Emri i shërbimit

Përbërja e shërbimit

Kufizimet

Çmimi

Mbështetja e përdoruesit 1C

Konsultimi i përdoruesve për të punuar në programe në platformën 1C: Enterprise në vend ose në distancë

Nga 2690 rubla në orë

Linja e konsultimit me pagesë (menjëherë), përveç mbështetjes së detyrueshme

Nëse ka një marrëveshje 1C:ITS

Nga 500 ₽

Mbështetje për programet 1C

Përditësimi i programeve 1C (standarde, me cilësime)

Nëse ka një marrëveshje 1C:ITS

Nga 2690 rubla në orë

Kurse të certifikuara 1C, trajnim në grup në zyrën e Inspro

Kurse individuale, trajnim në zyrën e Inspro ose zyrën e klientit

Marrëveshja

Shërbimi gjithëpërfshirës i abonimit 1C

Tarifa zgjidhet në varësi të numrit të bazave të të dhënave të mbështetura, përdoruesve, kompleksitetit të kontabilitetit dhe disponueshmërisë së cilësimeve, përfshin shërbimet:

1. 1C: PROF I TIJ ose 1C: TECHNO I SAJ

2. Mbështetje për programet 1C: Enterprise

3. Mbështetje për përdoruesit 1C - konsultime me përdoruesit për të punuar në programet 1C në shumën e orëve të paguara

4. Përmirësimi i programeve 1C (raporte, formularë të printuar, etj.) për t'iu përshtatur nevojave të kontabilitetit të Klientit

Kontratat e furnizimit ndodhin vazhdimisht dhe kudo në aktivitetin ekonomik. Si të hartoni një marrëveshje furnizimi shpejt dhe me kompetencë ligjore?

Në numrin e ardhshëm "1C: Konsulencë. Standard" - një mjet i ri për të automatizuar procesin e përgatitjes së kontratave të furnizimit - inteligjente interaktive Projektuesi i marrëveshjes së dorëzimit.

Nga 1 shkurti 2010 ka hyrë në fuqi Ligji i ri i Tregtisë. të cilat vendosin kushte të detyrueshme të dorëzimit për lloje të caktuara të produkteve - Projektuesi i ri merr parasysh të gjitha risitë legjislative!

Per te gjithe abonentë të 1C: Consulting. Standard" hapur linjë telefonike e furnizimit falas në .

Çfarë është ITS?

Kompania 1C u ofron përdoruesve të programeve 1C: Enterprise këshillim gjithëpërfshirës, ​​mbështetje teknologjike dhe metodologjike. Mbështetja ofrohet përmes një abonimi në botimin mujor " Mbështetja e Informacionit dhe Teknologjisë "1C: Enterprise""(shkurtimisht - E SAJ).

Lehtësia e përdorimit të ITS tashmë është vlerësuar nga më shumë se 140,000 përdorues softuer ekonomik nga 1C.

ITS është një qasje e integruar për shërbimin e përdoruesve të produkteve softuerike 1C: Enterprise, duke përfshirë:

Materialet teknologjike, metodologjike dhe këshilluese (në DVD ose në internet):

• 1C: Përditësimet e programit të ndërmarrjes;
• rekomandime praktike dhe metodologjike për të punuar me programet 1C: Enterprise;
• udhëzues ekskluzivë për taksat dhe tarifat bazë;
• materiale nga botime kryesore ekonomike;
• shpjegime ekskluzive të ndryshimeve në legjislacion;
• informacionin aktual rregullator.

Informacioni përditësohet dhe përditësohet çdo muaj.

Sherbime dhe sherbime konsulence:

• dërgimi i disqeve ITS direkt në vendin e punës së përdoruesit;
• instalimi i përditësimeve të produkteve softuerike nga specialistë të kualifikuar;
• konsultimi personal i përdoruesve për çështjet e punës me produktet 1C: Enterprise;
• aftësia për të marrë përditësime 1C: Enterprise përmes Internetit;
• mundësia për të adresuar pyetje komplekse auditorëve - autorëve të librave të referencës së ITS (vetëm për abonentët e ITS PROF).

Kush mund të abonohet në ITS?

ITS shpërndahet ekskluzivisht me abonim midis përdoruesve të regjistruar të programeve 1C:Enterprise dhe nuk është i disponueshëm për shitje falas. Sasia e informacionit dhe e shërbimit të ofruar varet nga lloji i ITS.

Llojet e ITS

Kushtet e abonimit në ITS

Mund të abonoheni në ITS nga partnerët e 1C në qytetin tuaj. Lista e partnerëve është paraqitur në faqen e internetit të kompanisë 1C në seksionin "Qendrat e Shërbimit dhe Partnerët e Shërbimit 1C - mbështetje për përdoruesit e 1C: Enterprise".

Abonim preferencial (falas) në ITS

Disa produkte softuerike 1C:Enterprise ofrojnë mbështetje preferenciale (falas) brenda ITS për 6 muaj. Për informacion të detajuar mbi kushtet e mbështetjes për produktet softuerike 1C, shihni "".

Abonimi në shërbimet preferenciale duhet të kryhet brenda 6 muajve nga data e blerjes së programit. Partneri i kompanisë 1C që shiti produktin softuer duhet të pajtohet në ITS preferenciale.

Kalimi nga një abonim preferencial (falas) ITS në një abonim me pagesë

Pas përfundimit të periudhës së faljes (falas), për mirëmbajtjen dhe përditësimin e mëtejshëm të programeve, përdoruesit e produkteve komplekse "1C:Enterprise 7.7", produkteve standarde softuerike "1C:Enterprise 8" dhe produkteve "1C:Enterprise 7.7", emri prej të cilave përmban "+ITS ", ju duhet të regjistroheni për një abonim me pagesë në ITS.

Pa një abonim të vlefshëm në ITS, përdoruesit e produkteve komplekse "1C:Enterprise 7.7", produkteve standarde softuerike "1C:Enterprise 8" dhe produkteve "1C:Enterprise 7.7", emri i të cilave përmban "+ITS", nuk mund të përdorin shërbimet e partnerëve 1C » për mbështetje, dhe në përputhje me rrethanat, partnerët e kompanisë 1C nuk mund të mbështesin përdoruesit e produkteve të tilla softuerike pa një abonim të vlefshëm në ITS.

Abonim me pagesë në ITS

Parashikohet abonim me pagesë në ITS 3, 6 ose 12 çështje. Kostoja e abonimit varet nga zgjedhja e përdoruesit. Informacioni në lidhje me opsionet e dorëzimit dhe çmimet e tyre publikohet çdo muaj për përdoruesit dhe partnerët në lidhje me lëshimin e ITS.

ITS PROF - flamuri i linjës ITS

ITS PROF është një zgjidhje universale për ruajtjen e funksionalitetit të programeve 1C: Enterprise, një burim i materialeve ekskluzive këshilluese për kontabilitetin, taksat dhe ligjin e punës, materiale unike për të punuar me programet 1C: Ndërmarrje.

Materialet në ITS PROF janë grupuar sipas temës:

Publikoni lajmet

ITS është një botim voluminoz, të gjitha materialet e të cilit mujore plotësohen dhe përditësuar. Për lehtësinë e abonentëve, çdo numër shoqërohet nga një "Rishikim i Materialeve të Reja". Në "Recension..." ne tërheqim vëmendjen për botimet më të rëndësishme dhe më interesante, nga këndvështrimi ynë, të botuara në këtë numër.

Këshilla e SAJ: Filloni të njiheni me publikimin e ri të ITS PROF me "Rishikimin e materialeve të reja".

Mbështetje teknologjike

Seksioni tematik "Mbështetje Teknologjike" përmban të gjithë informacionin e nevojshëm për kryerjen e punës rutinë për përditësimin e programeve 1C: Enterprise:

• versionet aktuale të platformës dhe konfigurimet;
• formularët e raportimit;
• udhëzime për instalimin e përditësimeve;
• materiale për administrimin e 1C: Ndërmarrje.

Nënseksionet me mbështetje metodologjike përfshijnë një numër të madh ekskluzive materiale të përgatitura nga metodologët 1C.

Seksioni "Mbështetja teknologjike" përmban materiale metodologjike të një natyre teknike dhe manuale elektronike që do të jenë me interes për specialistët e zbatimit, kontabilistët, përdoruesit me përvojë dhe përdoruesit që sapo kanë filluar të punojnë me programet 1C: Enterprise.

Praktika e punës në programet 1C

Seksioni tematik "Praktika e punës në programet 1C" përfshin dy unike drejtoria:

• Drejtoria e transaksioneve të biznesit. Kontabiliteti në 1C: Ndërmarrje
• Personeli dhe shpërblimi.

Metodologë kryesorë nga kompania 1C, auditorë, specialistë nga Akademia Financiare dhe specialistë kryesorë nga firmat e franshizës morën pjesë në zhvillimin e librave të referencës.

« Drejtoria e transaksioneve të biznesit» përfshin informacion gjithëpërfshirës për një kontabilist mbi 250 situata tipike mbi blerjen dhe shitjen e mallrave, materialeve, kontabilitetin e aktiveve fikse, ofrimin dhe marrjen e shërbimeve, huadhënien dhe shlyerjet e ndërsjella.

Pothuajse të gjitha situatat në librin e referencës përmbajnë udhëzime të hollësishme dhe të kuptueshme se si të pasqyrohet ky operacion në konfigurimet 1C: Enterprise.

Duke përdorur drejtorinë " Personeli dhe shpërblimi"Një kontabilist mund të njihet me algoritmin e detajuar për llogaritjen e një pagese të veçantë, të krijojë çdo dokument të nevojshëm të personelit bazuar në mostrat e disponueshme dhe të sqarojë se si ta pasqyrojë këtë operacion në programin 1C: Enterprise.

Kontabiliteti

Seksioni "Kontabiliteti" përfshin disa libra referencë në " 1C: Detajet e kontabilitetit", secila prej të cilave zbulon në mënyrë gjithëpërfshirëse një situatë komplekse ekonomike. Nga këto libra referencë, kontabilisti do të mësojë informacione të plota për procedurën e regjistrimit të marrëdhënieve të punës me të huajt, kontabilitetin dhe taksimin e importeve, eksporteve, qiradhënies, kurthet e shpenzimeve të udhëtimit dhe mikpritjes, diferencat në sasi dhe në kursin e këmbimit.

Tatimet dhe Raportimi

Në seksionet "Taksat" dhe "Raportimi" në librat e referencës së " Taksat: rresht pas rreshti dhe në detaje» përshkruan procedurën e plotësimit të çdo rreshti të deklaratës përkatëse dhe zbulon konceptet bazë që has një kontabilist gjatë llogaritjes së taksave kryesore - TVSH, tatimi mbi të ardhurat, taksat "paga", sistemi i thjeshtuar i taksave dhe UTII, tatimin mbi pronën dhe taksën e transportit.

Seksioni "Raportimi" përfshin gjithashtu librin e referencës "Raportimi i kontabilitetit dhe taksave në 1C: Kontabiliteti", i cili përcakton praktike rekomandimet në përgatitjen e kontabilitetit të përkohshëm dhe raportimit tatimor të organizatave, jepen algoritme për gjenerimin automatik të treguesve individualë bazuar në të dhënat e kontabilitetit dhe kontabilitetit tatimor në programin 1C: Kontabiliteti.

Personeli dhe Inspektimet

Seksioni "Personeli" përfshin disa libra referencë që ofrojnë informacionin më të plotë për çështjet e personelit. Në drejtorinë " Personeli dhe shpërblimi"përmban informacion se si të kryhen saktë dhe saktë operacionet individuale të kontabilitetit për regjistrimet e pagave dhe personelit në programet e listës së pagave të kompanisë 1C. Rregullat për llogaritjen e taksave të “pagave” dhe raportimin janë përcaktuar rresht pas rreshti dhe në detaje në librin e referencës “ Taksat dhe tarifat për shlyerjet me personelin". Seksioni "Personeli" përmban informacion mbi rregullat për plotësimin e librave të punës, për punësimin e punëtorëve të huaj dhe për llogaritjen e shpenzimeve të udhëtimit dhe mikpritjes. Dhe libri i referencës " Kujdes: kontrolloni!»

Drejtoria « Kujdes: kontrolloni!" u zhvillua nga autorët e Sistemit Analitik të Informacionit "1C: Consulting. Standard" - një sistem këshillimi për mbështetjen ligjore të një ndërmarrje, prodhuar nga 1C. Drejtoria përmban materiale referuese, këshilluese dhe praktike me ndihmën e të cilave përdoruesit mund t'i përgjigjen në mënyrë të pavarur pyetjeve të tyre në lidhje me inspektimet dhe të kryejnë të gjitha veprimet e nevojshme gjatë inspektimit në sekuencën e duhur. Drejtoria mbulon inspektimet nga autoritetet tatimore, inspektoriatet e punës, shërbimet e migracionit dhe kontrollin mbi transaksionet me fonde ose pasuri të tjera.

Legjislacioni

Të gjitha materialet në ITS PROF janë formatuar në formën e një baze të dhënash me tekst të plotë, çdo dokument i së cilës përmban lidhje hiperteksti me kuadrin rregullator GARANT. Vëllimi i dokumenteve në seksionin "Legjislacioni" korrespondon me blloqet e informacionit të sistemit referues dhe ligjor "GARANT" - "Taksat, kontabiliteti, sipërmarrja" dhe "Tatimet, kontabiliteti, sipërmarrja". Moska”, aktuale që nga data e lëshimit të ITS.

Revista periodike të kontabilitetit

Revista periodike që publikohen në të përmuajshmen ITS kombinohen në një bazë të dhënash të vetme “Periodikë të Kontabilitetit”, në të cilën përdoruesi mund të kërkojë informacionin e nevojshëm si brenda një publikimi (në të gjitha numrat e vitit të fundit) ashtu edhe në të gjitha botimet njëherësh. Baza e të dhënave përfshin publikimet: Bukh.1S, PBU, ARN, Kontabiliteti.

Informacion i dobishëm

Në këtë seksion, informacioni përditësohet çdo muaj se ku mund të merrni trajnime për të punuar me programet 1C, si të merrni një certifikatë profesionale 1C: me cilin partner është më mirë të kontaktoni për të zgjidhur një problem të veçantë të kontabilitetit, listën e çmimeve të kompanisë 1C .

Për më tepër, seksioni boton dhe përditëson çdo muaj një katalog të librave dhe teksteve shkollore mbi "1C: Enterprise" nga shtëpia botuese "", si dhe materiale dhe një orar seminaresh "".

Që nga viti 2009, ITS u shfaq në disk dy mjete të reja navigimi:

ITS për institucionet buxhetore

Sidomos për përdoruesit e institucioneve buxhetore, kompania 1C publikon një publikim mujor - PROF BUXHET I SAJ (>).

Përveç seksioneve PROF I TIJ, PROF BUXHET I TIJ përfshin formularët e raportimit, publikimet e programeve dhe konfigurimet për sektorin buxhetor, libra referimi që përshkruajnë operacionet financiare dhe ekonomike buxhetore, mbështetjen metodologjike dhe periodikët për institucionet buxhetore, orarin dhe materialet e 1C: seminare këshilluese për çështjet e kontabilitetit të buxhetit dhe pagave, teste në programin “1C: Kontabilitet për institucionet buxhetore” për certifikim për titullin “1C: Profesional”, orari i kurseve të trajnimit.

ITS për organizatat e ndërtimit

Për të ofruar menjëherë dhe rregullisht mbështetje teknologjike, informative dhe metodologjike posaçërisht për organizatat e ndërtimit, kompania 1C publikon një botim mujor - diskun "Mbështetja Teknologjike e Informacionit e Organizatave Ndërtimore" (NDËRTIMI I ITS) (>).

ITS për organizatat mjekësore

Abonimi në ITS MEDICINE do të jetë me interes të veçantë për organizatat mjekësore me një farmaci brenda spitalit, zinxhirët e farmacive dhe farmacitë me pakicë, si dhe organizata të tjera të përfshira në qarkullimin e barnave. Materialet nga ITS MEDICINE mund të përdoren si burim të dhënash për drejtorinë e Nomenklaturës në konfigurimet në platformat 1C:Enterprise 7.7 dhe 1C:Enterprise 8. (>).

Shërbim shtesë për abonentët e ITS

Linjë telefonike e dedikuar

Për mbështetjen e informacionit të pajtimtarëve të ITS, 1C ka caktuar një numër të veçantë telefoni.

Një numër telefoni mbështetës printohet në çdo disk të ITS.

Duke telefonuar këtë numër, pajtimtarët e ITS mund të marrin përgjigje për pyetjet që lidhen me funksionimin e programeve të sistemit 1C: Enterprise, si dhe pyetje në lidhje me përdorimin e mjeteve teknologjike të paraqitura në disk. Ju gjithashtu mund t'i dërgoni pyetjet tuaja me email në adresën dhe (për abonentët - përdoruesit 1C:Enterprise 8).

Vetëm abonentët e ITS të regjistruar me 1C shërbehen nga mbështetja telefonike e teknologjisë së informacionit dhe e-mail.

Mbështetje në internet për përdoruesit e 1C: Enterprise 8

Seksioni i faqes së mbështetjes së përdoruesit të Internetit "1C: Enterprise 8" është i disponueshëm për përdoruesit e regjistruar me një abonim të vlefshëm ITS. Adresa e seksionit të faqes në internet është .

Pas regjistrimit në faqen e internetit, abonentët e ITS mund të shkarkojnë shpejt përditësimet e programit pa pritur për publikimin tjetër.

Mbështetje në internet për përdoruesit e 1C: Enterprise 7.7

Duke përdorur mbështetjen e internetit, përdoruesit e 1C:Enterprise 7.7 mund të përditësojnë shpejt raportet e rregulluara dhe publikimet e konfigurimit nga serveri i uebit 1C. Kjo kërkon një lidhje interneti dhe versionin më të fundit të ITS.

Për të thirrur mbështetjen e Internetit, duhet të zgjidhni "Mbështetje në Internet" në menunë "Shërbimi" të menysë kryesore të programit "1C:Enterprise 7.7" ose të përdorni butonin e shiritit të veglave me imazhin e një pëllumbi.

Qasja në burimin ku postohen përditësimet e konfigurimit sigurohet nëse keni një abonim aktiv të ITS dhe është i kufizuar në periudhën e vlefshmërisë së një abonimi specifik.

Këshilla e SAJ: Mbështetja e internetit do të funksionojë vetëm nëse disku ITS është i instaluar siç duhet dhe është në diskun e kompjuterit.

Si pjesë e marrëveshjes së nënshkruar nga 1C dhe RIA RosBusinessConsulting për aktivitete të përbashkëta për organizimin e shërbimeve të informacionit, përdoruesit e programeve 1C:Enterprise kanë mundësinë të marrin automatikisht informacion mbi kurset e këmbimit për çdo periudhë që nga viti 1991.

Mbështetja në internet i lejon përdoruesit të shprehin mendimin e tyre për zhvilluesit e sistemit ose të bëjnë një pyetje, pa ndërprerë punën e tyre me programin.

Pyetje auditorit

Përdoruesit që kanë një abonim me pagesë në ITS PROF kanë mundësinë të marrin falas konsultime me auditorët(autorë të “Drejtorisë së transaksioneve të biznesit”, serisë së librave referues “Rinje pas rreshti dhe në detaje”, “Detajet e kontabilitetit”) për çështjet e kontabilitetit dhe taksave. Pyetjet duhet të dërgohen me email tek .

Në letrën me pyetjen, sigurohuni që të tregoni emrin e organizatës pajtimtare dhe numrin e regjistrimit të programit 1C: Enterprise për të cilin është lëshuar një abonim i paguar ITS PROF.

Qasja në bazën e njohurive të mbështetjes teknike

Baza e njohurive të departamentit të mbështetjes teknike të kompanisë 1C është një koleksion i pyetjeve më të shpeshta nga partnerët dhe përdoruesit dhe përgjigjet për ta ( FAQ- Pyetje e bërë më shpesh).

Qëllimi kryesor i ofrimit të abonentëve të ITS me akses në një fragment të kësaj baze të dhënash është të thjeshtojë procesin e marrjes së përgjigjeve për pyetjet tipike. Tani përdoruesit do të mund të marrin përgjigje për shumë pyetje pa pasur nevojë të kontaktojnë departamentin e mbështetjes teknike, gjë që do t'i lejojë përdoruesit të kursejnë kohën e tyre.

Lexoni gjithashtu

3 lista e pagave t 51

Informacioni i kontabilitetit Rivendosja e avancimeve në 1s 8

Ndarja e veçantë: krijo dhe regjistro

Informacioni dhe mbështetja teknologjike e programeve 1C: Enterprise

Veshja e zezë sipas librit të ëndrrave

Pse thonë se shumë njohuri do të thotë shumë pikëllime?

Pekini ka marrë masa të paprecedentë sigurie në lidhje me fillimin e Kongresit të 19-të të Partisë Komuniste të Kinës

Ushtria Vullnetare e Kalorësisë së Ushtrisë së Ushtrisë së Kuqe