચાલન કરે છે અને આવા અધિકારનો સેવા કરારમાં ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે.

જો કે, ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારનું પ્રમાણ ઘણું મોટું હોઈ શકે છે, જે બદલામાં કાગળના દસ્તાવેજો પ્રદાન કરવાની પ્રક્રિયાને જટિલ બનાવી શકે છે. આ સંદર્ભમાં, કોર્ટ કેટલીકવાર ઇલેક્ટ્રોનિક મીડિયા પર ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની જોગવાઈને મંજૂરી આપે છે. આમ, મોસ્કો પ્રદેશની આર્બિટ્રેશન કોર્ટે, કેસ નંબર A41-2326/08 માં 1 ઓગસ્ટ, 2008 ના રોજ નિર્ણય લેતા, ચાર સીડી પર કોર્ટને આપવામાં આવેલા ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની સ્વીકાર્યતાનો ઉલ્લેખ કર્યો.

પરંતુ એપેલેટના દાખલામાં કેસની વિચારણા કરતી વખતે, દસમા AAC, કેસ નંબર A41-2326/08 માં તેના 10/09/2008 ના ઠરાવ દ્વારા, ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારના સંદર્ભને પાયાવિહોણા તરીકે માન્યતા આપી અને પ્રથમ કોર્ટના નિર્ણયને રદ કર્યો. ઉદાહરણ તરીકે, સૂચવે છે કે રસ ધરાવતા પક્ષે નિષ્કર્ષિત પક્ષકારોના કરાર દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ કોઈપણ દસ્તાવેજો સબમિટ કર્યા નથી.

આમ, વિવાદના વિષયને લગતી ઈમેઈલ કોર્ટમાં લેખિતમાં સબમિટ કરવી જોઈએ, અને અન્ય તમામ દસ્તાવેજો ઈલેક્ટ્રોનિક મીડિયા પર સબમિટ કરી શકાય છે.

અનુગામી પેપર પત્રવ્યવહારમાં પત્રોની સામગ્રીનો ઉલ્લેખ કરીને તેની પુષ્ટિ કરવાથી વર્ચ્યુઅલ પત્રવ્યવહારમાં જણાવેલ હકીકતોને સાબિત કરવામાં મદદ મળશે. અન્ય લેખિત પુરાવાઓનો ઉપયોગ 20 ડિસેમ્બર, 2010 ના નવમા AAS ના ઠરાવમાં પ્રતિબિંબિત થાય છે. નંબર 09AP-27221/2010-GK. દરમિયાન, કોર્ટ, કેસની વિચારણા કરતી વખતે અને પક્ષકારો દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ પુરાવાઓનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે, ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની લિંક્સ સાથેના કાગળના પત્રવ્યવહારને માન્ય ન ગણવાનો અધિકાર ધરાવે છે.

તે ફક્ત તેને ધ્યાનમાં લે છે અને પ્રસ્તુત તમામ પુરાવાઓના વ્યાપક વિશ્લેષણના આધારે નિર્ણય લે છે.

નિષ્ણાતની મદદ લો

જો કાર્યવાહી શરૂ થઈ ગઈ છે, તો પછી ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને કાનૂની બળ આપવા માટે નિષ્ણાતને આકર્ષવાના અધિકારનો ઉપયોગ કરવો જરૂરી છે. આર્ટના ફકરા 1 માં. રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડના 82 એ નિર્ધારિત કરે છે કે વિશેષ જ્ઞાનની જરૂર હોય તેવા કેસની વિચારણા દરમિયાન ઉદ્ભવતા મુદ્દાઓને સ્પષ્ટ કરવા માટે, આર્બિટ્રેશન કોર્ટ કેસમાં ભાગ લેનાર વ્યક્તિની વિનંતી પર અથવા તેની સાથે પરીક્ષાની નિમણૂક કરે છે. તેમાં ભાગ લેનાર વ્યક્તિઓની સંમતિ.

જો પરીક્ષાની નિમણૂક કાયદા દ્વારા અથવા કરાર દ્વારા નિર્ધારિત કરવામાં આવી હોય, અથવા રજૂ કરેલા પુરાવાઓને ખોટી ઠેરવવા માટેની અરજીને ચકાસવા માટે જરૂરી હોય, અથવા જો વધારાની અથવા પુનરાવર્તિત પરીક્ષા જરૂરી હોય, તો આર્બિટ્રેશન કોર્ટ તેની પોતાની પહેલ પર પરીક્ષાની નિમણૂક કરી શકે છે. પ્રસ્તુત પુરાવા ચકાસવાના હેતુ માટે પરીક્ષાની નિમણૂક પણ આર્ટમાં આપવામાં આવી છે. 79 રશિયન ફેડરેશનની સિવિલ પ્રોસિજર કોડ.

ફોરેન્સિક પરીક્ષાની નિમણૂક કરવા માટેની અરજીમાં, તે સંસ્થા અને વિશિષ્ટ નિષ્ણાતો કે જેઓ તેને હાથ ધરશે તે દર્શાવવું જરૂરી છે, તેમજ મુદ્દાઓની શ્રેણી કે જેના માટે રસ ધરાવતા પક્ષે પરીક્ષાનો આદેશ આપવા માટે કોર્ટમાં અરજી કરવાનું નક્કી કર્યું છે. આ ઉપરાંત, આવી પરીક્ષાના ખર્ચ અને સમય વિશેની માહિતી પ્રદાન કરવી જોઈએ અને તેના માટે ચૂકવવાની સંપૂર્ણ રકમ કોર્ટમાં જમા કરાવવી જોઈએ. સામેલ નિષ્ણાતે આર્ટમાં તેના માટે સ્થાપિત જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવી આવશ્યક છે. ફેડરલ કાયદાના 13 "રશિયન ફેડરેશનમાં રાજ્ય ફોરેન્સિક નિષ્ણાત પ્રવૃત્તિઓ પર".

ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની અધિકૃતતા પર નિષ્ણાતના અભિપ્રાયના પુરાવા તરીકે કેસ સામગ્રી સાથે જોડવું ન્યાયિક પ્રેક્ટિસ દ્વારા પુષ્ટિ મળે છે (નિર્ણય આર્બિટ્રેશન કોર્ટકેસ નંબર A40-13210/09-110-153 માં 21 ઓગસ્ટ, 2009 ના રોજ મોસ્કો શહેર; મોસ્કો પ્રદેશની ફેડરલ એન્ટિમોનોપોલી સેવાનો ઠરાવ 20 જાન્યુઆરી, 2010 નંબર KG-A40/14271-09).

કરાર પર આધારિત

કલાના ફકરા 3 માં. રશિયન ફેડરેશનના આર્બિટ્રેશન પ્રોસિજર કોડના 75 નોંધે છે કે ઇલેક્ટ્રોનિક સંચાર દ્વારા પ્રાપ્ત દસ્તાવેજોને લેખિત પુરાવા તરીકે માન્યતા આપવામાં આવે છે જો આ પક્ષો વચ્ચેના કરારમાં ઉલ્લેખિત હોય. તદનુસાર, તે સૂચવવું જરૂરી છે કે પક્ષો પત્રવ્યવહારના સમાન કાનૂની બળ અને ફેક્સ, ઇન્ટરનેટ અને અન્ય ઇલેક્ટ્રોનિક માધ્યમો દ્વારા પ્રાપ્ત દસ્તાવેજોને મૂળ તરીકે ઓળખે છે. આ કિસ્સામાં, કરારમાં તે ઇમેઇલ સરનામું નિર્દિષ્ટ કરવું આવશ્યક છે કે જેનાથી ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહાર મોકલવામાં આવશે, અને તેને ચલાવવા માટે અધિકૃત વ્યક્તિ વિશેની માહિતી.

કરારમાં નિયત હોવી આવશ્યક છે કે પક્ષકારો દ્વારા નિયુક્ત ઇમેઇલ સરનામાંનો ઉપયોગ માત્ર કામના પત્રવ્યવહાર માટે જ નહીં, પરંતુ કાર્યના પરિણામોને સ્થાનાંતરિત કરવા માટે પણ કરવામાં આવે છે, જે ઠરાવ નંબર KG-માં મોસ્કો પ્રદેશની ફેડરલ એન્ટિમોનોપોલી સેવાની સ્થિતિ દ્વારા પુષ્ટિ થયેલ છે. A40/12090-08 તારીખ 12 જાન્યુઆરી, 2009. 24 ડિસેમ્બર, 2010 ના નવમી AAS નો હુકમનામું નંબર 09AP-31261/2010-GK એ વાત પર ભાર મૂકે છે કે કરારમાં તકનીકી વિશિષ્ટતાઓને મંજૂર કરવા માટે ઈ-મેલનો ઉપયોગ કરવાની અને પૂરી પાડવામાં આવેલ સેવાઓની ગુણવત્તા અને કરવામાં આવેલ કાર્ય અંગેના દાવાઓ કરવાની સંભાવના હોવી જોઈએ.

આ ઉપરાંત, પક્ષકારો કરારમાં એવી જોગવાઈ કરી શકે છે કે ઈમેલ દ્વારા મોકલવામાં આવેલ સૂચનાઓ અને સંદેશાઓ તેમના દ્વારા માન્ય છે, પરંતુ કુરિયર અથવા રજિસ્ટર્ડ મેઈલ દ્વારા ચોક્કસ સમયગાળામાં તેની પુષ્ટિ થવી જોઈએ (25 એપ્રિલ, 2008 ના તેરમી AAC નો ઠરાવ નંબર A56 -42419/2007).

સારાંશ માટે, આપણે કહી શકીએ કે આજે લેખિત પુરાવા તરીકે ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારનો ઉપયોગ કરીને અદાલતોની પ્રથા છે. જો કે, પુરાવાની સ્વીકાર્યતા અને વિશ્વસનીયતા સંબંધિત પ્રક્રિયાગત કાયદાની જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં લેતા, કોર્ટ દ્વારા વર્ચ્યુઅલ પત્રવ્યવહાર માત્ર ત્યારે જ ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે જો તેની પાસે કાનૂની બળ હોય.

આ સંદર્ભમાં, મોટી સંખ્યામાં સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે, કારણ કે ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની કાયદેસરતા નક્કી કરવા માટેની એકીકૃત પદ્ધતિ હજુ સુધી બનાવવામાં આવી નથી. પુરાવા સુરક્ષિત કરવા માટે નોટરીનો સંપર્ક કરવાનો રસ ધરાવતા પક્ષનો અધિકાર સમાવિષ્ટ છે, પરંતુ રશિયન ફેડરેશનના ન્યાય મંત્રાલયનો કોઈ નિયમનકારી અધિનિયમ નથી કે જે નોટરીઓ દ્વારા આવી સેવાઓની જોગવાઈની પ્રક્રિયાને નિયંત્રિત કરે. પરિણામે, તેમના મૂલ્યને નિર્ધારિત કરવા અને આ અધિકારના અમલીકરણ માટે સ્પષ્ટ પદ્ધતિ બનાવવા માટે કોઈ એક અભિગમ નથી.

ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારને કોર્ટમાં પુરાવા તરીકે રજૂ કરવા માટે કાનૂની બળ આપવાની ઘણી રીતો છે: નોટરી પાસેથી ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહાર સુરક્ષિત કરવો, ઇન્ટરનેટ પ્રદાતા પાસેથી પ્રમાણપત્ર, આગળના પેપર પત્રવ્યવહારમાં ઇમેઇલ્સના સંદર્ભ દ્વારા, તેમજ તેમની અધિકૃતતાની પુષ્ટિ ફોરેન્સિક પરીક્ષા.

લેખિત પુરાવા તરીકે ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની સમયસર જોગવાઈ માટે સક્ષમ અભિગમ વ્યવસાયિક સંસ્થાઓને વિવાદોનું નિરાકરણ કરતી વખતે તેમના ઉલ્લંઘન કરેલા અધિકારોને સંપૂર્ણપણે પુનઃસ્થાપિત કરવાની મંજૂરી આપશે.

ઈમેલ શું છે? આધુનિક વ્યવસાયિક વિશ્વમાં આ છે:

• તમારો ચેહરો. તે ઇમેઇલની મદદથી છે કે તમે કાઉન્ટરપાર્ટીની નજરમાં સકારાત્મક છબી બનાવી શકો છો અથવા પ્રથમ છાપને બગાડી શકો છો.
• તમારું કાર્ય સાધન. બહારની દુનિયા સાથે ઘણી બધી વાતચીત ઈમેલ દ્વારા થાય છે. તેથી, જો તમે આ સાધનમાં નિપુણ છો, તો તમે તમારું જીવન ઘણું સરળ બનાવી શકો છો.
• એક શક્તિશાળી વિક્ષેપ. બહારની દુનિયા ઈમેઈલ દ્વારા તમને મેળવવા, તમને વિચલિત કરવા અને તમને ભટકાવવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.

આ પરિપ્રેક્ષ્યમાં, ચાલો ઈમેલ સાથે કામ કરીએ. ચાલો કંઈક સરળ સાથે શરૂ કરીએ.

એક પત્ર ફોર્મેટિંગ

હું Mozilla Thunderbird ઇમેઇલ ક્લાયંટનો ઉપયોગ કરું છું, તેથી હું તેનો ઉપયોગ ઉદાહરણ તરીકે કરીશ. ચાલો એક નવો અક્ષર બનાવીએ અને ફીલ્ડ્સની સૂચિ દ્વારા ઉપરથી નીચે જઈએ.

કોને. નકલ કરો. છુપી નકલ

કેટલાક જાણતા નથી, પરંતુ મોઝિલામાં "To" ને "Cc" અથવા "Bcc" માં બદલી શકાય છે.

• કોને: અમે મુખ્ય પ્રાપ્તકર્તા અથવા અર્ધવિરામ દ્વારા વિભાજિત કેટલાક પ્રાપ્તકર્તાઓ લખીએ છીએ.
• નકલ કરો: આપણે એવી વ્યક્તિને લખીએ છીએ જેણે પત્ર વાંચવો જોઈએ, પરંતુ જેની પાસેથી આપણે કોઈ પ્રતિક્રિયાની અપેક્ષા રાખતા નથી.
• છુપી નકલ: અમે એવી વ્યક્તિને લખી રહ્યા છીએ જેણે પત્ર વાંચવો જોઈએ, પરંતુ પત્રના અન્ય પ્રાપ્તકર્તાઓ માટે અજાણ રહેવું જોઈએ. તે ખાસ કરીને વ્યવસાયિક પત્રોના સામૂહિક મેઇલિંગ માટે ઉપયોગ કરવા માટે યોગ્ય છે, જેમ કે સૂચનાઓ.

ખોટું સામૂહિક મેઇલિંગમાં, "કૉપિ" અથવા "ટુ" ફીલ્ડનો ઉપયોગ કરીને પ્રાપ્તકર્તાઓને સૂચવો. વર્ષમાં ઘણી વખત મને એવા પત્રો મળે છે જે "Cc" ફીલ્ડમાં 50-90 પ્રાપ્તકર્તાઓને સૂચિબદ્ધ કરે છે. ગોપનીયતાનું ઉલ્લંઘન છે. તમારા બધા પ્રાપ્તકર્તાઓને એ જાણવાની જરૂર નથી કે તમે સમાન વિષય પર બીજા કોની સાથે કામ કરી રહ્યાં છો. તે સારું છે જો આ લોકો એકબીજાને જાણે છે. જો સૂચિમાં એવી હરીફ કંપનીઓ હોય કે જે એકબીજા વિશે જાણતી નથી? ઓછામાં ઓછા, તમારે બિનજરૂરી ખુલાસાઓ માટે તૈયાર રહેવાની જરૂર છે, અને વધુમાં વધુ, તેમાંથી એક સાથે સહકાર સમાપ્ત કરવા માટે. આ રીતે ન કરો.

પત્રનો વિષય

વ્યવસાયિક મેઇલિંગ સેવાઓ ઘણીવાર તેમના કોર્પોરેટ બ્લોગ્સ પર ઇમેઇલ વિષય રેખાના મહત્વ વિશે (ક્યારેક સમજદારીપૂર્વક) લખે છે. પરંતુ મોટાભાગે આપણે વેચાણ પત્રો વિશે વાત કરીએ છીએ, જ્યાં પત્રનો વિષય સમસ્યાનું નિરાકરણ કરે છે "ઈમેલ ખોલવો જોઈએ."

અમે દૈનિક વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારની ચર્ચા કરી રહ્યા છીએ. અહીં થીમ સમસ્યાનું નિરાકરણ કરે છે "પત્ર અને તેના લેખકને સરળતાથી ઓળખી શકાય અને પછી શોધી શકાય." તદુપરાંત, તમારો ખંત અસંખ્ય પ્રતિભાવ પત્રોના કર્મના રૂપમાં તમારી પાસે પાછો આવશે, ફક્ત ઉપસર્ગો સાથે ફરી:અથવા FWD, જેમાંથી તમારે વિષય પર ઇચ્છિત અક્ષર શોધવાનું રહેશે.

વીસ અક્ષરો એ મધ્યમ સંચાલક માટે એક દિવસીય પત્રવ્યવહારનું પ્રમાણ છે. હું ઉદ્યોગસાહસિકો અને વ્યવસાયના માલિકો વિશે બિલકુલ વાત કરી રહ્યો નથી; તેમના પત્રોની સંખ્યા કેટલીકવાર દરરોજ 200 કે તેથી વધુના સ્કેલ પર જાય છે. તેથી ફરી એકવાર: ખાલી વિષય સાથે ઇમેઇલ્સ મોકલશો નહીં.

તો, ઈમેલની વિષય રેખા યોગ્ય રીતે કેવી રીતે બનાવવી?

ભૂલ #1 : વિષયમાં માત્ર કંપનીનું નામ. ઉદાહરણ તરીકે, “સ્કાય” અને બસ. સૌપ્રથમ, આ પ્રતિરૂપ સાથે સંચાર કરનાર તમારી કંપનીમાંથી કદાચ તમે એકલા નથી. બીજું, આવો વિષય કોઈ અર્થ લાવતો નથી, કારણ કે તમારી કંપનીનું નામ એડ્રેસ પરથી પહેલેથી જ દેખાય છે. ત્રીજે સ્થાને, અનુમાન કરો કે પત્રવ્યવહારના આ અભિગમ સાથે તમારું પોતાનું મેઇલબોક્સ કેવું દેખાશે? થોડું આના જેવું.

શું આવા વિષયો પર શોધ કરવી અનુકૂળ છે?

ભૂલ #2 : આછકલું, વેચાણ હેડલાઇન. જો તમને આવી હેડલાઇન્સ કેવી રીતે લખવી તે ખબર હોય તો તે સરસ છે. પરંતુ શું વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારમાં આ કુશળતાનો ઉપયોગ કરવો યોગ્ય છે? વ્યવસાયિક ઈમેલ વિષય રેખાનો હેતુ યાદ રાખો: વેચવા માટે નહીં, પરંતુ ઓળખ અને શોધ પ્રદાન કરવા માટે.

પત્રનો ટેક્સ્ટ

વિવિધ પ્રસંગો માટે ઘણા લેખન માર્ગદર્શિકાઓ છે. ઉદાહરણ તરીકે, મેક્સિમ ઇલ્યાખોવ, એલેક્ઝાંડર એમ્ઝિન અને શબ્દોના અન્ય માસ્ટર પાસે ઘણી ઉપયોગી માહિતી છે. હું તમને સલાહ આપું છું કે તેમના લેખો વાંચો, ઓછામાં ઓછું સામાન્ય સાક્ષરતા સુધારવા અને લેખિત ભાષણની એકંદર શૈલી સુધારવા માટે.

પત્ર લખવાની પ્રક્રિયામાં, આપણે ક્રમિક રીતે ઘણા નિર્ણયો લેવા જોઈએ.

નમ્રતાની બાબત . પત્રની શરૂઆતમાં, તમે "માય ડિયર રોદ્યા, તમારી સાથે લેખિતમાં વાત કર્યાને બે મહિનાથી વધુ સમય થઈ ગયો છે, જેમાંથી હું પોતે સહન કરું છું અને થોડી ઊંઘ પણ નથી આવી." રાતો, વિચારતા." ખૂબ જ નમ્ર અને ખૂબ ખર્ચાળ, આવો પરિચય લખવા માટેના સમયની દ્રષ્ટિએ અને વાર્તાલાપકર્તાના તેને વાંચવા માટેના સમયની દ્રષ્ટિએ. પત્રવ્યવહાર એ વ્યવસાય છે, યાદ છે? સ્પર્ધા માટે એપિસ્ટોલરી શૈલીમાં નિબંધ અથવા રાસ્કોલનિકોવની માતાને પત્ર નથી, પરંતુ વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર.

અમે અમારા સમય અને પ્રાપ્તકર્તાનો આદર કરીએ છીએ!

પ્રદર્શનમાં ક્ષણિક મીટિંગ પછી મોકલવામાં આવેલા પ્રથમ પત્રમાં તમારો પરિચય આપવો અને તમારા પરિચિતના સંજોગોને યાદ કરવો તે માત્ર અર્થપૂર્ણ છે. જો આ સહકાર અથવા ચાલુ પત્રવ્યવહારનું ચાલુ છે, તો દિવસના પ્રથમ પત્રમાં આપણે લખીએ છીએ: “હેલો, ઇવાન”, બીજા અને પછીના પત્રમાં: “ઇવાન, ...”.

અપીલ . જો ઘણા પ્રાપ્તકર્તાઓ હોય તો પત્રમાં કોને સંબોધિત કરવું તે પ્રશ્ન વિશે હું હંમેશા ચિંતિત રહ્યો છું. તાજેતરમાં મેં અન્ના નામની ત્રણ છોકરીઓને સંબોધીને એક પત્ર લખ્યો હતો. કોઈ શંકા વિના, મેં "હેલો, અન્ના" લખ્યું અને ચિંતા ન કરી. પરંતુ આવા નસીબ હંમેશા કેસ નથી.

જો ત્યાં ત્રણ અથવા તો સાત પ્રાપ્તકર્તાઓ હોય અને તેઓનું નામ સમાન ન હોય તો શું? તમે તેમને નામ દ્વારા સૂચિબદ્ધ કરી શકો છો: "શુભ બપોર, રોડિયન, પલ્ચેરિયા, અવડોટ્યા અને પ્યોત્ર પેટ્રોવિચ." પરંતુ તે લાંબુ છે અને સમય લે છે. તમે લખી શકો છો: "હેલો, સાથીઓ!"

મારા માટે, હું "પ્રતિ" ક્ષેત્રમાં વ્યક્તિને નામ દ્વારા સંબોધવાના નિયમનો ઉપયોગ કરું છું. અને નકલમાં હોય તેનો સંપર્ક બિલકુલ કરશો નહીં. આ નિયમ તમને પત્રનો સરનામું અને આ પત્રનો હેતુ વધુ સચોટ રીતે (એક!) નક્કી કરવાની પણ પરવાનગી આપે છે.

અવતરણ . ઘણીવાર પત્રવ્યવહાર એ પ્રશ્નો અને જવાબો સાથેના પત્રોની સાંકળ છે - એક શબ્દમાં, સંવાદ. પત્રવ્યવહાર ઈતિહાસને ડિલીટ ન કરવો અને ટાંકેલા લખાણની ટોચ પર તમારો પ્રતિભાવ લખવો તે સારી પ્રથા માનવામાં આવે છે, જેથી જ્યારે તમે એક અઠવાડિયા પછી આ પત્રવ્યવહાર પર પાછા ફરો, ત્યારે તમે તારીખ પ્રમાણે નીચે ઉતરતા સંવાદને ઉપરથી નીચે સુધી સરળતાથી વાંચી શકો.

કેટલાક કારણોસર, Mozilla માં ડિફૉલ્ટ સેટિંગ "અવતરણ કરેલ ટેક્સ્ટ પછી કર્સર મૂકો" છે. હું તેને “ટૂલ્સ” → “એકાઉન્ટ વિકલ્પો” → “કંપોઝિંગ અને એડ્રેસિંગ” મેનૂમાં બદલવાની ભલામણ કરું છું. એવું હોવું જોઈએ.

પત્રનો હેતુ . વ્યવસાયિક પત્રો બે પ્રકારના હોય છે:

• જ્યારે આપણે ફક્ત ઇન્ટરલોક્યુટરને જાણ કરીએ છીએ (ઉદાહરણ તરીકે, મહિના માટે કરવામાં આવેલા કામનો અહેવાલ);
• અને જ્યારે અમને ઇન્ટરલોક્યુટર પાસેથી કંઈક જોઈએ છે. ઉદાહરણ તરીકે, જેથી તે ચુકવણી માટે જોડાયેલ ઇન્વૉઇસને મંજૂર કરે.

એક નિયમ તરીકે, જાણ કરતા પત્રો કરતાં અનેક ગણા વધુ પ્રોત્સાહક પત્રો છે. જો આપણે ઇન્ટરલોક્યુટર પાસેથી કંઈક પ્રાપ્ત કરવા માંગીએ છીએ, તો સાદા ટેક્સ્ટમાં પત્રમાં આ કહેવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. કૉલ ટુ એક્શન નામ સાથે હોવું જોઈએ અને પત્રમાં છેલ્લું વાક્ય હોવું જોઈએ.

ખોટું : "પોર્ફિરી પેટ્રોવિચ, હું જાણું છું કે વૃદ્ધ મહિલાને કોણે મારી નાખ્યો."

અધિકાર : "પોર્ફિરી પેટ્રોવિચ, તે મેં જ વૃદ્ધ મહિલાને મારી નાખ્યો હતો, કૃપા કરીને મારી ધરપકડ કરવા પગલાં લો, હું પીડાથી કંટાળી ગયો છું!"

સંવાદદાતાએ તમારા માટે આ પત્રનું શું કરવું તે શા માટે વિચારવું જોઈએ? છેવટે, તે ખોટો નિર્ણય લઈ શકે છે.

ટેક્સ્ટમાં સહી . તેણી હોવી જ જોઈએ. તદુપરાંત, બધું ઇમેઇલ ગ્રાહકોતમને સહીઓના સ્વતઃ-અવેજીને ગોઠવવાની મંજૂરી આપે છે, ઉદાહરણ તરીકે ક્લાસિક “આપની, …”. મોઝિલામાં, આ "ટૂલ્સ" → "એકાઉન્ટ વિકલ્પો" મેનૂમાં થાય છે.

હસ્તાક્ષરમાં સંપર્કો લખવા કે નહીં તે દરેક માટે વ્યક્તિગત બાબત છે. પરંતુ જો તમે કોઈપણ રીતે વેચાણ સાથે જોડાયેલા છો, તો ચોક્કસ લખો. જો વાતચીતના પરિણામે સોદો ન થાય તો પણ, ભવિષ્યમાં તમે સહીથી સંપર્કોનો ઉપયોગ કરીને સરળતાથી મળી શકશો.

છેલ્લે, તમારા પત્રોનો જવાબ આપવા માટે જેઓ ગમતા નથી (નથી, ઇચ્છતા નથી, સમય નથી) તેમના માટે લેટર બોડીની વધુ એક વિશેષતા. કૃપા કરીને પત્રના મુખ્ય ભાગમાં ડિફોલ્ટ સૂચવો. ઉદાહરણ તરીકે, "પોર્ફિરી પેટ્રોવિચ, જો તમે શુક્રવારના 12:00 પહેલા મારી ધરપકડ કરવા ન આવો, તો હું મારી જાતને માફી આપતો માનું છું." અલબત્ત, અંતિમ તારીખ વાસ્તવિક હોવી જોઈએ (તમારે શુક્રવારે 11:50 વાગ્યે ઉદાહરણમાંથી ટેક્સ્ટ મોકલવો જોઈએ નહીં). પ્રાપ્તકર્તા તમારા પત્રને વાંચવા અને તેના પર કાર્ય કરવા માટે શારીરિક રીતે સક્ષમ હોવા જોઈએ. આવી "મૌન" તમને જવાબ આપવામાં ઇન્ટરલોક્યુટરની નિષ્ફળતાની જવાબદારીમાંથી મુક્ત કરે છે. હંમેશની જેમ, તમારે આ સુવિધાના ઉપયોગ માટે સમજદારીપૂર્વક સંપર્ક કરવાની જરૂર છે. જો કોઈ વ્યક્તિ તમારા પત્રોનો સમયસર અને નિયમિત રીતે જવાબ આપે છે, તો આવા અલ્ટીમેટમ, જો તેને નારાજ ન કરે, તો તેને થોડો તણાવ આપી શકે છે અથવા હમણાં પત્રનો જવાબ ન આપવાનો નિર્ણય લઈ શકે છે, પરંતુ તમને શુક્રવાર સુધી રાહ જોવા માટે દબાણ કરી શકે છે.

જોડાણો

પત્રો ઘણીવાર જોડાણો સાથે આવે છે: રિઝ્યુમ, વ્યાપારી દરખાસ્તો, અંદાજો, સમયપત્રક, દસ્તાવેજોના સ્કેન - એક ખૂબ જ અનુકૂળ સાધન અને તે જ સમયે લોકપ્રિય ભૂલોનો સ્ત્રોત.

ભૂલ : વિશાળ રોકાણ કદ. મને વારંવાર 20 MB સુધીના જોડાણો સાથેના ઇમેઇલ્સ પ્રાપ્ત થાય છે. નિયમ પ્રમાણે, આ 600dpi ના રિઝોલ્યુશન સાથે, TIFF ફોર્મેટમાં કેટલાક દસ્તાવેજોના સ્કેન છે. સંવાદદાતાનો ઈમેલ પ્રોગ્રામ એટેચમેન્ટના પૂર્વાવલોકનને લોડ કરવાના નિરર્થક પ્રયાસમાં ઘણી મિનિટો માટે લગભગ ચોક્કસપણે સ્થિર થઈ જશે. અને ભગવાન મનાઈ કરે છે કે પ્રાપ્તકર્તા સ્માર્ટફોન પર આ પત્ર વાંચવાનો પ્રયાસ કરે છે ...

અંગત રીતે, હું તરત જ આવા પત્રો કાઢી નાખું છું. શું તમે નથી ઈચ્છતા કે તમારો ઈમેઈલ વાંચવામાં આવે તે પહેલા ટ્રેશમાં જાય? રોકાણનું કદ તપાસો. ભલામણ કરવામાં આવે છે કે તે 3 MB કરતા વધુ ન હોય.

જો તે વધી જાય તો શું કરવું?

• તમારા સ્કેનરને અલગ ફોર્મેટ અને રિઝોલ્યુશનમાં ફરીથી ગોઠવવાનો પ્રયાસ કરો. ઉદાહરણ તરીકે, PDF અને 300dpi તદ્દન વાંચી શકાય તેવા સ્કેન બનાવે છે.
• WinRar અથવા 7zip archiver જેવા પ્રોગ્રામ વિશે વિચારો. કેટલીક ફાઇલો સંપૂર્ણ રીતે સંકુચિત થાય છે.
• જો જોડાણ વિશાળ હોય અને તમે તેને સંકુચિત કરી શકતા નથી તો શું કરવું? ઉદાહરણ તરીકે, લગભગ ખાલી એકાઉન્ટિંગ ડેટાબેઝનું વજન 900 MB છે. ક્લાઉડ માહિતી સંગ્રહ બચાવમાં આવશે: ડ્રૉપબૉક્સ, Google ડ્રાઇવ અને તેના જેવા. કેટલીક સેવાઓ, જેમ કે Mail.ru, આપમેળે વિશાળ જોડાણોને ક્લાઉડ સ્ટોરેજની લિંક્સમાં રૂપાંતરિત કરે છે. પરંતુ હું ક્લાઉડમાં સંગ્રહિત મારી માહિતીને જાતે સંચાલિત કરવાનું પસંદ કરું છું, તેથી હું Mail.ru તરફથી ઓટોમેશનને આવકારતો નથી.

અને એક વધુ રોકાણ વિશે સંપૂર્ણપણે સ્પષ્ટ નથી ભલામણ - તેમની નામ . તે પ્રાપ્તકર્તા માટે સમજી શકાય તેવું અને સ્વીકાર્ય હોવું જોઈએ. એકવાર અમે કંપનીમાં એક કોમર્શિયલ પ્રપોઝલ તૈયાર કરી રહ્યા હતા...ના નામથી ફેડર મિખાઈલોવિચ દોસ્તોવસ્કી. મને મંજુરી માટે ડ્રાફ્ટ CP સાથે મેનેજર તરફથી એક પત્ર મળ્યો, અને જોડાણમાં “ForFedi.docx” નામની ફાઇલ શામેલ છે. મને આ મોકલનાર મેનેજરનો સંવાદ કંઈક આના જેવો હતો:

પ્રિય મેનેજર, શું તમે વ્યક્તિગત રીતે આ આદરણીય માણસનો સંપર્ક કરવા અને તેમના ચહેરા પર ફેડ્યા કહેવા માટે તૈયાર છો?

કોઈક રીતે, ના, તે એક આદરણીય માણસ છે, દરેક તેને તેના પ્રથમ નામ અને આશ્રયદાતાથી બોલાવે છે.

તમે જોડાણનું નામ "ફેડી માટે" શા માટે રાખ્યું? જો હું તેને હમણાં જ તેને મોકલીશ, તો શું તમને લાગે છે કે તે આ સીપીનો ઉપયોગ કરીને અમારી પાસેથી કુહાડી ખરીદશે?

હું પછીથી તેનું નામ બદલવા જઈ રહ્યો હતો...

શા માટે ટાઇમ બોમ્બ તૈયાર કરો - સંભવિત ક્લાયંટનો ઇનકાર - અથવા ફાઇલનું નામ બદલીને તમારા માટે વધારાનું કાર્ય કેમ બનાવો? શા માટે તરત જ જોડાણને યોગ્ય રીતે નામ ન આપો: “Fyodor Mikhailovich.docx માટે” અથવા તેનાથી પણ વધુ સારું - “KP_Sky_Axes.docx”.

તેથી, અમારી પાસે "ચહેરો" તરીકે વધુ કે ઓછા ક્રમાંકિત ઇમેઇલ છે. ચાલો ઈમેલને એક સાધન તરીકે જોવા તરફ આગળ વધીએ. કાર્યક્ષમ કાર્યઅને ચાલો તેના વિચલિત ઘટક વિશે વાત કરીએ.

અક્ષરો સાથે કામ

ઇમેઇલ એક શક્તિશાળી વિક્ષેપ છે. કોઈપણ વિક્ષેપની જેમ, નિયમોને કડક કરીને અને કામના સમયપત્રકને રજૂ કરીને ઈમેઈલ સાથે વ્યવહાર કરવાની જરૂર છે.

ઓછામાં ઓછા, તમારે મેઇલના આગમન વિશેની તમામ સૂચનાઓ બંધ કરવાની જરૂર છે. જો ઈમેલ ક્લાયંટ ડિફૉલ્ટ રૂપે ગોઠવેલ હોય, તો તમને ધ્વનિ સંકેત સાથે સૂચિત કરવામાં આવશે, ઘડિયાળની બાજુમાં એક આયકન ઝબકશે, અને પત્રનું પૂર્વાવલોકન બતાવવામાં આવશે. એક શબ્દમાં, તેઓ પ્રથમ તમને ઉદ્યમી કામથી દૂર કરવા માટે બધું જ કરશે, અને પછી તમને વાંચ્યા વિનાના પત્રો અને ન જોયેલા મેઇલિંગ્સના પાતાળમાં ડૂબકી મારશે - તમારા જીવનમાંથી એક કે બે કલાક ઓછા.

કેટલાક લોકો પાસે મજબૂત ઇચ્છાશક્તિ હોય છે જે તેમને સૂચનાઓ દ્વારા વિચલિત ન થવા દે છે, પરંતુ સામાન્ય લોકોભાગ્યને લલચાવવું અને તેને બંધ ન કરવું તે વધુ સારું છે. મોઝિલા થન્ડરબર્ડમાં, આ મેનુ "ટૂલ્સ" → "સેટિંગ્સ" → "સામાન્ય" → "જ્યારે નવા સંદેશા દેખાય છે" દ્વારા કરવામાં આવે છે.

જો ત્યાં કોઈ સૂચનાઓ નથી, તો તમે કેવી રીતે સમજી શકશો કે પત્ર આવ્યો છે?

ખૂબ જ સરળ. તમે જાતે, સભાનપણે, તમારા મેઇલ દ્વારા સૉર્ટ કરવા, તમારા ઇમેઇલ ક્લાયંટને ખોલવા અને બધા ન વાંચેલા સંદેશાઓ જોવા માટે સમય ફાળવો. આ દિવસમાં બે વાર કરી શકાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, લંચ સમયે અને સાંજે, અથવા ફરજિયાત ડાઉનટાઇમ દરમિયાન, ઉદાહરણ તરીકે, ટ્રાફિક જામમાં.

લોકો વારંવાર પૂછે છે કે પ્રતિભાવ સમય અને તાત્કાલિક પત્રો વિશે શું? હું જવાબ આપું છું: તમારી પાસે તમારા મેઇલમાં તાત્કાલિક પત્રો નથી. જ્યાં સુધી તમે ગ્રાહક સપોર્ટ વિભાગમાં કામ ન કરો (આ વિભાગના મેઇલ સાથે કામ કરવા માટેના પોતાના નિયમો છે).

જો ત્યાં તાત્કાલિક પત્રો છે, તો પ્રેષક તમને આ વિશે અન્ય ચેનલો - ટેલિફોન, એસએમએસ, સ્કાયપે દ્વારા સૂચિત કરશે. પછી તમે સભાનપણે તમારા ઇમેઇલ ક્લાયંટમાં જશો અને તાત્કાલિક મેઇલ પર પ્રક્રિયા કરશો. ઓલ ટાઈમ મેનેજમેન્ટ ગુરુઓ (ઉદાહરણ તરીકે, ગ્લેબ આર્ખાંગેલસ્કી તેની “ટાઈમ ડ્રાઈવ” સાથે) 24 કલાકની અંદર ઈમેલનો માનક પ્રતિસાદ જાહેર કરે છે. આ સારી રીતભાતનો સામાન્ય નિયમ છે - તમારા ઇન્ટરલોક્યુટર પાસેથી ઈમેલ દ્વારા ત્વરિત જવાબોની અપેક્ષા ન રાખવી. જો કોઈ તાત્કાલિક પત્ર હોય, તો તેના વિશે ઝડપી સંચાર ચેનલો દ્વારા સૂચિત કરો.

તેથી, અમે સૂચનાઓ બંધ કરી દીધી છે અને હવે અમારા શેડ્યૂલ અનુસાર ઇમેઇલ ક્લાયંટ ચાલુ કરીએ છીએ.

જ્યારે આપણે મેઈલ પર જઈએ અને "ઈમેલ સોર્ટિંગ" નામની પ્રવૃત્તિમાં જોડાઈએ ત્યારે શું કરવું? આ કામની શરૂઆત અને અંત ક્યાં છે?

મેં શૂન્ય ઇનબૉક્સ સિસ્ટમ વિશે ઘણું સાંભળ્યું છે, પરંતુ, કમનસીબે, હું તેનો ઉપયોગ કરનાર એક પણ વ્યક્તિને મળ્યો નથી. મારે મારા વ્હીલને ફરીથી શોધવું હતું. લાઇફહેકર પર આ વિષય પરના લેખો છે. દાખ્લા તરીકે, " ". નીચે હું મારા અર્થઘટનમાં શૂન્ય ઇનબોક્સ સિસ્ટમ વિશે વાત કરીશ. જો GTD ગુરુઓ ટિપ્પણી કરશે અને વર્ણવેલ સિસ્ટમ ઉમેરશે અથવા સુધારશે તો હું આભારી હોઈશ.

તે સમજવું અને સ્વીકારવું મહત્વપૂર્ણ છે કે ઇમેઇલ એ તમારી પ્રવૃત્તિઓ માટે કાર્ય શેડ્યૂલર અથવા આર્કાઇવ નથી. તેથી, ઇનબોક્સ ફોલ્ડર હંમેશા ખાલી હોવું જોઈએ. એકવાર તમે તમારા ઇનબોક્સ દ્વારા સૉર્ટ કરવાનું શરૂ કરો, જ્યાં સુધી તમે આ ફોલ્ડર ખાલી ન કરો ત્યાં સુધી રોકશો નહીં અથવા કોઈપણ વસ્તુથી વિચલિત થશો નહીં.

તમારા ઇનબૉક્સમાં ઇમેઇલ્સનું શું કરવું? તમારે દરેક અક્ષરને ક્રમિક રીતે પસાર કરવાની અને તેને કાઢી નાખવાની જરૂર છે. હા, તમારા કીબોર્ડ પર ફક્ત હાઇલાઇટ કરો અને ડિલીટ દબાવો. જો તમે પત્ર કાઢી નાખવા માટે તમારી જાતને લાવી શકતા નથી, તો તમારે તેની સાથે શું કરવું તે નક્કી કરવું પડશે.

1. શું તમે તેને ત્રણ મિનિટમાં જવાબ આપી શકો છો? શું મારે તેનો જવાબ આપવાની જરૂર છે? હા, તે જરૂરી છે, અને જવાબમાં ત્રણ મિનિટથી વધુ સમય લાગશે નહીં, પછી તરત જ જવાબ આપો.
2. તમારે જવાબ આપવો જ પડશે, પરંતુ જવાબ તૈયાર કરવામાં ત્રણ મિનિટથી વધુ સમય લાગશે. જો તમે ટાસ્ક શેડ્યૂલરનો ઉપયોગ કરો છો જે તમને ઇમેઇલને કાર્યમાં રૂપાંતરિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, તો ઇમેઇલને કાર્યમાં ફેરવો અને થોડા સમય માટે તેને ભૂલી જાઓ. ઉદાહરણ તરીકે, હું એકદમ અદ્ભુત સેવા Doit.im નો ઉપયોગ કરું છું. તે તમને વ્યક્તિગત ઇમેઇલ સરનામું જનરેટ કરવાની મંજૂરી આપે છે: તમે તેને પત્ર ફોરવર્ડ કરો છો, અને તે કાર્યમાં ફેરવાય છે. પરંતુ જો તમારી પાસે ટાસ્ક શેડ્યૂલર નથી, તો પત્રને "0_Run" સબફોલ્ડરમાં ખસેડો.
3. પત્રનો ઝડપથી જવાબ આપ્યા પછી, તેને કાર્યમાં ફેરવ્યા પછી, અથવા ફક્ત તેને વાંચ્યા પછી, તમારે આ સંદેશ સાથે આગળ શું કરવું તે નક્કી કરવાની જરૂર છે: તેને કાઢી નાખો અથવા તેને લાંબા ગાળાના સ્ટોરેજ માટે ફોલ્ડર્સમાંથી એક પર મોકલો.

મારી પાસે લાંબા ગાળાના સ્ટોરેજ ફોલ્ડર્સ અહીં છે.

• 0_એક્ઝિક્યુટ.મારી પાસે આવું કોઈ ફોલ્ડર નથી, પરંતુ જો તમારી પાસે પ્લાનર ન હોય, તો હું પુનરાવર્તન કરું છું, તમે વિગતવાર કાર્યની જરૂર હોય તેવા પત્રો અહીં મૂકી શકો છો. આ ફોલ્ડરને પણ નિયમિતપણે સાફ કરવાની જરૂર છે, પરંતુ આ માટે ખાસ ફાળવેલ સમયે વિચારશીલ અભિગમ સાથે.
• 1_સંદર્ભ.અહીં મેં પૃષ્ઠભૂમિની માહિતી સાથેના પત્રો મૂક્યા છે: વિવિધ વેબ સેવાઓના લોગિન સાથેના સ્વાગત પત્રો, આવનારી ફ્લાઇટ્સ માટેની ટિકિટો, વગેરે.
• 2_પ્રોજેક્ટ્સ.ભાગીદારો અને પ્રોજેક્ટ્સ કે જેની સાથે વર્તમાન સંબંધો છે તેના પર પત્રવ્યવહારનો આર્કાઇવ અહીં સંગ્રહિત છે. સ્વાભાવિક રીતે, દરેક પ્રોજેક્ટ અથવા ભાગીદાર માટે એક અલગ ફોલ્ડર બનાવવામાં આવ્યું છે. ભાગીદારના ફોલ્ડરમાં મેં ફક્ત તેના કર્મચારીઓના જ નહીં, પણ આ ભાગીદારને લગતા Neb કર્મચારીઓના પત્રો પણ મૂક્યા છે. ખૂબ અનુકૂળ: જો જરૂરી હોય તો, પ્રોજેક્ટ પરના તમામ પત્રવ્યવહાર થોડા ક્લિક્સમાં હાથ પર છે.
• 3_મ્યુઝિયમ.આ તે છે જ્યાં મેં તે પત્રો મૂક્યા છે કે કાઢી નાખવામાં દયા આવશે, અને તેનો લાભ સ્પષ્ટ નથી. સાથે ફોલ્ડર્સ બંધ પ્રોજેક્ટ્સ"2_પ્રોજેક્ટ્સ" માંથી. ટૂંકમાં, "મ્યુઝિયમ" પ્રથમ ઉમેદવારોને દૂર કરવા માટે સંગ્રહિત કરે છે.
• 4_દસ્તાવેજો.અહીં દસ્તાવેજોના ઇલેક્ટ્રોનિક નમૂનાઓ સાથેના પત્રો છે જે ભવિષ્યમાં એકાઉન્ટિંગ માટે ઉપયોગી થઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, ક્લાયંટના સમાધાન અહેવાલો, લીધેલી ટ્રિપ્સ માટેની ટિકિટો. ફોલ્ડરમાં "2_પ્રોજેક્ટ્સ" અને "1_સંદર્ભ" ફોલ્ડર્સ સાથે ઘણી સમાનતાઓ છે, તેમાં ફક્ત એકાઉન્ટિંગ માહિતી સંગ્રહિત થાય છે, અને મેનેજમેન્ટ માહિતી "2_પ્રોજેક્ટ્સ" ફોલ્ડરમાં સંગ્રહિત થાય છે. "4_દસ્તાવેજો" માં મૃત માહિતી છે, અને "2_પ્રોજેક્ટ્સ" માં જીવંત માહિતી છે.
• 5_જ્ઞાન.અહીં હું ફક્ત ખરેખર ઉપયોગી ન્યૂઝલેટર્સ મૂકું છું કે જે હું પ્રેરણા માટે અથવા ઉકેલો શોધવા માટે થોડા સમય પછી પાછા ફરવા માંગુ છું.

ત્યાં અન્ય ઈમેલ ક્લાયન્ટ સુયોજનો છે જે આ સિસ્ટમના સંચાલન માટે મહત્વપૂર્ણ છે. સૌપ્રથમ, થન્ડરબર્ડમાં ડિફૉલ્ટ રૂપે "સંદેશાઓ વાંચેલા તરીકે ચિહ્નિત કરો" ચેકબોક્સ છે. હું સભાનપણે આ કરવાનું પસંદ કરું છું, તેથી ધ્વજ સાથે નીચે! આ કરવા માટે, "ટૂલ્સ" → "સેટિંગ્સ" → "એડવાન્સ્ડ" → "રીડિંગ અને ડિસ્પ્લે" મેનૂ પર જાઓ.

બીજું, અમે ઉપયોગ કરીએ છીએ ફિલ્ટર્સ . અગાઉ, મેં સક્રિયપણે ફિલ્ટર્સનો ઉપયોગ કર્યો હતો જે પ્રેષકના સરનામાના આધારે યોગ્ય ફોલ્ડર્સ પર આપમેળે પત્રો ફોરવર્ડ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, વકીલના પત્રો "વકીલ" ફોલ્ડરમાં ખસેડવામાં આવ્યા હતા. મેં ઘણા કારણોસર આ અભિગમ છોડી દીધો. પ્રથમ: 99% કેસોમાં વકીલના પત્રો અમુક પ્રોજેક્ટ અથવા ભાગીદાર સાથે સંબંધિત હોય છે, જેનો અર્થ છે કે તેઓને આ ભાગીદાર અથવા પ્રોજેક્ટના ફોલ્ડરમાં ખસેડવા આવશ્યક છે. બીજું: મેં જાગૃતિ ઉમેરવાનું નક્કી કર્યું. તમારે જાતે જ નક્કી કરવું જોઈએ કે કોઈ ચોક્કસ પત્ર ક્યાં સંગ્રહિત કરવો જોઈએ, અને ફક્ત એક જ જગ્યાએ - ઇનબૉક્સમાં બિન-પ્રક્રિયા કરેલા સંદેશાઓ શોધવાનું વધુ અનુકૂળ છે. હવે હું વિવિધ સિસ્ટમોમાંથી સ્વચાલિત નિયમિત પત્રોને ફોલ્ડર્સમાં ગોઠવવા માટે જ ફિલ્ટર્સનો ઉપયોગ કરું છું, એટલે કે એવા પત્રો કે જેના માટે મને નિર્ણય લેવાની જરૂર નથી. Mozilla Thunderbird માં ફિલ્ટર્સ મેનૂ "ટૂલ્સ" → "મેસેજ ફિલ્ટર્સ" માં ગોઠવેલ છે.

તેથી, યોગ્ય અભિગમ સાથે, પત્રવ્યવહારના જથ્થાના આધારે, ઇમેઇલને દિવસમાં 10 થી 60 મિનિટનો સમય લાગવો જોઈએ.

હા, અને એક વધુ વસ્તુ. શું તમે નવા પત્રોના આગમન વિશેની સૂચનાઓ પહેલેથી જ બંધ કરી દીધી છે? ;)

તાજેતરમાં, ઇ-મેઇલે વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારમાં વધુને વધુ મહત્વપૂર્ણ સ્થાન લીધું છે. તેના ફાયદા સ્પષ્ટ છે: કાર્યક્ષમતા, સુલભતા અને ઉપયોગમાં સરળતા. તે યાદ રાખવું જોઈએ કે ઇલેક્ટ્રોનિક પત્રવ્યવહારની પોતાની ઘોંઘાટ છે.

પત્રો પ્રાપ્ત કરી રહ્યા છે

1. દિવસમાં ઓછામાં ઓછા 2 વખત તમારું ઇમેઇલ તપાસો - સવારે અને બપોરે. નહિંતર, તમે અન્ય લોકોના કામને અટકાવી શકો છો અને સમસ્યાઓના નિરાકરણમાં વિલંબ કરી શકો છો;
2. જો તમને કોઈ પત્ર મળ્યો છે, તો તેનો અર્થ એ છે કે કોઈએ તેને મોકલ્યો છે અને તે કોઈ કારણોસર કર્યું છે. તેથી, પ્રાપ્ત પત્રો વાંચવા જ જોઈએ. અલબત્ત, અહીં સ્પામ ગણવામાં આવતો નથી;
3. જો તમે મેનેજર છો, તો તમારા કામકાજના દિવસની શરૂઆત એક ઈમેલ ક્લાયંટ શરૂ કરીને થવી જોઈએ જે આખો દિવસ અનલોડ ન થાય અને આપમેળે મેઈલ તપાસે. ઓછામાં ઓછા દર 10 (અથવા વધુ સારી 2 - 3) મિનિટે મેઇલની આપોઆપ ડિલિવરી/રસીદ સેટ કરો;
4. જો તમે ખૂબ જ વ્યસ્ત છો અને તમને પત્ર મળ્યો છે, તો તે કોના તરફથી છે, વિષયનું મૂલ્યાંકન કરો અને તેના દ્વારા સ્કીમ કરો - આ તમને ઝડપથી સમજવામાં મદદ કરશે કે શું પત્રને તાત્કાલિક પ્રતિસાદની જરૂર છે અથવા થોડી રાહ જોઈ શકો છો;
5. વસ્તુઓને આગળ ધપાવવા અને મેઇલના થાંભલાઓ એકઠા ન કરવા માટેનો સૌથી સરળ અને સૌથી અસરકારક રસ્તો એ છે કે તરત જ પત્રોનો જવાબ આપવો. તેથી, જો તમે કોઈ વાતચીત અથવા અન્ય પ્રવૃત્તિમાં રોકાયેલા ન હોવ જે વિક્ષેપને સહન ન કરે, તો તરત જ પત્રનો જવાબ આપો.

ક્ષેત્રો “પ્રતિ”, “Cc”, “Bcc”

તમારે “To”, “Cc” અને “Bcc” ફીલ્ડ્સને સમજવું, યાદ રાખવું અને યોગ્ય રીતે વાપરવું જોઈએ. પત્ર મળ્યા પછી તમારી ક્રિયાઓ અથવા પ્રાપ્તકર્તાની ક્રિયાઓ આના પર નિર્ભર છે.

1. "કોને". જો તમે પ્રશ્ન મોકલો છો, તો તમે "પ્રતિ" ફીલ્ડમાં ઉલ્લેખિત સરનામાં પાસેથી પ્રતિસાદની અપેક્ષા રાખો છો. જો તમે પ્રાપ્તકર્તા છો, તો તમારે જવાબ આપવો જ પડશે. એટલે કે, પત્ર અને તેમાં રહેલી માહિતી અથવા પ્રશ્નો આ ક્ષેત્રમાં દર્શાવેલ પ્રાપ્તકર્તાને સીધા જ સંબોધવામાં આવે છે.
2. "કોપી". આ ક્ષેત્રમાં પ્રાપ્તકર્તાઓને માહિતી માટે પત્ર મળે છે અથવા "સાક્ષી તરીકે આમંત્રિત કરવામાં આવે છે." નકલો પ્રાપ્તકર્તાએ સામાન્ય રીતે પત્રનો જવાબ આપવો જોઈએ નહીં. તદુપરાંત, જ્યારે આવી જરૂરિયાત હોય, ત્યારે "દખલગીરી કરવા બદલ માફ કરશો" વાક્યથી પ્રારંભ કરવાનું નમ્ર માનવામાં આવે છે.
3. "છુપી નકલ". હકીકત એ છે કે પત્ર "Bcc" ફીલ્ડમાં ઉલ્લેખિત વ્યક્તિને મોકલવામાં આવ્યો હતો તે મુખ્ય પ્રાપ્તકર્તા અથવા નકલોમાં હોય તેવા લોકોને જાણ થશે નહીં. આ ક્ષેત્રનો ઉપયોગ સામૂહિક મેઇલિંગ માટે પણ થાય છે જેથી કરીને તમારી એડ્રેસ બુક તમામ પ્રાપ્તકર્તાઓને ખબર ન પડે.

જવાબ આપતી વખતે, "બધાને જવાબ આપો" બટન વિશે ભૂલશો નહીં - આ પ્રારંભિક પત્ર પ્રાપ્તકર્તાઓની નકલોને સાચવશે અને તમારો જવાબ તેમના દ્વારા પસાર થશે નહીં. તમે હંમેશા અનિચ્છનીય પ્રાપ્તકર્તાઓને દૂર કરી શકો છો અથવા અન્યને ઉમેરી શકો છો.

જો પ્રાપ્ત પત્રમાં "પ્રતિ" ફીલ્ડમાં બે કરતાં વધુ પ્રાપ્તકર્તાઓ હોય, તો તેનો અર્થ એ છે કે આ બંને સંવાદદાતાઓ અથવા તેમાંથી કોઈપણએ જવાબ આપવો આવશ્યક છે. કોણે જવાબ આપવો તે નક્કી કરો. જો કે, “પ્રતિ” ફીલ્ડમાં બે કરતા વધુ પ્રાપ્તકર્તાઓ ધરાવતા પત્રો મોકલતી વખતે સાવચેત રહો: ​​જો તમે દરેકને પત્ર મોકલો છો, તો તમને કોઈની પાસેથી પ્રતિસાદ ન મળવાનું જોખમ રહે છે.

વિષય ક્ષેત્ર

તમારે આ ક્ષેત્ર ખાલી ન રાખવું જોઈએ. તમે જે લોકો સાથે પત્રવ્યવહાર કરો છો તેઓ દરરોજ સેંકડો ઇમેઇલ્સ પ્રાપ્ત કરી શકે છે અને ઇમેઇલની સામગ્રીના મહત્વનું ઝડપથી મૂલ્યાંકન કરવા માટે આ ફીલ્ડનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

વિષય રેખા ટૂંકમાં પત્રના વિષયને પ્રતિબિંબિત કરવી જોઈએ. "પ્રશ્ન", "હેલો!" જેવા શીર્ષકો અથવા ખાલી મથાળાઓ દર્શાવે છે કે તમે કાં તો શિખાઉ છો, અથવા વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારમાં મૂળભૂત કુશળતાનો અભાવ છે.

"લેખનનું મહત્વ"

જો પત્રમાં તાત્કાલિક ફેરફારો, કરારનો ટેક્સ્ટ અથવા અન્ય માહિતી કે જેના પર તમારે પહેલા ધ્યાન આપવાની જરૂર છે, "ઉચ્ચ" મહત્વનો ઉપયોગ કરો, તો તે ઇનબૉક્સમાં પત્રને પ્રકાશિત કરશે.

• નિરર્થક "ઉચ્ચ" મહત્વનો ઉપયોગ કરશો નહીં!
• વ્યવસાયિક સંવાદદાતાને વ્યક્તિગત પત્ર અથવા રમુજી અને બિન-વ્યવસાયિક ચિત્ર અથવા લિંક સાથેનો પત્ર "ઓછા" મહત્વ સાથે ચિહ્નિત થયેલ હોવો જોઈએ.

પ્રતિભાવ લખી રહ્યા છીએ

1. શુભેચ્છા સાથે પ્રારંભ કરો, તે નમ્ર છે.
2. વ્યક્તિ સાથે સમાન ભાષા બોલો. આ માત્ર રશિયન/અંગ્રેજી ભાષાની જ નહીં, પણ ટેક્સ્ટના સ્વરૂપની પણ ચિંતા કરે છે. ઔપચારિક પત્રનો અનૌપચારિક પ્રતિભાવ એ પ્રતિવાદી પ્રત્યેનો અનાદર અને પોતાની નિમ્ન સંસ્કૃતિનું પ્રદર્શન છે.
3. સાથે પત્રો મોકલવા સિવાય લિવ્યંતરણનો ઉપયોગ કરશો નહીં મોબાઇલ ઉપકરણો. જો તમારું ઈમેલ ક્લાયંટ રશિયન ભાષાને સમર્થન આપતું નથી અથવા એન્કોડિંગ્સને દૂષિત કરે છે, તો કૃપા કરીને જોડાણમાં પ્રતિસાદનો ટેક્સ્ટ જોડો.
4. વ્યવસાય પત્ર ચોક્કસ, ચોક્કસ અને સંક્ષિપ્ત હોવો જોઈએ.
   • ચોકસાઈ- તમે ઉલ્લેખ કરી રહ્યાં છો તે ચોક્કસ વિગતો સૂચવો (ઉદાહરણ તરીકે, મીટિંગની તારીખ, મીટિંગ એજન્ડાની આઇટમ, તારીખ અને અન્ય ઇમેઇલનો વિષય અથવા ફાઇલનું નામ).
   • વિશિષ્ટતા- તે પત્ર પરથી સ્પષ્ટ હોવું જોઈએ કે પ્રાપ્તકર્તા પાસેથી બરાબર શું જરૂરી છે.
   • સંક્ષિપ્તતા. જે સ્પષ્ટ રીતે વિચારે છે તે સ્પષ્ટ રીતે બોલે છે, અને તમારા પ્રાપ્તકર્તા તેને જુએ છે. તેથી, તમારે ત્રણ પૃષ્ઠો પર ત્રણ વાક્યોમાં લખી શકાય તેવું ન મૂકવું જોઈએ. લેકોનિક બિઝનેસ ટેક્સ્ટ શુષ્કતા નથી, પરંતુ સમય બચાવવા અને વિચારની ચોકસાઈ છે.
5. જો પત્રમાં ઘણા પ્રશ્નો, વિષયો અથવા કાર્યો હોય, તો તેમની રચના કરો અને તેમને અલગ કરો. સતત "સાબુનો પ્રવાહ" વાંચવું મુશ્કેલ છે અને તમે હકીકતમાં, પત્રનો મુખ્ય પ્રશ્ન ચૂકી શકો છો.
6. પત્રમાં કરેલી વિનંતીઓનો શક્ય તેટલો સચોટ જવાબ આપો. વિનંતી અથવા કાર્યનો જવાબ છે "ચાલો તે કરીએ!" અપૂર્ણ "અમે તે આવી અને આવી તારીખે કરીશું," "આટલા દિવસોમાં," "આવી અને આવી ઘટના પછી" એ વધુ ચોક્કસ અને સચોટ જવાબ છે.
7. ટેક્સ્ટમાં ભૂલો હોવી જોઈએ નહીં! ટાઈપો ભયંકર નથી, પરંતુ જો તમે દરેક અક્ષરમાં શબ્દોની જોડણી ખોટી રીતે કરો છો, તો તે ખૂબ જ ઝડપથી નોંધનીય બને છે અને વ્યવસાયિક ભાગીદાર તરીકે તમારી છબી પર નકારાત્મક છાપ છોડી દે છે.
8. તમે જે લખ્યું છે તે વાંચ્યા વિના ક્યારેય પત્ર મોકલશો નહીં! તમારો જવાબ વાંચો અને ખાતરી કરો કે તે સંક્ષિપ્ત, સચોટ, સ્પષ્ટ, વિશિષ્ટ છે અને તેમાં સમાવિષ્ટ નથી વ્યાકરણની ભૂલો. તપાસો કે બધા જરૂરી પ્રાપ્તકર્તાઓ સૂચવવામાં આવ્યા છે અને તેઓ "પ્રતિ" અને "Cc" ફીલ્ડમાં યોગ્ય રીતે મૂકવામાં આવ્યા છે. વ્યાકરણની ભૂલો માટે તપાસો.
9. મૂળ પત્રનો ટેક્સ્ટ ટાંકો.
10. સંપૂર્ણ અવતરણ કરતી વખતે (જો તમારો પ્રતિભાવ આખા પત્રનો હોય), તો જવાબનો ટેક્સ્ટ પત્રની શરૂઆતમાં લખો, અંતમાં નહીં!
11. જો તમારા જવાબો પોઈન્ટ-બાય-પોઈન્ટ હોય, તો અવતરણને ઉપર અને નીચે ખાલી લીટીઓથી અલગ કરો.

જોડાણો

1. EXE, PIF, BAT, COM, CMD, SCR ફોર્મેટમાં ફાઇલોને અક્ષરોમાં જોડશો નહીં - ઘણા ઇમેઇલ ક્લાયંટ અથવા સર્વર્સ આવા જોડાણોને સખત રીતે અવરોધિત કરે છે, અને પ્રાપ્તકર્તા તેને ક્યારેય વાંચશે નહીં. તેમને આર્કાઇવમાં પેક કરો (zip, rar) જાણે શેલમાં હોય અને તેમને આ ફોર્મમાં દાખલ કરો.
2. ચેતવણી વિના 2-3 મેગાબાઇટ્સ સુધીના જોડાણો મોકલવા સામાન્ય માનવામાં આવે છે. જો તમે જોડાણ મોકલવા માંગતા હો મોટા કદ, સંવાદદાતા સાથે તપાસ કરો કે આવી ફાઇલ તેના સર્વરમાંથી પસાર થશે કે તેના મેઇલબોક્સમાં ફિટ થશે.
3. શંકાસ્પદ સામગ્રીના રોકાણથી દૂર રહો: ​​પ્રથમ, તમારા સંવાદદાતા તમારી રુચિઓ શેર કરી શકશે નહીં, અને બીજું, તમે એવી સંસ્થામાં કામ કરતી વ્યક્તિ માટે મુશ્કેલી ઊભી કરી શકો છો જ્યાં મેઇલ સેન્સરશિપનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.

ઇલેક્ટ્રોનિક હસ્તાક્ષર

1. તે હોવું ઉપયોગી છે (તેમાં તમારી સંપર્ક માહિતી છે) અને તે એક સારું સ્વરૂપ છે જે તમારી વ્યાવસાયિકતાને દર્શાવે છે.
2. હસ્તાક્ષર 5-6 લાઇનથી વધુ ન હોવા જોઈએ. તેમાં, ઓછામાં ઓછું, તમારું પ્રથમ અને છેલ્લું નામ શામેલ હોવું આવશ્યક છે. આ ઉપરાંત, તમારો ટેલિફોન નંબર, ઇમેઇલ સરનામું, નામ અને કંપનીનું ભૌતિક સરનામું તેમજ તેની વેબસાઇટનું સરનામું સૂચવવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.
3. ઇલેક્ટ્રોનિક હસ્તાક્ષર માટે બે વિકલ્પો રાખો: સંપૂર્ણ હસ્તાક્ષર સાથે પહેલ (પોતાના) પત્રો માટે

વ્યવસાયિક પત્રમાં સ્પષ્ટ માળખું હોવું જોઈએ, જેના ફાયદા છે:

• તમારો સમય અને પ્રાપ્તકર્તાનો સમય બચાવો;
• બાંહેધરી આપો કે સરનામું પત્ર વાંચશે અને તેના સારને યોગ્ય રીતે સમજશે;
• સમજી શકાય તેવો, સ્પષ્ટ જવાબ મેળવવો.

વ્યવસાયિક પત્રનું માળખું

અપીલ

તે પત્રના મથાળામાં સ્થિત છે અને તેમાં સરનામાંની સ્થિતિ અને સંપૂર્ણ નામ છે. સત્તાવાર વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર માટે, પ્રમાણભૂત સરનામું "પ્રિય" છે, જે મોટા અક્ષર સાથે અને પૃષ્ઠની મધ્યમાં લખાયેલું છે. અને પછી તેઓ શું લખે છે અને કોને લખે છે તેના આધારે ઘણા બધા વિકલ્પો છે. આમ, રશિયામાં પશ્ચિમી કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ ધરાવતી કંપનીઓમાં - ફક્ત નામ દ્વારા લોકોને નામ અને આશ્રયદાતા દ્વારા સંબોધવાનો રિવાજ છે. જો તમે તમારા જીવનસાથીને વ્યક્તિગત રૂપે જાણો છો, તો તમે તેને આ રીતે સંબોધિત કરી શકો છો: "પ્રિય આન્દ્રે પેટ્રોવિચ," જો તમને ખબર ન હોય, તો "પ્રિય શ્રી સ્મિર્નોવ." માર્ગ દ્વારા, કોઈ વ્યક્તિને સંબોધતી વખતે, "શ્રી" શબ્દને ટૂંકાવીને "શ્રી" કરી શકાતો નથી. અને કોઈ પણ સંજોગોમાં તમારે "પ્રિય શ્રી એ.પી. સ્મિર્નોવ" લખવું જોઈએ નહીં. કાં તો “આન્દ્રે પેટ્રોવિચ” અથવા “શ્રી સ્મિર્નોવ”.

જો તમે રાજવીઓ, ધાર્મિક સંપ્રદાયોના પ્રતિનિધિઓ, રાષ્ટ્રપતિઓ અને વિવિધ દેશોના સંસદોના સભ્યોને લખતા નથી, તો તમારી જાતને નસીબદાર માનો. તેમના માટે અધિકૃત રૂપાંતરણ સૂત્રો છે, અને દરેક રેન્ક માટે વિશેષ છે. આવા પત્ર મોકલતા પહેલા, કાળજીપૂર્વક તપાસો કે પસંદ કરેલ સંદેશ સરનામાંની સ્થિતિને અનુરૂપ છે કે કેમ. લશ્કરી કર્મચારીઓને કેવી રીતે લખવું તે યાદ રાખવું ખૂબ સરળ છે: "પ્રિય કોમરેડ કર્નલ," ભલે આ કર્નલ સ્ત્રી હોય. પરંતુ "લેડીઝ એન્ડ જેન્ટલમેન" સરનામું બિનસાંપ્રદાયિક છે, અને સલૂન ખોલવાના આમંત્રણ માટે તેનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે. ફેશનેબલ કપડાં. જો તમે કોઈને બિઝનેસ પ્રેઝન્ટેશન માટે આમંત્રિત કરી રહ્યાં હોવ-ઉદાહરણ તરીકે, નવી ડ્રિલિંગ રિગ્સ-તો, સ્થાપિત પ્રથા અનુસાર, દરેક માટે સામાન્ય સરનામું "ડિયર સરસ" વપરાય છે. આ કિસ્સામાં, તે કોઈ વાંધો નથી કે આ સંસ્થામાં મહિલાઓ પણ કામ કરે છે.

ઉદાહરણ:

CEO ને
LLC "કોનકોર્ડ"
ડોબ્રોવોલ્સ્કી પી.આઈ.

પ્રિય પાવેલ ઇલિચ!
અથવા
પ્રિય શ્રી ડોબ્રોવોલ્સ્કી!

પ્રસ્તાવના

પત્રનો પ્રથમ ફકરો બનાવે છે, જે તેના હેતુને સુયોજિત કરે છે, કારણ કે જેણે તમને તે લખવા માટે પૂછ્યું હતું. પ્રસ્તાવના વાંચ્યા પછી, સરનામે પત્રનો સાર સમજવો જોઈએ. ઉદાહરણ: તમારી કંપની અમને સપ્લાય કરે છે તે ફર્નિચરના ઉત્પાદન માટેના કાચા માલસામાનની ગુણવત્તા પ્રત્યે મારો અસંતોષ વ્યક્ત કરવા માટે હું તમને પત્ર લખી રહ્યો છું, અને હું તમારી ક્રિયાઓ પર વિશ્વાસ કરું છું. પરિસ્થિતિને વધુ સારી રીતે બદલવા અને અમને થયેલા નુકસાનની ભરપાઈ કરવાનો હેતુ.

ઉદાહરણ:પાછલા મહિનામાં, આ વર્ષના બીજા જૂનથી શરૂ કરીને, તમારા કાચા માલના દરેક બેચમાંથી 10-15% ખામીયુક્ત છે. આ હકીકતો અમારી કંપનીના નિષ્ણાતો દ્વારા યોગ્ય રીતે દસ્તાવેજીકૃત કરવામાં આવી હતી. આ પત્ર સાથે દસ્તાવેજોની નકલો જોડાયેલ છે. ખામીયુક્ત કાચા માલની પ્રાપ્તિને કારણે અમારી કંપનીનું નુકસાન લગભગ 1 મિલિયન રુબેલ્સ જેટલું છે. અમે પાંચ વર્ષથી Concord LLC ને સહકાર આપી રહ્યા છીએ, અને અત્યાર સુધી અમારી પાસે ફરિયાદ કરવાનું કોઈ કારણ નથી. આ સ્થિતિમાં, અમે અમારા નુકસાન માટે સંપૂર્ણ વળતરનો આગ્રહ રાખીએ છીએ. જો જરૂરી હોય તો, અમે અસ્વીકાર્ય કાચા માલની સંયુક્ત પરીક્ષા કરવા તૈયાર છીએ.

નિષ્કર્ષ

લખેલી દરેક વસ્તુના સંક્ષિપ્ત સારાંશ અને પત્રના તાર્કિક નિષ્કર્ષ માટે જરૂરી.

ઉદાહરણ:મને ખાતરી છે કે તમે આ પરિસ્થિતિને સમજી શકશો અને નજીકના ભવિષ્યમાં અમારો સહકાર સામાન્ય થઈ જશે.

સહી

પત્રનો અંત સરનામાંની સહી (સ્થિતિ + સંપૂર્ણ નામ) સાથે થાય છે, જે માનક નમ્ર સ્વરૂપ "આદર સાથે" દ્વારા આગળ આવે છે. વિકલ્પો પણ શક્ય છે: “આપણાથી તમારું”, “ઉત્પાદક સહકારની આશા સાથે”, “તમારા સહકાર બદલ કૃતજ્ઞતા સાથે”, વગેરે. પત્ર પર હસ્તાક્ષર કરતી વખતે, સરનામું અને સંબોધનકર્તાના ક્રમને ધ્યાનમાં લેવું મહત્વપૂર્ણ છે. જનરલ ડિરેક્ટરને સંબોધિત પત્ર પર જનરલ ડિરેક્ટર અથવા ઓછામાં ઓછા તેના ડેપ્યુટી દ્વારા પણ સહી કરવી આવશ્યક છે. આ કિસ્સામાં, હસ્તાક્ષર તેના ડીકોડિંગને અનુરૂપ હોવા જોઈએ: જ્યારે ડેપ્યુટી ડિરેક્ટર ડિરેક્ટરના છેલ્લા નામની બાજુમાં સ્લેશ મૂકે છે અને તેના પોતાના નામ સાથેના ચિહ્નો અસ્વીકાર્ય છે.

ઉદાહરણ:આપની, ઝરિયા ફર્નિચર ફેક્ટરીના જનરલ ડિરેક્ટર એ.ડી. કિસેલેવ

પી.એસ

પોસ્ટસ્ક્રીપ્ટ (P.S.) - હસ્તાક્ષર પછીના પત્રના અંતે પોસ્ટસ્ક્રીપ્ટ - વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારમાં ખૂબ જ ભાગ્યે જ વપરાય છે. તે પત્ર લખ્યા પછી બનેલી મહત્વપૂર્ણ ઘટના વિશે સંબોધકને જાણ કરવા અથવા તેને પત્રના વિષય સાથે પરોક્ષ રીતે સંબંધિત માહિતી પહોંચાડવા માટે સેવા આપે છે.

ઉદાહરણ 1:પી.એસ. હું તમને જાણ કરું છું કે 3 કલાક પહેલા મળેલા કાચા માલના બેચમાં ખામીઓની ટકાવારી વધીને 17% થઈ ગઈ છે!

ઉદાહરણ 2:પી.એસ. અમારા કાચા માલના સ્વાગત વિભાગના વડા આવતીકાલે 14:00 વાગ્યે તમારા એન્ટરપ્રાઇઝમાં તમારા નિષ્ણાતો સાથે મુલાકાત કરશે.

અરજીઓ

જોડાણો એ પત્રના મુખ્ય ટેક્સ્ટમાં વૈકલ્પિક ઉમેરો છે અને તેથી તે અલગ શીટ્સ પર દોરવામાં આવે છે - દરેક જોડાણ તેની પોતાની શીટ પર. તેમને લખવા માટે કોઈ નિયમો નથી.

વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર માટે માનક શબ્દસમૂહો

નોટિસ

• અમે તમને જાણ કરીએ છીએ કે શિપમેન્ટમાં વિલંબ...ને કારણે થયો...
• અમે તમને જણાવવા માંગીએ છીએ કે પ્લાન્ટ મેનેજમેન્ટે નિર્ણય લીધો છે...
• અમે તમને જાણ કરીએ છીએ કે તમારી ઓફર સ્વીકારવામાં આવી છે.
• અમે તમને જાણ કરીએ છીએ કે અમે...
• અમે તમને જણાવવા માંગીએ છીએ કે...
• અમે તમને જાણ કરીએ છીએ કે, કમનસીબે, અમે કરી શકતા નથી...

હેતુઓ સમજાવતા અભિવ્યક્તિઓના નમૂનાઓ (પ્રમાણભૂત વ્યવસાયિક પત્રની શરૂઆતમાં સૌથી સામાન્ય શબ્દસમૂહો)

પ્રોટોકોલ અનુસાર...
• સંપત્તિના રક્ષણને મજબૂત કરવા માટે...
• તમારી વિનંતીના જવાબમાં...
• અમારી ટેલિફોન વાતચીતની પુષ્ટિ કરવા માટે...
• અમારા કરારની પુષ્ટિ કરવા માટે...
• તકનીકી સહાય પૂરી પાડવા માટે...
• મુશ્કેલ પરિસ્થિતિને કારણે...
• સંયુક્ત કાર્યના સંબંધમાં ...
• ગ્રાહકના પત્ર મુજબ...

જો લેખક કાનૂની એન્ટિટી છે, તો પછી ક્રિયાઓ સ્થાનાંતરિત થાય છે:

1. ત્રીજી વ્યક્તિ એકવચન, ઉદાહરણ તરીકે:
   • ઝરિયા છોડને વાંધો નથી...
   • રશિયન-અંગ્રેજી સંયુક્ત સાહસ Soyuz K ઓફર કરે છે...
   • Naiv સહકારી ગેરંટી...
2. ત્રીજી વ્યક્તિ બહુવચનમાંથી, ઉદાહરણ તરીકે: ઝરિયા પ્લાન્ટની મેનેજમેન્ટ અને ટ્રેડ યુનિયન કમિટી નિષ્ઠાપૂર્વક પૂછે છે...
3. પ્રથમ વ્યક્તિ બહુવચન:
   • મહેરબાની કરીને...
   • અમે પુષ્ટિ કરીએ છીએ...
   • અમે જાણ કરીએ છીએ...

જો લેખક વ્યક્તિગત છે, તો પછી ક્રિયાઓ સ્થાનાંતરિત થાય છે:

1. પ્રથમ વ્યક્તિ એકવચન, ઉદાહરણ તરીકે:
   • તમારી માહિતી માટે…
   • પુછવું…
   • હું તમને જાણ કરું છું...
2. પ્રથમ વ્યક્તિ બહુવચન, ઉદાહરણ તરીકે:
   • અમે મંજૂર કરીએ છીએ...
   • અમને તમારો ટેલિગ્રામ મળ્યો છે...
   • અભિનંદન...
   • અમે સપોર્ટ કરીએ છીએ...

વિનંતી

• કૃપા કરીને કાર્યની પ્રગતિ તપાસો...
• કૃપા કરીને પગલાં લો...
• કૃપા કરીને પ્રદર્શન ડેટા પ્રદાન કરો...

દસ્તાવેજો અથવા સામગ્રી સંપત્તિ મોકલી રહ્યું છે

• અમે મશીન એસેમ્બલી ડ્રોઇંગ મોકલીએ છીએ...
• અમે તમને રુચિ ધરાવતા દસ્તાવેજો રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટ દ્વારા મોકલીએ છીએ...
• અમે તમને અમારા દ્વારા સહી કરેલ કરાર મોકલીએ છીએ...

પુષ્ટિકરણ

• અમે તમારા ઓર્ડરની રસીદને કૃતજ્ઞતાપૂર્વક સ્વીકારીએ છીએ અને તેના અમલીકરણ માટે આગળ વધીએ છીએ...
• અમે સ્પષ્ટીકરણોની રસીદની પુષ્ટિ કરીએ છીએ...
• ઝરિયા પ્લાન્ટ સાધનોના પુરવઠાની શરતોની પુષ્ટિ કરે છે...

ઓફર

• અમે તમને ઓફર કરી શકીએ છીએ…
• અમે તમને ખરીદી માટે આમંત્રિત કરીએ છીએ...
• અમે તમને ભલામણ કરી શકીએ છીએ ...

આમંત્રણ

• અમે તમને પ્રોજેક્ટની ચર્ચામાં ભાગ લેવા માટે આમંત્રિત કરીએ છીએ...
• કૃપા કરીને સમસ્યાની ચર્ચામાં ભાગ લો...
• અમે તમારી કંપનીના પ્રતિનિધિને મુલાકાત લેવા આમંત્રિત કરીએ છીએ...

પ્રસ્તાવનો ઇનકાર અને અસ્વીકાર (પ્રોજેક્ટ)

• તમે જે મૂલ્યના બાંધકામ પ્રોજેક્ટ્સ માટે મોકલેલ છે તે ડ્રાફ્ટ શીર્ષક સૂચિ... નીચેના કારણોસર અમારા દ્વારા મંજૂર કરી શકાતી નથી.
• તમારી દરખાસ્ત (પ્રોજેક્ટ) નીચેના કારણોસર નકારી કાઢવામાં આવી છે...

રીમાઇન્ડર

• અમે તમને યાદ અપાવીએ છીએ કે સંયુક્ત કાર્યની યોજના અનુસાર તમારે...
• અમે તમને યાદ અપાવીએ છીએ કે... અનુસાર તમારે...
• અમે તમને યાદ અપાવીએ છીએ કે તમારી બાકી ચૂકવણીની રકમ...
• અમે તમને યાદ અપાવીએ છીએ કે હસ્તપ્રત સબમિટ કરવાની અંતિમ તારીખ સમાપ્ત થાય છે...

બાંયધરી આપે છે

• અમે ચુકવણીની ખાતરી આપીએ છીએ.
• અમે સમયમર્યાદાની ખાતરી આપીએ છીએ.
• અમે ઉત્પાદનોની ગુણવત્તાની ખાતરી આપીએ છીએ.

પોતાની સ્થિતિનું અર્થઘટન

• આ મુદ્દા પર અમારી અપીલો સકારાત્મક પરિણામો તરફ દોરી ન હતી.
• અમને ડિઝાઇન સામે કોઈ વાંધો નથી.
• અમે તમને માલસામાન પહોંચાડી શકતા નથી... નીચેના કારણોસર:...

અન્ય પક્ષની ક્રિયાઓનું અર્થઘટન

• આવા વિલંબ તરફ દોરી શકે છે ...
• તમારી ફેક્ટરી મોલ્ડના ડિસ્પેચમાં કેમ વિલંબ કરી રહી છે તે સંપૂર્ણ રીતે સમજી શકાય તેમ નથી...
• આપે આપેલા વચનો પાળ્યા નથી.

અંતિમ શબ્દો

• અમને આશા છે કે અમારી વિનંતી પૂરી થશે.
• અમે વધુ સહકાર માટે આતુર છીએ.
• સફળતાની શુભેચ્છાઓ સાથે.
• અમે તમને તમારા પ્રતિભાવમાં વિલંબ ન કરવા વિનંતી કરીએ છીએ.
• કૃપા કરીને પ્રતિસાદમાં વિલંબ માટે (એક ભૂલ માટે) અમને માફ કરો.

વ્યવસાય પત્રવ્યવહાર માટે નૈતિક ધોરણો

વ્યાપાર પત્રવ્યવહાર, માનવીય ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના અન્ય કોઈપણ સ્વરૂપની જેમ, નૈતિક નિયમો અને ધોરણોના સમૂહ પર આધારિત છે, જેમાંથી મુખ્ય છે "તમારા ભાગીદાર માટે યોગ્યતા અને આદર." જો પત્રનો હેતુ ફરિયાદ વ્યક્ત કરવાનો હોય તો પણ, તેના લખાણમાં અસભ્ય શબ્દો અથવા ખોટા અભિવ્યક્તિઓ ન હોવી જોઈએ જે તમારા પ્રતિપક્ષને નારાજ કરી શકે. તમારા પ્રાપ્તકર્તાની ગરિમા જાળવવાની કાળજી લઈને, તમે આ રીતે તમારી પોતાની જાળવણી કરો છો.

• ઇનકારના નિવેદન સાથે સંદેશ શરૂ કરો. સૌ પ્રથમ, તમારે લીધેલા નિર્ણયની પ્રેરણા જણાવવી જોઈએ અને તે સ્પષ્ટ કરવું જોઈએ કે ચોક્કસ સંજોગોમાં આ મુદ્દો વિચારણામાં પરત કરી શકાય છે;
• સરનામાં પર પ્રશ્નનું અપેક્ષિત પરિણામ લાદવું, ઉદાહરણ તરીકે: "કૃપા કરીને સમસ્યાનો હકારાત્મક અભ્યાસ કરો અને ઉકેલો" અથવા "કૃપા કરીને આ ઉમેદવારીને મંજૂર કરો"
• “તાત્કાલિક”, “તાત્કાલિક”, “ટૂંકા સમય માં” શબ્દો વડે નિર્ણય લેતી વખતે સંબોધનકર્તાને ઉતાવળ કરવા પ્રોત્સાહિત કરો. શિષ્ટાચારના સૂત્રોનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે "હું તમને આવી અને આવી તારીખ સુધીમાં જવાબ આપવા માટે કહું છું", "હું તમને તમારા નિર્ણય વિશે મને તાત્કાલિક જાણ કરવા વિનંતી કરું છું"
• સંબોધકને તેની કાલ્પનિક બેદરકારી, અસમર્થતા વિશે સંકેત, પત્રના ટેક્સ્ટમાં "હું કાળજીપૂર્વક અભ્યાસ કરવાનો પ્રસ્તાવ મૂકું છું..." જેવા શબ્દનો પરિચય.

વ્યવસાયિક પત્રો પ્રાપ્ત કરનાર માટે, નૈતિક ધોરણોના દૃષ્ટિકોણથી, ફરજિયાત આવશ્યકતાઓ છે:

• પ્રતિભાવ ફોર્મનો ઇનકાર, જેમાં વિનંતીનો પત્ર અથવા ઓફરનો પત્ર લેખકને તેમના પર મૂકવામાં આવેલી પ્રતિભાવ માહિતી સાથે પરત કરવામાં આવે છે;
• મોકલનાર સંસ્થાને ત્વરિત અને સ્પષ્ટ પ્રતિસાદ. વિલંબ અથવા પ્રતિસાદનો અભાવ અસહકારકારી ગણી શકાય.

ઉપર સૂચિબદ્ધ વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારના નૈતિક ધોરણોને અનુસરવાથી તમારે કોઈ પરાક્રમ કરવાની જરૂર રહેશે નહીં અને સમય જતાં તે સરળ અને રીઢો બની જશે. તદુપરાંત, તે તમને કુનેહપૂર્ણ વ્યક્તિ તરીકેની પ્રતિષ્ઠા પ્રદાન કરશે અને વિરોધીઓને સાથીઓમાં કેવી રીતે ફેરવવું તે પણ તમને શીખવશે.

વ્યવસાયિક પત્રો લખવા માટેના સામાન્ય નિયમો

બંધારણ ઉપરાંત, સક્ષમ બિઝનેસ લેટરનું બીજું મહત્વનું ઘટક તેની સુઘડ ડિઝાઇન છે.

માહિતી મેલ

માહિતી મેલ- આ એક અધિકૃત પત્ર છે જે સરનામાને સત્તાવાર માહિતીની જાણ કરે છે.

ન્યૂઝલેટરની લંબાઈ એક ફકરાથી લઈને અનેક પૃષ્ઠો સુધીની છે.

સામાન્ય રીતે, ન્યૂઝલેટર્સસંસ્થાના વડા દ્વારા હસ્તાક્ષર કરવામાં આવે છે, અને સામૂહિક મેઇલિંગના કિસ્સામાં (ઉદાહરણ તરીકે, કંપનીના તમામ ગ્રાહકોને) મેન્યુઅલ હસ્તાક્ષર બિલકુલ ન હોઈ શકે. ઘણીવાર માહિતી પત્રો પ્રમાણભૂત પ્રકૃતિના હોય છે.

એક તપાસ- કોઈપણ અધિકૃત માહિતી અથવા દસ્તાવેજો મેળવવા માટે મોકલવામાં આવેલ અધિકૃત પત્ર.

સામાન્ય રીતે, પૂછપરછના પત્રો વિનંતીના પત્રોની જેમ જ તૈયાર કરવામાં આવે છે. વિનંતીના પત્રો સામાન્ય રીતે સંસ્થાના વડા અથવા સત્તાવાર રીતે અધિકૃત અધિકારી દ્વારા સહી કરવામાં આવે છે.

વિનંતી પત્રના ટેક્સ્ટમાં સામગ્રી અથવા માહિતી પ્રદાન કરવાની જરૂરિયાત અને વિનંતીનું વાસ્તવિક નિવેદન હોવું આવશ્યક છે.

વિનંતીના પત્ર માટે પ્રતિભાવ પત્રની જરૂર છે.

પ્રતિભાવ પત્ર

પ્રતિભાવ પત્ર એ સેવા પત્ર છે જે પૂછપરછના પત્ર અથવા વિનંતીના પત્રના પ્રતિભાવ તરીકે લખવામાં આવે છે.

જવાબ નકારાત્મક (અસ્વીકાર પત્ર) અથવા હકારાત્મક હોઈ શકે છે.

પ્રતિભાવ પત્રના ટેક્સ્ટમાં એ જ ભાષા અને શબ્દભંડોળનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ જે લેખકે પહેલ પત્રમાં ઉપયોગ કર્યો હોય, જો કે વિનંતી પત્ર ભાષાની દ્રષ્ટિએ યોગ્ય રીતે લખાયેલો હોય.

તમારે પ્રતિભાવ પત્રના ટેક્સ્ટમાં પ્રાપ્ત પત્રની લિંક શામેલ કરવી જોઈએ નહીં (“તમારા પત્રની તારીખ _____#__…”).

પહેલ પત્ર વિશેની માહિતી પ્રતિભાવ પત્રની નોંધણી નંબરમાં શામેલ છે. ઇનકાર માટેના વાજબીપણું સાથે ઇનકાર પત્ર શરૂ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે: "સાથે સંબંધમાં...", કારણ કે નકારાત્મક પ્રતિભાવ વાજબી હોવો જોઈએ, તમે કરી શકતા નથી સમજૂતી વિના વિનંતીનો ઇનકાર કરો.

સમર્થન પત્ર

પુષ્ટિ પત્ર એ એક અધિકૃત પત્ર છે જેમાં સરનામું અગાઉ પહોંચેલા કરારો, ઇરાદાઓ, માહિતીની રસીદ, દસ્તાવેજો અથવા અન્ય સામગ્રી વગેરેની પુષ્ટિ કરે છે.

આ પ્રકારના પત્રની મુખ્ય ભાષા સૂત્ર છે: "અમે પુષ્ટિ કરીએ છીએ (દસ્તાવેજોની રસીદ, પ્રારંભિક કરાર, સંમતિ ...)."

પ્રારંભિક કરારની પુષ્ટિ કરતી વખતે, પત્રનો ટેક્સ્ટ તેના સારને ટૂંકમાં રૂપરેખા આપવો જોઈએ.

જો દસ્તાવેજોની રસીદની પુષ્ટિ થાય, તો તમારે તેમને નામ આપવું જોઈએ, વગેરે. પુષ્ટિ પત્રનો અંત વિનંતી, ઇચ્છા અથવા દરખાસ્ત સાથે થઈ શકે છે.

ફરિયાદ પત્ર

ફરિયાદનો પત્ર એ એક પહેલ વ્યાપાર પત્ર છે, જેનો હેતુ સંબોધનકર્તાને ફરિયાદ અથવા અસંતોષ વ્યક્ત કરવાનો છે.

નિષ્કર્ષમાં, પરિસ્થિતિને સુધારવા માટે ચોક્કસ ઇચ્છાઓ અથવા દરખાસ્તો વ્યક્ત કરવી જોઈએ.

બાંયધરી પત્ર

બાંયધરી પત્રો ચોક્કસ વચનો અથવા શરતો, હેતુઓ અથવા લેખક (સંસ્થા મોકલનાર) ની ક્રિયાઓ, એક અથવા બીજી રીતે સંબોધનના હિતોને અસર કરતા હોય તેની પુષ્ટિ કરવા માટે સંબોધિતને લેખિત બાંયધરી આપવાનો હેતુ છે.

ગેરંટી પત્રો સંસ્થા અથવા વ્યક્તિને સંબોધવામાં આવે છે. પત્રના લખાણમાં "ગેરંટી" શબ્દનો બિલકુલ ઉલ્લેખ ન હોઈ શકે, જો કે, પત્ર ગેરંટી ધરાવતો દસ્તાવેજ રહેશે.

કરવામાં આવેલ કાર્ય માટે ચૂકવણી, તેના પૂર્ણ થવાનો સમય, કાર્યની ગુણવત્તા, ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, તેની ડિલિવરીનો સમય, પ્રાપ્ત ઉત્પાદનો માટે ચૂકવણી વગેરેની ખાતરી આપી શકાય છે. આ પાસાઓની સામગ્રીની રચના કરી શકે છે. સંપૂર્ણ પત્ર અથવા તેના ઘટક તરીકે પત્રના ટેક્સ્ટમાં સમાવિષ્ટ કરો.

બાંયધરી પત્રો ભારપૂર્વક કાયદેસર પ્રકૃતિના હોય છે, જે કરારની પ્રકૃતિના દસ્તાવેજોને અનુરૂપ હોય છે. મોટેભાગે, ચુકવણીની પુષ્ટિ કરવા માટે ગેરંટી પત્રો જારી કરવામાં આવે છે.

આ કિસ્સામાં, કરાર નંબર અને ઇન્વૉઇસ સૂચવવું ફરજિયાત છે જે મુજબ ચુકવણી કરવી આવશ્યક છે.

ગેરંટીનાં પત્રો સ્પષ્ટતા, ચોકસાઈ અને અસ્પષ્ટ શબ્દો દ્વારા અલગ પડે છે - કારણ કે અમે સંબોધનકર્તાને સંસ્થા કે અધિકારી વતી અને વતી બાંયધરી આપવા વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ. તે કરવા માટેના ઓપરેશનનો પ્રકાર દર્શાવવો આવશ્યક છે.

આવા પત્રો સરનામાંને આપવામાં આવેલી બાંયધરીઓના સારનાં નિવેદનથી શરૂ થઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે: "આ પત્ર સાથે હું ખાતરી આપું છું...".

અન્ય કિસ્સાઓમાં, બાંયધરી પત્રમાં ચોક્કસ ગેરંટી સાથે સરનામાંને પ્રદાન કરવા માટે તેની તૈયારી જાહેર કરવાના લેખકના હેતુ પાછળના કારણોનું નિવેદન હોઈ શકે છે. આ કિસ્સામાં, અનુરૂપ નિવેદન અંતિમ વાક્યમાં ઘડવામાં આવે છે, ઉદાહરણ તરીકે: "અમે ચુકવણીની ખાતરી આપીએ છીએ" અથવા "હું સમયસર અને સંપૂર્ણ ચુકવણીની ખાતરી આપું છું."

આ પ્રકારના પત્રોની ખાસિયત એ છે કે લેખકની સહી સાથે (ઉદાહરણ તરીકે, સંસ્થાના ડિરેક્ટર), નાણાકીય અથવા અન્ય મુદ્દાઓ માટે સીધા જવાબદાર હોય તેવા અધિકારીના હસ્તાક્ષરની હાજરી. જો બાંયધરીનો પત્ર ખરીદી, પ્રદાન કરેલ સેવા વગેરે માટે ચૂકવણી કરવાની જવાબદારી તરીકે મોકલવામાં આવે છે, તો તે ચૂકવણી કરતી સંસ્થાની બેંક વિગતો દર્શાવવી આવશ્યક છે.

ગેરંટી પત્રના મુખ્ય શબ્દસમૂહમાં નીચેના શબ્દો અને અભિવ્યક્તિઓ શામેલ હોઈ શકે છે:

• અમે ગેરંટી...
• અમે ખાતરી આપીએ છીએ કે...
• ભાગીદાર કંપની ખાતરી આપે છે...
• કૃપા કરીને અમારા સરનામાં પર મોકલો કેશ ઓન ડિલિવરી (ગેરંટીનો પ્રકાર)...
• અમે ચુકવણીની ખાતરી આપીએ છીએ...
• અમે આ દ્વારા ખાતરી આપીએ છીએ...

સારાંશ

રેઝ્યૂમે એ એક પ્રકારનો વ્યવસાયિક પત્ર છે જેનો હેતુ એમ્પ્લોયરને નિષ્ણાતની સૌથી સંપૂર્ણ અને ફાયદાકારક રજૂઆત પ્રદાન કરવાનો છે.

રેઝ્યૂમે લખતી વખતે, તમારે સંખ્યાબંધ નિયમોનું સખતપણે પાલન કરવું જોઈએ:

1. તમારા વિષે માહિતી આપો
2. શિક્ષણ
3. અનુભવ
4. શું મારે ઇચ્છિત પગાર સ્તર સૂચવવાની જરૂર છે?
5. શું મારે મારા વિશે વધારાની માહિતી આપવાની જરૂર છે?
6. શું તમારે વ્યક્તિગત વિગતોની જરૂર છે?
7. તમારા બાયોડેટાને એમ્પ્લોયરની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ બનાવો
8. વ્યવસાયિક યાત્રાઓ પ્રત્યે વલણ
9. ભલામણોની ઉપલબ્ધતા
10. સામેલ પત્ર

બધા પ્રસંગો માટે એક જ રેઝ્યૂમે નથી અને હોઈ શકતું નથી જે તમામ કંપનીઓને ફેરફારો વિના મોકલી શકાય છે.

દરેક વખતે, તમારે પહેલા વિચારવું જોઈએ કે નવી નોકરીમાં કયા ગુણોનું મૂલ્ય હશે, અને તે અનુસાર તમારા બાયોડેટામાં ફેરફાર કરો. બાયોડેટામાં પ્રસ્તુત માહિતી વિશ્વસનીય હોવી જોઈએ. તમારા બાયોડેટા પર કોઈ ખાલી જગ્યા છોડશો નહીં.

અને સૌથી અગત્યનું, રેઝ્યૂમે ટૂંકું હોવું જોઈએ: એકથી દોઢ પૃષ્ઠો કરતાં વધુ નહીં. સ્પષ્ટપણે ઘડવામાં અને ટૂંકમાં રજૂ કરવાની તમારી ક્ષમતા એ ઉચ્ચ સ્તરની સામાન્ય સંસ્કૃતિનું સૂચક છે.

તમારા રેઝ્યૂમે પર ફોટો રાખવાનું સ્વાગત છે.

1. સંસ્થામાં હકીકત અને કાર્યની શરતોની પુષ્ટિ, હોદ્દા અને નિભાવવામાં આવેલી જવાબદારીઓ વિશેની સંક્ષિપ્ત માહિતી (ખાનગી વ્યક્તિ તરફથી ભલામણના પત્ર માટે, આ ફકરો સૂચવે છે કે પત્રના લેખકને કયા સમયગાળા માટે અને કઈ ક્ષમતામાં ખબર છે. ભલામણ કરેલ વ્યક્તિ). જવાબદારીઓની યાદીમાં ભલામણ કરેલ વ્યક્તિની લાયકાત દર્શાવવી જોઈએ. જો ભલામણ કરેલ વ્યક્તિ વિવિધ હોદ્દા ધરાવે છે, તો પછી હોદ્દા પરનો ડેટા અને કામગીરી નોકરીની જવાબદારીઓદરેક સમય અંતરાલ માટે સૂચવવામાં આવે છે. ઉદાહરણ:સિદોરોવ વ્લાદિમીર એલેક્ઝાન્ડ્રોવિચે વેક્ટર કંપનીમાં માર્ચ 12, 1998 થી 16 માર્ચ, 2002 સુધી કામ કર્યું, જેમાં 12 માર્ચ, 1998 થી માર્ચ 16, 2002 સુધીનો સમાવેશ થાય છે - વેપાર અને ખરીદી વિભાગના મેનેજર તરીકે, 17 માર્ચથી 25 નવેમ્બર, 2002 સુધી - એ જ વિભાગમાં વરિષ્ઠ મેનેજર. મેનેજર તરીકેની તેમની જવાબદારીઓમાં ઘટકોના પુરવઠાનું આયોજન કરવું, અને વરિષ્ઠ મેનેજર તરીકે - ઘટકો અને ઉત્પાદનની સપ્લાય કરતી કંપનીઓ વચ્ચે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનું આયોજન કરવું.
2. ભલામણ કરેલ વ્યાવસાયિક, વ્યવસાય અને વ્યક્તિગત ગુણોનું સંક્ષિપ્ત વર્ણન અને સંસ્થામાં તેમના કાર્ય દરમિયાન પ્રાપ્ત કરેલી સફળતાઓ. તમારે આવા સામાન્ય શબ્દો જેમ કે વિશ્વસનીય, સક્ષમ, પ્રામાણિક, વગેરેને છોડી દેવા જોઈએ, અને ચોક્કસ તથ્યો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ જે તેના દૃષ્ટિકોણથી ભલામણ કરેલ વ્યક્તિની લાક્ષણિકતા દર્શાવે છે. વ્યાવસાયિક ગુણો, ચોક્કસ કાર્યોનો સામનો કરવાની ક્ષમતા. અહીં તમે મૂળભૂત ફરજો નિભાવવામાં જ્ઞાનનું સ્તર અને સખત મહેનત, બિન-માનક કાર્યોનો સામનો કરવાની ક્ષમતા, ચાતુર્ય, પહેલ, શીખવાની ક્ષમતા, વિવિધ બાબતોમાં અનુકૂલન કરવાની ક્ષમતા જેવી શ્રેણીઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકો છો. પરિસ્થિતિઓ, ભાવનાત્મક સ્થિરતા, નેતૃત્વના ગુણો. અહીં તમે ભલામણ કરેલ વ્યક્તિના કાર્યની તેના સાથીદારોના કાર્ય સાથે અંદાજિત સરખામણી આપી શકો છો, સૌથી નોંધપાત્ર સિદ્ધિઓ, તેમના દ્વારા વ્યક્તિગત રીતે વિકસિત અને અમલમાં મૂકાયેલા પ્રોજેક્ટ્સ સૂચવી શકો છો. ઉદાહરણ:તેણે સ્વતંત્ર રીતે સૉફ્ટવેરમાં નિપુણતા મેળવી, સ્વતંત્ર રીતે અને સફળતાપૂર્વક બિઝનેસ વાટાઘાટો હાથ ધરી, તેના ગૌણ અધિકારીઓની અસરકારક દેખરેખ વગેરે.
3. નોકરી બદલવાના કારણો (સંસ્થા છોડીને, બીજી જગ્યાએ જવાનું). આ સંસ્થાની પ્રોફાઇલમાં ફેરફાર, વિભાગ બંધ, કર્મચારીઓમાં ફેરફારસંસ્થામાં, રહેઠાણમાં ફેરફાર, વગેરે.
4. તારણો. યોગ્યતાનું સંક્ષિપ્ત અને ચોક્કસ મૂલ્યાંકન, ભલામણ કરેલ વ્યક્તિના વ્યવસાયિક ગુણો, તેની સર્જનાત્મક ક્ષમતા અને ક્ષમતાઓ કારકિર્દી વૃદ્ધિ. ચોક્કસ હોદ્દા અથવા હોદ્દા પર કબજો મેળવવા માટેની ભલામણો (કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તમે ઇચ્છિત પદ માટે વ્યક્તિની ભલામણ કેટલી હદ સુધી કરો છો તે અહીં સૂચવવાની સલાહ આપવામાં આવે છે: બિનશરતી, ભારપૂર્વક, કેટલાક આરક્ષણો સાથે, ભલામણ કરશો નહીં). ઉદાહરણ:સિદોરોવ વ્લાદિમીર એલેક્ઝાન્ડ્રોવિચ ટેકનોલોજીમાં અસ્ખલિત છે... (સર્વર સાથે કામ કરવાનો બહોળો અનુભવ ધરાવે છે સોફ્ટવેર... અથવા ... સ્વતંત્ર રીતે કોર્પોરેટ ગ્રાહકો સાથે કામ કરી શકે છે ... વગેરે). હું માનું છું કે શ્રી સિદોરોવ એક ડિપાર્ટમેન્ટ હેડની ફરજો અસરકારક રીતે નિભાવી શકે છે, ડિપાર્ટમેન્ટ હેડ, મિડ-લેવલ એન્ટરપ્રાઇઝના કમ્પ્યુટિંગ વિભાગના ડેપ્યુટી હેડ તરીકે કામ કરી શકે છે.
5. પત્ર પર સહી કરનાર વ્યક્તિની સંપર્ક વિગતો. આ મુદ્દો ખાસ કરીને ખાનગી વ્યક્તિઓ દ્વારા લખવામાં આવેલા ભલામણના પત્રો માટે સંબંધિત છે, કારણ કે તે તદ્દન શક્ય છે કે નવા એમ્પ્લોયર, ભલામણ પત્ર વાંચ્યા પછી, કેટલીક વિગતો સ્પષ્ટ કરવા માંગે છે.

પ્રેસ જાહેરાત

પ્રેસ રિલીઝ એ મીડિયા માટે માહિતી સંદેશ છે સમૂહ માધ્યમો, જેનું કાર્ય મીડિયામાં આ ઘટનાના કવરેજને મહત્તમ કરવા માટે ચોક્કસ ઘટના (બનતી અથવા આવનારી) તરફ ધ્યાન આકર્ષિત કરવાનું છે.

પ્રેસ રીલીઝ કંપનીઓ અને સંસ્થાઓની પ્રેસ સેવાઓ દ્વારા સંકલિત અને મોકલવામાં આવે છે અને તેમાં અમુક લેખન નિયમો હોય છે:

• દસ્તાવેજના હેડરમાં "પ્રેસ રિલીઝ" શબ્દ સૂચવવો જોઈએ અને તેના વિતરણની તારીખ સૂચવવી જોઈએ;
• પ્રેસ રિલીઝનું શીર્ષક તેના વિષય અને માહિતી સંદેશના સંદેશને શક્ય તેટલું સ્પષ્ટપણે પ્રતિબિંબિત કરવું જોઈએ;
• પ્રેસ રીલીઝ શીર્ષકનો સાર સબટાઈટલમાં વધુ વિગતમાં જાહેર કરી શકાય છે (જો કે, તેની હાજરી જરૂરી નથી);
• પ્રેસ રિલીઝના પ્રથમ ફકરામાં આવશ્યકપણે નીચેની માહિતી હોવી આવશ્યક છે: શું, ક્યાં અને ક્યારે થયું (થશે);
• પ્રેસ રીલીઝનું પ્રમાણ લખેલા લખાણના દોઢ પાનાથી વધુ ન હોવું જોઈએ. આ કિસ્સામાં, સંસ્થાના લેટરહેડના હસ્તાક્ષર અને ફૂટર્સ સહિત, તમારી જાતને એક પૃષ્ઠ સુધી મર્યાદિત રાખવાની સલાહ આપવામાં આવે છે;
• પ્રેસ રિલીઝમાં સમાચાર નિર્માતાઓ - સંસ્થાના જવાબદાર વક્તાઓના અવતરણો શામેલ હોઈ શકે છે;
• પ્રેસ રિલીઝ સંસ્થાના લેટરહેડ પર દોરવામાં આવે છે;
• પ્રેસ રીલીઝ પરના હસ્તાક્ષરમાં સંપર્ક વ્યક્તિનું સંપૂર્ણ નામ સૂચવવું આવશ્યક છે જે પ્રેસ રીલીઝના વિષય પર વધારાની માહિતી પ્રદાન કરી શકે છે અને તેની સંપર્ક માહિતી: ટેલિફોન (પ્રાધાન્ય મોબાઇલ), ઈ-મેલ, ICQ નંબર.

અભિનંદન પત્ર

"અભિનંદન" ફોર્મેટ વ્યક્તિગત વ્યવસાય પત્રવ્યવહારની શ્રેણીનું છે.

તે શુભેચ્છા ફોર્મ અથવા પોસ્ટકાર્ડ પર દોરવામાં આવે છે, અને તેની તૈયારીમાં સર્જનાત્મક અભિગમ પ્રવર્તી શકે છે અને હોવો જોઈએ. આ પત્રના ટેક્સ્ટ અને તેની ડિઝાઇન બંનેને લાગુ પડે છે.

અભિનંદન વ્યક્તિગત (જન્મદિવસની શુભેચ્છા) અથવા સામૂહિક (ઉદાહરણ તરીકે, નવા વર્ષની શુભેચ્છા) હોઈ શકે છે.

પ્રથમ કિસ્સામાં, સરનામું વ્યક્તિગત હોવું જોઈએ - નામ અને આશ્રયદાતા દ્વારા; બીજા કિસ્સામાં, તે સામાન્ય હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, "પ્રિય મિત્રો!"

બંને કિસ્સાઓમાં, પ્રેષકે અંગત રીતે અભિનંદન પર સહી કરવી આવશ્યક છે (સામૂહિક અભિનંદન મોકલતી વખતે ફેસિમાઇલનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે).

વ્યક્તિગત અભિનંદન

સામૂહિક અભિનંદન

આમંત્રણ પત્ર

"આમંત્રણ" ફોર્મેટ વ્યક્તિગત વ્યવસાય પત્રવ્યવહારની શ્રેણીનું છે.

તે અધિકૃત લેટરહેડ અથવા પોસ્ટકાર્ડ પર જારી કરવામાં આવે છે અને તેનો હેતુ કોઈ ચોક્કસ વિશેષ ઇવેન્ટ વિશે સરનામાંને સૂચિત કરવાનો છે જેમાં તેને હાજરી આપવા માટે આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું છે.

આમંત્રણમાં ઇવેન્ટના સ્થળ અને સમય, તેમજ તેના નામ વિશેની માહિતી હોવી આવશ્યક છે.

આમંત્રણમાં સ્વીકાર્ય ડ્રેસ કોડ (ઉદાહરણ તરીકે, કાળો અને બાંધો), તેમજ આમંત્રણ લાગુ પડે છે તે વ્યક્તિઓની સંખ્યા દર્શાવવી આવશ્યક છે.

એક નિયમ તરીકે, આમંત્રણ પ્રકૃતિમાં વ્યક્તિગત હોય છે, પરંતુ જાહેર કાર્યક્રમો દરમિયાન તે વ્યક્તિગત હોઈ શકે છે.

વ્યક્તિગત આમંત્રણ

સામૂહિક આમંત્રણ

કૃતજ્ઞતા પત્ર

"આભાર" ફોર્મેટ વ્યક્તિગત વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારની શ્રેણીનું છે અને તેનો હેતુ સરનામું પ્રત્યે કૃતજ્ઞતા વ્યક્ત કરવાનો છે.

નિયમ પ્રમાણે, સંસ્થાના સત્તાવાર લેટરહેડ પર કૃતજ્ઞતા જારી કરવામાં આવે છે, પરંતુ પોસ્ટકાર્ડ તરીકે જારી કરી શકાય છે.

ટેક્સ્ટ આભાર પત્રસંક્ષિપ્ત, મૈત્રીપૂર્ણ અને ઔપચારિક શૈલીમાં તે ઘટનાના સંદર્ભમાં લખાયેલ છે જેણે પ્રેષકને સરનામાં પ્રત્યે કૃતજ્ઞતા વ્યક્ત કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કર્યા હતા. જો ઇચ્છિત હોય, તો સરનામાંની અન્ય યોગ્યતાઓ પણ સૂચિબદ્ધ કરી શકાય છે. કૃતજ્ઞતા પ્રેષકના વ્યક્તિગત હસ્તાક્ષર દ્વારા અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં, સંસ્થાની સીલ દ્વારા પ્રમાણિત કરવામાં આવે છે.

ઉદાહરણ: ગ્રેટ બ્રિટનના વડા પ્રધાન તરફથી યુએસએસઆરના પીપલ્સ કમિશનર્સ કાઉન્સિલના અધ્યક્ષને સંદેશ (25 એપ્રિલ, 1942) “હું 23 એપ્રિલના તમારા સંદેશ માટે તમારો ખૂબ આભારી છું. અમે, અલબત્ત, શ્રી મોલોટોવની મુલાકાતનું સ્વાગત કરીશું, જેમની સાથે મને ખાતરી છે કે આપણે ઘણું ઉપયોગી કાર્ય કરી શકીશું. મને ખૂબ જ આનંદ છે કે તમે આ મુલાકાતને મંજૂરી આપવાનું શક્ય શોધી શકો છો, જે મને ખાતરી છે કે તે ખૂબ મૂલ્યવાન હશે."

શોક પત્ર

"શોક" ફોર્મેટ વ્યક્તિગત વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારની શ્રેણીનું છે અને તેનો હેતુ અન્ય કોઈ દુઃખદ ઘટના અથવા નુકસાન અંગે સંબોધનકર્તા પ્રત્યે સહાનુભૂતિ અને સમર્થન વ્યક્ત કરવાનો છે.

શોક સંદેશ લખતી વખતે, યોગ્ય નિષ્ઠાવાન શબ્દો પસંદ કરવા તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે જે પ્રાપ્તકર્તાને તેના દુઃખમાં ખરેખર સમર્થન આપી શકે.

તે જ સમયે, જે બન્યું તેના સંબંધમાં તમારી લાગણીઓ અને અનુભવો વ્યક્ત કરવા મહત્વપૂર્ણ છે.

અધિકૃત લેટરહેડ અથવા વિશિષ્ટ પોસ્ટકાર્ડ પર સમજદાર, સાચી શૈલીમાં શોક જારી કરવામાં આવે છે અને મોકલનારની વ્યક્તિગત સહી દ્વારા પ્રમાણિત કરવામાં આવે છે.

વ્યવસાય પત્ર- સંદેશાવ્યવહાર માટે વપરાયેલ દસ્તાવેજ, બે સંવાદદાતાઓ વચ્ચેના અંતર પર માહિતીના પ્રસારણ, જે કાનૂની સંસ્થાઓ અને વ્યક્તિઓ બંને હોઈ શકે છે.

તેમની પ્રવૃત્તિઓની પ્રકૃતિને લીધે, મેનેજર અથવા મેનેજમેન્ટ નિષ્ણાતને ઘણા બધા વ્યવસાયિક પત્રો લખવાની જરૂર છે.

વ્યવસાયિક પત્રોમાં લાક્ષણિકતાઓ, રિઝ્યુમ, ભલામણના પત્રો, રિમાઇન્ડર અને કૃતજ્ઞતાના પત્રો, ઇન્ટરવ્યુ અથવા પ્રસ્તુતિ માટેના આમંત્રણ પત્રો, ઇનકારના પત્રો, દાવાના નિવેદનો, ફરિયાદો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.

વ્યવસાયિક પત્ર કેવી રીતે યોગ્ય રીતે લખવો

• વ્યવસાય પત્ર માટેનો કાગળ સારી ગુણવત્તાનો હોવો જોઈએ, એકદમ સ્વચ્છ, સરસ રીતે સુવ્યવસ્થિત;
• તે ઇચ્છનીય છે કે વ્યવસાયિક પત્ર ફોર્મમાં સંસ્થાનો લોગો, તેનું પૂરું નામ, પોસ્ટલ અને ટેલિગ્રાફિક સરનામાં, ટેલિફોન, ફેક્સ, ઇમેઇલ અને બેંક વિગતો શામેલ છે;
• સત્તાવાર વ્યવસાયિક પત્રો શીટની આગળની બાજુએ, ગુણ વિના છાપવામાં આવે છે; પ્રથમ સિવાયના તમામ પૃષ્ઠો અરબી અંકો સાથે ક્રમાંકિત છે;
• શીટની ડાબી બાજુના માર્જિનની પહોળાઈ ઓછામાં ઓછી 2 સે.મી. હોવી જોઈએ, ફકરો લાઇનની ડાબી ધારથી પાંચ અંતરાલોની પીછેહઠ સાથે લાલ રેખાથી શરૂ થાય છે; લખાણ દોઢથી બે અંતરાલમાં છાપવામાં આવે છે; શબ્દ લપેટીને ટાળવાની સલાહ આપવામાં આવે છે;
• વ્યવસાયિક પત્રના ઉપરના જમણા ખૂણામાં, મોકલનાર સંસ્થાના સરનામા હેઠળ, તારીખ સૂચવવામાં આવે છે, પ્રાધાન્યમાં સંપૂર્ણ (ઉદાહરણ તરીકે, જાન્યુઆરી 2, 2007);
• સંસ્થાનું નામ અથવા વ્યક્તિનું અટક અને સરનામું કે જેને વ્યવસાય પત્ર મોકલવામાં આવ્યો છે તે શીટની ડાબી બાજુએ લખાયેલ છે;
• નીચે, લાઇનની ધારથી અથવા શીટની મધ્યમાં, એક નમ્ર સરનામું લખેલું છે; ઉદાહરણ તરીકે, "પ્રિય ઇવાન ઇવાનોવિચ"; સરનામાં પછી અલ્પવિરામ જરૂરી છે, પરંતુ ઉદ્ગારવાચક બિંદુનો ઉપયોગ વારંવાર લાલ લીટી અને મોટા અક્ષરથી આગળના શબ્દસમૂહની શરૂઆત કરવા માટે થાય છે;
• વ્યાપાર પત્ર સહકાર માટે કૃતજ્ઞતાના શબ્દો સાથે સમાપ્ત થાય છે અને તેના ચાલુ રહેવાની આશા વ્યક્ત કરે છે;
• હસ્તાક્ષર મૂકવામાં આવે છે જમણી બાજુશીટ, અંતિમ નમ્રતાના શબ્દસમૂહ પછી, ઉદાહરણ તરીકે, "આદર સાથે...", હસ્તાક્ષર કરનારની અટક તેના હસ્તલિખિત હસ્તાક્ષર હેઠળ છાપવામાં આવે છે;
• તમામ પ્રકારના ઇનકમિંગ પત્રવ્યવહાર પરના ઠરાવો પેન્સિલમાં અથવા કાગળની અલગ શીટ્સ પર હોવા જોઈએ; વ્યવસાયિક પત્ર અંદરના ટેક્સ્ટ સાથે ફોલ્ડ કરવામાં આવે છે, અને સૌથી મહત્વપૂર્ણ વ્યવસાયિક પત્રો ફોલ્ડ કરવામાં આવતા નથી, જેના માટે તે મોટા જાડા પરબિડીયાઓમાં મોકલવામાં આવે છે;
• ટેલિગ્રાફ વિનંતીનો જવાબ 3 દિવસની અંદર આપવો જોઈએ, વ્યવસાયિક પત્ર - 10; જો વિનંતીને વિગતવાર વિચારણાની જરૂર હોય, તો તમારે 3 દિવસની અંદર જાણ કરવી જોઈએ કે વ્યવસાય પત્ર ધ્યાનમાં લેવામાં આવ્યો છે અને 30 દિવસની અંદર અંતિમ પ્રતિસાદ આપવો જોઈએ.

• વિચારોની રજૂઆતની ચોકસાઈ અને સ્પષ્ટતા - ટૂંકા શબ્દો, ટૂંકા શબ્દસમૂહો, ટૂંકા ફકરા
• સમજવા માટે ટેક્સ્ટની મહત્તમ સુલભતા, સારને સચોટ અને અસ્પષ્ટ રીતે વ્યક્ત કરતા સરળ શબ્દસમૂહોનો ઉપયોગ
• સાક્ષરતા
• ચોકસાઈ

પાછલા દાયકાઓમાં, ઈમેલ દ્વારા વ્યાપાર પત્રવ્યવહારને ખૂબ જ લોકપ્રિયતા મળી છે અને તે વ્યવસાયિક સંચારની મુખ્ય પદ્ધતિઓમાંની એક બની ગઈ છે. આજે એવી વ્યક્તિ શોધવી મુશ્કેલ છે કે જે આંતરવ્યક્તિત્વ સંચારની પ્રેક્ટિસમાં ઈ-મેલનો ઉપયોગ ન કરે. આ હોવા છતાં, આજે ઘણા લોકો પ્રશ્ન પૂછે છે: જેથી બધા નિયમોનું પાલન થાય? એડ્રેસી બનાવવા માટે સક્ષમ પત્રનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો સારી છાપમોકલનાર વિશે?

આ લેખ ઈ-મેલ દ્વારા વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર માટેના નિયમોનું વર્ણન કરે છે, અને વ્યવહારુ સલાહલેખમાં પ્રસ્તુત માહિતી તમને ઇમેઇલ કંપોઝ કરતી વખતે યોગ્ય વ્યવસાયિક સંચાર શીખવામાં મદદ કરશે.

ઘણા લોકો તેમના કામકાજના દિવસની શરૂઆત નવા સંદેશાઓ માટે તેમના મેઇલબોક્સને ચેક કરીને કરે છે. પરંતુ, કમનસીબે, માહિતીની આપલે કરવાની આ પદ્ધતિનો વ્યાપ હોવા છતાં, ઘણા લોકો વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારની ભાષાનો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે જાણતા નથી, સંદેશાવ્યવહારની અનૌપચારિક રીત માટે ભૂલભરેલી ઇમેઇલ્સ.

ડિલિવરીની ઝડપ માટે આભાર, તે મહત્વપૂર્ણ સત્તાવાર દસ્તાવેજો, ફોર્મ્સ, એપ્લિકેશનોના વિનિમયને સરળ બનાવે છે, પરંતુ અહીં પણ લોકો પત્રો મોકલતી વખતે ભૂલો કરે છે. તે ઘણી વાર થાય છે કે જ્યારે કોઈપણ ફાઇલોની આપલે કરતી વખતે ઇમેઇલ કંપોઝ કરવામાં આવે છે, ત્યારે પ્રાપ્તકર્તાઓ કોઈ કારણોસર સાથેના નિબંધો લખતા નથી અને વિષયો દાખલ કરતા નથી, જે પ્રાપ્તકર્તાઓના કાર્યને જટિલ બનાવી શકે છે. આ લેખનો હેતુ આ પ્રશ્નનો જવાબ આપવાનો છે: ઈ-મેલ દ્વારા પત્ર કેવી રીતે મોકલવો અને ઈ-મેલ દ્વારા વ્યવસાય લેખિત સંચારના તમામ નિયમોનું પાલન કેવી રીતે કરવું?

ઈમેલ કંપોઝ કરતી વખતે, પૂરી પાડવામાં આવેલ તમામ ફીલ્ડ્સ ભરવા જોઈએ

ઈ-મેઈલ દ્વારા વ્યાપાર પત્રવ્યવહારના નિયમો પત્ર મોકલનારને ઈ-મેલમાં આપેલા તમામ ક્ષેત્રો જેમ કે પત્રના પ્રાપ્તકર્તા અને પ્રેષકનું સરનામું અને નામ ભરવાની ફરજ પાડે છે. એક વિષયનું વર્ણન કરવું આવશ્યક છે જે મોકલવામાં આવેલા પત્રના સારનું ટૂંકમાં વર્ણન કરે છે. ઘણી વાર, મોકલેલા પત્રનું ભાવિ અને તેમાં દર્શાવેલ સમસ્યાના નિરાકરણની ગતિ યોગ્ય રીતે વર્ણવેલ વિષય પર આધારિત છે. બિઝનેસ ઈમેઈલની શરૂઆત શુભેચ્છા સાથે થવી જોઈએ - અનુરૂપ હોય ત્યારે પ્રાપ્તકર્તા માટે આદરનો આ સરળ શો ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. શુભેચ્છા પછી, ત્યાં એક ટેક્સ્ટ હોવો જોઈએ જેને "પત્રનો મુખ્ય ભાગ" કહેવામાં આવે છે, અને અંતે એક સહી છોડી દેવી જોઈએ, ઉદાહરણ તરીકે, "આદર સાથે, પેટ્ર ઇવાનોવિચ બ્રિસોવ."

વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારમાં શુભેચ્છાઓ

આ મુદ્દા પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા યોગ્ય છે, કારણ કે વ્યવસાયિક સંદેશાવ્યવહારના કોઈપણ પાસામાં આદરનો સંકેત ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. શ્રેષ્ઠ શુભેચ્છા વાક્ય "શુભ બપોર" અથવા "હેલો" છે. ઇમેઇલ દ્વારા વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારનું સંચાલન પ્રેષકને "ગુડ ઇવનિંગ" અથવા "ગુડ મોર્નિંગ" શબ્દસમૂહોનો ઉપયોગ કરવાથી મર્યાદિત કરે છે, કારણ કે પ્રાપ્તકર્તા પત્ર પ્રાપ્ત કરતાં વધુ પાછળથી વાંચી શકે છે. શુભેચ્છાઓમાં વપરાતા બોલચાલના અભિવ્યક્તિઓનો ઉપયોગ કરવો પણ યોગ્ય નથી.

શુભેચ્છા શબ્દ અથવા શબ્દસમૂહ પછી, તમારે પ્રાપ્તકર્તાને નામ અને આશ્રયદાતા દ્વારા સંબોધિત કરવું જોઈએ, અને જો નામ મોકલનારને અજાણ્યું હોય, તો આ ક્ષણ છોડી શકાય છે. પછી તમે પત્રનો હેતુ જણાવવા માટે આગળ વધી શકો છો.

વ્યવસાયિક ઇમેઇલ્સમાં જોડાયેલ ફાઇલો

જો પત્રનો મુખ્ય હેતુ ફક્ત લેખિત વર્ણન અને મુદ્દાના સારની રજૂઆત જ નહીં, પણ ફાઇલ મોકલવી પણ છે, તો પછી મોકલેલ ઑબ્જેક્ટને પહેલા જોડવું વધુ સારું છે. તે ઘણીવાર બને છે કે ઘણા પ્રેષકો, બેદરકારીને લીધે, પત્રના મુખ્ય ભાગમાં મુદ્દાનો સાર દર્શાવ્યા પછી, જરૂરી જોડાણ જોડવાનું ભૂલી જાય છે. આવી બેદરકારી વ્યવસાયિક પત્ર મોકલનારની વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠાને નકારાત્મક અસર કરી શકે છે.

ઇમેઇલ સરનામું ઓળખી શકાય તેવું અને સંક્ષિપ્ત હોવું જોઈએ

ઈ-મેલ દ્વારા વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારના નિયમોમાં પ્રેષકને ઓળખી શકાય તેવું ઈલેક્ટ્રોનિક નામ હોવું જરૂરી છે, જેમાં પ્રેષકના નામ વિશે સાચી માહિતી હોવી જોઈએ. જ્યારે ઇમેઇલ સરનામાંમાં અનૌપચારિક અભિવ્યક્તિઓ અથવા શબ્દો હોય ત્યારે સત્તાવાર પત્રો અને અપીલો ખૂબ જ અસ્પષ્ટ અને મૂર્ખ લાગે છે, ઉદાહરણ તરીકે, ઇમેઇલ સરનામું “limon_petya”. પુખ્ત વયના લોકો માટે આ ખૂબ જ અપમાનજનક લાગે છે. વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર કરવા માટે, એક અલગ ઇમેઇલ બનાવવો અને વ્યવસાયિક ઇમેઇલ શિષ્ટાચારનું અવલોકન કરવું વધુ સારું છે.

અગાઉ મળેલા ઈમેલનો જવાબ આપવા માટે ઝડપી જવાબ (પ્રતિસાદ) ફંક્શનનો ઉપયોગ કરવો

જવાબ અથવા પ્રતિસાદ કાર્ય (તેના સંક્ષિપ્ત સંસ્કરણમાં તે Re: જેવું લાગે છે) વપરાશકર્તાને મોકલનારના અગાઉ મોકલેલા સંદેશાઓનો ઝડપથી જવાબ આપવામાં મદદ કરે છે. આ ફંક્શનમાં આપેલ વિષય પર ઇન્ટરલોક્યુટર સાથે અગાઉના પત્રવ્યવહારને વાંચવાની સાર્વત્રિક ક્ષમતા પણ છે. પરંતુ ઈ-મેલ દ્વારા વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારના નિયમો પત્રવ્યવહાર દરમિયાન ચર્ચાનો સાર બદલાઈ જાય તો પ્રેષકને વ્યવસાય પત્રના વિષયનું નામ બદલવાની ફરજ પાડે છે.

વ્યવસાયિક પત્ર મોકલતા પહેલા, તમારે જોડણીની ભૂલો અને વિરામચિહ્નો માટે પ્રૂફરીડ કરવું જોઈએ.

ઈ-મેલ માહિતીના વિનિમયને સરળ બનાવે છે, પરંતુ વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર દરમિયાન તમારે રશિયન ભાષાના નિયમોની અવગણના ન કરવી જોઈએ, કારણ કે બેદરકારીથી કરેલી ભૂલ મોકલનારની સત્તાને અસર કરી શકે છે. પત્ર મોકલતા પહેલા, તમારે ટેક્સ્ટની ઘણી વખત સમીક્ષા કરવી જોઈએ અને તેને જોડણી અને વિરામચિહ્નોની ભૂલો માટે કાળજીપૂર્વક તપાસો. ઘણા ઈમેલ ક્લાયન્ટ્સમાં જોડણી તપાસની સુવિધા હોય છે, તેથી તમારે લાલ રંગમાં રેખાંકિત શબ્દો પર ધ્યાન આપવું જોઈએ. જો તમને સાચી જોડણી વિશે શંકા હોય, તો તમારે ઇન્ટરનેટ પર મદદ લેવી જોઈએ અથવા સ્પેલિંગ ડિક્શનરીનો ઉપયોગ કરીને જોડણી તપાસવી જોઈએ.

એડ્રેસી ફીલ્ડ છેલ્લે ભરવું જોઈએ.

અપૂર્ણ અથવા અસંપાદિત પત્રો મોકલવાનું ટાળવા માટે, વ્યવસાયિક પત્ર પ્રાપ્ત કરનારનું સરનામું મોકલતા પહેલા ખૂબ જ છેલ્લી ક્ષણે દાખલ કરવું જોઈએ. આ નિયમ બિઝનેસ ઈમેલ પત્રવ્યવહારની મૂળભૂત બાબતોમાં પણ સામેલ છે. એવું બને છે કે એડ્રેસી ફીલ્ડ ભરતી વખતે, ઈમેલ અગાઉ ઉપયોગમાં લેવાતા પ્રાપ્તકર્તાઓની સૂચિ ઓફર કરી શકે છે; અહીં તમારે તમારું ધ્યાન પણ કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ જેથી કરીને ભૂલથી તૃતીય-પક્ષ એડ્રેસીને કમ્પોઝ કરેલ વ્યવસાયિક પત્ર મોકલવામાં ન આવે.

વ્યવસાયિક પત્રની રચના

ટેક્સ્ટની રચના માટેના નિયમો માત્ર કાગળના માધ્યમોને જ નહીં, પણ ઈ-મેલ દ્વારા વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારના નિયમોને પણ લાગુ પડે છે. મોનિટર સ્ક્રીન પર મોટા પ્રમાણમાં અક્ષરોના ટેક્સ્ટને વાંચવું પ્રાપ્તકર્તા માટે હંમેશા અનુકૂળ નથી. આ મુદ્દાને સરળ બનાવવા માટે, તમારે લખાણને તાર્કિક રીતે બનાવેલા નાના ફકરાઓમાં તોડવું જોઈએ અને વ્યવસાયિક પત્રોનો ટેક્સ્ટ લખતી વખતે જટિલ વાક્યો ટાળવા જોઈએ. વ્યવસાયિક પત્રમાં એક વાક્યની શ્રેષ્ઠ લંબાઈ પંદર શબ્દોથી વધુ ન હોવી જોઈએ.

વ્યવસાયિક પત્રનો સાર સારમાં જણાવવો જોઈએ

વ્યવસાયિક પત્રના ઉલ્લેખિત વિષય ઉપરાંત, પ્રાપ્તકર્તાને મુખ્ય ટેક્સ્ટના સ્પષ્ટ રીતે ઘડવામાં આવેલા પ્રથમ અને બીજા વાક્યોમાં પણ રસ હોવો જોઈએ. પ્રેષકનું કાર્ય પત્રની શરૂઆતમાં તે સમસ્યા અથવા સમસ્યાનો સાર જણાવવાનું છે જેના માટે તે પ્રાપ્તકર્તાને સંબોધિત કરી રહ્યો છે. પ્રથમ વાક્ય એ હેતુ દર્શાવવો જોઈએ કે જેના માટે વ્યવસાય પત્ર મોકલવામાં આવી રહ્યો છે. સેમ્પલ: “અમે તમને જાણ કરીએ છીએ કે 01/02/2017 ના કરાર નંબર 45 હેઠળની જવાબદારીની શરતો “જથ્થાબંધ સામગ્રીના પુરવઠા પર” સમાપ્ત થઈ રહી છે. કોન્ટ્રાક્ટ રિન્યૂ કરવા માટે, તમારે દસ્તાવેજોનું બીજું પેકેજ સબમિટ કરવું પડશે.” નિર્ધારિત હેતુ માટે આભાર, પ્રાપ્તકર્તાને તેની તપાસ કરવાની તક મળે છે મુખ્ય વિચારવ્યવસાય પત્ર. જો પત્રનો ટેક્સ્ટ ખૂબ મોટો છે, તો પછી ટેક્સ્ટ દસ્તાવેજના રૂપમાં જોડાણ તરીકે ઑબ્જેક્ટને જોડવાના કાર્યનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે, પરંતુ તે જ સમયે, ટેક્સ્ટ ફીલ્ડમાં, તમારે સાથેનો નિબંધ છોડવો જોઈએ. જે બિઝનેસ લેટરને હાઇલાઇટ કરે છે. નમૂના: "તમારી સમીક્ષા માટે અમે તમને કંપની Mak-Stroy LLC તરફથી પત્રની ઇલેક્ટ્રોનિક નકલ મોકલી રહ્યાં છીએ." અમે તમને 01/02/2017 ના કરાર નં. 45 "જથ્થાબંધ સામગ્રીના પુરવઠા પર" પત્રમાં ઉલ્લેખિત સમયમર્યાદા સુધી લંબાવવાના મુદ્દા પરના તમારા નિર્ણય વિશે અમને જણાવવા માટે કહીએ છીએ.

દરેક બિઝનેસ ઈમેલનો પ્રતિભાવ હોવો જોઈએ.

વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારના નકારાત્મક ઉદાહરણો છે જ્યારે પ્રાપ્તકર્તા કોઈ કારણોસર વ્યવસાય પત્રને અવગણે છે. કેટલીકવાર ખરેખર એવા કિસ્સાઓ હોઈ શકે છે જ્યારે અમુક પરિસ્થિતિઓને કારણે જવાબ આપી શકાતો નથી, ઉદાહરણ તરીકે, સમસ્યાના નિરાકરણમાં ઘણા દિવસો લાગી શકે છે અથવા પ્રાપ્તકર્તા વિચારમાં હોય છે અને પૂછાયેલા પ્રશ્નનો તરત જ જવાબ આપી શકતા નથી. આ કિસ્સામાં, આ બાબત પર સંક્ષિપ્ત ટિપ્પણી આપવી જોઈએ, ઉદાહરણ તરીકે, “હેલો, પ્યોત્ર ઇવાનોવિચ. મને તમારો પત્ર મળ્યો છે, પરંતુ આજે મને જવાબ આપવાનું મુશ્કેલ લાગે છે, કારણ કે મારે વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટ સાથે સંપર્ક કરવો જોઈએ. હું તમારી સમસ્યાની જાણ કરીશ CEO નેઅમારી કંપની અને અઠવાડિયાના અંત સુધીમાં સત્તાવાર જવાબ આપશે. આપની, સેલ્સ ડિપાર્ટમેન્ટ મેનેજર બેલોવ ઇવાન ગેન્નાડીવિચ.”

તે યાદ રાખવું યોગ્ય છે કે જો ત્રણ કાર્યકારી દિવસોમાં પ્રતિસાદ આપવામાં આવ્યો ન હતો, તો પછી હકીકત એ છે કે વ્યવસાયિક પત્ર પ્રાપ્તકર્તા મૌન રહે છે તે અવગણના અને પ્રેષક સાથે વાતચીત કરવાનો ઇનકાર તરીકે મૂલ્યાંકન કરી શકાય છે.

પ્રતિભાવ પત્રો લખતી વખતે, તમારે પૂછાયેલા તમામ પ્રશ્નોના જવાબ આપવા જોઈએ.

જો પ્રાપ્તકર્તાને મોકલવામાં આવેલ પત્ર પૂછપરછની પ્રકૃતિનો હોય, તો પછી પત્ર લખતી વખતે તમારે વ્યવસાય પત્રના પ્રાપ્ત ટેક્સ્ટમાં હાજર હોય તેવા ક્રમમાં પ્રશ્નોના જવાબો આપવા જોઈએ. જો પ્રશ્નો પૂછવામાં આવ્યા હોય, તો પ્રેષક તેમને ચોક્કસ જવાબો પ્રાપ્ત કરવાની આશા રાખે છે. પત્ર લખતી વખતે, તમારે તમારા જવાબોની સંખ્યા ન કરવી જોઈએ; તમારે ફક્ત તમારા વિચારોને ક્રમમાં જણાવવાની જરૂર છે. પૂછવામાં આવેલા તમામ પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે, તમારે પહેલા પ્રાપ્ત થયેલ વ્યવસાયિક પત્રને ઘણી વખત ફરીથી વાંચવાની જરૂર છે, અને જો ત્યાં ઘણા બધા પ્રશ્નો હોય, તો તેમને ચૂકી ન જવા માટે તેમને અલગથી લખવાનું વધુ સારું છે. જો પૂછવામાં આવેલા કેટલાક પ્રશ્નોના જવાબ આપવાનું અશક્ય છે, તો તે નિર્દેશ કરવા યોગ્ય છે કે આ ક્ષણે કેટલાક કારણોસર જવાબ આપી શકાતા નથી.

સંક્ષિપ્ત શબ્દો, ભાવનાત્મક ડિઝાઇન અને મોટા અક્ષરોનો વધુ પડતો ઉપયોગ કરશો નહીં

વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારના નકારાત્મક ઉદાહરણો છે જ્યારે પ્રેષકો ઇમોટિકોન્સના સ્વરૂપમાં અનૌપચારિક સંકેતોનો ઉપયોગ કરીને તેને મંદ કરે છે. માં વાતચીત કરતી વખતે તેમનો ઉપયોગ લોકપ્રિય છે સામાજિક નેટવર્ક્સમાંજોકે, વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહારના નિયમો લાગણીઓના આવા અભિવ્યક્તિઓને આવકારતા નથી, કારણ કે પ્રાપ્તકર્તા તેમના સાચા અર્થને જાણતા નથી અને તેમને વિરામચિહ્નોની ભૂલોના અગમ્ય સમૂહ માટે લઈ શકે છે.

તમારે મોટા અક્ષરોમાં લખાણ લખવાનું પણ ટાળવું જોઈએ. ઈન્ટરનેટ પર, મોટા અક્ષરોમાં લખાયેલા શબ્દોના સમૂહને "આછકલું શબ્દસમૂહો" કહેવામાં આવે છે અને વધુ વખત આવા શબ્દસમૂહો નકારાત્મક અર્થ ધરાવે છે. પ્રાપ્તકર્તા, જ્યારે ઇલેક્ટ્રોનિક વ્યવસાય પત્ર વાંચે છે, ત્યારે આવા ફોન્ટનું નકારાત્મક મૂલ્યાંકન કરી શકે છે, જે અર્થની ધારણા પર હાનિકારક અસર કરશે. જો કોઈ વ્યવસાયિક પત્રમાં તમારે કોઈપણ મુદ્દાના મહત્વ પર ભાર મૂકવાની જરૂર હોય, તો પ્રારંભિક શબ્દસમૂહોનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે, ઉદાહરણ તરીકે, “કૃપા કરીને નોંધ કરો કે તમારે 02/10/2017 પછી કરારને નવીકરણ કરવા માટે દસ્તાવેજોનું પેકેજ પ્રદાન કરવાની જરૂર છે. ” અથવા “કૃપા કરીને નોંધ કરો કે કરારના વિસ્તરણના દસ્તાવેજો 02/10/2017 સુધીમાં સબમિટ કરવા આવશ્યક છે.”

ઈમેલ દ્વારા સંવેદનશીલ માહિતી પ્રસારિત કરશો નહીં

વ્યક્તિગત અથવા ગોપનીય માહિતીનું પ્રસારણ કરતી વખતે, ઈલેક્ટ્રોનિક મેઈલબોક્સને નકારવું વધુ સારું છે, કારણ કે હુમલાખોરો દ્વારા તેમના પોતાના સ્વાર્થ હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરવા માટે માહિતી અટકાવવામાં આવે તેવી ધમકી છે. આવી માહિતીમાં આનો સમાવેશ થઈ શકે છે: ટેલિફોન નંબર, બેંક કાર્ડ માટેના પાસવર્ડ, વ્યક્તિગત બેંક ખાતા વગેરે. એ યાદ રાખવું અગત્યનું છે કે માહિતી મેઇલ એજન્ટ સર્વર પર સંગ્રહિત છે અને જો હેક કરવામાં આવે તો તેની ચોરી થઈ શકે છે.

પત્રના અંતે મોકલનારની સહી હોવી આવશ્યક છે.

અગાઉ સૂચવ્યા મુજબ, મોકલવામાં આવેલા દરેક પત્રમાં ચોક્કસ સહી હોવી આવશ્યક છે. ઘણીવાર, મેઈલબોક્સ ડેવલપર્સ સિગ્નેચર બ્લોક ફંક્શન રજૂ કરે છે, જેમાં તમે તમારું જોબ શીર્ષક, નામ અને સંપર્ક ફોન નંબર દાખલ કરી શકો છો. ત્યારબાદ, દરેક અક્ષરના અંતે આ બ્લોક આપોઆપ દેખાશે, જે ટાઈપિંગને સરળ બનાવશે. સહી યોગ્ય રીતે લખવી મહત્વપૂર્ણ છે જેથી પત્રનો જવાબ આપતી વખતે પ્રાપ્તકર્તાને પ્રેષકને યોગ્ય રીતે સંબોધવાની તક મળે. સહીનું ઉદાહરણ આના જેવું દેખાઈ શકે છે: "આદર સાથે, નિકોલાઈ એલેક્ઝાન્ડ્રોવિચ પેટ્રોવ, +79810000000."

નિષ્કર્ષ દોરતા, તે નોંધી શકાય છે કે ઇમેઇલ દ્વારા વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર કેવી રીતે કરવો તે સમજવા માટે, તમારે વધારાની અને જટિલ મૂળભૂત બાબતોમાં માસ્ટર કરવાની જરૂર નથી. તમારે ફક્ત શિષ્ટાચારના મૂળભૂત નિયમોનું પાલન કરવું પડશે અને રશિયન ભાષાના ધોરણોનું અવલોકન કરવું પડશે.